ALAIN AFFLELOU Anmeldelser 

Non ! Vraiment déçue par les propositions de lunettes ainsi que les prix ne correspond pas à la facture ,🫪

Afflelou Parly 2 - Les montures de la marque Afflelou sont de mauvaise qualité: les lunettes glissent tout le temps sur le nez, aucun équilibre, il faut faire une réajustement 100 fois dans la journée. La fameuse deuxième paire (pas chère...): la correction est mauvaise, aucun rapport avec la première paire, des effets d'aberration, de parallaxe, alors que normalement c'est la même correction, donc lunettes inutilisables, facturées pour rien. Ma dernière paire de lunettes était chez Krys: un tout autre niveau de qualité ! Je regrette et ne retournerai jamais chez Afflelou.

"La atención fue inmejorable. Fuimos atendidos en el centro comercial de Alcampo en Marratxí por la Srta. Raquel. Muy atenta, muy informada sobre lo que debía aconsejarme y muy agradable y simpática."

Très contente de mon achat de lunettes progressives chez Afflelou Apt, opticien très compétent qui a su trouver une solution à mon problème.

Muy amables. Compré unas gafas hará unos meses y me atendieron muy bien. Mi marido ha perdido un tornillo de sus gafas y se lo han puesto amablemente.

Lunettes de soleil progressives absolument inadaptées à ma vision. J'ai fait des lunettes progressives de vue le même jour qui sont ok mais les lunettes de soleil sont totalement décalées de la vision réelle. Je suis revenu plusieurs fois mais, à part des réglage de monture sans intérêt, je n'ai jamais obtenue de modification des verres nécessaire. Bref, à éviter absoluement.

Un accueil au début tres chaleureux, puis après l'impression d'être dérangeante, pas beaucoup d'avantage, monture très cher, pas beaucoup de prise en charge malgré une très bonne mutuelle,les explications sont vagues, les boîtiers de lunettes sont pas top même parfois juste une pochette, même pas un cadeau malgré les achats fait , comme un produit en spray pour lunettes, c'etait une première et sûrement la dernière

Compré en Alain Afflelou Estepona en 2023 una promoción de dos gafas: unas Longchamp y unas segundas gafas por 1 euro. Después de tres años, las que más he utilizado han sido precisamente las de 1 euro, y recientemente se les rompió una patilla.
Fui a la tienda para preguntar si podían repararlas. El chico que me atendió fue muy amable y su atención fue correcta, pero me informaron de que la reparación no estaba cubierta por la garantía y que tendría un coste de 30 euros.
Entiendo perfectamente que, después de tres años, la garantía haya finalizado. Sin embargo, siendo clienta y tratándose de una reparación tan sencilla, esperaba un gesto comercial, como aplicar algún descuento o reducir el coste de la reparación. Ese tipo de detalles marcan la diferencia en la atención al cliente.
Al final, conseguí reparar la patilla yo misma en casa. Más que el dinero, lo que me ha decepcionado ha sido la falta de ese pequeño gesto hacia un cliente. Por ese motivo, he decidido que no volveré a comprar en esta óptica.

Le 100/100 santé est une honte, vous profitez de la misère sociale pour vous engraisser avec des produits de mauvaise qualité facturés quand même 180€ à la sécurité sociale.
On trouve la même chose chez Lidl pour 1.99€.
Et une mention particulière au dirigeant du magasin de Cesson-Sévigné, pour son manque d'empathie, de professionnalisme, qui se moque du client, en lui disant que s'il n'est pas satisfait, il n'a qu'à aller les acheter en Chine!! Merci, c'est ce que je ferai la prochaine fois. La qualité ne pourra pas être pire, mais au moins je paierai le juste prix!!

Je déconseille leur 1ere gamme de verre progressif car on voit tout flou ! Enorme déception pour ma part. De plus, la conseillère m'avait indiqué que je pourrais changer. Sauf qu'elle n'avait pas préciser que c'était à mes frais, car la mutuelle ne fonctionne qu'une fois. Lors de la réclamation, on me conseille d'apprendre à positionner ma tête pour ne pas voir flou. Voilà j'ai des lunettes Affelou et je vois tout flou !

Merci beaucoup à notre ami Stéphane pour son accueil et sa gentillesse cet après-midi pour la commande des lunettes de Jean Paul dit Jean Claude 😀😀
Nous revenons toujours avec plaisir chez AFFLELOU Amiens centre ville

Dommage qu'il n'y ai pas moins de 1 étoile.
Je me suis fait arnaqué chez Magic AFFLELOU Portet sur Garonne

Je connais cet établissement depuis quelques années .
Aujourd’hui , au sortir d’une opération ophtalmique que j’ai jugé un peu pénible, je viens cours F.D. Roosevelt , apprécier les conseils, voire le soutiens de cet établissement.
Dès lors, je veux aujourd’hui témoigner de ma reconnaissance à cette équipe sympathique
Il va sans dire que tout dans ce magasin respire la prévenance, la compétence et la gentillesse , une adresse à utiliser et à retenir ,
D’autres ont apprécié le choix des montures et le conseil ; il n’y a rien à ajouter c’est parfait !

