www.apwerkzeuge.de Anmeldelser 

Eine reklamierte zurückgesendete Ware wurde von AP-Werkzeuge erst auf Nachfrage von meiner Seite als nicht angekommen beantwortet.
Ferner wurde ein Bild von AP-Werkzeuge mit der ausgepackten Ware an mich übermittelt und wenig später wurde versucht über DHL die Kohle einzutreiben, weil vermutlich meine Ware verschlampt wurde.
Die ganze Sache lief nun über Monate mit vielen Mails wobei für mich die Rückmails von AP-Werkzeuge KI generiert vorkamen.
Ferner kann ich davon ausgehen, dass jetzt meine Ware und mein Geld zugunsten AP-Werkzeuge angelegt wurden!
Mit ganz großer Wahrscheinlichkeit könnte da ein Anwalt ordentlich etwas erreichen!
Ich werde auf keinem Fall bei AP-Werkzeuge kaufen!
Sorry, für mich stinkt das nach Betrug!

Motor Makita Freischneider, Lieferzeit etwas lange. Motor läuft, der Alte Orginal China Motor im Makita Freischneider hat gerade mal 10 Stunden funktioniert, hoffe dieser läuft ein Paar Stunden mehr.

Mit dem Service des Unternehmens bin ich bestens zufrieden. Ich habe eine Stihl-Ölabsaugpumpe bestellt. Am folgenden Tag kam die Mitteilung, dass die Ware per DHL versendet worden ist. Diese war aber nach 7 Tagen noch nicht eingetroffen. Auf Nachfrage über den Grund der Lieferverzögerung erhielt ich unverzüglich eine glaubhafte Information was eventuell beim Versand schiefgelaufen sein könnte, eine Entschuldigung und sofortige Ersatzlieferung. Darum 5 Sterne für die professionelle Reklamationsbearbeitung!

Sendung angeblich verschickt aber nie angekommen. In der Sendungsverfolgung DHlLsteht das die Sendung lediglich angekündigt ist. Ursache soll nach AP-Werkzeuge ein falscher Scanvorgang seitens DHL oder unleserliches Label sein.
Telefonisch niemand erreichbar. E-Mail Antwort erst nach mehreren Tagen.
Ich sollte noch eine Woche warten. Dann noch eine weitere Woche warten bis eine Ersatzlieferung erfolgt. So gingen 4 Wochen vorbei und keine Lieferung.
Erst nach Einschaltung von PayPal wurde der Betrag
zurück erstattet.
Alles in allem ein nicht empfehlenswerter Händler.

Tolle Qualität.Sehr günstig. Schnelle Lieferung/Zustellung. Bestelle immer bei AP-Werkzeuge, da es keinen günstigeren Anbieter von Marken-Zubehör gibt. Bin sehr zufrieden.

Messer f Makita Rasenmäher bestellt, Lieferung falsch (kann passieren), per Mail reklamiert, keine Reaktion, telefonisch nicht erreichbar. Für mich nie wieder !

parts not delivered and no help from the company to speak to DHL about the lack of delivery.
Very disapointed.
Not good service and delays all the time.
I was told after a week that payment had not gone through and I had to email them again with proof that payment was made.
No delivery after one month of trying

Sieht gut aus. Preis und Leistung finde ich richtig gut. Der Versand war sehr schnell (am gleichen Tag versendet) und es kam auch schnellstens an. Die Teile sind Original. Ich danke vielmals!

Pro: Scheinbar gute Auswahl von speziellen Eratzteilen, in meinem Fall Riemen für Makita Hobel, die es sonst anderswo kaum gibt. Die erste Leiferung war zeitlich ok.

Kontra: Es wurden die falschen Riemen geliefert. Danach hat es drei Wochen und unzählige Mails meinerseits mit Bildern und Erklärungen gedauert, bis man eingesehen hat (es mussten nur zwei 6-stellige Zahlen/Seriennummern verglichen werden, um den Fehler zu erkennen!), dass die falsche Ware geliefert wurde und ich die Ware ohne zusätzlich Kosten zurückschicken konnte. Seitdem sind wieder zwei Wochen vergangen ohne Reaktion. Anfragen werden mit irgendwelchen Floskeln abgewiegelt. Hotline ist Fake, da geht nie einer ran!
Meine Vermutung: Mit Glück bekommt man die korrekte Ware und alles ist gut. Mit Pech (oder die Regel weil hier einige Fakebewertungen?) nicht, Kundenservice ist nicht vorhanden bzw. nur als schlechte KI, die Standartantworten generiert.
Ich rate dringend von diesem Shop ab!!!

Bestellprozess und Lieferung OK.
Alle als "Original" gekennzeichneten Ersatzteile sind es auch. Paypal Zahlung kann zuweilen etwas hakelig sein. Liegt aber an Paypal. Ich bekam eine Mitteilung, dass die Paypal Zahlung abgebrochen sei, obwohl Paypal von meinem Konto abgebucht hat. Meine Rekalamation wurde von APWerkzeuge korrekt bearbeitet und es kam zu keiner Lieferverzögerung.
Support defacto nur per E-Mail erreichbar. E-Mail Anfragen werden aber bearbeitet.

KATASTROPHAL… nie wieder AP-Werkzeuge !!!
Es wurde ein gebrauchter + beschädigter Artikel geliefert und die KI-generierte Antwort per Mail war unterirdisch.
Keine Rückerstattung der Versandkosten und die Retourkosten soll ich auch selber bezahlen.
So etwas habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Mich wundert es, dass so eine Firma überhaupt noch existiert.

Kein Grund zur Klage. Bestellung und Versand super. Zustellung war sehr schnell. Ich werde wieder bestellen.

Alles bestens. Schneller Versand . So soll es sein

Verkauft nicht vorhandene Ware. Gibt DHL die Schuld. Angeblich nicht korrekt ausgeführter Scan bei Übergabe an DHL. Ware aber nur angekündigt und nicht übergeben.

Beste Preise, auch beim Stihl Zubehör, schnelle Lieferung, gutes Suchprogramm,

Schnelle Lieferung, gute Preise

Sendung angeblich verschickt jedoch nie angekommen. In der Sendungsverfolgung DHl steht das die Sendung lediglich angekündigt ist. Ursache soll nach AP-Werkzeuge ein falscher Scanvorgang seitens DHL oder unleserliches Label sein. Wer es glaubt! Ich habe noch eine Woche gewartet und sollte dann noch weitere 3 Tage warten bis die neue Sendung versendet wird. In der heutigen Zeit weit weg von einem kundenfreundlichen Service.
Bin vom Kauf zurückgetreten und hoffe auf eine unproblematische Erstattung der Kaufsumme.
Alles in allem ein nicht empfehlenswerter Händler.

Kann mich nicht beklagen, die Lieferung kam schnell, sie war akkurat verpackt, leider hatte ich einen Bestellfehler woraufhin per Mail das Problem gelöst werden konnte. Ein Minuspunkt ist nur bei der Erreichbarkeit, telefonisch schwierig aber wie auf der Homepage beschrieben, bekam ich eine Antwort per Mail mit leichter Verzögerung. Trotzdem kein schwerwiegendes Problem. Bestelle gern wieder dort!

Die Abwicklung hat schnell und reibungslos geklappt. Ware war gut verpackt.