C And-a Anmeldelser 

Si je pouvais mettre zéro étoile, je suis toujours en attente d'un remboursement pour des articles retournés depuis le 29 octobre, nous sommes le 11 décembre et toujours rien malgré mes nombreuses relances. Le service client ne comprend rien aux demandes et donne des réponses erronées et non adaptées. Le site en ligne c'est une catastrophe ,je ne commanderais plus jamais

Belachelijk dat de webshop andere prijzen hanteert dan de winkel.
Er staat ook niet op de website vermeld dat het een webonly is of bijvoorbeeld een aanbieding die alleen online is o.i.d.
Ga je extra naar de winkel om er achter te komen dat het artikel daar gewoon het dubbele kost. Zeggen ze ‘dan moet je maar online bestellen’

In het verleden bestelde ik af en toe online bij C&A en dat is steeds goed verlopen. Mijn meest recente ervaring was helaas niet probleemvrij. Op 28 november bestelde ik een corduroybroek, die op 2 december zou verzonden zijn. De track-&-trace van bPost vermeldde gisteren evenwel nog steeds onveranderd ‘De verzending wordt door de afzender voorbereid’. Ik belde naar de Klantendienst, wat niet meteen een hoopgevende ervaring was. Vooreerst kreeg ik een hoop blabla te verduren vooraleer ik aan het keuzemenu toekwam, vervolgens bleek er een ellenlange wachttijd en ten slotte stuurde de dame aan de andere kant van de lijn me vriendelijk wandelen. Ik moest tevreden zijn met: ’Er is vertraging en u moet wachten tot 16 december vooraleer ik verder iets kan doen voor u!’ 🤔😖
Omdat ik me doorgaans niet snel gewonnen geef, probeerde ik het diezelfde avond per e-mail. Ik kreeg een automatisch antwoord in het FRANS, waarop ik antwoordde dat ik NEDERLANDStalig ben. Er volgde toen opnieuw een e-mail die aanhief met 'Beste X (mijn voornaam') en al de rest terug in het Frans. Het kwam erop neer dat ze de zaken niet konden bespoedigen.
🤔🧐Vreemd toch dat ik vandaag plots van bPost bericht kreeg dat ze vandaag mijn C&A-pakje zouden leveren... en inderdaad, de bestelde broek is in mijn bezit.

Pakjesavond sloffen voor de kinderen uitgepakt welke helaas klein vallen. Wel hun maat gekocht maar vallen dus kleiner. Ik wilde ze graag ruilen voor de juiste maat maar dat is niet mogelijk omdat we 1 dag over het retour termijn zitten. Ruilen doen ze niet aan. Kinderen teleurgesteld, geen geld om nog extra te kopen.

Je passe une commande avec livraison en consigne à côté de chez moi. Je reçois un message m’annonçant que ma commande est retardée. Depuis, plus de nouvelles ... Deux mails envoyés au service client, aucune réponse. Je contacte directement le transporteur qui m'annonce que je dois me déplacer directement chez eux pour récupérer mon colis (blague) ... Bref je pense que je ne verrais jamais la couleur de ma commande, et aucune information sur un éventuel remboursement

Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit dem C&A Online-Shop gemacht. Die Rechnung enthält nicht genügend Informationen, wie z. B. die vollständige Adresse des Empfängers, um die Zahlung über bestimmte Online-Banking-Systeme korrekt auszuführen.
Trotz Anfrage beim Kundenservice nach den fehlenden Angaben habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten. Stattdessen bin ich ohne jegliches Feedback oder Lösung direkt in den Mahnprozess geraten.
Für mich ist das inakzeptabel – so etwas erwarte ich nicht von einem großen Unternehmen. Nie wieder!

“A negative review because when preparing the goods they do not provide the necessary information for the delivery of the package, so you end up having to communicate with the courier yourself. The package was never received for this very reason. They are uninterested and careless.”

Ako želiš, mogu to prilagoditi još formalnijem ili oštrijem tonu.

oszustwo. paczka nie dostarczona na podany adres. mam inf. o dostarczeniu przesyłki ale nawet nie wiem gdzie ona jest.

23 oktober jl. een overhemd besteld maar er werd een baby pyama geleverd, op 28 oktober ingeleverd en retour gezonden via C&A vestiging Alkmaar
TOT OP HEDEN NOG GEEN RETOURBETALING ONTVANGEN!!
Al met al slechte service, eerste en laatste keer dat ik via deze website iets koop

Ik ben doorgaans wel fan, maar de Black Friday sale stelt niets voor. Er is enkel korting op de minst mooie stukken. Sorry, dat kan beter!

Laden im Hürth Park - sehr unfreundliche Mitarbeiterin an der Kasse.
Bereits zum zweiten Mal in wenigen Wochen Payback „nicht“ erfasst, obwohl ich sie mit dem Geld auf den Kassentisch gelegt hatte. Bei meiner Nachfrage, haben Sie Payback erfasst?: „Nein, Pech gehabt, kann ich auch nicht mehr korrigieren, und soviel war es ja auch nicht.“
Zuhause habe ich festgestellt, sie war erfasst. Also Glück gehabt und unnötig geärgert. Es war nur ein anderer Kunde an der Kasse, also kein Trubel oder Stress.

