C And-a Anmeldelser 

JAMMER GENOEG is het niet mogelijk om de broek om te ruilen als trouwe klant zonder kassaticket!

Op 27 december heb ik 4 broeken gekocht in het filiaal van Vilvoorde.
Ik heb 3 broeken correct gekozen. Er is enkel 1 broek waarvan ik me vergist heb van maat.
Ik had een 32 wijdte gekozen en dit moest maat 30 zijn.
Is het alsnog mogelijk de verkeerde broek te ruilen voor de correcte maat?
Ik ben al eens naar de winkel geweest maar ik was niet naar de kassa geweest.
De medewerker (niet van de kassa) zei me dat dit niet mogelijk is zonder kassaticket.
Ik zou dit héél erg jammer vinden als tevreden klant als dit niet mogelijk zou zijn want ik zal niet tevreden zijn.
Het doel van een verkoper is toch in de eerste plaats om klanten tevreden te houden?

Helaas ben ik niet meer in bezit van het kassaticket.
Ik ben een héél goede klant.

Ik voeg het bankafschrift toe als bewijs!

.

Op 5 December iets besteld en betaald en tot op heden niet ontvangen. Na meerdere keren contact te hebben gezocht krijg ik iedere keer een standaard mail terug. Wat kan ik nu nog verder doen..ik wil me geld terug

Begin december 2025 artikel retour gestuurd en eind december nog steeds mijn geld niet ontvangen !
Klantenservice al 3x gebeld...zeggen ze... even afwachten...
Mijn ADVIES: Niets online kopen bij dit bedrijf ❗️

Expérience affreuse je commande le 2 décembre le 28 décembre toujours rien. Le colis est certainement perdu mais le service client fait semblant de ne pas comprendre et répond toujours à côté ( quand il daigne répondre )

Vest gekocht voor 99€ en enkele dagen later kijk ik op de webshop van C&A, daar staat ze op voor69€. Voel me hier echt bestolen. Waarom 30€ goedkoper? en ze moeten deze nog opsturen met de kans dat hij wordt teruggestuurd omdat de maat niet past. absurd!!

Zeer slechte ervaring. Zowel de telefonische klantenservice als de winkel in Leeuwarden waren onvriendelijk en totaal niet behulpzaam. Je wordt kortaf te woord gestaan en er wordt niet met je meegedacht. Voelde me absoluut niet serieus genomen. Kom hier niet meer terug.

Hiermit bewerbe ich C&A in 21 680 Stade Menschen, Größe XL bekommen dort kaum noch vernünftige Bekleidung am liebsten nur noch schwarz also Trauerclo möcht ich nicht sein Aussehen wie eine Mumie auch nicht die Klamotten sind, als wenn sie aus der Altkleidertonne kommen und das nächste sie sind so eine billige schlechte Qualität die gehen nach der ersten Wäsche kaputt nicht mal die Bündchen sind vernünftig um genäht. Was ist nur los in diesem Laden traurig man konnte dort nichts vernünftiges mehr finden. Keine Auswahl der Laden ist groß, aber nichts vernünftiges für große Menschen.

Commande passée et validée 3 décembre pour un cadeau de Noël il m annoncé que la livraison aura 3 à 4 jours de retard je n ai toujours pas reçu le produit on est le 22 décembre. Ne pas commander si vous avez des cadeaux à faire à une date précise

Rude staff - Westfield France and useless customer service support.

If we can rate a zero star we would do so. We visited about 5 days ago, and bought items at 1500pm. However, the sales person at the till did not tell us that we needed to claim tax exemption in the upper level of the shop. We finished our shopping and headed to the main reception area inside Westfield mall to make claims for all the stores we visited at about 7:15pm, only to find out that C & A did theirs but did not mention this to us.

We went back to the store to the same sales person and she asked us to go upstairs. We stood on the queue and were seen by this very rude sale person who told us to get out of her way because she wanted to speak with someone else. On discussing with another salesperson (the 3rd person) at the till, we were informed that the tax claim closed at 7:30pm. One of the other salespersons present was giggling (quite clearly at our expense) while we were upset and trying to explain to the salesperson that we shopped in their shop at 1500pm and that it was the same Staff we approached at about 1920pm who who could have communicated about the tax claim process as she was very aware we were not local.

