C And-a Anmeldelser 

Klacht over onvriendelijke en discriminerende behandeling in de winkel C&A Beverwijk
Geachte heer/mevrouw,
Hierbij wil ik een klacht indienen over mijn zeer negatieve ervaring in de C&A-winkel in Beverwijk op 7 maart in de ochtend.
Ik ben al ongeveer 20 jaar klant van deze winkel en heb nog nooit zo'n onvriendelijke behandeling meegemaakt als vandaag. Toen ik een verkoopster vriendelijk vroeg of zij mij een kledingstuk in een andere maat kon geven, terwijl deze maat in de winkel beschikbaar was, weigerde zij dit zonder enige uitleg. Haar antwoord was letterlijk: “nee, gewoon nee”. Daarna draaide zij zich om en liep weg.
Haar houding was zeer onbeleefd, respectloos en onaangenaam. Als klant voelde ik mij totaal niet serieus genomen. De manier waarop ik werd behandeld gaf mij bovendien de indruk van discriminatie en racistische houding tegenover mij, wat ik zeer kwetsend en onacceptabel vind.
Het is bijzonder teleurstellend dat zoiets gebeurt in een winkel waar ik al zo lang kom. Ik verwacht van een internationaal bedrijf als C&A dat klanten met respect en gelijkheid worden behandeld.
Ik hoop dat u deze situatie serieus onderzoekt en passende maatregelen neemt, zodat andere klanten niet hetzelfde hoeven mee te maken.
Met vriendelijke groet,M.K

Een set van 5 onderbroeken gekocht. Wat een slechte kwaliteit !! Slechte pasvorm en lubberende pijpjes al na 1 dag dragen. € 19.99 weggegooid
Ik heb de anderen als nieuw in de afvalcontainer gegooid

Op 4 maart 2026 werden wij (inZwolle) op werkelijk geweldige wijze geholpen en begeleid met het maken van keuze van een compleet kostuum. De dame ( Gerda) was behalve vriendelijk en behulpzaam ook uitermate professioneel met tips en advies en dat zorgde voor grote tevredenheid en een geslaagde aankoop. Compliment !

BOOS!!!

Wat een ontzettende vreselijke slechte klantenservice!!!

Ik wacht nog steeds op mijn geld van een bestelling van 17 december. Meerdere malen mail contact gehad elke keer beweren zij het geld over te hebben gemaakt maar tot en met vandaag nog geen rooie cent gezien!!!

Ook meerdere malen gebeld en iedere keer wordt ik weer afgewimpeld door de jongedame genaamd Rilay. Ja ik moest nog maar even geduld hebben. Ja ik moet weer na de miljoenste keer weer een week wachten omdat het ZOGENAAMD is doorgezet. Ik zou een mail ontvangen met bewijs vanuit jullie dat het overgemaakt was die mail heb ik NOOIT gehad!!!!

Stelletje geld rovers zijn jullie ronduit SLECHT en STELEN je geld!!!

Bardzo lubię ubrania z c&a , ładne ,dobre jakościowo , cekiny się nie spierają ani wzorki. Zawsze było wszystko dobrze z zamówieniem ale ostatnio dostałam za duży rozmiar , musiałam zapłacić za zwrot , niestety kod do zwrotu nie działał . Po telefonie do centrali miła Pani podała mi kod ponownie i wszystko poszło gładko . Środki dość szybko do mnie wróciły . Dziękuję , oby dalej dbali tak o klientów 🙂 Szybko , miło i bezproblemowo na czym każdemu zależy .

Online bestelling gedaan. 6 februari mijn retour terug gebracht naar de winkel. Heb zelf vorige week maar een mail gestuurd en dan krijg ik een reactie dat mijn retour 6 februari is aangekomen en dat zo gauw het verwerkt is, ik mijn geld retour krijg. Nu inmiddels 1 maart en nog steeds mijn geld niet retour.

In het filiaal in breda werken zeer brutale werknemers . Ik kwam iets ruilen maar dat werd niet geaccepteerd. Daarna kreeg ik een zeer grote mond van een medewerker. Het was een donkere gezette vrouw. Ik hoorde zelfs het personeel onderling over haar klagen nou dan doe je toch iets niet goed . Door deze ervaring shop ik niet meer bij de c&a !

