Booking.com Anmeldelser 799

Looking for a hotel while I'm logged in. Genius discount applied, "special" price. From another PC, which i never logged into nor used booking... Same price🤣🤣🤣. Bye bye booking... hello Ag*da🙃

Don’t use booking.com it is absolutely the worst service on planet earth! Book directly with a hotel or car service. Do not under any circumstances fall for their prices or services. They have hidden fees, cancellation fees and getting to speak to a live agent is absolutely nonexistent.

Hotelboeking in Frankrijk moeten annuleren. Hotel incasseert meer vd creditcard dan afgesproken. Klantenservice Booking spreekt geen Frans, dus moet je het zelf maar uitzoeken...
Heel bijzonder dat je als reisbureau wel accommodaties in Frankrijk verkoopt, maar bij problemen niet thuis geeft. Nooit meer hier boeken dus maar rechtstreeks bij het hotel !!!

1 car c’est une obligation !!!! Je suis malheureusement passée par Booking pour réservation complète VOL + HÔTEL de Bruxelles à Bali, mon vol aller à été annulé 7 jours avant et sous prétexte que le retour ne l’était pas alors que je ne peux pas m’y rendre ils me le facture et pire ILS ME PROPOSENT UN MALHEUREUX « REMBOURSEMENT » de 463 euros sur une réservation de casiment 1800 euros (uniquement pour les vols ar)!!!!!!! Donc en gros, ils me disent que mon aller pour aller de Bruxelles à Bali ne coûte que 463 et que tout le reste c’est le retour Bali-Bruxelles LOL. Fuyez et ne prenez au grand jamais de vol avec Booking.

Horrible. If there is a problem with your booking, good luck getting someone who can actually help you. Don’t bother paying for upgrades. If things get changed, (ex: flight change or cancellation) you will not get the additional money back. Expedia is a better option.

Having booked a hotel I received an email from booking.com stating I needed to reenter my details and including the bank details.
They stated there would be no payment charges as I would pay on arrival at the hotel they had all my details and the correct bookin id numbers. I subsequently received a further 3 identical emails and at that point I realised it must be a scam. I checked my bank account and found a deduction of £159 (the original booking was for £135)
When I arrived at the hotel they checked and said they had not received my payment, and I had to pay the £135, they also said they had other recent customers who also had the same thing happened.
I've spoken to an agent from booking. com and they initially said they would refund the £159 , but now they have tried to blame the hotel and I have not received any refund.
Booking. com must have had a serious security breach (hacked) of their customers accounts, but have not done anything about it.
I have used them for decades. But now will erase my accounts and recommend others do the same.

Je suis hôte. Cela fait 2 fois que j'ai des soucis de calendrier lié au serveur, j'appelle le service qui s'occupe des hôtes, et au bout de 20 minutes d'attente minimum, j'ai quelqu'un en ligne, me disant s'occuper de mon problème, et puis raccroche en prétextant devoir vous rappeler pour la sécurité, et ne le fait pas. Alors je rappelle, re 20 min d'attente (une attente avec des répétitions de phrases qui vous usent bien les nerfs...) et puis je dois réexpliquer mon problème, et paf ça razccroche, rebelote 4 fois. La dernière personne que j'ai eu a bien rappelé pour le système de sécurité, mais après avoir bien discuté du problème, me dit ne quittez pas, je vous mets en attente le temps de faire les démarche et paf ça raccroche. Il ne vous rappelle jamais. Cela fait 2 fois que cela se produit, donc je supprime mon annonce sur booking. Vous êtes des incapables et malhonnêtes. J'ai du me débrouller par moi même pour ma double reservation avec les clients.... une honte.

Lost 639 euros as I was unable to cancel reservation which turned out to be unsuitable for children. Awful experience which should have been avoided if I only stayed with Expedia and Airbnb which I was using until this date.

Irritante bedrijf die je wilt bereiken en niet kan bereiken. Ik ben al weken bezig om contact op te zoeken met booking en tot op heden krijg ik nummertjes die ik moet invoeren die het niet doen.