However, the salesperson we were discussing with kept repeating that they were closed. There was no iota or hint of an apology for the shameful customer service we had already received. We then asked for customer service details and they said that was also conveniently closed. We then insisted that we be given contact details for customer service before we finally and begrudgingly were given one.
We found two of the staff quite rude and lacking any form of empathy whatsoever, considering the experience we had. We have still not received any apologies nor our tax refund. It was such a distressing experience that I do not think we would ever consider returning for shopping here. Nor would we be recommending C & A to anyone visiting Lyon.

So I contacted them the following morning due to their reply comments on Google. Complete waste of time, their comments is nothing but a show. They take no responsibility for the bad treatment we received. They asked me to go to their branch because they said the law provides an additional 24hours. Despite explaining that I was returning to my country this morning. They open at 0930am, and there would have been no way I could make it to them before my departure time and yet they did not care. They expected me to go to them and miss my train connection. No solutions were considered or offered for the poor way we were treated.

Following their comments during the phone call and because of the lack of support I requested to speak with a manager and I was told they had no manager. I then reiterated that I needed to communicate to a manager and I was grudgingly told to write to them “if I want”.

No wonder their staff was so rude in the store yesterday. They do not have a customer service. Please beware!! If they had any decency they would have addressed the situation by providing a remedy for their rude and misinformed staff. We spent over 250 or so, absolutely no way we are going back here. They have no customer service whatsoever, and very rude sales persons, so beware if you are thinking of shopping with them.

De bestelling is 1,5 week later toegekomen dan online beloofd. Daarbovenop was de bestelling ook niet volledig. Bestel NIET online!

Zamówiłam przedświąteczne prezenty w ich sklepie on-line w takim terminie, aby doszły przed świętami. Zapłaciłam od razu. Po 3 dniach dostałam ponaglenie w sprawie opłaty. Napisałam do serwisu - powiedzieli, że mają 3 dni na zaksięgowanie. Po kolejnych 3 dniach dostałam wiadomość, że 'w wyniku błędu technicznego' moje zamówienie 'zostało zrealizowane nieprawidłowo' i je anulowali, i jak chcę mogę zamówić jeszcze raz. Tyle że pieniędzy nie oddali, pomimo moich ponagleń. Ostrzegam - sklep nierzetelny!

Ik breng mijn retourzending zelf naar de winkel, maar zie tot mijn verbazing dat er toch 1,99 wordt ingehouden op het retourbedrag. Na melding wordt dit gecorrigeerd, maar het blijft raar. Daarna zie ik mijn geld nog steeds niet terug op mijn rekening en krijg weer, veel later, een mail waarin C&A om mijn rekeningnummer gaat vragen. Hoezo moet ik mijn rekeningnummer doorgeven terwijl ik toch betaald heb. En waarom moet ik drie keer reageren terwijl dit in een keer kan. Een maand nadat ik mijn retour heb ingeleverd in de winkel heb ik nog steeds geen cent terug gekregen. En dat terwijl C&A beweert dat ze gelijk terug betalen. Ik heb daarom gelijk de app verwijderd en ga niets meer aanschaffen bij C&A. Ook het indienen van een klacht is onmogelijk bij C&A. Schandalig om je klanten zo te behandelen.

Ik bestelde met Black-friday korting 3 stuks voor mijn kinderen. Op 1/12 werd het zogezegd verzonden met BPost, echter bleef het 'in verwerking' staan. Na 10 dagen nagevraagd bij BPost, zij meldden dat ze nooit een pakje ontvingen - mail gestuurd naar de klantendienst van C&A. Volgens hen was er een logistiek probleem en werd het daarom automatisch in retour gestuurd. Ik mocht uiteraard alles opnieuw bestellen, maar aan de oorspronkelijke (ongeveer 50 euro duurder) prijs! Terug gemaild dat het niet mijn fout was, en ik de producten dus aan de prijs wilde bestellen die ik eerder had - géén reactie meer op ontvangen. Ik vind het ook erg dat er vanuit C&A zelf geen melding kwam over deze verloren zending, en zij dus ook maar terugbetaalden, nadat ik zelf informeerde. Dit doet mij twijfelen of zij dit ooit uit zichzelf zouden gedaan hebben.

