Ardenne Residences Anmeldelser 184

Altijd snel en correct gereageerd.

Het was een prachtige locatie gerund door een vriendelijke baas.

Mooie accommodaties en snelle en goede service.

Prachtig groot huis en tuin voor een groot gezelschap. De eigenaren zijn zeer vriendelijk. Wij hebben met ons gezelschap een top weekend gehad.

Alles verliep zoals voorgeschreven bij Ardenne Residence.
Zeer correct en op tijd.
Prima verblijf.

Huis was goed, service van de huis eigenaar slecht.
Alles was netjes opgeruimd maar omdat het afval niet gescheiden was, wat overigens nergens stond aangegeven werd een groot deel van de borg ingehouden.

Een weekend verbleven in het huis Mignardise in Ohaye. Zeer slechte service. Met de eigenaresse valt niet te praten en geeft je borg niet terug!!!

Zoals ik zie is dit al bij meerdere mensen gebeurd.

Zeer slechte ervaring met Ardenne Residences. Van de borg werd €325 ingehouden vanwege het niet scheiden van afval. Belachelijk!!!!!

Vreselijke oplichters. €700 borg betaald. Kreeg daarna bericht dat er €325 werd ingehouden omdat er een ovenplaat niet goed was gereinigd en omdat we het afval niet genoeg gescheiden hadden. Huisje wat we huurde was Mignardise in de buurt van Dinant. Ga niet in zee met deze lui.

Goed bereikbaar, bij vragen direct actie en terugkoppeling, zeer vriendelijk steeds! Boekingssysteem ook overzichtelijk. Informatie op website klopt met werkelijkheid.

Alles werd goed geregeld

Uiterste aangename en verzorgde woning. Prima begeleiding van de eigenaar!

Pas op voor onverwachte kosten bij de vakantie woning. Artikel 12 van hun voorwaarden zegt dat schoonmaak inbegrepen is als je volgens hun site boekt. Hier bedoelen ze echter mee dat je netjes moet gedragen en dat jij het huis met een gewone schoonmaak moet achterlaten. ik moest dus vandaag gewoon 160 euro bij aankomst betalen en toen ik belde en wilde aangeven dat dit zeer onduidelijk was en ik dit conflicterende vond met hun voorwaarden werd ik afgeblaft. Uiteraard had ik beter moeten opletten op de facturen want daar stond de schoonmaak buiten de prijs. Ik ben alleen gewend dat dit in de prijs zit. Mij werd ook duidelijk aan telefoon en later in een mail dat ik de eerste in 20 jaar was die hun voorwaarden aanhaalde. Dat is dus de klantvriendelijkheid die je mag verwachtten.

Voor mij in ieder geval nooit meer ardenne residence. Boek wel met een transparant bedrijf die naar feedback wil luisteren.

Ps: krijg vandaag een mail waarin wordt gesommeerd deze review te verwijderen ze anders hier gaan neerzetten hoe het is gegaan.Ik vind het helemaal prima daar ik denk dat het aansluit met bovenstaande en er geen leugens staan. Vind het wel wat dat een bedrijf je vraagt om reviews te verwijderen...zegt wel wat over ze. Vraag me af hoeveel mensen hun slechte ervaringen hebben verwijderd nav een dergelijke directe mail waar je gesommeerd wordt tot verwijdering.

Ik had nog nooit van Ardenne Residence gehoord dus ik was afwachtend hoe het zou verlopen. Reviews van andere mensen waren niet allemaal positief maar wij hebben geen slechte ervaringen gehad met Ardenne Residence. Waarborg netjes terug gekregen. Behulpzame mensen.

Communicatie, ontvangst, de woning zelf…
Alles was tot in de puntjes perfect in orde.

Meer dan zes maanden op voorhand (oktober) boekten wij een vakantiewoning voor het lange weekend van 1 mei, voor een groep van 10 personen. Alles werd correct bevestigd en volledig betaald.
Minder dan één maand voor vertrek werden wij echter geïnformeerd dat het verblijf geannuleerd werd wegens een dubbele boeking.
Dat een reservatie die al maanden vastligt alsnog geannuleerd wordt, en dit voor een druk verlengd weekend en een grote groep, vonden wij bijzonder jammer. Bovendien kon er geen alternatief verblijf worden aangeboden, waardoor wij op korte termijn genoodzaakt waren zelf een duurder verblijf te zoeken.
De terugbetaling verliep correct, maar deze laattijdige annulatie heeft wel gezorgd voor onnodige stress, extra organisatie en bijkomende kosten. Lang op voorhand boeken gaf ons in dit geval helaas niet de zekerheid waarop we hadden gehoopt.

Goede site met mooie vakantiehuizen. Klantenservice goed bereikbaar en reageren vlot en accuraat.

correcte afhandeling en vriendelijk onthaal

Uitstekende ruime woning, van alle gemakken voorzien en gelegen op een mooie locatie. Reservering en administratieve afhandeling zijn ook uitstekend verlopen.