Slecht slecht slecht
Retouren en geld terug is drama
Na veel bellen/mailen is het zogenaamd door verkeerd rekeningnummer. Moest weer apart via mail doorgegeven worden. Ik geloof er helemaal niks van. Ik wacht al een maand

Vêtements complètement dépassés.....qualité médiocre

Had een babyjasje besteld, krijg een vrouwen broek. Mail gestuurd, mag je het zelf terug sturen via postNL wat je zelf moet betalen. Daarna moet het terug gestuurd worden, en als het dan ooit een keer is aangekomen moet ik C&A bellen en mijn 1,99€ terug gaan lopen bedelen. Ik weet het beter.. ik gooi die vrouwen broek wel weg, en bestel nooit meer wat bij C&A. Wat een raar bedrijf is dit zeg. Alle reviews zeggen al meer dan genoeg. Mij zien ze nooit meer terug.

Beste directie en customer service management van C&A,

Een fout product kan gestuurd worden, maar dat ik als klant nu heel erg veel moeite moet doen om alsnog het juiste item te ontvangen vind ik zeer onprofessioneel. Jullie fout kost mij geld, tijd en energie.

Jullie willen dat ik de moeite neem om een set rompertjes (waarde 15 euro) die ik NIET besteld heb terug te sturen op mijn eigen kosten.
Vervolgens verwachten jullie dat ik ZELF telefonisch contact opneem om deze kosten terug te krijgen. Ik heb in de mail niet eens een telefoonnummer van jullie ontvangen en kan dit ook zo snel niet op jullie website vinden.

Vervolgens mag ik het niet geleverde item, een verjaardagscadeau voor mijn dochter (morgen jarig), opnieuw bestellen (weer op eigen kosten) en moet ik weer bellen naar een niet medegedeeld telefoonnummer om deze kosten terug te krijgen.

Dit is totaal geen service, dit kost mij tijd, geld en energie. Ik ga nooit meer iets bij jullie bestellen en ik vind het betreurenswaardig dat een bedrijf in 2026 zo met zijn klanten omgaat en NUL service biedt! Shame on you.

Schandalig beleid en management. Lof aan jullie customer support medewerkers, die gemotiveerd moeten blijven in een functie waarin ze effectief geen support kunnen leveren, maar mensen van het kastje naar de muur moeten wijzen.

Habe früher sehr gerne und oft bei C&A eingekauft. Mittlerweile haben sich Qualität und Schnitt aber dermaßen zum schlechten verändert, dass man kaum noch ein Teil gebrauchen kann. Größen fallen plötzlich viel kleiner aus, Oberteile sind grundsätzlich viel zu kurz geschnitten (obwohl ich wirklich nicht groß bin), Hosen sind schnell ausgewaschen und durchgescheuert. Echt schade, da wird am falschen Ende gespart! Auch Retourprozesse werden unnötig kompliziert gemacht.

Zero elastyczności, połasili się na 100 zł, więcej nie zarobią nawet złotówki.

Noget af deres tøj er glimrende til prisen, hvilket er det der trækker op. Dog koster det mig nu 207 kroner at sende en pakke retur, da tøjet ikke stemmeroverens med det størrelses guide, der blev tilbudt.

Det er helt fair, at kunden skal betale for fragten, men at man skal stå for det selv, og ender med de her vanvittige priser - det er pare dumt.

Keine Geld Rückerstattung bei ordnungsgemäßen Rückgabe von Artikeln möglich. Nötigung von weiterm Einkauf durch Gutscheinkarte 🤦🏻‍♀️

Commande passée et reçue dans les délais. Malheureusement la taille ne me correspond pas. La démarche pour renvoyer un article consiste à mettre le bon de retour contenu dans le colis dans le sachet et le renvoyer. Mais....pas de bon dans le colis. J'ai envoyé 2 mails au service client mais aucun retour depuis.

J'aimerais mettre un zéro : commande effectuée sur le site le 20 janvier, attente de plus de deux semaines et ensuite - statut "commande livrée" sur une plateforme chinoise sauf un problème : je n'ai pas reçu ma commande! Je ne sais pas ou et quand elle a été livrée et il est impossible de contacter quelqu'un. Plus de 140 euros perdus. Plus jamais de commandes sur ce site!

1 Stern ist noch zu viel!
Nehmen eine defekte Hose nicht zurück Materialfehler, Kundenservice nutzlos!!!!!!!!
So verkrault man sich Kunden!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Keine entgegen kommen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Versand erfolgt mit DPD, daher Rückgabe im ländlichen Raum umstãndlich im Vergleich zu anderen online Hândlern, Retouren zudem kostenpflichtig.
Relativ schwierig die passenden Größen zu finden

Zamówienie przyszło niekompletne . Żadnej informacji dlaczego . Kontakt przez formularz kontaktowy działa w miarę ale tam zwracają kwotę za zamówienie i każą zamówić ponownie . Nie zamawiam ponieważ kwota jest niższa niż wymagane zamówienie na stronie , sklep nie proponuje dosłania towaru czy czegokolwiek . Infolinia to głównie komunikaty jakie .cyfry wybierać.