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Servicio de atención excelente. Fuimos a comprar una bicicleta, explicación muy clara. Muy atentos. Relación calidad precio insuperable. Puesta a punto de la bici, ayuda en el registro/garantía y no... Vis mer
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8 mois d’attente pour une pièce qui est en garantie. La pièce en question ? Une simple visse… vélo inutilisable en attendant et zéro solution de proposé !! Fuyez cette marque qui ne mérite même pas... Vis mer
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1ère sortie offroad avec mon bike. Sentiment de grande stabilité, maniabilité, on ne sent pas l'assistance électrique tant elle se marie avec les coups de pédales. Extra !!!
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Informasjon om virksomheten
Om BH BIKES EUROPE
Skrevet av virksomheten
For more than 100 years, BH Bikes has shaped the history of cycling at every level, from first rides to the greatest victories in the sport.
Founded in 1909 and headquartered in the Basque Country, Spain, we combine engineering expertise, innovation and racing DNA to design lightweight, reliable bicycles for riders around the world.
Present in over 75 countries, we don’t just build bikes — we build performance, passion and trust for every cyclist, everywhere.
Website: www.bhbikes.com
______________
Durante más de 100 años, BH Bikes ha dado forma a la historia del ciclismo en todos los niveles, desde las primeras pedaladas hasta las mayores victorias del deporte mundial.
Fundada en 1909 y con sede en el País Vasco, España, combinamos experiencia en ingeniería, innovación y ADN de competición para diseñar bicicletas ligeras y fiables para ciclistas de todo el mundo.
Presentes en más de 75 países, no solo fabricamos bicicletas: construimos rendimiento, pasión y confianza para cada ciclista, en cualquier lugar.
Web: www.bhbikes.com
Founded in 1909 and headquartered in the Basque Country, Spain, we combine engineering expertise, innovation and racing DNA to design lightweight, reliable bicycles for riders around the world.
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Durante más de 100 años, BH Bikes ha dado forma a la historia del ciclismo en todos los niveles, desde las primeras pedaladas hasta las mayores victorias del deporte mundial.
Fundada en 1909 y con sede en el País Vasco, España, combinamos experiencia en ingeniería, innovación y ADN de competición para diseñar bicicletas ligeras y fiables para ciclistas de todo el mundo.
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BH Warranty. Fast and Secure Registration | Garantía BH. Registro rápido y seguro
Lifetime warranty on frames and 5-year warranty on BH motors | Garantía de por vida en cuadros y garantía en motores BH por 5 años
At BH Bikes, we want you to enjoy your bike with complete peace of mind. That’s why we offer a simple and secure warranty registration system that protects your investment from day one.
You have a 30 calendar days from the date of purchase, as shown on the invoice issued by the authorized dealer, to register your bike and activate all coverage. By registering your bike, you’ll gain access to our specialized support, technical assistance, and product updates.
Every BH bike is backed by our commitment to quality, safety, and customer satisfaction, including a lifetime warranty on frames and a 5-year warranty on BH motors.
More information on how to register your warranty here: Warranty Registration
______________
En BH Bikes queremos que disfrutes de tu bicicleta con total tranquilidad. Por eso, te ofrecemos un sistema de registro de garantía sencillo y seguro, que protege tu inversión desde el primer día.
Tienes un plazo de 30 días naturales desde la fecha de compra , coincidente con la factura emitida por el punto de venta autorizado, para registrar tu bicicleta y activar todas las coberturas. Al registrar tu bicicleta, tendrás acceso a nuestro soporte especializado, asistencia técnica y actualizaciones sobre tu producto .
Cada bicicleta BH está respaldada por nuestro compromiso con la calidad, la seguridad y la satisfacción del cliente , incluyendo garantía de por vida en cuadros y 5 años en motores BH . Más información sobre cómo registrar tu garantía aquí: Registro garantía
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Cada bicicleta BH está respaldada por nuestro compromiso con la calidad, la seguridad y la satisfacción del cliente , incluyendo garantía de por vida en cuadros y 5 años en motores BH . Más información sobre cómo registrar tu garantía aquí: Registro garantía
Kontaktopplysninger
10 Perretagana, Jundiz, Spain, 01015 , Vitoria-Gasteiz, Spania
- + 34 945 13 52 02
- info@bhbikes.com
- www.bhbikes.com
4,2
Bra
394 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 93 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Ottima qualità del prodotto!
