Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Prima verblijf gehad in Riemst, huis voorzien van alle luxe en comfort. Grote comfortabele slaapkamers, ook de woonkamer, keuken en natuurlijk de wellness niet te vergeten. Waren hier met 8 volwassene... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Wir haben ein verlängertes Wochenende im Tiny House verbracht und es war einfach traumhaft! - **Einrichtung:** Wunderschön eingerichtet und sehr gemütlich. - **Badezimmer:** Ausgestattet mit... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Wir haben über Casapilot gebucht und sind rundum sehr zufrieden gewesen. Die Kommunikation war sehr gut. Aus privaten Gründen musste ich den Buchungstermin verschieben. Eine kurze Email und das "Pro... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Via Casapilot een vakantiehuis geboekt in de Belgische Ardennen en echt niets te klagen. Goede website waar je makkelijk kunt filteren, en de woning was top kwaliteit: schoon, goed onderhouden en p... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Ferieutleiebolig

Skrevet av virksomheten

Casapilot was founded in 2010 by Dusty Kukenheim and his partner Sandro Kleis, with the vision of creating a holiday accommodation agency that met their own high standards of quality, well-being and service. After purchasing their first holiday home, they realized that there was no high-end agency on the market and decided to fill the gap with Casapilot. Our Mission At Casapilot, we are dedicated to providing unforgettable holiday experiences, focused on luxury and well-being. Every property on our website has been carefully selected and inspected by us, guaranteeing impeccable quality and exclusive services. We maintain privileged relationships with the owners, enabling us to offer unique and prestigious properties. Our offer Our diversified catalog includes : Holiday homes: For holidays with family or friends in enchanting settings. Villas: Spacious, luxurious properties for memorable holidays. Fincas : Traditional homes offering charm and authenticity. Luxury suites: Ideal for couples seeking privacy and refinement. Our Destinations Casapilot offers you a variety of popular destinations: The Belgian Ardennes, with their verdant landscapes and soothing atmosphere. The Côte d'Azur, famous for its sunny beaches and glamour. Ibiza and Majorca, Spanish islands renowned for their natural beauty and festive atmosphere. Flanders and the Netherlands, offering unique experiences combining tradition and modernity. Conclusion Casapilot is more than just a vacation rental agency; it's an invitation to discover exceptional places and experience precious moments in dream properties. Join us for a luxurious vacation experience, focused on well-being and personalized service. With Casapilot, every stay becomes an unforgettable experience.


Kontaktopplysninger

3,9

Bra

TrustScore 4 av 5

148 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 38 % av de negative anmeldelsene sine

Bruker vanligvis over én måned på å svare

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Zalig huis La Claudine in Vielsalm

Zalig huis La Claudine in Vielsalm. De gastvrouw was zeer vriendelijk, behulpzaam. Wij genoten met heel ons gezin (10)van een zeer gezellig, heel proper en ruim typisch Ardens huis.

28. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Casapilot

Svar fra Casapilot

Beste Lutgarde,

Wat een prachtige feedback – dank u wel! We zijn blij dat u en uw gezin zo genoten hebben van het verblijf en dat alles naar wens was.

We kijken ernaar uit u opnieuw te mogen ontvangen.

Hartelijke groet,
Het Casapilot-team

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Onterechte inhouding waarborg!

Wij huurden enkele weekend geleden een huis bij Casapilot. Wij deden dit op een ordentelijke en correcte manier. Toch werd er 500 € van de waarborg afgehouden; dit omwille van 12 glazen die zogezegd werden gebroken (wij brachten onze eigen glazen mee; dus is onmogelijk). En een barstje in de kookplaat die we niet gebruikten. Dit zonder enige bewijslast of een factuur van herstelling. Ook oppassen met de foto's en filmpjes op de site, weerspiegelen niet alles wat ook inbegrepen is in de woonst.

22. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Casapilot

Svar fra Casapilot

Beste Ellen,
Het spijt ons te horen dat u onze service op deze manier heeft ervaren. Wij begrijpen dat dit voor u teleurstellend is.

