Zeer tevreden over de service. Vanochtend gebeld om te vragen wanneer me pakketje binnen komt ivm vakantie. Later in de middag werd ik terug gebeld om te overleggen welke pakketdienst ik wilde dmv lev... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Aantal maand geleden puckababy slaapzak gekocht á €120,-. Nu al de rits kapot. Dit gemeld bij Babycare, door te mailen. Hier na twee weken nog geen reactie op. Gebeld, maar betreffende persoon die kla... Vis mer
The webshop had a nice discount not found at other webshops. Smooth buying experience, then came the waitig. We had to wait a bit longer than we expected, but when we reached out to the customer servi... Vis mer
Wij hadden Quinny buzz gordelverlengers besteld, per ongeluk de verkeerde. Babycare was zo vriendelijk dat we ze mochten omruilen. Helaas waren de andere gordelverlengers niet op voorraad. Ik mocht te... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Babycare.nl is a major retailer of European baby products. Worldwide shipping is available for baby apparel, car seats and baby strollers. Babycare's 180.000+ customer base is located all over the globe. Please beware of other web-domains that look like ours. We are *not* affiliated with these domains: BABYCARES.NL BABYCARE.COM
Kontaktopplysninger
Kerkstraat 1, 9641 AL, Veendam, Nederland
- +31(0)598635500
- mail@babycare.nl
- www.babycare.nl
3,4
Middels
3k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 60 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Goede website
Goede website, bestel behoorlijk vaak wat en het komt altijd snel. De customer service is ook vriendelijk. :)
31. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Hoe moeilijk is terug mailen/bellen?
In november 10x2 veiligheidsstrips voor de deuren besteld. Deel van de levering ontvangen, andere deel nog niet. Na ondertussen al 5 tot 10 keer gemaild en gebeld te hebben nog steeds geen oplossing. De meneer die er over gaat is er niet, is in gesprek, belt terug, maar we horen niets!
13. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Joolz Aer2
Низкие цены и очень быстрая доставка в Estonia, Tallinn
23. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
My order is taking way too long and I…
My order is taking way too long and I have reached out to customer service multiple times and I am not getting a reply. I am really disappointed and feel like I am being scammed
2. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Babycare.nl BV
Dear Nadia,
I am sorry for the late reply. Trustpilot is not a platform that we use.
I have had a look at your order and the communication regarding your order.
We received an e-mail from you and responded two days later. We ask from our customers to call us when they are in need of immediate assistance. This is indicated in the autoresponse email. We have free calling options available on the website.
In the meantime, I hope you have put your order to good use.
We are here Monday through Saturday when you need any assistance.
Kind regards,
Babycare.nl | Erwin de Raad
Met Blackfriday 2 artikelen besteld
Met Blackfriday 2 artikelen besteld: little Dutch make up set en de roze kappersset van little Dutch.
1 van deze artikelen had een levertijd van 2 weken, wat betekend dat de hele bestelling dan na 2 weken zou komen.
We zijn nu inmiddels 2 maanden verder en nog geen pakket ontvangen van Babycare. Vorige week een mail gestuurd met het verzoek terug betaling aangezien de levertijd op de website steeds verder vooruit geschoven wordt. Nu ga ik het zelfs niet redden om het voor m’n dochter haar verjaardag te geven eind januari.
Je krijgt netjes een bericht terug dat mijn e-mail is ontvangen en er binnen enkele dagen antwoord komt.. maar nog steeds geen bericht terug gehad. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar.
Ik betwijfel of ik nog iets ga horen of m’n geld terug krijg.
Bestel hier niet! Want je kunt naar je centen fluiten
12. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Babycare.nl BV
Hallo Shirley,
Dankjewel voor je bericht.
Er is inderdaad één product van Little Dutch dat nog niet binnen is, waardoor jouw bestelling nog niet is verzonden.
Sinds de kerstdagen hebben de binnenkomende leveringen vrijwel stil gelegen. Eerst door de feestdagen en vervolgens door de sneeuw en ijzel in het noorden, waar ons bedrijf is gevestigd.
