ALAIN AFFLELOU Anmeldelser 

Pues en un principio estaba contenta, pero me di cuenta que los cristales progresivos no eran como me habían explicado y por lo que pagué 1.400 euros, se supone que los mejores, pero tengo mis dudas. Me hicieron mal la graduación, tuve que volver, me hicieron una nueva graduación y cuando volví un cristal no estaba bien. Tengo que volver de nuevo ….

He ido a hacerme una revisión porque me mandaron un correo diciéndome que tenía una revisión premium gratis, cuando he llegado a la tienda estaban haciendo la revisión a otra persona y me han ido dando precios, de la oferta de dos gafas más una por un euro más, es incierto (por lo menos en mi caso)porque hay unas condiciones para esa oferta en mi gafa concretamente que es progresiva y lleva ademas una reducción de cristal, el precio de lo que me costaría hacerme una sola gafa entre montura y cristal, mas el tratamiento por la reducción sobrepasaba los 1000 € y la segunda gafa tendría que pagar un cristal y en la tercera exactamente lo mismo, al llevar la reducción y no me han hecho la revision directamente al decirle que se me iba de mi presupuesto.

Soy cliente desde hace algunos años pero esta vez se han pasado de la raya. Me gradúan la vista. Tengo que cambiar los cristales: 1.000€. Si cojo sus gafas (2) 900€. Sin más explicaciones. Voy a otra óptica y me compro unas bifocales de máxima calidad por 550€. Su interés es sacarte el máximo dinero posible. El cliente poco importa.

Afflelou Fleurance . Un peu perdue devant l'offre de trois lunettes , j'ai demandé un devis . Camille que je connais bien était en vacances et je l'ai regrettée . Elle est très professionnelle et de très bons conseils et m'avait bien accueillie il y a quelques années lorsqu'elle travaillait sous une autre enseigne à Fleurance toujours. C'est un monsieur qui m'a reçue . J'ai été accueillie assez " fraîchement " dirons nous ! Très tendu de devoir me faire un devis puisque j'ai carrément dit que le matin même j'étais déjà passée à Optic 2000 . Je ne m'en suis pas cachée . La conversation est devenue carrément désagréable lorsque j'ai demandé à avoir le chiffrage des verres les plus performants et de la meilleurs qualité étant donné mes problèmes de vision assez importants . Il a été alors dans l'incompréhension la plus totale , et a comparé mon choix de qualité de verres à la performance des moteurs de voiture . Conversation très agaçante et incompréhensible pour moi , que j'ai supportée un moment et que j'ai stoppé ensuite en lui disant que je n'étais pas là pour acheter une voiture . Visiblement , il était furieux . J'ai senti que j'aurais le plus grand mal à obtenir des verres de bonne qualité . De plus , peu de conseils sur mon choix de montures par rapport à l'épaisseur de mes futurs verres . Il m'a donné le devis , j'ai remercié avec un grand sourire mais je n'y reviendrai pas . Au prix où sont actuellement les lunettes ( entre autres choses puisque tout augmente ) , la cliente a quand même le droit avant de commander , de se rendre compte à combien son achat va se monter , quels verres on va lui mettre et la qualité du conseil .... etc... Certes , il y a les promotions Afflelou dont la télévision nous rebat les oreilles mais les trois lunettes proposées ne sont pas gratuites , il faut quand même pouvoir se renseigner et il vaut mieux une bonne paire de lunettes avec des verres de bonne qualité et un accueil chaleureux avec de bons conseils plutôt que trois paires médiocres dont on ne se servira pas . Nous n'avons que deux yeux ! .... Et il y a d'autres opticiens , à mon avis plus sérieux , à Fleurance ...

Moyen moyen ..j'ai acheté une paire de solaire en février
En août je constate que l'un des verres se décolle en surface
On le dit qu'ils auraient pris un coup de chaud mais que sur un seul verre
Je dois payer 20euros pour remplacer les deux verres et apprend que les verres posés ne se font plus ..
On m'indique qu'il n'y a pas de garantie..

Je ne recommande par Afflelou
(Magasin Trélazé 49)

Un tres bon accueil avec Clémence charmante apprentie opticienne très professionnelle ,pour la réception de mes 3 paires de lunettes. Elle m'a donné et expliqué toutes les informations nécessaire et à opérés les derniers réglages sur les 3 paires de lunettes avec un grand professionnalisme, encore un grand merci Clémence.

Compré 2 progresivas por 600€. En 3 años tuve que ir a reparar la patilla 2 veces con un coste de 25€. Al cuarto año se volvieron a romper y dicen que las gafas estaban descatalogadas y tenía que hacerme unas nuevas. No recomiendo comprar aquí. Muy mala calidad

Appareil auditif acheté chez Afflelou et je téléphone pour un besoin de réglage urgent. Pas moyen de trouver un petit créneau le jour où j'en ai besoin pour me dépanner en urgence. La prochaine fois j'achèterai mes appareils chez une grande marque spécialisée dans les appareils auditifs ou chez un indépendant toutes marques......

