Brussels Charleroi Airport Anmeldelser 

Those people don t care about people, last time when i take the plane in this life, from now just wih the car

Dimanche 15 février 2026, depuis au moins 24h, les services météo prévoient de la neige sur toute la Belgique. A partir d'environ 17h le parking et la sortie vont être bloqués pendant plus d'une heure trente. Des dizaines de voitures sont prises au piège. La petite côte entre le rond point et la station essence n'est ni salée ni déneigée!!Les voitures patinent. Plus rien ne bouge. HONTEUX. Les voitures qui arrivent à l'aéroport sont aussi bloquées, les gens continuent à pied sous la neige et le vent. Aucune prévision , aucune anticipation, aucune organisation. Bravo aux dirigeants de cet aéroport. Par contre, pour faire payer les voyageurs 1 euro pour utiliser les toilettes.....

Meer dan een uur aanschuiven om de parking af te rijden, ook 2 liften kapot... PROBABLY THE WORST AIRPORT IN THE WORLD!!!!!

9/2/26
È un aeroporto che non è mai stato ristrutturato e rimasto come è stato creato anzi aggiungendo altri.gate e non aumentando banchi di dogana per il controllo bagagli
Il personale è molto scortese e ineducato
Troppo tempo per i controlli addirittura la compagnia ti invita a presentarsi 3 ore prima assurdo

Aeroport ou rien ne va
Il est temps de changer de politique de gratteur

Poco chiari i tabelloni indicativi dei voli; Su invito della compagnia aerea, siamo arrivati all'aeroporto 3 ore prima dell'imbarco, ma le sale di attesa non hanno posti sufficienti a sedere e siamo dovuti restare in piedi, forse perchè i voli dei gate 26-29 erano diretti verso meridione? Posso affermare che è il peggiore aeroporto che ho conosciuto e di aeroporti ne ho visti tanti in tutta Italia.

Mi dispiace che la mia recensione sia stata cancellata. Ma la riscrivo così che tutti possano sapere a cosa vanno incontro (anche se leggendo le altre recensioni possono già benissimo farsi un’idea). Oltre alla disorganizzazione e alla NON efficienza dei servizi, il personale è MALEDUCATO e NON rispettoso. Ho assistito ad una scena a dir poco sgradevole ai controlli di sicurezza, mi auguro abbiano preso dei provvedimenti oltre che a eliminarmi la recensione. A mai più.

This is the worst airport we’ve been to since Nairobi and that’s saying something. We arrived 3 hours early and you need to. The queue for security was ridiculous, very slow and allowing one person at a time to prepare their belongings. Once through the food choices are poor, the toilets had no hooks or places to put coats or bags. They were so dirty. There is nowhere to fill a water bottle because they want you to buy single use plastic.

Our flight was listed as delayed and wouldn’t even be landing until 15 minutes after its scheduled departure time. We kept a close eye on the board and it was still listed as delayed. It then changed suddenly to ‘boarding’ so we immediately headed to the passport control. We went immediately to an agent and showed them our flight details and asked if we would make our flight. He said our flight was still delayed and the plane had not landed yet. We got In the giant, slow moving line. Whilst waiting in the line I asked another agent 2 more times and each time we were told to relax and our flight was very late. We finally made it through passport to find, lo and behold, our flight had in fact left on time. The airport manager took no responsibility, saying we should have gone through security straight to passport control and not use the notice boards. The coward that lied to us was hiding when we had to go back through passport control to get our exit stamps cancelled. No one here cares, everyone is unprofessional. We will NEVER return to this airport.

Un aerprt déplorable qui donne une très mauvaise image de la Wallonie :
Prix du parking
Lenteur des contrôles de douane ( pour rester poli)
Absence de sièges en suffisance dans le terminal

Si il y a 0 étoile je l'aurai fait parking trop cher et les toilettes payantes c'est la première fois que je vois ça dans un aoreport, ma mère malade n'arrive pas a marcher , au toilette je l'ai payé 5 fois pour une seule fois, a chaque fois veut passer je paie se ferme avant qu'elle passe, l'assistante sociale pour qu'elle vient il faut attendre trop longtemps, après ils me donnent un fauteuil roulant, et c'est moi qui accompagne ma mère jusqu'à la porte par ce que ils ne sont pas disponibles.

