C And-a Anmeldelser 

Kunt de klantenservice in je account
Niet vinden
Bestelling betaald nergens te vinden. Geen email ontvangen

Jawne wprowadzanie klientów w błąd. W koszyku napisane "dostawa za 2-3 dni robocze". Po dwóch dniach roboczych email "zamówienie opuściło centrum logistyczne, będziesz mógł je ŚLEDZIĆ za 2-3 dni robocze". No chyba żart 🙃 To się nadaje do UOKiKu...

Lieferung war unvollständig. Auf Anfragen (Kontakt) bekommt man nur Ki Anworten die der gestellten Frage nicht entsprechen. Ich kann niemanden erreichen, keiner antwortet. Keine Telefonnummer. Nur nach Deutschland 🤬Unmöglich!!!!! Bezahlt und keine Ware erhalten. Bestellnr2112447507

Retour naar de winkel gebracht, retourtermijn voor terugbetaling ruimschoots verstreken maar geen contact te krijgen met C&A.
Op mail wordt niet gereageerd en per telefoon eindeloze wachtrijen waarna niemand opneemt.
Nu bezig met juridische stappen, NIET bestellen!

Ik had een bestelling geplaatst. Ik had 5 artikels besteld en kreeg tijdens de koppelverkoop 40% korting.
Er werd 1 artikel niet geleverd. Contact willen opnemen met de klantendienst (omdat je denkt dat dit sneller gaat dan een mail). Na 25 minuten werd ik eindelijk doorverbonden en werd de lijn door hen verbroken. Daarna nog eens 25 min aan de lijn voor poging 2.
Moest ik een mail met vragen beantwoorden en nemen ze dit verder op. Ze sturen het artikel niet meer op, amar geven een terugbetaling. Ik wil het artikel toch nog graag bestellen. Nu is het artikel 30% duurder en moet ik 5 euro transportkosten betalen.

Ik heb via de online portal een retour aangemeld. De retourcode bleek volgens PostNL-medewerkers niet te werken. Uiteindelijk hebben we de code uitgeprint en op het pakket geplakt. Ik had daar geen vertrouwen in, maar de PostNL-medewerker verzekerde me dat het goed zou komen.

Je raadt het al: een paar dagen later lag hetzelfde pakket gewoon weer op mijn stoep.

Dan maar naar een C&A-winkel om het pakket daar in te leveren. De medewerker vertelde dat ik binnen 15 minuten een e-mail met een afleverbewijs zou ontvangen. Ook daar had ik weinig vertrouwen in, dus ik ben een kwartier in de winkel blijven wachten. Natuurlijk kwam er niets binnen.

Uiteindelijk heb ik de medewerker een handgeschreven bewijs laten maken en heb ik foto's genomen van mijn ingeleverde pakket. Absurd dat je als klant geen officieel bewijs van inlevering krijgt.

Nu heb ik geen idee waar mijn pakket is, wat de status van mijn retour is of wanneer ik mijn geld terugkrijg. De klantenservice reageert bovendien helemaal niet, ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen.

De hele retourprocedure is een complete chaos. Als klant sta je met lege handen zodra er iets misgaat. Dit kan toch niet? Geld vasthouden en vervolgens niet reageren op mijn berichten. Schandalig.

Beznadziejny sklep i beznadziejna polityka zwrotu towarów.
Kupiłem ubranie na prezent i wyraźnie pytałem czy w przypadku złego rozmiaru jest możliwość wymiany lub zwrotu. Otrzymałem informację że owszem do 30 dni na kartę podarunkową. Nie poinformowano mnie o konieczności zachowania METKI.

De broek paste helaas niet dus terug gebracht naar het filiaal in Rotterdam Zuidplein.
Eerst heel lang moeten wachten op iemand die genegen was te helpen.
Vervolgens werkte de scan apparatuur niet en werd er een handgeschreven bonnetje gemaakt.
Omdat ik de retour in het filiaal heb gedaan zouden er geen retourkosten in rekening gebracht worden, maar wat schets mijn verbazing, er werd gewoon het retour bedrag in mindering gebracht op de terugbetaling.
1 ding is zeker, voor mij nooit geen C&A meer.
Jammer

Ik ben al sinds maandag bezig een pakketje te retourneren naar C&A Nederland. Via het retourportaal heb ik alle artikelen die ik terug wilde sturen geselecteerd. Daarna kon ik kiezen of ik mijn pakket wilde retourneren via PostNL of DHL. Omdat PostNL bij mij het dichtst in de buurt zit, heb ik daarvoor gekozen. Vervolgens kreeg ik een barcode.

C&A geeft aan dat je geen retourlabel hoeft te printen en dat je alleen met de barcode bij PostNL terecht kunt. Ik heb dit inmiddels drie dagen achter elkaar geprobeerd, maar iedere keer zeggen de medewerkers van PostNL dat de barcode niet geldig is.

Daarnaast ben ik nu ook al drie dagen bezig om contact op te nemen met C&A. Ik heb via de website alle retourstappen opnieuw doorlopen, het contactformulier ingevuld én geprobeerd te bellen. Na het invullen van het contactformulier alleen een standaardmail terug, waarin opnieuw de retourprocedure werd uitgelegd. Onderaan die e-mail stond dat ik opnieuw contact moest opnemen als mijn vraag daarmee niet beantwoord was. Dat heb ik gedaan, maar ook daarop heb ik geen enkele reactie ontvangen. Vervolgens maar gaan bellen; tot 2 maal toe 25 min in de wachtrij gestaan op verschillende tijdstippen…. Maar kreeg tot op heden niemand te spreken.