J ai fait une paire de lunettes Lacoste en juillet 2024 ,la branche à cassé fin juillet 2026 ,j aa appeler et je me suis déplacé à un magasin de l isle Adam ou je l ai avais acheté on m’a dit que c etait plus garanti ,et que le fournisseur se n etait plus disponible,on ne m’a proposé aucune solution ,j ai etait chez un autre AFFLELOU et elle a pu les commander sur le site du fournisseur ,j ai rappelé le magasin de l isle l Adam ,ils sont de mauvaise fois elle ma dit qu il n etait pas commandable sur le moment ou elle a regardé et là elle me dit qu il aurait pu être dispo plus tard elle ne m’a jamais dit cela,le magasin de l isle Adam a changé les vendeuses ne font aucun effort pour trouver une solution et ce jour là j ai fait un devis pour des nouvelles lunettes avec changement de correction elle m’a proposé les verres les plus chers sachant que ma mutuelle ne rembourse rien,elle ne m’a pas parlé du 100% santé a fuir

Acheté a peine 1 an chez Afflelou à Pilar de la horadada Espagne, monture fragile casiment cassée verres c'est plus jamais Afflelou !!!!

Est-il normal de se présenter 2 fois et de trouver le magasin fermé aux horaires d'ouverture sans un mot

Accueil froid aucuns conseils nous devions déranger sauf pour le paiement
Je suis revenue le lendemain pour régler les branches qui avaient été trop chauffées la veille et parler des verres qui a mon œil donné une mauvaise sensation
À part me dire quil n'y a rien mais le résultat reste le même un voile blanc et flash de lumière persistant
J'ai déjà eu des progressives dans d'autres enseignes j'ai jamais eu cette sensation
Son côté autain a faire des réflexions à rabaisser du jamais vu
Bande sonore à l'appui
Affelou taverny nuit à l'enseigne
Mauvaise franchise

Tal y como denuncian otros, la durabilidad de los cristales y las monturas ha bajado notablemente. Llevo gafas desde hace más de 40 años y desde hace al menos 8 o 10 años se nota muchísimo. Las gafas antes duraban fácilmente más de 5 años, por lo menos, sin problema, haciendo deporte, mojándolas, en entornos con mucho polvo (motocross, el huerto, etc) y ahora al año se nota ya que los cristales están tocados. En Afflelou lo niegan y dicen que no es cierto y ahora son mejores, pero a las pruebas me remito (yo y tantos otros). Ahora veré si encuentro un sitio donde los cristales (y monturas) sean como los de antes. Por cierto, la fecha que indico es aproximada (no me acuerdo de la fecha exacta, en afflelou del centro comercial los valles en Collado Villalba - hace un año que compre los últimos dos pares de gafas, más o menos).

Vamos a recoger mis gafas,,una para cerca,,otra,para lejos y la de regalo. Me pruebo la de cerca y le digo que NO VEO NADA , me dice que debo adaptarme que debo ver a 40cm..., que si he tenido gafas antes, digo 30 años he tenido y si digo que no valen es que no valen. Se levanta las comprueba y dice,,ah! Es que son también de lejos,,entonces? Me las llevo y me adapto o como hago? Es muy fuerte esto..me quería convencer de llevármela cuando le decía que no veo...no para leer, ni depilarme, ni nada de cerca...poco profesionales. (Estefania)

Zeer slechte ervaring, misleidende verkoop
Zeer ontevreden. We kochten hier een zonnebril die werd gepresenteerd als een Police-bril, maar thuis bleek het een Kodak te zijn. Deze bril kostte € 135,-, terwijl exact hetzelfde model online bij meerdere aanbieders voor € 25,- tot € 30,- te koop staat. Ruim € 100,- te veel betaald dus.
De reactie van de winkelmedewerkster was vreemd: ze schrok zelf van het prijsverschil, maar vond dat wij beter hadden moeten kijken omdat er ook andere merken tussen de Police-brillen hingen. Mijn man mocht een andere bril uitzoeken, maar ons vertrouwen was weg. Een snelle check met Google Lens op een Ray-Ban in de winkel liet namelijk wéér een prijsverschil van bijna € 100,- zien.
Gelukkig hebben we ons geld teruggekregen, maar wij kopen hier nooit meer. Van een professionele opticien verwacht je eerlijke verkoop, geen misleiding en extreme prijsopdrijving.

Le franchisé a fait plusieurs fois des erreurs sur la transmission de de de remboursement mutuelle
Par ce fait il a réduit mon budget lentilles sur une mutuelle inactive et ne reconnaît pas leur erreur , je me retrouve à payer mon forfait lentilles de ma poche par leur incompétence et le service client n a fait que relayer mon mécontentement mais ne fait aucune recherche sur le problème et encore moins des efforts tarifaires
L enseigne a perdu 3 clients porteurs de lentilles et lunettes

premiere fois chez AFFLELOU cela fait 50 ans que je porte des lunettes et c'est la première fois que dès que j'ai mis ces lunettes sur mon nez parfait dans les 10 secondes toutes mes autres lunettes au moins 1 journée ou deux pour m'habituer et cerise sur le gateau une gentillesse et un professionalisme incroyable bravo bravo a ce magasin d'optique pourtant avec ma correction astigmate a 6 dioptries c'etait pas gagné avec des verres progressifs merci je suis vraiment content de mon achat si je pouvais je mettrais 7 etoiles !

Qualité des produits très moyenne. Choix limité notamment pour les verres teintés.
Service client très variable suivant la boutique et le personnel présent.
Les aimantées sont un plus mais d'autres en font aussi.
Je suis déçu et choisirai un autre prestataire la prochaine fois.

Un opticien extra. Très bonne expérience à saint Jean de Luz. Problème réglé sans délai et cerise sur le gâteau la réparation a été gratuite.

Je me suis adressée à Afflelou Fenouillet et ce magasin m'a confectionner des lunettes parfaites à tous points de vue rapidement. Le personnel du magasin est très gentil et notamment Yaz²nis qui a été aimable et professionnel.
Je reviendrais.
Nicole Guerre