C And-a Anmeldelser 

Klantvriendelijkheid bestaat niet meer. Vriendelijk helpen aan de kassa willen ze niet meer doen. Ze was al aan het zuchten toen ik er stond. Ik werd doorverwezen naar de self scan. Ik hoop dat ze zelf eens vervangen wordt door een zelfscan. Menselijk contact en vriendelijk zijn bestaat niet meer in deze winkel. Ik heb alles neergelegd. Er zijn winkels genoeg waar ze u wel nog vriendelijk aan de kassa willen bedienen. Niet mijn probleem.

Kundenservice ist defacto nicht vorhanden. Mails werden automatisch generiert, aber beziehen sich nicht auf den ursprünglichen Inhalt. Verrechnung mit Retouren, falsch zugesandte Artikel erweist sich als äußerst kompliziert und widerspricht jeder Logik.

Online baby kleding besteld krijg ik gewoon dameskleding. Denk je oke ik stuur het retour. Netjes ingeleverd bij een c&a filiaal. Nu bijna 3 weken verder geen geld, geen mail, geen update niks. Stuur je e-mail krijg je iedere keer standaard antwoorden terug van de klantenservice met knip en plak werk met een steeds een andere naam eronder. Retour is aangekomen in het magazijn en moet binnenkort geboekt worden bla bla. Nooit meer c&a echt waardeloos gewoon stelletje prutsers.

Een jas online besteld en retour via de winkel met de qrcode. Hier krijg je dus geen bewijs van...je weet niet wanneer het bij hun binnen is. 5 dagen later een mail gestuurd naar de klantenservice en 2 dagen later een mail terug dat mijn retour toevallig die dag was binnen gekomen en ik het bedrag tegemoet kon zien komen. Nou...de jas op 21 januari retour gestuurd en vandaag 2 februari het geld terug. Schandalig dat dit zo lang moet duren terwijl bij andere bedrijven het binnen een paar werkdagen kan.

21 jan artikelen retour (pakket ontvangen en retour in de winkel). Vandaag 2 feb steeds geen geld retour. Nooit meer C&A!!!!

Bij producten waar in de beschrijving letterlijk bio katoen staat blijkt dat in een aantal gevallen helemaal niet te kloppen. Klacht bij c&a geeft alleen automatisch antwoord hoe het teruggestuurd kan worden.... Nu heb ik extra werk en gedoe omdat C&A mij bedriegt. Dat was dus de laatste keer

1 Stern ist noch zu wenig.
Der Kundenservice ist vollkommen nutzlos und die linke Hand weiß nicht was die Rechte tut!
Habe Anfang Dezember im online shop bestellt. Einiges behalten, 3 Teile mussten retour gesendet werden. Habe mich für die Rückgabe via QR Code entschieden. Super nervig, kann nur in ausgewählten Shops retourniert werden und hat erst beim zweiten Anlauf geklappt. 2 Wochen nach dem Aufgeben der Retoure wurde mir diese erneut zugestellt?!
Gut, bin dann direkt in einen C&A store um das zu klären. Dort wurde nur gesagt keine Ahnung, sie können jetzt auch nix machen. Gut, mit Kundenservice telefoniert und es hat ca. 10 Minuten gedauert bis der gute Herr (den eigenglich nicht so schwer zu verstehenden) Sachverhalt kapiert hat. Retoure also erneut aufgegeben. In der Zwischenzeit flattern am Laufenden Band Mahnungen und Zahlungserinnerungen ein für Ware die ich retour gesendet habe. 2x!!. Frechheit!

C&A, al vele jaren een van mijn favoriete winkels. Goede spullen, prima prijzen en goede service.
Winkels zijn vaak netjes, de collecties ook steeds moderner.
Maatvoering ook prima, maat L is ook gewoon een L.