Les vendeuses de magasins qui gèrent les produits ne sont pas gentilles comme avant

Service client nul et inutile. On a l'impression de les deranger. Aucune solution n'est recherchée suite à un pb de commande, aucun sens du service client. La conseillere n'a tout simplement rien fait ...

Direct betaalt via overschrijving.
Ik kreeg herinneringen om te betalen via mail. Drie keer contact gehad met klantcontact via een formulier. Hieraan het betalingsbewijs meerdere malen toegevoegd. Uiteindelijk kreeg ik bevestig vanuit klantcontact dat er betaalt was en mijn bestelling zou worden geleverd. Helaas werd mijn bestelling geannuleerd omdat er niet betaald zou zijn. Dus weer een formulier ingevuld en gebeld. Bevestig er is betaald maar we kunnen de bestelling niet meer leveren. Er is iets mis gegaan je krijgt je geld terug. Weken later geen bericht geen geld geen bestelling. Contact gezocht ze waren er meebezig. Mijn geld nog steeds niet terug. We zijn inmiddels een maand verder dus weer contact gezocht via het formulier en aangegeven dat als ze ook de bestelling alsnog mogen leveren. Inmiddels een maand verder. Diep triest.

Ouder personeel in dit filiaal is erg klantonvriendelijk. Wil afrekenen bij de kassa en de kassière is overduidelijk te druk bezig met haar collega aan het praten. Ik zeg er wat van en krijg een grote bek terug. Dat "bepaalde zaken belangrijker zijn dan een klant bedienen". Verder ook opmerkingen maken over dat ik een simpele begroeting wil aan de kassa en niet genegeerd wordt.

Jonger personeel is wel meer klantgericht en doet overduidelijk hun best om de winkel draaiende te houden. Erg jammer, want het is een filiaal met veel aanbod en heeft vaak leuke kleding.

Rok besteld, in winkel geretourneerd. Moest bankpasje scannen, zou geld snel teruggestort krijgen, geen bewijs v aflevering gekregen,en nu na meerdere e-mails nog steeds geen geld, wel beloftes. Niet doen!!

J'ai passé commande sur le site de C&A cette année. Ma dernière commande a été expédiée du Canada sans étiquette de retour. Je vis en France. J'ai écrit à l'entreprise à deux reprises concernant ce problème de retour. Aucune réponse. Attention aux achats sur le site de C&A : vérifiez d'où proviennent les produits et assurez-vous que l'étiquette de retour, prépayée, est bien incluse dans le colis. Je me sens arnaquée. À partir de ce mois-ci, je n'achèterai plus jamais chez eux.

Service client déplorable. Au même prix, Zara et Mango offrent un meilleur service et un style bien plus soigné !

-----
I have purchased from C&A online this year. This last purchase was sent from Canada with no return etiquette. I live in France. I have written the company twice about the return problem. NO response. Beware of Buying Now on C&A online: where the products are being shipped from, and whether the return etiquette, free-of-charge postal, is included in the package. I feel scammed by this company. As of this month, I WILL NEVER BUY FROM THEM AGAIN.

HORRIBLE CUSTOMER SERVICE. BETTER OFF IN SERVICE AND STYLE WITH ZARA ET MANGO FOR THE PRICE POINT !!

Een leuke winterjas gekocht online. Maar was helaas te klein. Een retour aangemaakt en de dag ernaar naar de winkel gebracht. En je zou een mail krijgen dat je hem ingeleverd had. Niet dus. Na het weekend terug naar de winkel. Die belde de klantenservice en ineens kon ik wel die bevestigingmail krijgen. En zodra hij in de dc was aangekomen kreeg je nog een mail betreft de terugbetaling. En hoorde vervolgens niets meer. Na een week weer een mail gestuurd hoe het nu met de terug betaling zat. En toen kreeg ik weer de standaard mails. En het zou direct overgemaakt worden. Niet dus. Nu maar afwachten wanneer het wel kom. Maar ik raad iedereen af om hier wat te bestellen. Is alleen maar gezeik.

C&A Sluis
Wat een verschrikkelijk personeel
De teamleider stond te kletsen bij tweede kassa, personeel had “geen tijd” voor mij als klant
Aan de kassa stond 1 dame te helpen
Een klant die eerst alle wilde en nadat alles in tas zat weer helft wou annuleren. Ik wou snel afrekenen ivm aflopen parkeermeter 2 broeken maar de bedrijfsleider gaf grote mond, mijn parkeermeter was niet haar probleem
Zeer onbehoorlijk!!! De broeken?? Die mag ze houden

Een broek besteld, nadat ze m in de winkel niet hadden (internet zei van wel). Retour gestuurd via de winkel, twee weken geduurd voordat hij geregistreerd was. Nu zijn we een maand verder heb ik mn geld nog niet terug. Met klachten doen ze helemaal niks en kunnen niks vertellen of ik überhaupt mn geld nog terug krijg. Echt niet vooraf betalen bij bestellen! Of gewoon überhaupt niet bestellen misschien beter.