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Keine Benachrichtigung wenn es länger dauert. Nach 4 Tagen habe ich storniert. Ne nachricht wie lange ich warten muss hätte mich evtl abgehalten vom stornieren. Preise sind okay und normalerweis... Vis mer
Selskapet har svart
Unterirdisch! Nie mehr! Erneut kam mein Päckchen von dieser Apotheke nicht an. Ein Nachforschungsantrag bei DHL scheint ohne zusätzliche Dokumente die man ausfüllen muss nicht möglich (was natürlich U... Vis mer
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Ich habe schon unzählige Male bei Aponeo.de bestellt und es gab noch nie Probleme beim Onlinekauf.Meine letzte Bestellung war nach 4 Werktagen bei mir und die Medikamente waren sehr gut verpackt!
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
APONEO – Mehr als Apotheke wurde 2006 von Konstantin Primbas gegründet und zählt mittlerweile zu den größten Versandapotheken Deutschlands. Das inhabergeführte Unternehmen mit Sitz in Berlin verfügt über ein breites Sortiment und bietet Kundinnen und Kunden neben hervorragender Qualität eine professionelle und kostenlose Beratung durch unser Expertenteam aus Apothekerinnen und Apothekern an. APONEO ist mit dem „Trusted Shops“ Gütesiegel ausgezeichnet – ein Qualitätsversprechen, welches sich durch ein unkompliziertes Einkaufserlebnis und innovative Dienstleistungen rund um die Gesundheit von Mensch und Tier Tag für Tag erneuert.
Kontaktopplysninger
Plauener Str. 163-165, 13053 , Berlin, Tyskland
- +49 30 62200010
- info@aponeo.de
- www.aponeo.de
3,2
Middels
7k anmeldelser
Har svart på 45 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Lieferzeit
Donnerstags Bestellung aufgegeben. Montagabend wurde das Paket verschickt. Das ist etwas lang, vor allem wenn man etwas dringend benötigt. Man kann gegen Aufpreis eine bevorzugte Bearbeitung erhalten, aber eine schnelle Bearbeitung sollte bei einer Versandapotheke grundsätzlich die Regel sein.
Ware und Verpackung waren voll in Ordnung.
15. april 2026
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Schnelle Lieferung
Das letzte Glied in der Kette DHL
Die Bestellung wurde sehr spät geliefert
14. april 2026
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Svar fra APONEO
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht im erwarteten Zeitrahmen bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen, wie enttäuschend das gerade bei Apothekenbestellungen ist. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern und eine zeitnahe Bearbeitung zu gewährleisten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
Ihr APONEO Team
Unterirdisch
Unterirdisch! Nie mehr! Erneut kam mein Päckchen von dieser Apotheke nicht an. Ein Nachforschungsantrag bei DHL scheint ohne zusätzliche Dokumente die man ausfüllen muss nicht möglich (was natürlich Unsinn ist, jeder Absender kann einen Nachforschungsantrag bei DHL stellen!). Ich werde bei dieser Apotheke NIE mehr bestellen, bin stinksauer und kann nur allen Leuten raten: sucht Euch eine andere Online-Apotheke.
12. april 2026
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Svar fra APONEO
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Gerne möchten wir Ihr Anliegen klären und bitten Sie, uns eine Bestell- oder Kundennummer mitzuteilen. Wir kommen selbstverständlich erneut auf Sie zu. Vielen Dank!
Ihr APONEO Team
Ware bestellt und erst 4 Tage später…
Ware bestellt und erst 4 Tage später erhalten trotz 1 Euro mehr bezahlen. Und das nicht das erste Mal.
Schlechter Service.
Dann fahr ich demnächst in die normale Apotheke und hab die Arznei direkt und nicht erst wenn die Beschwerden schon vorbei sind.
15. april 2026
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Svar fra APONEO
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Gerne möchten wir Ihr Anliegen klären und bitten Sie, uns eine Bestell- oder Kundennummer mitzuteilen. Wir kommen selbstverständlich erneut auf Sie zu. Vielen Dank!
Ihr APONEO Team
Schlechter KD-Service nicht kundenfreundlich Keine Empfehlung für mcih
Medikamente musste auf Grund einer zusätzlichen schweren Erkrankung bei einem schwerkranken Menschen erweitert werden. Dafür kann keiner etwas. Ich fragte nach ob ich die Sendung zurücksenden kann? Würde dann umgehend die neuen Medikamente bestellen. Zurücksenden ja, aber kostenpflichtig. Mitarbeiterin fragte vor ihrer Antwort nach. Das würde so in den AGB stehen. Hatte ich überlesen. Mein Pech. Dass ich aber zufällig gestern nach etwas suchte, die AGB nochmals las, musste ich feststellen, dass ich keinen Punkt finde wo vermerkt ist, dass ich kostenpflichtig zurücksenden muss!!!
