Man sollte eine Woche oder länger einplanen, bis zum Erhalt der Ware. Die bevorzugte Bestellabwicklung für 99cent ändert daran nichts. Man kann keinen Gutschein einlösen, wenn man über Vergleichsport... Vis mer
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Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Zuerst einmal, ich habe schon mehrfach bei Aponeo bestellt und war eigentlich immer zufrieden. Dieses Mal bin ich sehr enttäuscht. Ich HATTE eine sehr starke Erkältung mit extremen Husten. Medikamente... Vis mer
Für mich das letzte Mal hier (per medizinfuchs) bestellt. Bei paypal ist meine korrekte Adresse hinterlegt, die Apotheke lieferte an eine uralte Adresse und das Paket hat mich nie erreicht. Auf mein... Vis mer
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Einkauf, Ware und Lieferung nur positive Erfahrungen :-) Doch die Werbemails und Internetseite gefällt mir seit der Einführung des "Cash back" nicht mehr :-( Reißerische Werbung mit Mix aus Deutsc... Vis mer
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Skrevet av virksomheten
APONEO – Mehr als Apotheke wurde 2006 von Konstantin Primbas gegründet und zählt mittlerweile zu den größten Versandapotheken Deutschlands. Das inhabergeführte Unternehmen mit Sitz in Berlin verfügt über ein breites Sortiment und bietet Kundinnen und Kunden neben hervorragender Qualität eine professionelle und kostenlose Beratung durch unser Expertenteam aus Apothekerinnen und Apothekern an. APONEO ist mit dem „Trusted Shops“ Gütesiegel ausgezeichnet – ein Qualitätsversprechen, welches sich durch ein unkompliziertes Einkaufserlebnis und innovative Dienstleistungen rund um die Gesundheit von Mensch und Tier Tag für Tag erneuert.
Kontaktopplysninger
Plauener Str. 163-165, 13053 , Berlin, Tyskland
- +49 30 62200010
- info@aponeo.de
- www.aponeo.de
2,8
Middels
7k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 97 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Keine Lieferung
Nach der Bestellbestätigung passierte tagelang nichts. Keine Empfehlung!
Edit:
Ein Stern Plus für die professionelle Bearbeitung meiner Kritik. Geld habe ich ohne weiteres Nachhaken erstattet bekommen.
10. august 2026
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Svar fra APONEO
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten.
Wir können gut nachvollziehen, wie ärgerlich die Situation für Sie ist. Gerade wenn eine Bestellung bereits bezahlt wurde, dringend benötigte Medikamente enthält und dann eine zeitnahe Lieferung ausbleibt, sorgt das verständlicherweise für Frust und Unsicherheit. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Das entspricht nicht dem Service, den Sie von uns erwarten dürfen.
Ihr Feedback wurde aufgenommen und wird intern ausgewertet, damit wir unsere Leistungen weiter verbessern können.
Ihr APONEO Team
Leider kann ich mich den schlechten…
Leider kann ich mich den schlechten Bewertungen vor mir nur anschließen!
Wenn man eine Bestellung bei einer Online-Apotheke aufgibt und bach 4 Tagen der Status noch immer auf 'in Bearbeitung ' steht und widerruft und dann am Folgetag der Widerruf ignoriert wird und dann auf einmal trotzdem versendet wird .... sorry, aber das geht gar nicht! Ein Anruf beim Support war ebenfalls erfolglos. Dreimal unter der 6, was sich Kundenservice schimpft, aus der Leitung raus geflogen.
Schlechteste Online-Apotheke die ich je erlebt habe.
Das Paket wird demzufolge nicht angenommen und geht wieder zurück!
10. august 2026
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Svar fra APONEO
Danke für Ihr Feedback. Wenn man Klärungsbedarf hat und niemanden erreicht, ist das frustrierend. Dem möchten wir nachgehen. Teilen Sie uns bitte Ihre Bestell- oder Kundennummer mit, damit wir Ihren Fall ansehen können.