Soms online bestelling gedaan; ook prima ervaring incl retour krijgen van de betaling.

je viens de commander des produits chez C&A, et je n’ai toujours rien reçu, ils disent qu’ils m’ont livré mais rien du tout. Soi-disant la livraison a été faite par UPS.
J’ai peur de m’être fait arnaquer

3 broeken besteld en 3 compleet verkeerde artikelen ontvangen.
Kom niet aan met "mensenwerk".
Al die magazijnen werken volledig geautomatiseerd.
Artikelen zijn gewoon foutief ingescand.

Opinia dotyczy sklepu On-line C&A. jest katalog, jest zatem oferta. Dokunuję wyboru, płacę z góry i otrzymuje potwierdzenie zamówienia a .... za kilka godzin informację o anulowaniu zamówienia!
Pomimo wszczętej korespondencji, rozmowy przez infolinię - nie dowiaduje się co jest przyczyną anulowania, za co C&A chce mnie ukarać. Równocześnie na moim profilu w sklepie widnieje stan zamówienia 'w realizacji'. Towary wybrane przeze mnie sa również dalej oferowane. Pieniądze pobrane, owszem z obietnica zwrotu(zobaczymy)
C&A pozwala sobie na zabawę w kotka i myszkę z klientem. Klient poniósł wysiłek generując zamówienie, poświęcił swój czas wierząc w prawdziwość pokazanej oferty, po czym po przekazaniu pieniędzy (!!!) dowiaduje się ów klient, ze zamówienie jest anulowane bez podania przyczyny. Informacja z infolinii : "nie wiem co jest przyczyną, to są automatyczne komunikaty, zwrot pieniędzy do 8 dni". Jeśli chcecie zamrozić swoje pieniądze, zamówić cos czego nie dostaniecie, pomimo, ze jest oferowane - zapraszam do C&A. Czyli zakupowa strata czasu, nigdy więcej.

Hab dort früher oft eingekauft.
Das letzte mal vor 2 Jahren. Die Qualität hat sich beim Großteil deutlich verschlechtert. Sie ist quasi nicht mehr vorhanden.
Hatte vor 2 Jahren eine Jeans dort gekauft und diese ist jetzt nach normalem Waschberhalten schon ausgewaschen von schwarz zu hellgrau.
Taschen von innen sind gerissen, Schritt gerissen und Riss vorne beim Oberschenkel.
Allerletzte Rotzqualität.
Der einzige Grund warum viele Leute zu c&a gegangen sind war gute Qualität zum fairen Preis.
Die Zeiten sind definitiv vorbei!

Vandaag in een filiaal in denbosch geweest. Winkel was geopend tot half zes. Ik kom om 17 23 binnen en wordt geweigerd en wel liefs door Dire mensen terwoord gestaan dat ik niet meer binnenmag. Waaronder ook een gigantische kakker die je weigerde. Klantvriendelijkheid is nie bepaald netjes bij C&a denbosch. Sluit dan ook een deur en laat er een nier openstaan want dan lopen de mensen automatisch naar binnen.

Zamówiłam sweter i opłaciłam zamówienie z góry. Na dostarczenie czekałam ponad dwa tygodnie choć gdy zamawiam za pobraniem zamówienie realizowane jest nawet szybciej niż to jest w regulaminie. Wiadomość z informacją dostałam na maila ale brak było kodu PIN bez którego nie chciano mi wydać zamówienia. Konsultantka na infolinii kazała mi dzwonić do dostawcy bo to nie ich problem a na moje pytanie co mam zrobić rozłączyła się , na infolinii DHL brak możliwości rozmowy z konsultantem tylko chabot więc nic nie da się załatwić kodu PIN. Rozumiem że urządzenia mogą się zepsuć ale to nie znaczy że klienta zostawia się samego sobie. Ani zamówienia ani pieniędzy tylko informacja że jak zamówienie do nich wróci to odeślą pieniądze. Bardzo przykro i niestety nic nie wolno zamawiać u nich płacąc z góry bo w razie awarii klient ma radzić sobie sam.