Die Ware wurde mit Hermes kostenpflichtig zurückgesendet. Eine Neubestellung erfolgte auf Grund der Erfahrung nicht.
Der Login bei der Apo ist unmöglich. Bis ich endlich meine Daten mit PW-Manager eingetragen habe muss x-mal geklickt werden.
Meine Empfehlung für die Apotheke nicht kundenfreundlich.
Die Rechnung erhielt ich nicht. Aus dem System herausfinden. Gut das machen andere Apos auch.
15. april 2026
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Svar fra APONEO
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Gerne möchten wir Ihr Anliegen klären und bitten Sie, uns eine Bestell- oder Kundennummer mitzuteilen. Wir kommen selbstverständlich erneut auf Sie zu. Vielen Dank!
Ihr APONEO Team
Habe Ware bestellt mit Zusatzbetrag zur…
Habe Ware bestellt mit Zusatzbetrag zur schnellen Lieferung . Ware wurde Sonntag bestellt . Dienstag ist Ware noch immer nicht da.
14. april 2026
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Gerne möchten wir Ihr Anliegen klären und bitten Sie, uns eine Bestell- oder Kundennummer mitzuteilen. Wir kommen selbstverständlich erneut auf Sie zu. Vielen Dank!
Ihr APONEO Team
NIE WIEDER!
Wir haben eine Ware bestellt, die extrem verspätet und übelst schlecht ei gepackt ankam. So schlecht verpackt, dass ich sowas noch nie gesehen habe.
Die Ware wurde SOFORT und nachweislich bezahlt. Die Transaktionsnummer ist bekannt und jetzt, WOCHEN SPÄTER, will APONEO den Betrag noch einmal haben. Wir werden einen Anwalt bemühen und nie wieder bei APONEO bestellen. UNMÖGLICH!
14. april 2026
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Svar fra APONEO
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Gerne möchten wir Ihr Anliegen klären und bitten Sie, uns eine Bestell- oder Kundennummer mitzuteilen. Wir kommen selbstverständlich erneut auf Sie zu. Vielen Dank!
Ihr APONEO Team
Stornierung ohne Grund nach mehreren Tagen
Sehr enttäuschende Erfahrung.
Ich habe eine wichtige Bestellung aufgegeben, die laut Angabe innerhalb von 3 Tagen geliefert werden sollte. Stattdessen wurde ich erst nach 3–4 Tagen darüber informiert, dass die Bestellung storniert wurde – ohne jegliche Begründung.
Zu diesem Zeitpunkt hätte die Lieferung längst bei mir ankommen sollen. Durch die späte und fehlende Kommunikation hatte ich keine Möglichkeit, rechtzeitig eine Alternative zu organisieren.
So ein Umgang mit Kunden ist absolut unzuverlässig!
10. april 2026
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Gerne möchten wir Ihr Anliegen klären und bitten Sie, uns eine Bestell- oder Kundennummer mitzuteilen. Wir kommen selbstverständlich erneut auf Sie zu. Vielen Dank!
Ihr APONEO Team
Man kann Produkte zwar günstig kaufen…
Man kann Produkte zwar günstig kaufen aber die Lieferzeit ist (trotz Aufpreis für schnellere Lieferung) viel zu lange. Am Freitag Vormittag bestellt, kommt das Paket am Mittwoch an - das können andere Pharma Händler deutlich schneller.
14. april 2026
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Gerne möchten wir Ihr Anliegen klären und bitten Sie, uns eine Bestell- oder Kundennummer mitzuteilen. Wir kommen selbstverständlich erneut auf Sie zu. Vielen Dank!
Ihr APONEO Team
Sehr enttäuschende Erfahrung. Nie wieder dieser Online-Anbieter.Beim Einlösen meines Rezepts waren…
Beim Einlösen meines Rezepts waren nicht alle Medikamente verfügbar – ohne jegliche Benachrichtigung wurde einfach nur die Hälfte geliefert. Ausgerechnet das entscheidende Medikament, weshalb ich ApoNeo überhaupt gewählt habe, fehlte, obwohl es bei der Bestellung keinen Hinweis auf eine Nichtverfügbarkeit gab.
Der Support nach dem Chatbot war sehr gleichgültig und wenig hilfreich.
Eine weitere, nicht verschreibungspflichtige Bestellung vom selben Tag war nach 5 Tagen immer noch in Bearbeitung – ebenfalls ohne jegliche Information. Selbst nach der Stornierung über WhatsApp gab es keine Bestätigung oder Rückmeldung.
Sehr enttäuschende Erfahrung. Nie wieder dieser Online-Anbieter.
8. april 2026
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Gerne möchten wir Ihr Anliegen klären und bitten Sie, uns eine Bestell- oder Kundennummer mitzuteilen. Wir kommen selbstverständlich erneut auf Sie zu. Vielen Dank!