J’ai 79 ans et je n’ai trouvé personne pour m’aider dans les longues files d’attente pour accéder aux guichet d’enregistrement et deux heures d’attente à la douane… j’ai beaucoup voyagé dans le monde et jamais je n’ai vu un aéroport aussi mal organisé aussi peu de place pour s’asseoir, le personnel désagréable, les toilettes payantes et sales c’est la dernière fois que je passe par cet endroit.

Aéroport à éviter absolument! Arrivée d'un vol Ryanair avec 3 heures de retard (!), à 02h du matin: aucun taxi, aucun bus, aucun shuttle, rien --avec +-200 personnes dehors, dont petits enfants et personnes agées dans un froid glacial, aucun personnel dans l'aéroport pour vous aider, aucun service; les heureux voyageurs ayant leur voiture au parking P3 devant y aller à pied dans la neige (+-30 minutes)... vraiment lamentable à tous égards.

I was travelling on flight FR4629 from Brussels Charleroi to Stockholm, scheduled to depart at 18:35 but delayed to 19:35. My journey started in Istanbul with a connecting flight via Brussels. Due to delays on my incoming flight, I landed in Brussels around 18:00. Upon arrival, baggage reclaim took nearly 40 minutes, leaving me with very limited time to reach my connecting flight. I had received no prior information from my airline regarding the closing time for check-in for passengers with checked baggage.

Given the delay of my outbound flight, I proceeded as quickly as possible to Terminal 2. At the security checkpoint, I realized that my hand luggage contained liquids exceeding 100 ml.

During the security check, a male security officer (bald, of Asian appearance) made repeated and unnecessary comments about me being late, despite the fact that the flight itself was delayed. When I tried to explain that the delay was beyond my control, he pointed at his watch and said, “I don’t care, you’re late.”
I found his tone rude, disrespectful, and completely unprofessional, especially given the stressful situation.

A verbal exchange followed, as his behavior escalated rather than de-escalated the situation. His focus appeared to be on arguing rather than performing his duties professionally.

When my liquids were confiscated, my sister politely asked if there was an alternative solution instead of disposing of the products. At that point, a female staff member sitting behind loudly shouted, “Yeah, only one — in the bin,” which caused several staff members to laugh at us. This was humiliating, disrespectful, and entirely unacceptable behavior toward passengers.

We attempted again to ask about alternatives, as my sister works at an airport and is aware that certain items can be forwarded to the destination airport (as is done at Arlanda Airport). The same female staff member then shouted “Yes, but 20 euros,” while pointing at the products. The staff laughed again.

I asked whether she was mocking us, at which point she aggressively raised her voice and addressed me by shouting “Lady.” I was then presented with a form demanding payment of 20 euros per item, which contradicts standard procedures at other airports. I declined and asked them to discard the items, yet I was still pressured to sign and pay. This insistence was both inappropriate and unreasonable.

What is most concerning is that the staff were so focused on arguing with us that they failed to properly carry out their security duties. In fact, more than 10 liquid items exceeding 100 ml were completely missed, which seriously raises questions about their professionalism and attention to safety.

I have never experienced such disrespectful, hostile, and unprofessional behavior at any airport. The lack of basic human respect shown by this staff is deeply disappointing, especially in 2026, particularly the male officer described above and the female staff member who repeatedly shouted and mocked passengers.

Due to this experience, I will never choose to travel via Brussels Charleroi Airport again, and I will share my experience with others planning to travel through CRL.

Parking express à 3 € pour déposer ma femme et à 10 € pour venir la récupérer tout ça pour 10 minutes je ne recommande cet aéroport à personne si vous avez l'occasion d'aller à Bruxelles preneur Bruxelles le personnel est très désagréable même les toilettes sont payantes et tout fonctionne avec la carte de banque..... Des voleurs... J'ai quand même mis une étoile car c'était le minimum impossible de ne pas en mettre sinon j'en aurais mis 0

Abbiamo dovuto attendere in fila all'esterno del terminal 1 per più di mezz'ora nel frattempo nevicava e tirava vento. All'interno la situazione era addirittura peggiore. Più di un ora per raggiungere il gate. L'aeroporto è sporco si fa la fila anche per andare in bagno. Regna un caos assurdo. Non c'è assistenza né controlli. Diverse persone saltano la fila nella più completa imponità. Consiglio a tutti di evitare questo scalo.