Keine Geld Rückerstattung bei ordnungsgemäßen Rückgabe von Artikeln möglich. Nötigung von weiterm Einkauf durch Gutscheinkarte

Commande jamais reçue, j'attends toujours mon remboursement. Service client complètement incompétent qui ne comprend rien et cesse même de répondre. Je ne commanderais plus jamais sur ce site, ce sont des voleurs.

Ho fatto svariati ordini presso questo sito, la qualità è buona, i prezzi ottimi, ho sempre trovato articoli carini e sfiziosi. Purtroppo ho avuto un problema durante il black friday, l'app è andata in crash e un ordine mi è stato triplicato. Ho mandato una mail per chiedere l'annullamento dell'ordine, ma mi è stato risposto di procedere al reso di 2 pacchi su 3. Così ho fatto, ma purtroppo uno dei due pacchi è andato perduto a causa del corriere. Da quel momento non sono più riuscita a mettermi in contatto con loro, prima ho ricevuto una risposta non coerente con la richiesta e poi hanno smesso di rispondere. Sto procedendo tramite Paypal il rimborso. Mi dispiace perchè gli articoli mi sono sempre piaciuti, ma credo che non acquisterò più da loro.

Dezelfde producten zijn in de fysieke winkel duurder dan online. Online niet duidelijk dat kortingen niet geldig zijn in de winkel en koop je voor de hoofdprijs in de winkel. Lekker duurzaam om online te blijven bestellen..

My experience with the C&A online shop was unfortunately very disappointing.
I returned one item out of a three-item order. The confirmation of the return took a very long time, and afterwards I was informed that the item still had to go through an identification process. This has now been ongoing for almost a month.

Although the website clearly states that returned items do not need to be paid for and only the remaining items should be charged, I continued to receive late payment and penalty fees for the item I had already returned. Despite contacting customer service several times, it seems that internal communication between departments is extremely poor — and in the end, the customer is the one who suffers the consequences.

Meine Erfahrung mit dem Online-Shop von C&A war leider sehr negativ.
Ich habe einen Artikel aus einer Bestellung mit drei Artikeln zurückgeschickt. Die Bestätigung der Rücksendung hat sehr lange gedauert, und anschließend wurde mir mitgeteilt, dass zusätzlich eine Identifizierung des Artikels erforderlich sei. Dieser Vorgang zieht sich mittlerweile seit fast einem Monat hin.

Laut Website sollte ein zurückgesendeter Artikel nicht berechnet werden, dennoch wurden mir weiterhin Verzugs- und Mahngebühren für diesen Artikel in Rechnung gestellt. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice scheint die Kommunikation zwischen den Abteilungen nicht zu funktionieren – die Konsequenzen trägt letztlich der Kunde.

Nach erstmaligen Waschen nach Herstellerangaben schon fast die ganze Farbe verloren, Leute finger weg von diesem Zeug, ich hoffe C&A geht unter bei so einer miesen Qualität.

Op internet leuke kersttruien gezien dus hup, met kinderen naar de C&A. Daar truien uitgekozen want de kinderen houden van shoppen. Staan we bij de kassa: zijn de truien 2x zo duur dan dat er online staat!
“Ja dan moet u ze maar online bestellen.”
C&A, je meent toch niet dat het goedkoper is om mijn aankopen via de webshop te doen en voor 99 cent te laten thuisbezorgen in plaats van dat ik netjes naar de winkel toe ga en daar iets koop?!

Daarbij staat er nergens op de website dat online andere prijzen hanteert dan in de winkel. Dit is strafbaar!

Ik kom niet meer terug. Gelijk melding gedaan bij ACM. Dit kan en mag niet!