APONEO  Anmeldelser 

Die Bestellung ist 1 Woche her,keine Info wegen Verzögerung. Nach Anruf Versuchen wird erst gar nicht an das Telefon gegangen. Es war mein aller letzter Kauf bei dieser Apotheke. Produkte sind angeblich sofort verfügbar. Warum dauert es dann alles so ewig?

Aponeo, liefert per DHL, ist aber kein Garantie, dass das Paket auch da ankommt, wo es hin soll.
Man selbst bekommt eine Lieferbestätigung im Tracking. Aber...

Tja hab das Paket schon aufgegeben gehabt und Paypal kontaktiert. Irgendwann nach Tagen, (glaub war am Ende eine Woche) kam ein generfter Nachbar vorbei, warum ich den mein Paket nicht abhole?!

Aber anstatt sich selbst als Aponeo um die fehlgeschlagene /fehlgeleitete Lieferung zu kümmern, spammen sie den Kunden zu.
Man soll schriftlich bürgen etc. und am besten noch Dokumente unterschreiben und denen schicken, wo weiß der Geier dann was mit deiner Unterschrift gemacht wird.

Bin schon am überlegen ob ich den noch nen versuchten Datenschutzverstoß hinterherschicke.

Den ganzen Heckmeck mit min. 1h eigener Bearbeitungsaufwand (von der Wartezeit auf das Paket mal abgesehen) wegen 30€, man hätte als Unternehmen, die so unfähig im Kundensupport sind, das einfach mal schlucken sollen. Bevor der Kunde hier noch für 30€ seine Unterschrift durchs internet schickt.

Absolut verrückt.

Also kurzum, dort lieber nur bestellen, wenn ihr wisst, dass ihr euch auf eure Nachbarn verlassen könnt. Denn auf Aponeo lieber nicht ... :D

Hab den daraufhin mal eine Bearbeitungsrechnung geschickt für ihre Unfähigkeit, bin ja mal gespannt ob sie den Schneid haben das zu bezahlen. Aber vermutlich nicht, wer hier 30€ so hinterher rennt.

Absolut schlechter Service.
Dienstag ein Rezept hochgeladen, Verfügbarkeit wurde lange geprüft, sonntags immernoch nicht versendet. Auf Nachfrage wird man noch dumm angemacht vom Kundenservice.

Ich bin endteucht von dieser Aponeo vor einer Woch bestellt und sofort per Echtzeit meine Bestellung bezahlt.Nach frage warum seit einer Woche immer noch da steht warten auf Zahlung.
Ich habe nun wo anders Bestellt inerhalb von 2 Tagen war meine Bestellung .
Aponeo nein Dank
Ich bin mal Gespannt wann ich meinem Bezahlbetrag zurück rthalte

Wer auf seine geistige Gesundheit einen Wert legt, sollte um jeden Preis jede Verbindung zu diesem Shop meiden! Erst nach dem Einschalten von PayPal-Käuferschutz ist wie durch Wunder alles aufgetaucht. Nie wieder!

einfach kompliziert und lange Lieferzeiten. Zuerst einmal wird sehr schnell handelsübliche Menge an Schmerzmittel angezeigt und diese Rückmeldung dauert dann schon mal mindestens 2 Werktage. Wenn man diese Hürde dann endlich genommen hat, erhält man keinerlei Info, wann mit der Lieferung zu rechnen ist. Das ist für international agierende Personen recht mühsam, da man dann zwischenzeitlich sicherheitshalber bei der Konkurrenz bestellen muss, damit man die notwendigen Medikamente vor Abflug auch hat. einfach schade

Habe sofort nach dem E-Mail Eingang zur Bestellbestätigung per Echtzeitüberweisung bezahlt. Zwei Tage später im Status noch "wartend auf Zahlung". Hotline bestätigt mir nun zwei Tage nach meiner Überweisung den Zahlungseingang. Antwort auf meine Frage nach dem späten Zahlungseingang "Wir nehmen nicht am Echtzeitüberweisungssystem teil" Man wird also noch verars... Hoffe nun, dass die Ware nach einer Woche eintrift. Lieferung frühestens 3 Tage nach Zahlungseingang. So macht man aus 2 Tagen Lieferzusage mindestens 1 Woche. Nie wieder.

Erstaunlich rasche Lieferung - weiter so.

Wie immer, war alles bestens.

Aponeo ist die schlechteste Dienstleistung die ich bisher kennengelernt habe! Die Ware ist bezahlt, mir nicht geliefert worden und seit Wochen versuche ich schriftlich eine Antwort zu bekommen! Aponeo antwortet nicht einmal!!

Der Artikel war in Idealo mit geringen Versandkosten, Lieferung nächster Werktag gelistet. Am Ende des Bestellvorgangs die Überraschung: Lieferdatum zwar wie ursprünglich angezeigt, Zusatzkosten ca. 15 Euro. Zeitverlust hierdurch erheblich. Telefonische Nachfrage und Beschwerde führte zu keiner Änderung. Bestellung gleicher Artikel über Wettbewerber wurde (natürlich) ohne Extrakosten umgehend bestätigt und ausgeführt. Fazit: Nepp, keine Empfehlung, vermutlich illegale Praxis.