Ik krijg via geen enkel kanaal krijg ik een reactie. Echt belachelijk C&A, zo kun je niet met klanten omgaan. Ik vind dit echt absurd en ontzettend nalatig, zeker als je zelf proclameert dat het retour zenden zo eenvoudige is.

Al 3 weken achter mijn retourbetaling aan en nog steeds niks. Geen antwoird op mail en klantenssrvice neemt niet op. Schandalig

Na een uur in de wacht bij klantenservice werd ik opgehangen. Mijn bestelling is na een week nog niet aangekomen. Op emails krijg ik standaard reacties. Niemand die even uitzoekt wat er is mis gegaan en of ze het wellicht kunnen oplossen of mijn geld terugstorten. Zo'n spijt!!

Terrible customer service experience
The customer service person hang on me after having waited for 40 minutes for a call, she did not answer my questions, she did not allow me to talk. She just said her part and hang on me.

Das Geld für die zurückgesandte Ware wurde nicht zurückerstattet.
Ich rate dringend davon ab, bei diesem Shop Bestellungen aufzugeben. Einen Teil meiner Zeit widme ich ehrenamtlicher Arbeit und Wohltätigkeit, wann immer ich die Möglichkeit dazu habe. Dieses Mal habe ich bei diesem Shop eine große Bestellung im Wert von 500 Euro für ein Kinderheim aufgegeben. Die Lieferung dauerte unglaublich lange; als sie endlich eintraf, hatte ich die Artikel bereits in einem anderen Ladengeschäft gekauft. Nachdem mir die Ware zugestellt worden war, habe ich sie sofort in einer Filiale von C And-a zurückgegeben. Es ist bereits über einen Monat vergangen, aber mein Geld wurde mir immer noch nicht zurückerstattet; sie schieben die Antworten einfach ständig auf und machen keine konkreten Angaben. Wenn mir das Geschäft mein Geld nicht zurückerstattet, werde ich mich an die Polizei wenden. BESTELLT NIEMALS BEI DIESEM GESCHÄFT!

0 sterren als dat zou kunnen. Een broek bestellen, deze is uitverkocht maanden wachten om je geld terug te krijgen, krijg je eerst een deel en na 2 maanden de rest van het bedrag. Krijg ik vandaag een mail dat ik het bedrag dubbel heb gekregen. Nou niet dus. 1 aanrader bestel hier niets.

Oszuści, nie warto ryzykować tu zakupu! Wysłali coś innego, po zgłoszeniu mailowo proponują że mogę zwrócić na własny koszt. Po trzech mailach i groźbie zgloszenia sprawy na policję wysyłają etykietę. Ich support to jakieś ubogie ai sądząc po stylu pisania. Po skorzystaniu z etykiety piszą w mailu że nie odnotowano przesyłki mimo że śledząc ja na stronie przewoźnika doszła i nie chcą oddać pieniędzy.

Broek gekocht in fysieke winkel, te groot,maat kleiner wel nog online beschikbaar.
Dag erna terug, alle kaartjes eraan, pintransactie,maar helaas bon kwijt.
Geen omruiling of vergoeding.
Klantenservice tot 2x toe gemaild, geen reactie.
Klantenservice na 6 dagen eindelijk aan de telefoon, maar geen service,erg onvriendelijk.
Ze zijn te beroerd om de kassabon via hun systeem op te zoeken, is een kleine moeie als je binnen 24 uur terugkomt in een winkel,met het laten zien van pintransactie
Hele slechte ervaring C&A ! En erge onvriendelijke medewerkster,zowel in winkel als klantenservice

Habe im Urlaub ein tshirt mit goldenen Fäden gekauft. Hab es wie beschrieben auf 30 Grad gewaschen. Die Hälfte der Fäden hat sich gelöst. Hab Kundenservice angeschrieben ob ich Ersatz bekomme. Es wurde geschrieben das ich in die Filiale gehen soll mit kassenzettel und Etikett von der Ware. Nachdem waschen hab ich die Sachen natürlich nicht mehr. Ausserdem ist die nächste Filiale 60km weg. Hab nichts mehr gehört.
Gestern ist mir bei meiner neuen Jeans aufgefallen, dass sich die naht an der hinteren Hosentasche löst. Einmal gewaschen und zweimal getragen. Jabe viel bei C&A gekauft, aber das war das letzte mal.

16 juni bestelling geplaatst. Inmiddels week verder.Belofte "binnen 4 dgn levering"is vals.Op mails reageert klantenserive niet.Heren Brenninkmeijer draaien zich om in hun graf: wat een baggerwinkel is deze ooit zo goede zaak geworden. Jammer.

14 juni bestelling geplaatst. Nog steeds niet in winkel geleverd; het is 23 juni.... Op mails wordt niet gereageerd behalve en automatische ontvangstbevestiging met de loze belofte dat er binnen max 4 dagen wordt gereageerd. Wat zullen de gebr Brenninkmeijer zich omdraaien in hun graf met zó'n achteruitgang in hun bedrijf.

Echt niet normaal hoe je behandeld word bij de klantenservice. Je mails worden inhoudelijk echt niet gelezen. Je krijgt standaard opgezette mailtjes retour. Is echt om wit heet van te worden. Is echt niet oke, zo brutaal en harteloos.

Door een fout bijna een maand moeten wachten op mijn geld terwijl er duidelijk te zien in T&T dat het pakket nooit aangekomen is bij mij.

Prima dat er soms wat fout gaat bij een pakket. Maar ga niet mijn geld vast houden.