ALAIN AFFLELOU Anmeldelser 

Accueil .Qualité .Sévices . Prix
Tout est au Top Chez Affelou à Neully
Bravo à vous tous

Super expérience, choix large, très bons conseillers, offres intéressantes et délais respectés. Je suis chez Afflelou depuis longtemps maintenant, c'est une marque de confiance et de qualité. Accueil chaleureux et professionnel.

verre de mauvaise qualité s est écaillé au bout de 6 mois
n a pas était pris en compte il ne me verront plus pas sérieux

Excellente expérience au centre Afflelou de Louviers. Équipe accueillante,agréable très professionnelle, avec une grande disponibilité, de très bons conseils. À conseiller. Bon rapport qualité prix

Un accueil très sympathique et professionnel. Test audition très bien expliqué et proposition des différentes aides auditives suivant le budget, toujours abordables avec une bonne mutuelle. Un suivi extraordinaire

Première expérience chez Alain Afflelou Mâcon
Bien reçu a l'écoute et super bien conseiller pour mes lunettes vraiment merci a l'équipe
Je recommande vraiment
Je suis super contente de mes lunettes

Cela fait plusieurs paires de lunettes que je fais chez eux et je suis très satisfait du service, de la disponibilité du personnel et de ses conseils.C'est pour toutes ces raisons que j'y retourne.

Toujours de bon conseil disponible et souriante une belle équipe

Bueno, escribo esto para explicar la experiencia que hemos tenido nosotros.

Pedí cita para mi hijo, que tiene 6 años y discapacidad, y escogí una hora concreta para intentar que estuviera lo más tranquilo posible durante la visita. La iniciativa de ofrecer gafas a niños de 5 a 7 años me parece, en principio, una idea fantástica y muy necesaria.

Sin embargo, nuestra experiencia ha sido bastante diferente de lo que esperábamos.

En la primera óptica, el trato fue bastante rápido y nos explicaron que para la promoción disponían de monturas que no se habían vendido. Cuando empezamos a mirar, prácticamente todas las opciones que nos enseñaron eran rosas o correspondían a tamaños muy pequeños, incluso de bebé.

Nos sorprendió bastante, porque si la promoción está dirigida a niños de 5 a 7 años, consideramos que debería haber una variedad de monturas adecuada para esas edades.

Nos dijeron que esas eran las opciones disponibles y que probáramos en otras tiendas. Así lo hicimos. Fuimos a una segunda y después a una tercera, encontrándonos prácticamente con la misma situación.

Finalmente, en una cuarta tienda encontramos unas gafas que, aunque no le quedaban todo lo bien que nos hubiera gustado, eran una de las pocas opciones disponibles y necesitábamos las gafas para él.

Mi hijo tiene una graduación bastante alta y necesita habitualmente una reducción máxima de los cristales. De lo contrario, los cristales quedan muy gruesos y las gafas resultan mucho más pesadas e incómodas para él.

Nuestra sorpresa fue que tampoco se nos permitió pagar nosotros mismos la diferencia para poder hacer esa reducción.

Entendemos que una promoción tenga unas condiciones, pero creemos que debería existir cierta flexibilidad cuando se trata de un niño con unas necesidades específicas. Nosotros incluso ofrecimos pagar la diferencia para adaptar las gafas a sus necesidades, pero no fue posible.

Por eso queremos compartir nuestra experiencia. No pretendemos criticar una iniciativa que, sobre el papel, nos parece muy positiva. Precisamente por eso creemos que sería importante que las condiciones reales de la promoción fueran más claras y que hubiera suficientes opciones de monturas y posibilidades de adaptación para niños con diferentes necesidades.

Una campaña puede ser muy bonita en televisión y en redes sociales, pero lo realmente importante es que, cuando una familia acude a una tienda, encuentre unas condiciones que permitan que la ayuda sea realmente útil.

En nuestro caso, después de recorrer cuatro tiendas y encontrarnos con estas dificultades, nos hemos quedado con la sensación de que la promoción no se adapta a nuestra situación.

Simplemente compartimos nuestra experiencia para que se pueda tener en cuenta y, si es posible, mejorar este tipo de iniciativas en el futuro.

Boutique top, du choix, des conseils, l’accompagnement et l’écoute du client.
Je recommande.
Merci @sabrina de la boutique Pontault-Combault (77).
Professionnelle et de bon conseil.
Suivi de dossier 🤓 et remise client 🧾 👍

Équipe très à l’écoute et de bons conseils! De plus les lunettes sont très agréables à porter au quotidien …

Accueil très agréable, la dame est venue se proposer (sans exiger) et m’a demandé ce que je cherchais comme style. Elle nous a aidés puis je lui ai dit que nous allions regarder à deux (mon époux et moi), elle nous a laissés tranquilles
Je l’ai rappelée et nous avons choisi à trois
Délai de livraison respecté, et toujours un agréable accueil

Je suis aller chez afflelou pour leur promotion.
Quelle erreur.
Aucune qualite sur la monture.aucun conseil pour les verres.
Les vendeurs ne conseil pas ils vendent.
Afflelour peux offrir une paire.
Je dois changer tous les ans .
Mais jamais chez afflelou je retournerais chez krys plus proffessionel pas des vendeurs

Après une mauvaise prescription fournie (!!) et les verres inadaptés qui en ont résulté, on m'a proposé de faire un test de vue - impeccablement effectué, avec professionnalisme - et de changer les verres.
Réaction que je trouve excellente.
Merci au magasin de Nivelles et son personnel sympathique !

Très bon accueil
Choix varié
Équipe très professionnelle

Très bon accueil et conseil

Très bon accueil, un large choix de monture et de prix. Bon rapport qualité prix, verres de qualité.
Rapidité de livraison.
Pas d’attente.
Très satisfait, suis client depuis de nombreuses années

ALAIN AFFLELOU SAINT MAXIMIN
Je suis très satisfait de l’accueil du professionnalisme et de l’accompagnement dans le choix de mes lunettes 👓 et tous cela avec le sourire.
Je recommande Service qualité prix ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️👍🙏

Equipe très professionnelle et très à l'écoute. De bons conseils et un prix très raisonnable.

Je suis vraiment dessus, depuis que j ai acheté mes montures, je les remis pas ils me font mal derrière l oreille et le nez, je mis juste les deuxième montures pratique et légère, j ai payer mes lunettes cher plus de 900 euro et malheureusement je les mis pas, je suis allée voir avec eux ce problème, le commerciale m a proposé de mettre des silicone, je voyais double, sachant qu un autre commerciale m à dit oui on peux changer les montures, bla bla, ils ne sont pas sérieux pour vendre ils font tout pour te convaincre à acheter, personnellement moi que je porte les lunettes à l âge de 16ans ,je ne reviens pas chez eux, c'est désagréable et aucune aide ils s en foutent.