De telefonische bereikbaarheid zal weer als vanouds zijn als het weer veilig is om te reizen.
Vooralsnog zal ik jouw bestelling annuleren en laten terugbetalen. Als je een deellevering wilt dan kun je ons het beste even bellen op 0598-635500.
Mijn excuses voor de vertragingen en het gedoe.
Met vriendelijke groet,
Babycare.nl | Erwin de Raad
A fuir ! Commande et Service client CATASTROPHIQUE
Commande numero 174532
Commande passé le 26/12/25 jamais reçu ! Cela fait presque 2 semaines frais de livraison payé et délais non respecter le porte bébé était un cadeau un surprise gâché par votre faute! De plus le service client ne réponde pas sur aucune plateforme même sur leur tchat je ne recommande à personne et ne passerais plus de commande chez vous. J’ai contacté dpd qui me dit que le colis n’ai même pas encore partie de chez vous alors que vous m’avez envoie un email pour me dire qu’il était expédié
26. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Babycare.nl BV
Dear SK,
Thank you for reaching out.
You have reviewed the wrong company. Our web order numbers consist of 9 digits or they start with 'SO11xxxx'.
We do not use DPD for shipping. We use PostNL and UPS.
I hope you can redirect your review to the correct company and I hope your issue can be solved.
With kind regards,
Babycare.nl | Erwin de Raad
Was niet leverbaar maar bericht dat…
Was niet leverbaar maar bericht dat later kwam en wel aan de afspraak gehouden
26. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Poor quality bottle cap
Poor quality bottle cap, broke on the first use.
4. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Abzocke
Geld wurde abgebucht, wichtiges Ersatzteil für den Kinderwagen aber nie geliefert. Es gab nie eine Info wann es denn Lieferbar sein könnte.
Auf meine Anfragen wurde nicht reagiert. Das geht jetzt fast ein Jahr.
4. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Order made 18.4
Order made 18.4, still not received.
Sent several emails regarding this but they havent replied to me since the 5th of May despite making several attempts to get a reply from them. I was told that delivery can take 3-4 weeks. Well its over 4 weeks and they still cant be bothered to reply to me and resolve this. I ordered from them because of the price and the apparent good rating for their customer service.
EDIT - They said they would contact PostNL on Monday (26.5). Today is 30.5 and still no update or response. Unbeliveably bad service.
24. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Super snelle bezorging
Maandag middag bestelt, dinsdag middag al in huis. Een super goede prijs voor het artikel, beter afgeprijsd dan bij andere winkels. Zou zeker vaker bestellen.
23. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Correcte prijs en uitstekende service
Voordelige prijzen en geleverd zoals beloofd.
Een tevreden klant.
24. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Prettig dat de helpdesk goed bereikbaar…
Prettig dat de helpdesk goed bereikbaar is
24. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Zeer tevreden over de service
Zeer tevreden over de service. Vanochtend gebeld om te vragen wanneer me pakketje binnen komt ivm vakantie. Later in de middag werd ik terug gebeld om te overleggen welke pakketdienst ik wilde dmv levertijd. Nu krijg ik mn pakketje morgen binnen toch nog optijd voor de vakantie:) zeer tevreden dankjewel!
7. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Snelle levering en super vriendelijk…
Snelle levering en super vriendelijk geholpen door de klantenservice. Ze dachten dat iets niet op voorraad was netjes over gecommuniceerd. Kortom top ervaring.
23. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Snelle levering
Snelle levering, alles compleet en netjes.
10. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Joyce
Joyce was huge support for us during our first days with baby.We were trilled to see every morning her smile and then we knew that all is under control. She really helped us to learn everything about new born babies and especially with breastfeeding. She could easily calm our baby just talking with him. Thank you for everything Joyce!
27. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Roze buggy besteld…
Roze buggy besteld en je krijgt zowat een rode ! Echt z’n andere kleur, product niet zoals beschreven.Moet ik zelf de retourzending betalen ;(
15. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.