Telefonisch niet te bereiken : na wachttijd van 10 minuten wordt de verbinding verbroken.
Op site kan ik boeking ook niet beheren/wijzigen.
Kortom waardeloos

Geen hulp, geen ruggengraat, draait alleen om geld en niet om klanten tevreden stellen. Ze helpen voor geen meter, waardeloos. Je hebt er niks aan als er echt iets speelt. Slechte service

Booking.com is het meest arrogante en directieve platform dat bestaat. Zeer slecht voor zogenoemde partners, die vooral niets mogen inbrengen. Booking.com past censuur toe op een belachelijke en hautaine manier door mailtjes te versturen vanuit een no-reply emailadres wat al uitermate zwak is. Booking.com handelt en acteert tegen alle fatsoensnormen in. Wellicht mooi passend in een trump-beleid maar onuitstaanbaar en niet passend binnen de Europese wetgeving en normen. En als booking.com geen argumenten meer kan bedenken en ze de pest aan je krijgen, dan krijg je een zogenaamde 'officiele' waarschuwing en dreigt men met boetes of het sluiten van je account.
Deze kwaadwillende en arrogante werkwijze is te walgelijk voor woorden.

Booking.com do not reply in their customer service messages, I think they are taking the attitude that if they ignore you then you can’t do anything which is generally true I guess, although the ethics of that are questionable.
They ignore complaints and do not respond even after many attempts. After some research it seems that “Which” were not overly happy with their ethics either, not taking responsibility for hotels they advertise. They are basically just a shop window so now I’ve realised that I have cancelled everything on there and booked direct with the hotel always so far at a better rate.
In future I will use them to find somewhere as it’s handy as a search tool but I will NEVER book through them again and I will indeed make it my life’s work to make sure everyone I know understands what they are.

Booking.com said I have a free taxi from Zanzibar airport to hotel however when I try and book the free tsxi they ask for the departure Airport (Arusha) or flight number....I put both in and neither recognised. I put the complaint to customer service who replied several days later, saying nothing and to contact the taxi booking.com making rude comments to me in the email....and when you go to the taxi service booking.com you cant ask a question ....they just want the taxi booking ref...which I don't have because I cant book.....

Je boeking is niet gelukt, ik kreeg een mail op 24 mei om half twee. Ik had een afspraak kon niet meteen reageren. De link om opnieuw te boeken of terug te betalen is verlopen. Het geld niet teruggestort een dag later. De klantenservice kan me niet helpen. Op de website ook geen opties. Ik heb geen bevestigingsmail met referentienummer gehad. DIT LIGT AAN BOOKING DUS HELP ME DAN GEWOON.
Ik probeer zelf het hotel te bellen en geen zorgen die bel ik voortaan altijd.