Jedes Mal wenn man über Aponeo medizinisches Material bestellt läuft man Wochen hinter seiner Bestellung her und am Ende sei die Ware - obwohl so angegeben - garnicht verfügbar gewesen! Dann läuft man seinem Geld hinterher! Diesmal bekomme ich auf meine Anfrage wo die Hälfte meiner Ware ist nicht einmal eine Antwort, dreimal habe ich Aponeo angeschrieben! Es kostet einem viel Zeit, viel Ärger und man steht am Ende mit leeren Händen da!

Preis Leistung ok!. Ware wird ordentlich und zeitnah geliefert. Cashback Einlösung klappt! DANKESCHÖN,
...werde wieder bestellen.

Erste mal Bestellt tage später kam Bestellung an.Habe mich beim Kundendienst erkundigt wo Bestellung bleibt nur muss ich weiterleiten keine richtige Auskunft nichts warte bis heute noch auf Antwort oder Entschuldigung.

Das geht gar nicht. Bei Bestellung Zahlung per Amazon pay gewählt. Betrag abgebucht. Aponeo sagt Bestellung und Zahlung nicht eingegangen. Das ist Betrug. Nach mehr als 2 Stunden und 5 Anrufen einem WhatsApp Chat und Anrufen bei Amazon war es möglich das zu regeln. Kundenservice legt einfach auf und reagiert gar nicht auf die Umstände die dadurch entstehen.

Gute Preise aber die Lieferung.....
Warte seit mittlerweile 9Tagen auf meine Bestellung aber der Status der Zustellung ändert sich nicht. Liegt angeblich irgendwo bei DHL. Habe das erste und letzte Mal bei Apaneo bestellt. Best. Nr.159522151289

ch bin extrem enttäuscht von der NEO Apotheke. Ich habe am Montag (29.06.) in aller Frühe dringend benötigte Medikamente bestellt. Bis heute (Mittwoch) hat sich am Versandstatus überhaupt nichts getan. Es wurde laut DHL-Sendungsverfolgung lediglich am Montagabend das Versandlabel elektronisch angekündigt – mehr nicht!
Nach einem Telefonat mit DHL wurde mir ausdrücklich bestätigt, dass das Paket von der Apotheke noch gar nicht physisch an DHL übergeben wurde und es bei DHL aktuell auch keinerlei Lieferengpässe gibt. Das Versäumnis liegt also ganz klar bei der Apotheke, die wichtige Medizin einfach tagelang im Lager liegen lässt.
Wenn man dringend auf seine Medikamente angewiesen ist, ist so ein Service absolut unverantwortlich. Sollte sich die Sendung nicht sofort bewegen, werde ich mich offiziell bei der Apothekerkammer beschweren. Keine Empfehlung!

Bestellungen funktionieren sehr schnell. Und alles stimmt. Aber wehe wehe Du schickst was zurück. Erst gar keine Reaktion. Dann Kontakt über whatsapp von mir aus. Da wird dann gesagt man kümmert sich darum bei der richtigen Abteilung. es kommt auch noch eine email die bestätigt daß es in Bearbeitung ist. Aber es passiert nichts. Auch bei whatsapp keine Reaktion mehr. Mehrmals angerufen. Das ist jetzt 3 Wochen her. Ergänzung: nach 8 Anrufen, whatsapp und emails funktionierte die Rückzahlung

Der 1 Stern ist noch zuviel, da keine Leistung erbracht wurde. 8 rezeptfreie Artikel bestellt, 5 Tage später Mitteilung über Rückzahlung des Kaufpreises.Bestellung wurde kommentarlos storniert! So etwas habe ich noch nicht erlebt und dieses Unternehmen hat sich für uns damit erledigt.

21.6 einige Artikekl bestellt 0,99€ extra für bevorzugte Bestellabwicklung bezahlt.
Als bis 23.6 nichts passiert ist, Bestellung storniert.
Bestätigung kam.
Dann auf einmal am 23.6 verschickt trotz Stornierung.
Sollte am 24.6 geliefert werden.
Am 24.6 dann E-Mail ihr Paket verspätet sich.
Am 24.6 Paket Annahme online verweigert.
Am 29.6 Paket bei APONEO zurück.
Heute ist der 30.6 noch kein Geld zurück. 35,94€
Auf E-Mails kommt keine Antwort außer Automatische Bestätigungen. APONEO ist in meinem Browser gesperrt!
Antwort 1.7.26
Wozu soll ich Ihnen die Bestellnummer
mitteilen?
Sie reagieren noch nicht einmal über Amazon Pay!
Ihre vorgefertigten Antworten können Sie sich sparen!