Ardenne Residences Anmeldelser 

Prettige begeleiding bij aanpassing van bestaande reservering. Snelle response bij telefonisch contact. Contracten waren duidelijk. Informatie over huizen zijn gelijk met wat wij zelf ondervonden.

Heerlijk genoten. Zouden graag weer doorboeken maar was helaas al vol

Werkelijk fantastische locatie en geweldige faciliteiten voor een onbezorgde vakantie voor grote families. Het complex is een voormalig hotel/restaurant en heeft daardoor niet alleen 13 kamers met allemaal een eigen badkamer, maar ook een horecakeuken, een eetzaal, een speelkamer met air hockey en tafelvoetbal, een speelkamer met pooltafel, een zitkamer, een binnenzwembad en een tennisbaan. Bijzonder vriendelijke eigenaar/beheerder. Lekker afgelegen, dus geen probleem als de hond blaft of kinderen schreeuwen. Mooie wandelingen in de nabije omgeving. Aantal aardige excursies, zoals Bouillon (kasteel), Sedan, karten, dierenpark etc. De bakker in het dorp levert uitstekend en gevarieerd brood. Het complex wordt goed onderhouden en schoon gemaakt.

Toutes les démarches et différentes interactions se sont passées avec beaucoup d'efficacité et de clarté.

Heel goede ervaring met de boeking via Ardenne Residence : vragen via email werden zeer snel beantwoord en een boekingsfout van mij werd via een vlot telefoontje met een vriendelijke medewerker onmiddellijk rechtgezet. Echt vlotte en professionele service !

Zeer mooie woning!
Bereikbare mensen van Ardenne Residences.
Zeer correct.

Goed ingericht huisje, mooie tuin, rustig, prachtige wandrlomgeving

Telefonisch contact gehad. Prima en uitgebreid en vriendelijke geholpen. Prachtige villa gehuurd via Ardenne Resedences.

Fijne en duidelijke communicatie via de mail. Tijdig alle informatie verkregen

Zeer correct in hun mailverkeer

Chateaux des Gendarme , 2 daags verblijf met 14 personen in dit prachtige ex restaurant van Patrick. Genoten in dit prachtige huis en tuin met Sauna.

Bedankt voor het warme onthaal. Allerlei activiteiten om de hoek bij Wildtrails. Perfect huis op een perfecte plek.

Vriendelijk contact en prima bereikbaar. Duidelijk. Alles vlot verlopen. Handige tips voor plaatselijke activiteiten.

Net zoals een eerdere recensie aangeeft=> pas zeer goed op met het betalen van hoge waarborgen en lees alles tot in de puntjes na.

Ardenne Residences zal de huurder op geen enkel manier helpen. Tevens onbeleefd aangesproken en verschillende malen gestoord geweest door AR tijdens verblijf.

Reacties komen volgens keurig volgens afspraak. Andere vragen kunnen een of twee dagen duren. Informatie wordt ruim voldoende gegeven door zeer vriendelijke medewerk(st)ers.

On est accompagné dès la réservation sur le site par différents mails qui ne se limitent pas à la facturation mais également font des propositions touristiques, de restauration,,, Efficace du début à la fin.

Wij hadden per ongeluk een dag minder geboekt dan onze intentie was. We stuurden een mailtje en direct werd de reservatie correct omgeboekt.

De afgelopen 10 jaar boeken mijn 6 vrienden en ik, in dec, een vakantiehuis via Ardennen Residences. Wij zijn een groepje hogeropgeleide volwassenen en gaan graag wandelen in de Ardennen en de kerstmarkt bezoeken. Tot afgelopen dec waren wij erg te spreken over deze partij en de bemiddeling die zij uitvoeren tussen huurder en verhuurder. Helaas is het laatste weekend en de afhandeling hiervan, geëindigd in een ware nachtmerrie. De verhuurder van het huis: Le Jardin d’en Haut, adverteerde met huis en diensten die bij aankomst niet overeen kwamen (jacuzzi was uit, elektra werkte niet, bedden oncomfortabel, geen keukenspullen). Helaas konden wij toen niet meer omboeken. Na vertrek hebben wij de mankementen doorgegeven aan AR en de borg retour gevraagd. De verhuurder betichtte ons ineens van vandalisme en diefstal waardoor wij de borg niet terugkregen. Na 10 jaar trouwe, en tevens keurige huurders te zijn geweest zou je een correcte bemiddeling verwachten. Helaas bleek niets minder waar, AR koos partij voor de verhuurder, die de aantijgingen niet heeft kunnen bewijzen, en doet de zaak af met ‘wij komen niet terug op onze beslissing’. Wij zijn uitermate teleurgesteld in het laatste weekend in de Ardennen, waar wij een exorbitant hoog bedrag voor hebben betaald, maar in complete shock en verwarring hoe een partij waar wij al 10 jaar in goede associatie mee samenwerken, ons zo kan laten vallen. AR blijkt onbetrouwbaar en denkt niet mee met de huurder. Pas op: boek niet via deze partij.

Verschrikkelijk bedrijf, zou hier niet je huisje huren. Wij hebben een hoge borg moeten betalen + verzekering erbij moeten nemen. Onschuldig beschuldigt van schade aan een open haard die wij niet hebben gebruikt!!. Totaal niet transparant met het dossier wat is opgemaakt + hebben geen gebruik gemaakt van de verzekering.
En komen hun eigen gemaakte reglementen niet na. Al meer dan 23 keer zelf contact proberen op te nemen en zij pas 1 keer met mij, elke keer met hetzelfde antwoord: “ mevrouw wij vragen u geduld te hebben” inmiddels 4 maanden verder met een jurist + advocaat in de armen en nog steeds geen gehoor van dit bedrijf. Helaas zijn wij daardoor gedwongen om dit via een rechter op te lossen. Als je de kans krijgt zou ik dit bedrijf vermijden.

Deze week kregen we eindelijk onze waarborg van 700 Euro terug die Ardenne Residences al meer dan 5 maand had geblokkeerd in verband met "schade" aan een kicker die we helemaal niet zelf hebben veroorzaakt. Bezint eer ge begint zou ik zeggen!

We hebben veel problemen ervaren tijdens onze vakantie en hebben dat ook bij Ardenne Residences gemeld. Helaas kregen we tijdens de vakantie geen gehoor en na de vakantie vonden ze het vervelend voor ons. Na onderzoek zijn ze tot de conclusie gekomen dat ze niets voor ons gaan doen. We gaan ook niets meer met Ardenne Residences doen.