21. mai 2026
Svar fra BH BIKES EUROPE
Ciao Natalia!
Grazie mille per la tua recensione! Ci fa davvero piacere sapere che sei soddisfatta della qualità della tua Spike.😊
Buone pedalate e grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza!
BH Bikes Team
Registo para garantia
Facilidade de registo.
Pena a inflexibilidade quanto ao limite de tempo de registo para obtenção da extensão da garantia. Tratando-se de uma extensão em anos, o prazo concedido de 30 dias é limitativo.
21. mai 2026
Svar fra BH BIKES EUROPE
Olá Ilídio!
Obrigado pela sua avaliação e pelo feedback partilhado. Lamentamos que o prazo de 30 dias para o registo da extensão de garantia lhe tenha parecido limitado.
Este prazo foi definido para garantir que o registo esteja associado ao comprador original e a uma compra recente, com a documentação ainda disponível e facilmente verificável. Isso também ajuda a evitar ativações indevidas em produtos revendidos, usados ou adquiridos fora dos canais oficiais.
Além disso, o registo realizado logo após a compra permite ao fabricante atuar mais rapidamente caso exista alguma campanha técnica, atualização ou revisão de segurança relacionada com determinados componentes ou lotes de produção. Também contribui para um melhor acompanhamento da qualidade dos produtos e do serviço pós-venda prestado aos clientes.
Agradecemos sinceramente o seu comentário. Esperamos que esteja a desfrutar ao máximo da sua Core Cross e desejamos-lhe muitos quilómetros!
BH Bikes Team
La aplicación de BH Connect no vale…
La aplicación de BH Connect no vale para nada la nueva
21. mai 2026
Svar fra BH BIKES EUROPE
¡Hola!
Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Sentimos que la nueva versión de la app BH iConnect no haya cumplido con tus expectativas. ¿Nos podrías dar más detalles sobre lo que no te gusta de la app? Así podremos trasladárselo al equipo.
Más allá de la app, esperamos que estés disfrutando de tu nueva iRS1 Carbon y que la bici esté cumpliendo con tus expectativas.
Gracias por confiar en BH.
BH Bikes Team
Todo perfecto
Buen precio, buena preparación de la bici para la entrega y revision gratuita a los 2 meses.
20. mai 2026
Svar fra BH BIKES EUROPE
Hola Emilio,
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que todo ha ido perfecto y que tanto la preparación de la bici como la atención recibida hayan estado a la altura de tus expectativas.
Ahora solo queda disfrutar al máximo de tu nueva Spike. ¡Bienvenido a la familia BH!
BH Bikes Team
Svar fra BH BIKES EUROPE
Merci beaucoup Marie pour votre retour !😊
Nous sommes ravis de savoir que nos distributeurs ont su bien vous conseiller et être à votre écoute. C’est exactement ce que nous recherchons !
Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre nouveau vélo. Bienvenue dans la famille BH !
BH Bikes Team
Todo correcto
Disculpad, ha sido un error. Todo esta correcto.
Le pedi información a la IA y me creí todo lo que me dijo.
La bicicleta esta muy bien y el precio también.
Mil disculpas por la confusión.
14. mai 2026
Svar fra BH BIKES EUROPE
Hola Alfredo,
Lamentamos mucho lo sucedido y la situación que nos comentas.
Hemos trasladado toda la información a nuestro equipo para que pueda revisarlo en detalle y comprobar qué ha podido ocurrir con tu pedido.
Sentimos las molestias que esto te haya podido causar y agradecemos que nos lo hayas comunicado.
Haremos todo lo que esté en nuestras manos para que no vuelva a ocurrir.
BH Bikes Team
Actualización 20/05/2026 15:25
Nos informan de que desde la tienda ya se han puesto en contacto contigo para revisar la bicicleta y gestionar tu caso.
Esperamos que todo quede resuelto satisfactoriamente lo antes posible.
BH Bikes Team
Actualización 25/05/2026 09:30
Hola Alfredo,
¡No te preocupes!
Lo importante es que todo esté correcto y resuelto. Nos alegra mucho saber que la bici te gusta y que estás contento tanto con el producto como con el precio.
Gracias a ti por tomarte el tiempo de aclararlo y por tus palabras.
¡A disfrutar de la bici!
BH Bikes Team
Svar fra BH BIKES EUROPE
Fábio, muito obrigado pelo comentário!
Ficamos felizes por saber que a tua experiência foi “5 estrelas”. Pelo que escreveste, parece que a quinta estrela ficou pelo caminho. 😄
Boas pedaladas com a tua iLynx Trail e até à próxima!
BH Bikes Team
Svar fra BH BIKES EUROPE
Marie-Annick, merci beaucoup pour votre commentaire 😊
Nous sommes ravis de savoir que votre Expert correspond parfaitement à vos attentes.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à chaque sortie et de très beaux kilomètres au guidon de votre BH.
BH Bikes Team
A minha primeira bicicleta à 50 anos…
A minha primeira bicicleta à 50 anos mais ou menos foi uma BH de montanha, e agora depois destes anos todos volto a ter uma BH agora de estrada e estou muito satisfeito apesar de ainda ter poucos kms de estrada, porque fazia btt e agora estou na estrada.
5 estrelas
E foi fácil registar a garantia.
18. mai 2026
Svar fra BH BIKES EUROPE
Vicente, que alegria ler comentários assim! 😊
Passados 50 anos, voltar à BH tem algo de muito especial… e ficamos muito felizes por saber que estás a disfrutar desta nova etapa na estrada.
Esperamos que aproveites ao máximo cada saída e que continues a somar quilómetros com o mesmo entusiasmo daquela primeira BH.
Obrigado também por partilhares a tua experiência com o registo da garantia. Se foi simples para ti, então cumprimos o nosso objetivo!
Que venham muitos mais anos!
BH Bikes Team
Svar fra BH BIKES EUROPE
Hola Salvador,
¡Muchísimas gracias por animarte a dejarnos una reseña! Valoramos mucho que hayas dedicado un momento a compartir tu experiencia.
Que nos puntúes con un sobresaliente en calidad y servicio dice mucho 😉 y nos alegra enormemente saber que estás satisfecho.
Esperamos que disfrutes al máximo de tu nueva Spike. ¡Bienvenido a la familia BH!
BH Bikes Team
Zéro étoile
8 mois d’attente pour une pièce qui est en garantie. La pièce en question ? Une simple visse… vélo inutilisable en attendant et zéro solution de proposé !! Fuyez cette marque qui ne mérite même pas une étoile mais plutôt zéro tellement leur service après vente est mauvais.
J’ai commencé une démarche auprès de mon service juridique car c’est intolérable, affaire à suivre !
19. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra BH BIKES EUROPE
Bonjour Guillaume,
Nous vous avons sollicité en message privé afin d’obtenir davantage d’informations sur votre dossier et pouvoir examiner votre situation plus en détail.
Sans ces éléments complémentaires, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous apporter une réponse précise concernant votre cas.
La boutique dans laquelle vous vous êtes rendu vous a-t-elle communiqué des informations ou une référence concernant l’incident que vous avez ouvert ?
Nous restons à votre disposition pour poursuivre l’échange.
BH Bikes Team
___
Mise à jour 25/05/2026 09:21
Nous vous avons demandé des informations complémentaires par message privé concernant votre dossier, mais nous n’avons pas reçu de réponse. Sans les données requises, nous ne pouvons pas poursuivre le traitement de votre demande.
BH Bikes Team
BH: Nunca Más
Escribí una reseña hace un mes. Envié la bici nueva a estrenar a fábrica, como describi. Pues bien, un mes después sigo sin bici, esta en fábrica, para poner bien un simple cable del desviador delantero en una bici bh irs1 NUEVA. Escribo correos, pues no tienen teléfono, y me contestan a la semana, diciéndome que no saben nada. Tendré que ir a Denunciarlo al final. INCREIBLE pero CIERTO.
Ya sabéis a lo que os exponeis si compras una BH Nueva y te da algún problema.
15. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra BH BIKES EUROPE
Hola Jesús,
Tal y como te indicamos anteriormente, todas las gestiones relacionadas con garantía y postventa deben realizarse siempre a través del distribuidor oficial donde entregaste la bicicleta, ya que es quien puede consultar directamente el estado actualizado de la incidencia y mantener el contacto con nuestro equipo técnico durante el proceso. Esta condición se acepta en el momento de registrar la garantía de la bicicleta. Puedes consultarlo aquí: https://www.bhbikes.com/es_ES/registro-garantia/registra-tu-bici
Por favor, cuando acudas a la tienda, pídeles que revisen el estado de la incidencia para que puedan darte información más detallada sobre la situación actual de tu bicicleta.
Lamentamos sinceramente la espera y las molestias ocasionadas.
BH Bikes Team
Svar fra BH BIKES EUROPE
Hola Guillermo,
¡Muchas gracias por tu reseña! 😊
Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia tanto con el trato como con el ajuste de tu bici.
Ahora toca disfrutar al máximo de tu nueva SL1. ¡A rodar!
Gracias por confiar en BH y bienvenido a la familia.
BH Bikes Team
Een zeer aangename E Mtb om mee te…
Een zeer aangename E Mtb om mee te rijden Voor een E Mtb ook degelijk gewicht
15. mai 2026
Svar fra BH BIKES EUROPE
Bedankt Luc!
Fijn om te horen. 😊 We hebben inderdaad veel aandacht besteed aan het rijgevoel én het gewicht, zodat hij ook als E-MTB lekker wendbaar blijft.
Blijf er vooral van genieten!
BH Bikes Team
Svar fra BH BIKES EUROPE
Hola Miguel Ángel,
¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia.
Ahora toca disfrutar al máximo de tu Atom Lynx.😊
¡Gracias por confiar en BH!
BH Bikes Team
La bicicleta BH que he comprado
La bicicleta BH que he comprado, me ha parecido mejor de lo que pensaba podía ser
15. mai 2026
Svar fra BH BIKES EUROPE
Hola Emilio,
¡De verdad, muchas gracias por compartir tu experiencia con tu BH iRS1! 😊
Nos alegra muchísimo saber que ha superado incluso tus expectativas… ¡no hay mejor noticia para nosotros!
Ahora empieza lo mejor: disfrutarla a tope.
¡Gracias por confiar en BH y bienvenido a la familia!
BH Bikes Team
Muy rápido y sencillo todo
17. mai 2026
Svar fra BH BIKES EUROPE
Hola Rubén,
¡Muchas gracias por dejarnos tu reseña! 😊
Nos alegra saber que tu experiencia durante el proceso de compra y el registro de garantía a través de nuestra web ha sido positiva.
Ahora solo queda lo mejor: disfrutar al máximo de tu nueva iLYNX+ Trail Carbon.
¡A por muchas rutas!
BH Bikes Team
1er essai d'une néophyte
1ère sortie offroad avec mon bike.
Sentiment de grande stabilité, maniabilité, on ne sent pas l'assistance électrique tant elle se marie avec les coups de pédales.
Extra !!!
16. mai 2026
Svar fra BH BIKES EUROPE
Bonjour Laurence,
Quel plaisir de lire votre retour. 😊
On est ravis de savoir que cette première sortie avec votre BH iLynx Trail Carbon s’est aussi bien passée. Et on est sûrs que ce n’est que le début de beaucoup d’autres !
C’est exactement ce genre de sensations qu’on veut offrir avec nos vélos.
Profitez bien de chaque sortie !
BH Bikes Team
Gran compañia española de bicicletas.
Gran compañia española de bicicletas.
Calidad de productos, buen servicio y una buena relacion calidad/precio.
14. mai 2026
Svar fra BH BIKES EUROPE
Hola Iván,
¡Gracias por tu comentario! 😊
Nos hace especial ilusión que valores así nuestra marca, y más aún que destaques la calidad, el servicio y la relación calidad/precio de nuestros productos. ¡Eso es exactamente lo que queremos que vivas con BH!
¡A disfrutar mucho de tu Spike y a sumar kilómetros!
BH Bikes Team
Svar fra BH BIKES EUROPE
Hola David,
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊
Nos alegra saber que la atención y el servicio en tienda han estado a la altura. ¡Esperamos que la bici también lo esté!
¡A disfrutar de tu BH Spike!
BH Bikes Team
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