Op 11 mei via de booking app een aanvraag gedaan om mijn eerder geboekte en reeds betaalde hotelovernachtingen van 12/5 - 14/5 om te boeken naar 12/5 - 13/5. Direct ook contact opgenomen met de accommodatie en die gaven aan het verzoek voor min in orde te maken. In de aanvraag van mijn wijziging werd duidelijk aangegeven dat het totaal te betalen bedrag van € 304,56 naar 133,28. Het hotel is hiermee akkoord gegaan en dit staat ook in de goedkeuring van de aanvraag. Vervolgens geen mail gekregen dat er een bedrag naar mij gecrediteerd zou worden. Hier maakte ik mij zorgen over dus direct met booking gebeld. Medewerker gaf aan dat het niet goed verwerkt was nog en sat het 7 tot 14 dagen zou duren voordat ik het verschil terug zou krijgen. Het zij mij toch niet lekker, omdat ik nu nog op locatie was en kon schakelen met het hotel indien nodig. Op 12 mei wederom contact genomen en gaf de medewerker hetzelfde aan. Bij aankomst weer in NL nog maar eens gebeld op 16 mei want mijn gevoel zei dit gaat niet goed. Deze medewerker was erg netjes en gaf aan dat ze contact met het hotel op ging nemen voor de terugbetaling, omdat ik het al had betaald. Erg logisch verhaal en helemaal prima. Vervolgens eindelijk een mail gekregen dat de terugbetaling in werking was gezet. Ik de mail staat dat er een bedrag van € 152,28 terug zou krijgen. Dit klopt niet met de geaccepteerde wijzing door de accommodatie. Dus ik wederom bellen met booking. 48 minuten verder en een medewerker die erg respectloos is en zich persoonlijk aangevallen voelt op de vraag of ze de aanvraag van de wijziging kon lezen reageerde ze volledig verkeerd. Ze kon niks voor mij doen en wou mij ook niet helpen. Ze begreep ook totaal niet waar ik het over had en bleef maar refereren naar de €152,28 zonder enige uitleg. Dit gesprek eindigde in misere dus nog maar eens bellen. Deze medewerker had veel begrip en ging het uitzoeken en ik zou een reactie krijgen via de mail. Reactie gekregen met het verzoek om bewijs in te dienen waarop de bedragen staan die ik aangaf. Bewijs ingediend met een uitgebreide mail erbij. Krijg ik in eens in het Engels een reactie terug met nogmaals de vraag om bewijs anders kan mijn verzoek niet in behandeling worden genomen. Ik stuur de eerder verzonden mail nogmaals. Helaas geen reactie meer en het verschil van € 19,- wat booking nu van mij steelt ook niet terug gekregen. Ik ontvang dan ook zsm het bedrag terug op mijn credit card want dit is pure diefstal. Tevens een tip om de call center medewerker beter op te leiden want het niveau van deze mensen is helaas op een aantal niet erg hoog. Ronduit slechte klantenservice en lange calls van minimaal 30 minuten per keer. Bij deze nogmaals het vriendelijke verzoek om het verschil van € 19,- terug te storten op mijn credit card.

wat een bende oplichters die van booking, je ziet een kamer aan een prijs klikt op boeken en dan krijg je helaa, je hebt deze booking gemist en de prijs wordt plots 300E duurder. Ik boek er nooit meer, een bende stropers zijn het !

Nawet na jedną gwiazdkę nie zasługuje ta aplikacja zostałem okradziony przez tą firmę zapłaciłem 280 euro za.pokòj w abu dabi po przyjeździe okazało się że nie mają takiej rezerwacji.

Ik betaal maar krijg niks op mn email klantenservice onbereikbaar zonder boekingsnummer en ik heb mijn emailadres zeker goed ingevuld want dat gaat automatisch het is een oplichts truuc

Ik heb een hotel geboekt toen wij in Thailand waren, maar kreeg geen bevestiging contact gezocht met booking. Com. Moest van alles doorsturen waar ik kon bevestigen dat ik geboekt had. Kreeg te horen dat het 24tot 48 uur kon duren, en als ik geen bevestiging zou krijgen mijn geld 583,83 terug geboekt zou worden. Heb ik ook op mail staan.
Dus nieuwe boeking gedaan voor het zelfde hotel en kreeg wel een vestiging daarvan.
Bij thuiskomst contact gezocht met de klantenservice en mij werd vertelt dat de bevestiging naar een verkeerd emailadres gegaan was. Dus denk je opgelost. Nou vergeet het maar... Nu hebben ze ervan gemaakt dat Ik een verkeerd emailadres gebruikt hebt want ik heb Nederland achter mijn emailadres gezet.... Jaja hoe verzinnen ze het. Anwb creditcard ingeschakeld maar ze blijven bij hun standpunt. Het rare van het verhaal is dat ze dit niet willen bewijzen om mij dat te laten zien dat ik het fout gedaan heb. We moeten dit gewoon accepteren. Wat een oplichters zijn het.
Zoveel boekingen bij gedaan voor duizenden euro's. Ik heb bij trustpilot klachten gezien met de zelfde truc als bij mij.
Kan er wel een advocaat opzetten, maar uit ervaring van anderen trek je toch aan het kortste eind. Ik heb radar geschreven en bureau onrecht van Dennis van de geest. Hoop dat ze contact opnemen. Voel me zo opgelicht... Diep triest.
Ik vraag me af of de grote baas weet hoe mensen opgelicht worden.
Ik heb bewijzen van mijn eerlijkheid en toch red je het niet. 😡😡😡
Dus een tip voor iedereen die wilt boeken doe het niet......