Ihr APONEO Team
Katastrophale Antwort- und Lieferzeiten
Vor 11 Tagen bestellt und bezahlt. Noch keine Ware und Versand. Auf Nachfrage zum Bestellstatus seit Tagen keine Antwort.
Das war meine erste und letzte Bestellung....
2. april 2026
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Ihr APONEO Team
Seid vielen Jahren schon Kunde
Top Artikel und auch die Preise stimmen. Nur leider oft zu lange Lieferzeiten.
3. april 2026
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Svar fra APONEO
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht im erwarteten Zeitrahmen bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen, wie enttäuschend das gerade bei Apothekenbestellungen ist. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern und eine zeitnahe Bearbeitung zu gewährleisten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
Ihr APONEO Team
Schnelle Lieferung und schnelle…
Schnelle Lieferung und schnelle Kommunikation über Kontaktformular. Ich habe versehentlich falsches Produkt bestellt. Über Kontaktformular um den Tausch gebeten. Komplikationslos wurde die Bestellung geändert und ich habe das richtige Produkt geliefert bekommen!
Danke ❤️
11. april 2026
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Svar fra APONEO
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren.
Ihr APONEO Team
Keine Benachrichtigung wenn es länger…
Keine Benachrichtigung wenn es länger dauert.
Nach 4 Tagen habe ich storniert.
Ne nachricht wie lange ich warten muss hätte mich evtl abgehalten vom stornieren.
Preise sind okay und normalerweise funktioniert es ja auch immer!
Deshalb 3 sterne!
9. april 2026
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Svar fra APONEO
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht im erwarteten Zeitrahmen bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen, wie enttäuschend das gerade bei Apothekenbestellungen ist. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern und eine zeitnahe Bearbeitung zu gewährleisten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
Ihr APONEO Team
Es gibt nichts zu meckern!
Ich habe schon unzählige Male bei Aponeo.de bestellt und es gab noch nie Probleme beim Onlinekauf.Meine letzte Bestellung war nach 4 Werktagen bei mir und die Medikamente waren sehr gut verpackt!
11. april 2026
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Svar fra APONEO
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder als KundIn bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr APONEO Team
Kaufpreis wird sofort abgebucht
Kaufpreis wird sofort abgebucht, mit der Lieferung läßt man sich Zeit. Habe den Auftrag deswegen storniert. Trotz Storno danach noch ausgeliefert. Ein NoGo
update: Bestellung 159521773237 vom 08.04.2026 14:53:10 Uhr
11. april 2026
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Svar fra APONEO
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Gerne möchten wir Ihr Anliegen klären und bitten Sie, uns eine Bestell- oder Kundennummer mitzuteilen. Wir kommen selbstverständlich erneut auf Sie zu. Vielen Dank!
Ihr APONEO Team
Unzuverlässig
Mir wurde die Ankunft der Bestellung innerhalb von drei Tagen angezeigt.
Nach vier Tagen forschte ich nach. Die Bestellung war noch nicht einmal in den Versand gegeben. Es gab keinen Hinweis per Email über die Verzögerung, telefonisch auch nur eine verhaltene Entschuldigung. Ich kann nur von dieser Online-Apotheke abraten. Da gibt es genügend andere, die zuverlässig ihre Versprechen einhalten bzw. Abweichungen kommunizieren.
10. april 2026
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Svar fra APONEO
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht im erwarteten Zeitrahmen bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen, wie enttäuschend das gerade bei Apothekenbestellungen ist. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern und eine zeitnahe Bearbeitung zu gewährleisten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
Ihr APONEO Team
Lieferzeit überlang
Lieferzeit überlang, Paket beschädigt, Inhalt zerstört und fehlt teilweise, Reklamation per email und whatsapp, Erledigung viele Male angemahnt über 2 Wochen. Kaum zu glauben
1. april 2026
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Svar fra APONEO
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Gerne möchten wir Ihr Anliegen klären und bitten Sie, uns eine Bestell- oder Kundennummer mitzuteilen. Wir kommen selbstverständlich erneut auf Sie zu. Vielen Dank!
Ihr APONEO Team
Ewig lange Bearbeitungszeiten
Ewig lange Bearbeitungszeiten, keine Apotheke ist so langsam wie Aponeo
10. april 2026
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Ihr APONEO Team
Unseriös und lange Wartezeiten beim Versand
Wer schlechten Service und lange Wartezeiten beim Versand sucht ist hier genau richtig. Ehe man hier seine Medikamente bekommt ist man wieder gesund oder verstorben. Absolut keine Empfehlung dieser Schnarchladen.
9. april 2026
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht im erwarteten Zeitrahmen bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen, wie enttäuschend das gerade bei Apothekenbestellungen ist. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern und eine zeitnahe Bearbeitung zu gewährleisten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
Ihr APONEO Team
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