Ihr APONEO Team
Nie mehr Aponeo
Alles was man sich nur vorstellen kann. Diese Apotheke kann man als Online bzw. Versand Apotheke nicht empfehlen. Eigentlich ist ja selbst der eine Stern noch zu viel. Aber sei es darum, den gibt es für die schnelle Rückabwicklung aber erst musste man mit der Apotheker Innung bzw. Verbraucherschutz drohen. Wer chronischer Schmerzpatient ist und dringend seine Medikamente braucht, sollte um diese Apotheke einen großen Bogen machen. Eigenanteil gezahlt per Vorkasse in Echtzeit. Wir nehmen an dem Echtzeit System nicht Teil aber komisch im Online Banking lässt sich der Button anklicken und im WhatsApp Chat bekommt man indirekt bestätigt, dass das Geld auf dem Konto der Apotheke liegt. Also was denn nun? Die Verwaltung arbeite auf Hochtouren. Aber da kommt ein Oldtimer schneller auf Hochtouren. Die Rücküberweisung aufs Ursprungskonto ging sehr flott. Also doch Echtzeit System. Meine klare Empfehlung!!!! Hände weg von dieser Apotheke.
29. juli 2026
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Svar fra APONEO
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir möchten den von Ihnen geschilderten Ablauf gerne genauer prüfen. Anhand der Angaben in Ihrer Bewertung konnten wir Ihre Bestellung bislang jedoch nicht eindeutig zuordnen. Wenn Sie uns Ihre Bestell- oder Kundennummer über unser Kontaktformular oder per E-Mail mitteilen, prüfen wir den Vorgang sorgfältig und geben Ihnen anschließend eine Rückmeldung.
Ihr APONEO Team
Ich bin raus....
Leider muss ich mich den jüngsten Bewertungen anderer Kunden anschließen. Der Versand scheint künstlich hinausgezögert zu werden, um das Angebot für schnelleren Versand mit zusätzlichen Kosten zu befeuern. Bei mir hat es vom Eingang der Bestellung bis zum Versand 3,5 Tage gedauert. Das ist nicht zeitgemäß. Zumal es sich nicht um irgendein Kleidungs- oder Möbelstück handelt, sondern um Medikamente. Diese bestelle ich, da ich einen aktuellen Bedarf habe und nicht erst eine Woche später die Pillen einnehmen möchte. Sehr schade. Ich bestelle zukünftig wieder bei einem anderen Anbieter, der in der Regel am übernächsten Tag liefert - ohne Zusatzkosten.
7. august 2026
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Svar fra APONEO
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zu dieser Bewertung haben. Die von Ihnen geschilderte Erfahrung entspricht nicht dem Anspruch, den wir an unseren Service stellen.
Ihr Feedback wurde aufgenommen und wird intern ausgewertet, damit wir unsere Leistungen weiter verbessern können.
Ihr APONEO Team
Sorry,aber so schlecht und das in…
Sorry,aber so schlecht und das in heutige Zeit.
Andere Apotheken liefern sogar sofort.
Lächerlich,ein Stern und das ist schon viel.
24. juli 2026
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Svar fra APONEO
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung.
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerade bei Apothekenbestellungen sind Zuverlässigkeit und eine zeitnahe Kommunikation besonders wichtig.
Ihr Feedback nehmen wir ernst und werden es in unsere internen Prüfungen einbeziehen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben.
Ihr APONEO Team
Erste und letzte Bestellung!
Erste und letzte Bestellung!
Weil bei der Übermittlung der Adresse die Hausnummer fehlte (??) wurden mir
Rücksendekosten berechnet!! Firmenseitig gab es keine Nachfrage!!!
7. august 2026
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Svar fra APONEO
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir können gut nachvollziehen, dass die Situation sehr ärgerlich ist.
Bitte teilen Sie uns Ihre Bestelldaten direkt mit, damit wir den Sachverhalt individuell prüfen können. Über ein Bewertungsportal können wir leider nicht auf Kundenvorgänge zugreifen.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
Ihr APONEO Team
Unzuverlässig
Für mich macht es keinen Sinn, hier noch einmal zu bestellen. Eine Lieferzeit von sechs Tagen ist für mich definitiv zu lang. Es gibt genügend Online-Apotheken, die deutlich zuverlässiger sind und wesentlich schneller versenden.
7. august 2026
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Svar fra APONEO
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht im erwarteten Zeitrahmen bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen, wie enttäuschend das gerade bei Apothekenbestellungen ist. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern und eine zeitnahe Bearbeitung zu gewährleisten. Wir entschuldigen uns für den Lieferverzug.
Ihr APONEO Team
Gutes Preis/Leistung
Gutes Preis/Leistung, großes Sortiment fast immer alles verfügbar, leider dauert die Zustellung durch DHL immer etwas zu lange!
31. juli 2026
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Svar fra APONEO
Danke, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Ihr ehrliches Feedback leiten wir gerne an den Dienstleister weiter. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und freuen uns, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Ihr APONEO Team
Sehr lange Lieferzeit...
Sehr lange Lieferzeit.... vorgegeben war bis 6.8. Bestellt vor 5 Tagen... jetziges Lieferdatum 8.8.🙈
6. august 2026
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Svar fra APONEO
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht im erwarteten Zeitrahmen bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen, wie enttäuschend das gerade bei Apothekenbestellungen ist. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern und eine zeitnahe Bearbeitung zu gewährleisten. Wir entschuldigen uns für den Lieferverzug.
Ihr APONEO Team
Einmal und nie wieder
Einmal und nie wieder! Als Kunde muss ich mich von meinen Vertragspartnern weder über den Tisch ziehen noch in einer Tour belügen lassen. Fazit: Von Anfang bis Ende eine durch und durch unterirdische Erfahrung. Bestünde die Möglichkeit, Bewertungen auch im Minusbereich vorzunehmen, in diesem Fall wäre es definitiv angebracht
6. august 2026
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Svar fra APONEO
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu lesen, dass wir Sie in diesem Fall nicht überzeugen konnten. Wir verstehen Ihren Unmut und können nachvollziehen, dass eine solche Erfahrung das Vertrauen in eine Online-Bestellung beeinträchtigen kann. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer über unser Kontaktformular oder per E-Mail, damit wir Ihren Vorgang prüfen können. Da wir in öffentlichen Bewertungen keinen Einblick in konkrete Bestellungen haben. Sobald uns die Daten vorliegen, kümmern wir uns um eine schnellstmögliche Klärung und informieren Sie über die nächsten Schritte.
Ihr APONEO Team
Aponeo ist zuverlässig und bearbeitet…
Aponeo ist zuverlässig und bearbeitet die Bestellungen rasch und präzise. Danke!
5. august 2026
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Svar fra APONEO
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Danke für Ihr positives Feedback, das ist für uns ein Ansporn, unseren Service noch weiter zu verbessern.
Ihr APONEO Team
Lieferzeit ist einfach zu lang
Lieferzeit ist einfach zu lang, erst recht wenn man dringend darauf wartet.
5. august 2026
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Svar fra APONEO
Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Ihr APONEO Team
Nicht zu empfehlen
Nicht zu empfehlen, viel zu lange Bearbeitungs- und Lieferzeiten.
27. juli 2026
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Svar fra APONEO
Dankeschön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Ihr APONEO Team
Meine Güte was für eine langsame Shop…
Meine Güte was für eine langsame Shop Apotheke, die sitzen auch noch in einer Stadt, Berlin???
Sonntag bezahlt per Kredit Karte, Dienstag Abend immer noch kein Versand... ich warte noch bis Morgen Mittwoch, dann geht der Widerruf raus! Für 200 Euro und 14 Euro Versand will ich Tempo in der Bearbeitung erwarten.
Und dann lasst einfach, die KI antworten, die kommen nicht Seriös an!!!
Wer hier dringend auf Arzneimittel wartet, ist bei Aponeo schlecht aufgehoben, sooo langsam in der Bearbeitung.
Am liebsten Minus Sterne!!
Eigene Erfahrung und die Wahrheit
06.08.26, na klar die Antwort war doch zu erwarten... schaut doch Mal den Mail Verkehr und die Tickets mit Nr. an, da bekommt man eh keine Rückantwort.
Ich sitze gerade und warte auf meine Lieferung mit go Express....
4. august 2026
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Svar fra APONEO
Dankeschön für Bewertung. Wir möchten den von Ihnen geschilderten Ablauf gerne genauer prüfen. Anhand der Angaben in Ihrer Bewertung konnten wir Ihre Bestellung bislang jedoch nicht eindeutig zuordnen. Wenn Sie uns Ihre Bestell- oder Kundennummer über unser Kontaktformular oder per E-Mail mitteilen, prüfen wir den Vorgang sorgfältig und geben Ihnen anschließend eine persönliche Rückmeldung.
Ihr APONEO Team
Unfreundlich und überheblich
Unfreundlich und überheblich, nie wieder! Hier wird man entmündigt und es wird vorgeschrieben wie oft man ein freiverkäufliches Mittel nehmen darf. Wenn man dem nicht zustimmt wird die bereits bezahlte Bestellung reduziert oder storniert. Ich bin mit fast 70 Jahren selbst in der Lage zu entscheiden was für mich gut ist und was nicht! Ich habe dann storniert und bei einer anderen Apotheke bestellt. Diese nimmt mein Geld gerne!!!