BEDRIJF MET INBECIELEN & INCOMPETENTE WERKNEMERS.
Koop niets maar ook niets online.
Extreem slecht bij terugbetaling van geretourneerde artikelen.
Geen reactie binnen de 2 werkdagen op de gestelde vragen via de e-mail.

Viele Jahre habe ich die gleichen Slips (Multi Pack Baumwolle) gekauft, war immer zufrieden.
Seit 1-2 Jahren ist die Qualität sehr schlecht geworden.
Größe L fällt jetzt aus wie Größe M.
D.h. man muss jetzt XL kaufen.
Dünner Stoff. Unförmiger Schnitt.
Die Beinabschlüße sind nicht mehr elastisch sondern lapprig/unförmig.
Ich kaufe keine Slips mehr bei C&A!

Heel onvriendelijk aan de telefoon. Totaal niet proberen mee te denken en als je dan stilvalt, dom “hallo” zeggen.

Als je een artikel bij C&A hebt gekocht waaraan iets makeert, heb je een probleem. De klantenservice reageert slechts mets gedigitaliseerde antwoorden en gaan niet in op de feitelijke klacht, zelfs als je hiervan van foto's hebt gestuurd.

Der Online-Shop von C&A wirkt auf mich jedes Mal, als würde man ein schönes Schaufenster sehen – und dahinter ist eine Baustelle.

Ich kaufe normalerweise in der Filiale, da die Größen sehr uneinheitlich ausfallen. Viele Kleidungsstücke in XL oder XXL sind mal zu groß, mal zu klein oder passen zufällig. Auf Empfehlung des Personals scanne ich inzwischen den QR-Code auf dem Preisschild und bestelle eine andere Größe im Online-Shop. Lieferung und Rückgabe in der Filiale sind zwar kostenlos, aber dazu später mehr.

Wenn man im Shop nach weiteren Artikeln sucht, stößt man schnell auf die nächste Baustelle: die Filterfunktion. Beispiel Hosen: Es werden über 260 Artikel angezeigt. Filtert man nach Größe XXL, erscheinen regelmäßig Artikel, die in dieser Größe bereits ausverkauft sind. Filtert man nach bestimmten Merkmalen, fehlen teilweise passende Produkte, die man zuvor noch gesehen hat.

Ich habe dieses Problem mehrfach dem Kundendienst gemeldet. Eine Antwort gab es nie. Interessanterweise funktionierte die Filterung manchmal einige Tage später wieder – spätestens bei der nächsten Bestellung war sie jedoch erneut defekt.

Die Produktbilder sind zudem wenig aussagekräftig. Details wie Taschen oder Reißverschlüsse sind oft nicht erkennbar. Man ist daher gezwungen, mehr zu bestellen als nötig, nur um die Artikel in der Filiale kurz anzusehen und anschließend wieder zurückzugeben.

Der Retourenprozess ist zwar papierlos, aber unnötig kompliziert:

- Die Rückgabe-Links in den E-Mails funktionieren teilweise nicht (inzwischen behoben).

- Es kam mehrfach zu Serverfehlern bei der Rückgabe.
In der Filiale funktionierten zeitweise auch die Handscanner nicht, sodass weder Personal noch Kunden weiterkamen. Positiv hervorzuheben ist hier das hilfsbereite Personal, das die Artikel entgegennahm und sich um die Klärung kümmerte. Erst etwa eine Stunde später kam die Rückgabe-Bestätigung per E-Mail.

- Aktuell sind die Artikelnummern bei der Rückgabe nicht identisch mit denen auf Rechnung und im Shop. Bei gleich aussehenden Artikeln mit gleichem Preis ist eine Rückgabe dadurch kaum noch möglich.

Der einzige Vorteil des Online-Shops sind gelegentlich niedrigere Preise und Newsletter-Rabatte. Dafür muss man jedoch viel Geduld mitbringen. Für den Durchschnittskunden ist der Shop meiner Meinung nach zu umständlich und nicht empfehlenswert.

I have the same issue as others:) they just don’t return my money for 2 months. Going to submit to ConsuWijzer.