Air Algérie Anmeldelser 

Merci infiniment pour votre travail exceptionnel, Yasmine. Votre implication, votre sérieux et votre talent se ressentent dans tout ce que vous faites. C’est rare de croiser des personnes aussi fiables et passionnées. Votre travail mérite pleinement d’être souligné et reconnu.

Ich bin beruflich Airlinetester und habe die Airline auf sechs verschiedenen Flügen getestet. Sie ist kaputt, verdreckt, korrupt und betrügt ihre Passagiere. Sicherheitsmängel ohne Ende. Ich habe meine Erfahrungen mit Nachweisen im Video zusammengefasst. Ihr findet es auf dem YouTube Kanal "Der Airlinetester"

Je trouve ca cela scandaleux en temps que compagnie repreneuse de Tassili airline sur le territoire francais.
J'ai acheté des billets flexibles en avril 2025 pour 3 aller paris-alger pour un montant de 474€. N'ayant pas pu voyager à cette date je decale mon billet à juin. Comme je n'ai pas pu partir j'appelle la centrale pour décaler à nouveau la date. L'operatrice me dit que la reservation n'est pas encore ouverte pour la date choisie et me dit de simplement ne pas me presenter au vol et quand ma date de voyage sera sure dans le temps imparti, je pourrais reserver. Sauf que en septembre plus aucun vol assuré, hotline inactive et bien sur je n'ai pas ete informé du rachat par air algerie. Lorsque je contact air algerie on me repond qu'ils ne sont pas responsables du sav de tassili et de voir avec eux directement, sauf quils ne sont plus joignable!!! Apres insistance sur les nombreuses adresses mails trouvées, je fini par obtenir une reponse: "merci de nous confirmer votre accord pour un remboursement de 250€!!!! Mais je souhaite un remboursement integral, je vais donc me faire accompagner par les juristes de UFC que choisir!

JE DÉCONSEILLE TOTALEMENT AIR ALGÉRIE.
Je mets une étoile 🌟, car l'avion est arrivé en sécurité.
Pour le reste c'est zéro 0️⃣ sur vingt 2️⃣ 0️⃣.
À l'aller, 1h de retard à l'arrivée, pas de communication, pas d'excuses. Service à l'intérieur de l'avion, inexistant.
vol retour, 8h de retard à l'arrivée, pas de communication, pas d'excuses. Service à l'intérieur de l'avion, inexistant.
Mes bagages sont arrivés onze jours après mon retour. Service client inexistant. Site internet existant, mais pas de réponse aux messages envoyés.
Ma plus mauvaise expérience en avion en près de quarante 4️⃣ 0️⃣ de voyage en avion.
Service à bord = nul. 0️⃣
Service au sol = nul. 0️⃣
Service clientèle = nul. 0️⃣
JE DÉCONSEILLE TOTALEMENT AIR ALGÉRIE.
À fuir

Air Algérie n'a pas acheminé mon bagage et ne le livre pas.
Résultat : j'ai dû racheter des affaires et arrivant et j'ai perdu 3h pour aller chercher ma valise.
SCANDALEUX. Compagnie a éviter absolument

Air Algérie : quand les soupçons de fraude minent une compagnie nationale.

Je souhaite exprimer ma profonde préoccupation face aux nombreuses allégations persistantes concernant des pratiques de gestion opaques et de possibles irrégularités au sein d’Air Algérie.
Depuis plusieurs années, divers témoignages, rapports médiatiques et discussions publiques font état de dysfonctionnements graves, notamment en matière de gouvernance, de gestion financière et de respect des principes de transparence. Ces éléments, largement relayés dans l’espace public, portent atteinte à la confiance des citoyens et des usagers envers une compagnie nationale censée servir l’intérêt général.
Il est inacceptable qu’une entreprise publique, financée directement ou indirectement par les ressources de l’État, puisse être associée à des soupçons de mauvaise gestion, de favoritisme ou de détournement, sans que toute la lumière ne soit faite de manière claire et indépendante.
Je demande :
l’ouverture d’enquêtes transparentes et indépendantes sur l’ensemble des faits signalés,
la publication des résultats de ces enquêtes,
et la mise en place de mécanismes stricts de reddition de comptes.
La lutte contre la corruption et les abus n’est pas une option, mais une nécessité pour garantir la justice, la crédibilité des institutions et le respect des citoyens.
Seule la vérité, établie par des procédures légales et impartiales, permettra de restaurer la confiance et d’assurer que de telles pratiques, si elles sont avérées, ne se reproduisent plus.

Vive l'Algérie

1 star — completely unacceptable.
Air Algérie diverted my flight from Heathrow to Stansted without notifying me at all. I only found out through a friend, not the airline. That alone says everything about their communication — or lack of it.

I live near Heathrow, so being forced to travel an extra hour to Stansted was a major disruption. Worse still, I was traveling with my special needs daughter who requires a wheelchair. The airline showed zero consideration for passengers with disabilities or families with additional needs. Getting to Stansted is a serious challenge for us.

No warning, no assistance, no empathy. This experience was stressful, exhausting, and completely avoidable. I would strongly advise disabled passengers and families to avoid Air Algérie.