Na zorgvuldig intern onderzoek kunnen wij bevestigen dat de dossierafhandeling en de ingehouden waarborg volgens onze vastgelegde procedures en algemene voorwaarden zijn verlopen.

Wij hopen dat u ondanks deze situatie een aangenaam verblijf heeft gehad en wensen u het beste toe voor de toekomst.

Met vriendelijke groet,
Het Casapilot-team

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Super mooie en goed ingerichte woning!

Vlotte afhandeling van reservatie, betaling en ook terugbetaling van de waarborg.De woning waar we verbleven was heel mooi ingericht met meer dan voldoende uitrusting. Super ingerichte keuken, slaapkamers en salon. Ook het moderne, verwarmd zwembad met jacuzzi en sauna was een meerwaarde. Alles was top, we hebben een heerlijke week gehad.

22. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Casapilot

Svar fra Casapilot

Beste,

Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling! Wat fijn om te lezen dat alles – van reservatie tot verblijf – naar wens is verlopen.

We zijn blij dat u genoten hebt van de woning en de wellnessfaciliteiten, en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,
Het Casapilot-team

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Snelle reacties en aardige mensen

Snelle reacties en aardige mensen. Fijn aanbod qua huizen.

5. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Casapilot

Svar fra Casapilot

Beste Bart,

Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over onze service en het aanbod van huizen.

Graag tot een volgende keer!

Met vriendelijke groet,
Het Casapilot-team

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Faites attention

Faites attention. Très décevant. Nous n'avons pas revu notre caution et ni le propriétaire ni casapilot est réactif. Depuis mai nous sommes derrière mais aucun signe de leur part. Ce n'est pas professionnel.

15. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Casapilot

Svar fra Casapilot

Bonjour Madame Moons,

Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été entièrement satisfaisante. Chez Casapilot, nous accordons une grande importance à la transparence et au traitement équitable de chaque dossier.

Après vérification, nous confirmons que votre dossier a été traité conformément à nos procédures et clôturé depuis plusieurs semaines.

Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire et espérons que vous garderez malgré tout un bon souvenir de votre séjour.

Cordialement,
L’équipe Casapilot

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Betrug

Hallo,
Habe eine Bewertung über eine Unterkunft abgegeben, die absolut ungenügend ist. Diese Bewertung wurde gelöscht. Nur noch positive Bewertung von der Unterkunft vorhanden. Betrug am Kunden

22. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Casapilot

Svar fra Casapilot

Sehr geehrter Herr Isakow,

wir bedauern, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben. Casapilot steht für Transparenz und Qualität – wir nehmen alle Rückmeldungen ernst und prüfen sie nach klar definierten Richtlinien.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Casapilot-Team

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Oplichters boeking bestaat niet bij…grote oplichters

Oplichters boeking bestaat niet bij aankomst

5. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Casapilot

Svar fra Casapilot

Beste Leon,

Het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft gehad. Wij nemen dergelijke meldingen zeer serieus en controleren elke reservering zorgvuldig om misverstanden te vermijden.

Wij hopen dat dit snel kon worden opgelost en wensen u het beste voor uw toekomstige reizen.

Met vriendelijke groet,
Het Casapilot-team

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Niet proper

We hadden een klein huisje voor 2 personen en 1 hond gehuurd in Erezeé. Toen we aankwamen dachten we oh wat leuk. Tot we beter gingen kijken. Het was er vuil. Overal lag veel stof. Lampen, boven op de kasten, boven op de ijskast. Micro vol vet. Weinig kookpotten. In de badkamer was het putje van de douche heel heel vuil, het zat vol haar. Onder de antislipmat was het ook zeker niet proper. De vloer was niet stabiel. Deurklink van de voordeur was kapot. Poortje voor binnen te komen, werkte niet goed. In de tuin was het gras niet afgereden, niet onderhouden. Er lagen doornstruiken tussen, niet goed voor de hond zijn pootjes. En er lag nog kaka van de vorige huurders. Volgens mij was er gewoon bijna niets gepoetst.

14. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Casapilot

Svar fra Casapilot

Beste Mariella,

Wat jammer om te lezen dat uw verblijf niet voldeed aan uw verwachtingen. Wij begrijpen dat netheid en onderhoud erg belangrijk zijn voor een aangenaam verblijf.

Uw opmerkingen worden meegenomen in onze kwaliteitscontrole zodat dit in de toekomst vermeden kan worden.

Met vriendelijke groet,
Het Casapilot-team

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Prima contact

Prima contact, snelle reserveringsmogelijkheden, goede en snelle beantwoording van vragen en uitgebreid aanbod

12. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Seit Jahren ein zuverlässiger Partner

Wir buchen seit Jahren über casapilot.
Immer ein freundlicher Kontakt und zuverlässig in der Kommunikation.
Dieses Jahr gab es eine kleine Unstimmigkeit hinsichtlich der Preisgestaltung. Das konnte aber geklärt werden.
Ein empfehlenswerter Partner

30. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Dubbele boeking, voor garantie is casapilot met vakantie

We hebben een half jaar geleden een huisje geboekt via casapilot. Nu blijkt een week voor vertrek een dubbele boeking te staan waardoor onze boeking is geannuleerd. In de tussentijd zijn de prijzen flink gestegen en we moeten voor het voorgestelde alternatief maar zelf het verschil bij betalen.
Ook de optie een ander weekend later in het jaar gaan is ons voorgehouden, niet rekening houdende dat mensen vrij hebben gevraagd en dit weekend hebben gereserveerd.

Al met al slechte service en oplossing.

28. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Casapilot

Svar fra Casapilot

Beste Fab,

Het spijt ons te horen dat uw reservering niet volgens plan is verlopen. Wij begrijpen dat dit erg teleurstellend is, zeker vlak voor vertrek.

Wij doen steeds ons best om in zulke uitzonderlijke situaties een passende oplossing te vinden in overleg met zowel de gasten als de eigenaars.

Met vriendelijke groet,
Het Casapilot-team

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Prachtige luxe locatie en verbeterpunten

Prachtige luxe locatie. Wij waren met 4 gezinnen en 7 kinderen. Iedereen heeft enorm genoten. De kinderen waren niet uit de whirlpool weg te slaan. Alles klopte 100%. Alleen de communicatie moet beter. Zo dachten we via de website van Casapilot 1 huis te huren maar het bleken 2 zelfstandige huizen te zijn (site ENNENHOF). Elk met een eigen whirlpool maar we mochten er maar 1 gebruiken. We dachten dat we de huizen heel netjes hadden achtergelaten maar kregen van de eigenaars onverwacht zeer negatieve kritiek. Hun regels en voorwaarden waren ons noch vooraf noch tijdens het verblijf bekendgemaakt. Kennelijk lagen die ergens in een multomap. Jammer maar het bedierf de pret niet want we hadden hier een fantastisch weekend. ENNENHOF is een absolute aanrader!

22. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Déception

Une location de vacances qui s’est mal finie à cause d’un service décevant

17. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Alles Top.

Alles Top.
Unterkunft, Kommunikation, Abwicklung, Kontakt vor Ort.

Danke

20. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Casapilot

Svar fra Casapilot

Lieber Marc,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback 🤗
Wie schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war – genau so soll es sein. Wir freuen uns, dass Sie rundum zufrieden waren, und sagen: gerne wieder!

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Mooi huis, prachtig uitzicht

Met de familie hier het pinksterweekend doorgebracht. Wat een mooi huis met een prachtig uitzicht. Wij hadden niet echt mooi weer, maar omdat het zwembad verwarmd was hebben we toch elke dag kunnen zwemmen!

6. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Casapilot

Svar fra Casapilot

Beste Maaike,
Hartelijk dank voor uw mooie recensie 😊
Wat fijn dat u ondanks het minder goede weer zo genoten heeft van het huis, het uitzicht én het verwarmde zwembad. Klinkt als een geslaagd pinksterweekend! We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen helpen bij het vinden van een mooie vakantiewoning.

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv