I ordered a cushion for the pushchair. While there were significant delays to the order, the moment I called the number provided, I spoke to a very kind and considerate person who helped me rapidly an... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Vrijdag avond laat besteld. Ging er van uit dat dit dus pas volgende werkdag verzonden zou worden. Maar toch eerder verzonden! Dus snel verzonden, goed verpakt en leuke korting!
Zeer tevreden over de service. Vanochtend gebeld om te vragen wanneer me pakketje binnen komt ivm vakantie. Later in de middag werd ik terug gebeld om te overleggen welke pakketdienst ik wilde dmv lev... Vis mer
Aantal maand geleden puckababy slaapzak gekocht á €120,-. Nu al de rits kapot. Dit gemeld bij Babycare, door te mailen. Hier na twee weken nog geen reactie op. Gebeld, maar betreffende persoon die kla... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Babycare.nl is a major retailer of European baby products. Worldwide shipping is available for baby apparel, car seats and baby strollers. Babycare's 180.000+ customer base is located all over the globe. Please beware of other web-domains that look like ours. We are *not* affiliated with these domains: BABYCARES.NL BABYCARE.COM
Kontaktopplysninger
Kerkstraat 1, 9641 AL, Veendam, Nederland
- +31(0)598635500
- mail@babycare.nl
- www.babycare.nl
3,7
Middels
3k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 60 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Joyce
Joyce was huge support for us during our first days with baby.We were trilled to see every morning her smile and then we knew that all is under control. She really helped us to learn everything about new born babies and especially with breastfeeding. She could easily calm our baby just talking with him. Thank you for everything Joyce!
27. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Roze buggy besteld…
Roze buggy besteld en je krijgt zowat een rode ! Echt z’n andere kleur, product niet zoals beschreven.Moet ik zelf de retourzending betalen ;(
15. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Ik wil m’n geld terug!
Op 12-08 vorig jaar bijtringen besteld..
Zou wat langer duren omdat het niet op voorraad was.
Het is nu maart en een jaar verder!
Kon het niet terugvinden in de mail totdat m’n ouders wouden bestellen en met deze site aan kwamen. Heb meteen een mail gestuurd maar geen reactie gehad.
Zal m’n geld of de producten wel nooit krijgen.
Begrijp ook niet dat deze site zoveel sterren krijgt voor zulke service als dit.
Geen service dus.
Zou hier niet bestellen!
12. august 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
We ordered Stokke Tripp Trapp high…
We ordered Stokke Tripp Trapp high chair, babyset and harness. It arrived very quickly (in 1 day) and was wrapped in sustainable packaging. The product is great, so no complaints so far.
1. mars 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Ik heb het artikel van ups nooit…
Ik heb het artikel van ups nooit ontvangen. Ze geven aan het artikel naast ons huis te hebben gelegd, maar het is nergens te vinden. Heel erg vervelend, heb een klacht ingediend bij ups…
5. februar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Goede prijs
Goede prijs, goede service.
Vriendelijke en behulpzame personeel.
28. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Late delivery/ unhelpful staff/ lied about delivery date
I had a horrible experience with this company and I will have very unhappy daughter on Christmas morning due to this misleading and unhelpful company. I paid a premium €22 delivery to get in 1-4 days which would mean delivery for Christmas at the latest Friday, 22nd but they said delivery would be 27th Dec. My daughter will be missing the pink tent she wanted from Santa because of this misleading information. I emailed the company and they were unhelpful and now closed today. I feel they should not be allowed to charge customers a premium and stated delivery is 1-4 days when in fact this is a lie. If they were honest about delivery times I would have not ordered from this company and paid premium delivery otherwise.
My daughter will be very unhappy on Christmas morning and I have had extra stress due to this company.
I would not recommend this company.
17. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Babycare.nl BV
Dear William, Laura,
Thank you for writing.
I am responding to your e-mail and review on Trustpilot.
We've been in contact via e-mail on the day of dispatch of your order. We are here to help every business day from 10:00-17:30 CET.
We are offering two shipping options in our website: PostNL and UPS. Shipping fees vary depending on your exact location.
The currently estimated delivery day for delivery to Limerick, IE is December 27th. This is probably due to holiday season volumes at the courier service. I am really sorry to see that.
As I wrote to you yesterday, transit may speed up though. The UPS tracking info was made available via e-mail.
Our order processing is up to speed, as stated on the website. Your order was placed Friday evening and was shipped next business day.
I am really sorry that shipping to your location takes longer than expected.
You are writing in your e-mail that you want to cancel your order. As it was already shipped yesterday and is en-route to you, there's no means to retrieve it now. The best way to cancel the order is to refuse upon delivery. The order will then be returned to us and a full refund will be issued.
I am really sorry for your daughter when the package will not arrive in time for Christmas. Please feel free to refuse delivery when the package shows up too late.
We are here when you need any further assistance.
With kind regards,
Erwin de Raad
Babycare.nl
2 stoelen besteld snel geleverd maar…
2 stoelen besteld snel geleverd maar voel met genaaid daar ik door blackfriday €80.- mis loop.....
21. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
super snelle en nette levering
19. oktober 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Voel me bestolen
Ik heb een speeltafel besteld met een overschrijving en dit wordt maar niet verzonden heb factuur en al voel me bestolen
4. oktober 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Babycare.nl BV
Hallo Michiel,
Bedankt voor je review.
Wat jammer dat je ons niet even hebt gebeld!
De speeltafel die je hebt besteld was ten tijde van jouw bestelling niet voorradig.
We tonen de voorraadstatus in real-time op onze website.
Je kunt dat hier zien:
https://www.babycare.nl/nl/little-dutch-activiteitentafel-flowers-and-butterflies-fsc.html
Op 20 oktober wordt jouw bestelling gecompleteerd en zullen we direct naar jou versturen.
We willen natuurlijk niet dat je je bestolen voelt. Je kunt op elk moment annuleren. Bel ons daarvoor even als je dit wilt.
We helpen je graag!
Met vriendelijke groet,
Babycare.nl
Erwin de Raad
Zeer goed en kosteloos geholpen na beschadigde levering door PostNL
Ik bestelde bij Babycare 2 nieuwe stangen voor onze TripTrap stoel. Helaas was hier een zeer lange wachttijd, omdat deze vanuit Stokke zelf niet leverbaar waren. Hier meerdere keren over gebeld en vriendelijk te woord gestaan en er werd goed met mij meegedacht. Toen ze eindelijk een set voor me hadden bemachtigd, werden deze dezelfde dag nog naar me toegestuurd. Helaas kwamen deze, buiten de macht van Babycare om, behoorlijk beschadigd en verbogen aan met de zending van postNL. Dat was balen! Gelijk gebeld en begripvol te woord gestaan. Er werd met me meegedacht, en ik voelde me gelijk gehoord en begrepen betreft het teleurstellende bericht. Ik kreeg goed advies, en er werd actief naar een passende, kostenvrije oplossing gezocht voor mij. Uiteindelijk een weekje later alsnog een set, onbeschadigd, binnen en ik ben helemaal blij met de opgeknapte TripTrap stoel hier in huis. Er werd heel goed meegedacht, begripvol en behulpzaam gereageerd en mijn bericht werd gelijk serieus genomen en goed opgelost. Dank Babycare voor de goede hulp en service, dit heeft echt een hele goede indruk gemaakt en vertel ik met liefde door! Dit is goed voor je klanten zorgen :)
13. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Geen reactie op mail en telefoon wordt…
Geen reactie op mail en telefoon wordt niet opgenomen was kado kleinzoon graag reactie ordernr 100191807
13. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Snelle levering
Snelle levering, mooi product met goede prijs
10. august 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Snel verzonden en cadeautje werd ingepakt
Snel verzonden! En vroeg of ze een cadeautje wilden inpakken. Super lief dat ze dat wilden doen. Erg blij met de service🫶
19. juli 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Product niet ontvangen, contact krijgen onmogelijk
2,5 Week geleden heb ik een bestelling gedaan en heb het tot op heden niet ontvangen. Heb een mail gestuurd en voicemail ingesproken en zelfs daarna hoorde ik niets. Heb onderhand het gevoel dat ik opgelicht ben. Geen idee of ik mijn product ooit nog krijg, want ik krijg op geen enkele manier contact. Heel frustrerend en slecht!
Update 14-07 - In de reactie van Babycare wordt beweerd dat er bij stond dat de lange levertijd benoemd stond. Dit was niet het geval. Hierop heb ik destijds extra gelet. Bij andere webwinkels was het product niet op voorraad. Bij Babypark was het product duurder, maar wel op voorraad waardoor ik juist toch bij Babycare heb besteld. Vandaar dat ik dit nog zo zeker weet. Geen eerlijke reactie dus en misleidende situatie ten tijde van de aankoop.
Update 25-07 - product nog steeds niet ontvangen.
13. juli 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Babycare.nl BV
Hallo Sharon,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat je ons niet te pakken kon krijgen.
Je hebt een product besteld dat ten tijde van jouw bestelling niet op voorraad was. De levertijd stond op 25 dagen. (Dit is te zien op de voorraadindicator bij het product.) Jouw bestelling zal in de komende dagen compleet zijn. We versturen dan uiteraard direct.
Als je wilt annuleren dan is dat mogelijk. Als je dat wilt dan kun je ons dit laten weten door een antwoord te sturen op jouw orderbevestiging of door ons te bellen.
We zijn van maandag t/m zaterdag telefonisch bereikbaar tussen 10:00-17:30 en op zaterdag van 11:00-15:00.
Mijn collega's en ik staan tot je beschikking met vragen over je bestelling.
Met vriendelijke groet,
Erwin de Raad
Babycare.nl
Update 25-7:
Beste Sharon,
Helaas is jouw bestelling nog niet compleet; we wachten nog op levering vanuit de fabrikant. In ons contactcenter zie ik dat je geen telefonisch contact hebt gezocht.
Je beschrijft dat je het gevoel hebt dat je bent opgelicht. We willen zeker niet dat je dit gevoel hebt.
Ik heb daarom direct een terugbetaling in gang gezet. Morgen heb je het betaalde bedrag weer op je rekening. Een bevestiging volgt per e-mail. Als je verdere vragen hebt dan kun je ons altijd bellen.
Met vriendelijke groet,
Erwin de Raad
Babycare.nl
Product precies zoals omschreven en…
Product precies zoals omschreven en afgebeeld en de volgende dag in huis
27. juni 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Er werd supersnel geleverd.
28. mars 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Goede prijs en kwaliteit
Ik heb vorig jaar onderdelen voor de buggy besteld en laatst voor de kinderwagen. Snelle levering en een goede prijs
15. mars 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Goede omschrijving van het product
Goede omschrijving, goed product en snelle levering.
19. mars 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.