Labels Amsterdam Anmeldelser 186

Het lukt niet om product retour te sturen, ik krijg telkens automatisch gegenereerde e-mails met kortingen om het niet retour te sturen. Heel klant onvriendelijk en irritant. Slecht bedrijf niet bij kopen!

Ik heb een tas besteld die volgens de website “gemaakt is van hoogwaardig leer”. Bij ontvangst bleek het product echter van synthetisch materiaal te zijn.
Daarnaast wordt op de website vermeld dat bestellingen zorgvuldig worden verwerkt en verzonden via PostNL. Pas na de betaling, en een dag later, kreeg ik te horen dat mijn bestelling uit China werd verzonden en geleverd werd door een andere partij (Gofo).
Na contact met de klantenservice kreeg ik geen inhoudelijke oplossing, maar alleen aanbiedingen voor gedeeltelijke terugbetaling (10%, 15%, 50% en uiteindelijk 70%). Voor een volledige terugbetaling moet ik het product op eigen kosten naar China retourneren.
Dit is misleidend en niet conform wat er wordt geadverteerd. Ondanks meerdere berichten wordt er niet inhoudelijk gereageerd op mijn klacht.
Ik raad aan om voorzichtig te zijn met deze webshop.

this company is scam, fake and a total disgrace! The sweater I ordered doesnt look as on the website, super cheap shitty quality from China, probably cost them 1 euro. I asked for a full refund. Stay away from this scam !

Zeer slechte kwaliteit kleding. Geheel niet zoals beschreven stof zeer slecht. Geen labels in kleding
Misvormde pasvorm
Niet gelukt door reden die niet beschreven stond in hun retour beleid om te retourneren! Moest genoegen nemen na 5 x over en weer mailen met 50% vd prijs terug te krijgen. Kleding is vuilnisbak waardig

wij hebben bijna 4 weken moeten wachten tot onze bestelling werd geleverd, dat bleek een winterjas uit china zonder europees label. veel heen en weer gemaild met klantenservice, wij wilden de jas retourneren, dat bleek niet te kunnen, eerst 15%, toen 30% korting, toen de optie om de jas op eigen kosten naar china terug te sturen. gedreigd met juridische actie en melding ACM, hier werd niet op ingegaan. uiteindelijk genoegen genomen met 50% van het aankoopbedrag teruggekregen en was het zat dus maar geaccepteerd. nooit met deze organisatie in zee gaan.

Wat een ongelooflijk slecht bedrijf. Heb hier een bestelling gedaan van €80,00 en het is echt bagger kwaliteit. Het komt rechtstreeks uit China. Heb al meermaals aangegeven dat ik het retour wil zenden, het enige wat ik krijg is reactie dat ik korting krijg. Het retouradres bevind zich in China en is niet te bereiken. Daarnaast is hun beleid tegen de wet- en regelgeving.

Pas na ruim een maand mijn bestelling ontvangen. Het komt uit China. Ik had een pet besteld in een standaard maat, maar wat er binnen kwam, was een xxl maat. En ook nog eens slecht gestikt. Waardeloos dus.
Retourneren en geld terug? Vergeet het maar. Je mag de retourkosten betalen naar China of je krijgt een korting van 30%.

Terrible quality, looks cheap and does not deserve it's price. Waiting for a month for an order, while it was traveling from China. Not possible to return as you will face a lot of problems with getting the return address and return form. Negative experience, do not order there anything. Deserves zero stars.

Zeer slecht. Drop shipping. Duurt lang en heel anders als op de foto! Duur voor waardeloze kwaliteit. Bestel hier niet!

Horrible product and awful customer service!!! Not even one star it deserves! It marked the product as delivered when I had not received the parcel. It arrived one month after and it is of terrible quality. I'm still trying to get refund (not sure someone has done it before). This is scam!

Ik heb een schuffers trui bestelt en hij was enorm nep en kwam pas na anderhalve maand aan. de kwaliteit was erg slecht hij voelde aan als karton. En de maten kloppen helemaal niet ik had met M bestelt en kreeg maar XXS

Very bad! Don't buy!! The website clearly states a 30-day return policy. However, when you request a return, they respond multiple times (three times in my case) offering partial refunds or discounts to persuade you to keep the item instead of processing the return.

After clearly declining these offers in three separate emails and stating that I simply wanted to return the product, they suddenly claimed that returns were not possible because the item was a sale product.

This restriction was not clearly communicated upfront, and it only came up after several back-and-forth emails. Very disappointing experience and not transparent at all.

Eigenlijk -10 sterren, maar deze mogelijkheid is er helaas niet!! Hele late levering, Vreselijke kwaliteit, troep uit China.... retour kan (bijna) niet. Klantenservice ver beneden peil. Terugsturen naar China met hele hoge kosten voor eigen rekening... ondanks andere beloften op de website maar 50% restitutie. Echt NOOIT MEER!!! Ongekend slecht.

Wat een miskoop, echt bizar slechte kwaliteit. De foto komt totaal niet overeen en de stof is echt heel dun en goedkoop. Labels of Amsterdam en het komt van heeel ver weg, levering duurt erg lang. Bij het willen retourneren was het een en al ellende, meteen kreeg ik korting aangeboden, zonder enige onderhandeling, en op geen enkel moment kreeg ik retourkosten te horen. Ze willen hun eigen troep absoluut niet retour. Voelt ook alsof AI de mail schrijft. Afrader in ieder geval om hier wat te kopen.

Jurk besteld, meermaals gemaild en nooit ontvangen. Ze reageren wel, met bedankt voor je geduld etc… maar zo te lezen een en al troep en oplichterij. Nooit bestellen!

NIET bestellen bij dit waardeloze bedrijf. Pure oplichterij. Bizar slechte kwaliteit kleding. Retourneren is onmogelijk, is namelijk net zo duur als de kleding die je hebt besteld.

Nooit iets bij deze webshop bestellen! Is allemaal Chinese rommel en er is geen normaal beleid als je het wilt terugsturen. Je moet iets anders kopen en dan krijg je zogenaamd veel korting. Je kan het dus niet retourneren. Niet van deze tijd en onbetrouwbaar.

Gemeld bij ACM/consuwijzer (aan andere klanten met slechte ervaringen advies om hetzelfde te doen want deze webshop lapt alle regels aan zijn laars. Jumpsuit besteld en ontvangen met losse naden, vlekken en zeer afwijkende pasvorm (normaal maat m nu xl besteld en nog te klein).
Webshop geeft aan op de foto’s de vlekken niet te zien (terwijl ze er wel op staan) en weigert om retourkosten te vergoeden(op de andere twee redenen van non-conformiteit reageren ze niet eens.) Retouradres is in China dus dat loopt flink op. Door het lezen van andere reviews ben ik bang dat retourneren mij alleen maar meer geld gaat kosten (in hun voorwaarden staat immers dat ze defecte producten niet retour nemen). Ik heb inmiddels 1,5 dag met ze heen en weer gemaild voor een oplossing maar vrees dat we er niet uit gaan komen en dat ik naar mijn centen kan fluiten.

Bestelde broeken kwamen totaal niet overeen met de foto.