Je trouve leur publicité de 2 paires de lunettes gratuites pour 1 achetée fausse avec mon mari avons acheté chacune une paire de lunette et n avons pas eu de lunette en plus...et quand nous sommes allés chercher nos lunettes aucun essayage pour savoir si elles étaient bien ajustées à notre visage
Je ne retournerais jamais chez Afflelou...

Le 23 juin Après une sévère déconvenue chez Générale d'Optique St Junien Leclerc je me rends chez Opticien Alain Afflelou St Junien. Je reçoit le meilleur accueil dans un magasin agréablement climatisé et lumineux. Un siège et une boisson fraîche me sont proposées. Une jolie jeune femme s'occupe de moi aussitôt sans😀 attente inutile et tracassiere. Je choisis plusieurs lunettes (4 paires) adaptées à ma vue. Je suis bien conseillé par une jeune opticienne compétente et sûre d'elle. Le dossier administratif est géré de main de maître. Tout est fait pour le bien être du client, aucune tracasserie inutile. Le 26 juin je suis déjà remboursé par ma mutuelle. Service efficace et rapide. Le 4 juillet je suis appelé car mes lunettes sont prêtes. Je suis agréablement surpris par la rapidité du service et la qualité des lunettes. Peu de modification sont réalisés juste des adaptations morphologiques. Efficace, professionnel, gentillesse sont les maîtres mots de cette enseigne. Je recommande Opticien Alain Afflelou St Junien.

Afflelou cherche a faire du profit et pousse à la consommation.
J'ai acheté des lunettes l'année dernière et j'ai profité de soit disant deux autres paires gratuites. Ma vue a changée et je voulais simplement changer les verres en 100% santé sur 1 paire puisque je n'utilise pas les 2 autres.
Ils m'ont dit que je devais racheter une paire soit un devis de 200€ de reste à charge.
J'ai refusé, j'irai ailleurs...

Les verres sont de plus en plus fin et la qualité se dégrade: c' est très net. Cliente depuis longtemps, je ne suis pas satisfaite cette fois de la qualité. Pour moi : Afflelou c' est terminé

Le Pire opticien de la ville à mon sens.
Je me rends à la boutique pour une paire de lunettes pour ma fille, je tombe sur une équipe de jeune, un garçon et 3 filles. À mon arrivée, l’accueil est déplorable, on me montre seulement où se trouve les paires pour enfants sans aucun professionnalisme, on me laisse me débrouiller puis les deux collègues s’en vont à l’arrière de la boutique.
Je fais mon choix puis attends que quelqu’un s’occupe de nous, je suis restée 15 mins à attendre avec ma fille, le personnel est passé à plusieurs reprises devant moi et personne n’est venu me servir, j’ai fini par déposé la paire de lunettes et partir. Je suis très déçue par le manque de professionnalisme de l’équipe, il n’y a eu aucune sympathie. Le genre de service à fuir !!!!

Je déconseille vivement Afflelou-Nancy pour les verres progressifs. J'en porte depuis plus de 10 ans. Depuis le changement de mes verres chez Afflelou-Nancy le 25/05/2024, je me plains de voir flou à 2-3 m de distance au point de n'être capable de reconnaître les gens ou de lire le numéro du bus qu'à la dernière minute. Lasse des allées et venues entre ophtalmologue et opticien Afflelou-Nancy, je suis allée voir l'opticien parisien qui en 2021, m'avait donné entière satisfaction. Il a constaté que les foyers étaient placés trop haut et je vois beaucoup mieux avec les nouveaux verres que cet opticien m'a installés.

Je tiens à signaler les méthodes profondément malhonnêtes de la responsable du magasin Alain Afflelou des Ulis.
​Suite à la livraison de montures non conformes à mon devis, j'ai refusé de finaliser la vente. Pour me bloquer et me prendre en otage, la responsable a sciemment forcé la télétransmission à ma mutuelle en date du 25 mai, bloquant ainsi mes droits de santé pour l'année, le tout sans mon consentement ni ma signature finale.
​Face à cette situation, la responsable s'est montrée odieuse, refusant tout dialogue. Pire encore, le courrier recommandé envoyé au magasin a été refusé / non réclamé.
​Une procédure officielle est désormais ouverte auprès du Médiateur de la Consommation (AME CONSO), dont le dossier a été jugé recevable, ainsi qu'un signalement auprès de SignalConso (DGCCRF).
​Je demande au service client national d'intervenir immédiatement pour ordonner à ce magasin d'annuler cette télétransmission abusive et de me rembourser mon reste à charge. C'est une honte pour l'image de la marque Afflelou.