4. august 2026
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Svar fra APONEO
Vielen Dank, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht im erwarteten Zeitrahmen bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen, wie enttäuschend das gerade bei Apothekenbestellungen ist. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern und eine zeitnahe Bearbeitung zu gewährleisten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
Ihr APONEO Team
Grobe Lieferverzögerung ohne info
Bestellt am 28.7. Lieferung versprochen für 31.7-1.8. Am 4. August ist die Lieferung immer noch nicht eingetroffen. Es gibt keine Informationen über Verzögerungen dass ist nicht das erste Mal, das Aponeo so bei meiner Bestellung arbeitet. Keine Empfehlung.
4. august 2026
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Svar fra APONEO
Danke, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie deutlich länger auf Ihre Bestellung warten mussten und in dieser Zeit keine Transparenz zum Bearbeitungsstand hatten. Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung und hoffen Sie weiterhin als Kunde begrüßen zu können.
Ihr APONEO Team
Zwei Sterne gibt es nur
Zwei Sterne gibt es nur, weil der Preis einfach super war. Ansonsten ist das Unternehmen unflexibel, was die Zustelldienste angeht. Sie arbeiten mit DHL/Post zusammen, die mit ihrem Service sehr nachgelassen haben. Vier Tage hintereinander bekam ich die E-Mail, dass zugestellt wird. Bin gespannt, ob es heute klappt. Ich werde mir eine andere Apotheke suchen, die mit anderen zuverlässigen Zustelldiensten zusammenarbeitet. Meine e-mail wurde erst garnicht beantwortet. Warscheinlich zu wenig Mitarbeiter. Man findet ja auch keine Menschen mehr die für das Geld arbeiten wollen.
31. juli 2026
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Svar fra APONEO
Dankeschön, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir können gut nachvollziehen, dass die Situation bei benötigten Artikel sehr ärgerlich ist. Wir möchten den Vorgang gern im Detail prüfen. Über den in Ihrer Bewertung angegebenen Namen konnten wir Ihre Bestellung nicht eindeutig zuordnen. Wenn Sie uns Ihre Bestell- oder Kundennummer über unser Kontaktformular oder per E-Mail mitteilen, sehen wir uns den gesamten Vorgang an und melden uns anschließend bei Ihnen zurück.
Ihr APONEO Team
Rundum zufrieden!!
Rundum zufrieden!!! Top Preisleistung - plus die Bestellung war innerhalb von 2 Tagen da. Vielen herzlichen Dank für den tollen Service!
VG
Demir
30. juli 2026
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Svar fra APONEO
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren.
Ihr APONEO Team
Einfach viel zu lange....
Prei/Leistung ist in Ordnung, aber die Lieferzeit geht gar nicht.
Am Montag bestellt mit extra 0,99€ für bevorzugte Bearbeitung. Und erst am Donnerstag die Versandankündigung. Da ist das Paket ja noch nicht mal von DHL übernommen, geschweige denn geliefert.
Da fragt man sich, wie lange es denn ohne den "Zusatzbetrag" gedauert hätte.. .
Kann ich also absolut nicht weiterempfehlen und werde da auch nichts mehr bestellen. Andere Mitbewerber sind da deutlich schneller und verlangen auch keine Extragebühren.
30. juli 2026
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Svar fra APONEO
Danke, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir können gut nachvollziehen, dass die Situation bei dringend benötigten Medikamenten sehr ärgerlich ist. Wir möchten den Vorgang gern im Detail prüfen. Über den in Ihrer Bewertung angegebenen Namen konnten wir Ihre Bestellung nicht eindeutig zuordnen. Wenn Sie uns Ihre Bestell- oder Kundennummer über unser Kontaktformular oder per E-Mail mitteilen, sehen wir uns den gesamten Vorgang an und melden uns anschließend bei Ihnen zurück.
Ihr APONEO Team
preisgünstige Angebote
preisgünstige Angebote , Bestellung , Lieferung
Alles hat bisher gut funktioniert !
Bei letzter Bestellung wurde ein gratis Getränke-
Behälter versprochen - (nichts bekommen )
22. juli 2026
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Svar fra APONEO
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Danke für Ihr positives Feedback, das ist für uns ein Ansporn, unseren Service noch weiter zu verbessern. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestelldaten direkt über unser Kontaktformular oder per E-Mail mit, damit wir den Sachverhalt individuell prüfen können.
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