Payé une réservation jamais reçu les billets
Apres multiples appels et courriers
Remboursé 57€ sur 225€ pour un billet en tout 5 billets
Des escrocs tres bien organisés
Plus jamais

Viaggio da Roma a Dakar (A/R con scalo ad Algeri) pessimo. 3 voli su 4 in ritardo senza spiegazioni e personale di terra assente, il viaggio di rientro da Dakar ad Algeri siamo partiti alle 4.00 invece che alle 1.05 con nessuna segnalazione sull'app. Al ritorno hanno smarrito il mio bagaglio da stiva, senza assistenza concreta. Rapporto qualità-prezzo totalmente insufficiente. Non la consiglierei neanche al mio peggior nemico.

Le vol était prévu à quinze heures. Devinez à quelle heure nous l'avons eu ? Quatre heures du matin ! Ils ont dû louer un avion et ils se sont foutus de notre gueule pendant plusieurs heures. En affichant juste un retard et en décalant à chaque fois de 2h il a fallu que la police intervienne pour calmer les tensions. Pas une bouteille d'eau sans que nous devons crier il y avait des bébés sans nourriture pire voyage de ma vie, pire compagnie , et vu qu'on est éligible à un geste commercial, ils sont impossibles à joindre. Nous avons fait la demande depuis juillet, nous avons encore zéro retour. Alors que c'est notre droit !

Retard problème technique de l'appareil personnel très désagréable et on en prend pour des chien !…
retard problème technique de a fuir a fuir

Le service client est catastrophique : aucun retour de leur part. Je vous déconseille vivement d’avoir un retard d’avion et de demander un dédommagement, car Air Algérie ne semble pas considérer ses clients.

Why have an online check in if I have to check in again at the airport? Wtf is wrong with you?

My checked bag went missing after my flight with Air Algérie, and after some time the airline told me that it had been found at Béjaïa Airport. They said it would be sent to my home address, since I had already left Algeria. After that message, everything stopped.

I have been trying to contact Air Algérie since the summer — emails, forms, messages — and I have not received a single reply. No update about my bag, no explanation, no follow-up. Months have passed and the airline continues to ignore every attempt I make to resolve the situation.

Losing a bag can happen with any airline, but the complete silence after confirming they had located it is unacceptable. My belongings have still not been returned, and I have had to deal with this entirely on my own.

This has been one of the worst customer service experiences I have ever had, and I am sharing this so others are aware of how Air Algérie handles situations when something goes wrong.

Bagages récupérés 3 jours après, pour un séjour dans le désert..

Worst customer service in this world, which kind of people who you can hear them talking bad about the client..

لقد كانت تجربتي مع الخطوط الجوية الجزائرية كارثية. التأخيرات المتكررة جعلت رحلتي مزعجة للغاية، والمعاملة من بعض الموظفين غير مهنية ومحبطة. الطعام المقدم في الرحلة كان سيئًا جدًا، والنظافة داخل الطائرة دون المستوى المطلوب. أتمنى من الشركة تحسين خدماتها بشكل كبير، لأن هذه التجربة كانت مخيبة للآمال تمامًا

AH 1506 ... arrivé a l'aeroport a midi pour un vol à 15H20 , enregistrement bagages ok , puis besoin d'un fauteuil roulant pour ma mére , la on doit justifier de l'handicap , limite jugé dans un tribunal ... j'entends une agente dire y'en a beaucoup qui jouent la comedie ... au téléphone avec ses copines bref pas la pour bosser comme les 3/4 ... que des personnes agées et malades qui attendent pour une chaise roulante a peu pret en etat .... ATTENTE d'une heure et
au compte goute . Une fois arrivé a la porte 9 indiqué par l'agent , mais affiché porte 11 sur l'ecran , on patiente ..Puis rebondissement c'est porte 25 ... la je roule roule avec ma mere dans le faurteuil jusqu'a cette porte ....15H40 le vol est toujours affiché depart 15H20 les gens sont fatigués et irrités par tous ses changements , on nous dit decollage vers 17H15 ...il est 16H30 lorsque nous embarquons ....sur la compagnie AMELIA ( compagnie française qui a bien fait son boulot et dépecher au dernier moment ) loué par air algerie ... etant obligé de prendre le meme vol que ma mere j'ai payé 224 euros JUSTE aller simple alors que y'avait transavia a 90 euro asl airline a 130 euro bref ... j'avais choissi des sieges proche de la sortie de l'avion , mais certains ne l'on pas fait et une dame forte d'un certain age handicapé a dut se demener comme pas possible pour rejoindre son siege sans l'aide de personne a la ranger 27 au fond de l'avion .J'avais mal au coeur pour elle. vol ok avec un mini sandwich minable au faux cheddar et une boisson concentrée de jus sucrée exécrable.
arrivé CDG pitoyable on fait sortir les personnes en situation de handicap par la porte gauche de l'avion ... ERREUR on leur demande ensuite de remonter dans l'avion pour prendre un espece d'ascenseur par la porte droite ... et comme il n'y avait que 8 places reservées par la compagnie air algérie et qu'il en fallait 11 , ben on rallonge le calvaire de ces personnes fragiles. J'ai récupéré ma mére à 21H, je l'ai attendue une heure devant les bagages car il n'y avait pas assez de fauteuil plus la douane ...
CONCLUSION : SI VOUS AIMEZ SOUFFRIR ET L'INCOMPETENCE PRENEZ UN BILLET AIR ALGERIE

Vraiment honteux, retard de 1h30 , à cause de cette compagnie j’ai raté le dernier au revoir à mon père pour son enterrement, A plus jamais de vol dans cette compagnie bidon!