Siamo partiti dal t2 al mattino avevo acquistato il fast track visto le recensioni ma al controllo c’era poca fila per fortuna.Aeroporto comunque molto sporco, i bagni pessimi e pochi posti a sedere.

Totale chaos en als ze je konden laten betalen om te ademen, zouden ze dat ook doen - het gaat dit bedrijf en de mensen die er nog werken alleen om geld binnen harken. Alle toiletten zijn betaald, en nog flink ook - en dan krijg je ook niets. De metaaldetector bleef afgaan maar in plaats van fouilleren worden mijn handen afgestreken op drugstest. Zuchtende bewaking die hoopt dat als je maar Frans blijft praten dat anderen dat ook doen. Ze zullen wel balen dat ze geen echte Fransen zijn, of dat ze niet goed genoeg zijn om op andere luchthavens te werken. Drukte op vliegvelden is ontzettend voorspelbaar, dus daar kun je op inspelen. Zelfs met onvoldoende personeel. Tenzij het je geen ruk kan schelen want de meeste mensen komen niet uit Wallonië dus die mag je haten. Als klap op de vuurpijl kon ik nog bij het uitrijden op P3 "even" 177 euro aftikken, ondanks mijn vooraf betaalde reservering. Ben benieuwd of ik dat nog terug krijg zonder gesteggel. Tenzij je uit wallonie komt, of voormalige Franse kolonies, betaal gewoon ietsjes meer en vertrek van een luchthaven die wel servicegericht is.

Parkeren is enkel mogelijk via nummerplaatherkenning welke niet betrouwbaar werkt met als gevolg dat het kenteken niet is opgeslagen en je niet kunt betalen of uitrijden.
De intercom knop aan de ticketpaal blijft onbeantwoord.
Het lokale luchthaven personeel is totaal ongeïnteresseerd in het bieden van enige hulp en de mensen aan de info/service balie zijn dermate incompetent of ongetraind dat ze je sturen naar een niet bestaande/onvindbare balie voor hulp.
Na 45 min zoeken later uiteindelijk op goed geluk maar naar de slagbomen gereden en daar via de intercom het verhaal gedaan om alsnog een (veel te) hoge uitrij vergoeding te moeten/mogen voldoen.

Un grand merci a l equipe sécurité de l aéroport, au personnel des objets perdus et l' équipe d accueil dans le hall du T1.
Vous avez été tous très pros, accueillants, et profondément humains pour retrouver le doudou de ma fille qui compte vraiment beaucoup pour elle. Tout cela malgré une très forte affluence le jour du réveillon de la saint sylvestre.
Belle année 2026 a tous et encore un grand merci 👍

Expérience inacceptable aux contrôles de sécurité de l’aéroport de Charleroi Bruxelles-Sud (29/12/2025).

Le service des contrôles de sécurité ne mérite, à mon sens, aucune étoile. Toutefois, afin de pouvoir publier cet avis sur Google, je suis contraint d’en attribuer une.

Voyageant régulièrement au départ de nombreux aéroports européens, je n’ai que très rarement été confronté à un tel manque de professionnalisme. Malgré l’achat d’un accès Fast Track et une arrivée à l’aéroport 2h30 avant le départ, le passage au contrôle de sécurité s’est fortement dégradé : retrait imposé des chaussures sans mise à disposition de chaussons, agents invoquant un « manque de moyens », tout en proposant paradoxalement des gants.

Lorsque j’ai exprimé calmement mon inconfort, un agent m’a répondu que le service de sécurité était indépendant de l’aéroport et que, « si je n’étais pas satisfait, je pouvais quitter les lieux ». Une autre agente s’est permis une remarque déplacée en me suggérant de « sauter sur un pied » pour repasser le portique. À la suite de ces échanges, mes effets personnels ont été soumis à des contrôles supplémentaires insistants.

Si je peux comprendre les contraintes liées aux conditions de travail, celles-ci ne sauraient en aucun cas justifier des propos moqueurs, un manque de respect ou un comportement inapproprié envers les passagers. Un service de sécurité se doit d’être professionnel, neutre et respectueux.

Je déconseille en conséquence l’aéroport de Bruxelles-Sud Charleroi, tant pour la qualité du service aux contrôles de sécurité que pour des infrastructures passagers insuffisantes, notamment le manque de places assises obligeant un grand nombre de passagers à s’asseoir au sol.

Un passager régulier profondément déçu.