Wickey GmbH & Co. KG Anmeldelser 

Der Spielturm ist super, die Verarbeitung ist top, der Montageaufwand ist auch ok. Eine bisschen bessere Beschriftung der Einzelteile für die Montage wäre hilfreich.

Aber wir und vor allem mein Tochter ist sehr happy damit.

So gut wie jedes Brett und jeder Balken sind verzogen und schief. Um diesen Preis hatte ich mir einiges mehr erwartet!!!!

Holz ist mittlerweile eine sehr geringe Qualität. Habe schon mehrere vor Jahren gekauft und aufgebaut da stimmte damals die Qualität noch. Die Bretter sind nur mehr 130mm breit zb und nicht wie in der Beschreibung mit 140 angegeben. Dadurch stimmt die Beschreibung und Anleitung nicht mehr. Bei der Lieferung fehlten die Boden Anker und die Reklamationsabwichlung wird so gestaltet das man auf das ganze verzichtet. Man soll Einzelteile zählen wenn Mann gleich sieht das der extra Posten Anker fehlt . Haben selbst welche bei Bauhaus gekauft und erledigt.

Weden alle weiteren Spielgeräte nun wo anderes kaufen und keinen mehr empfehlen. Leider
MfG

Generell ein schönes Produkt, welches unserer Tochter und Nachbarskindern viel Freude bereitet.
Bis dem aber so ist, braucht man extrem viel Geduld und handwerkliches Geschick. Bei der Anlieferung sind alle Bretter aufeinander gestapelt, man muss also die ganze Lieferung im Garten verteilen um an die Balken (die man als erstes braucht, aber ganz unten auf der Palette sind) zu kommen.
Das Holz ist total durchnässt und MUSS mehrere Tage trocken gelagert werden, da es sonst extrem schrumpft (auf Stoß montierte Bretter haben jetzt ca 5-8mm Spalt), es hat viele große verharzte Stellen und solle je nach Montageort vorsortiert werden, Schnitte sind zum Teil schief und nicht entgratet (unbedingt schleifen, sonst verletzen sind die Kinder) und gleich lange Bretter sind nicht alle gleich lang!
Leider hatte unser Schaukelbalken ein riesiges Astloch, welches über 2/3 des Querschnitts war, dieser wurde jedoch anstandslos ersetzt.
Die Aufbauanleitung ist ein A5 großes Heft, da anscheinend beim Toner gespart wurde, sind viele Linien nur sehr schwer zu erkennen.
Für den Aufbau werden 2 Personen benötigt, Bis auf eine Hand voll Bohrungen muss man alle Bretter und Balken selber vorbohren, Abstandsmaße zwischen den Brettern der Leiter oder des Zwischendrecks muss man selber berechnen.
Auch rennt man die meiste Zeit durch den Garten und sucht die passenden Bretter, da leider kein einziges angeschrieben ist und man nur nach den in der Anleitung angegebenen Maßen suchen muss.

Wenn ein paar Tage nach dem Aufbau die Strapazen verdrängt hat und man die freude der Kinder sieht, hat es sich dann aber doch gelohnt… 😉

Schlechte Bewertung auf der Homepage selbst funktioniert nicht!!!!
Also wir sind wirklich bitter enttäuscht von dem Spielturm. Wir bereuen es sehr, soviel Geld für sowas ausgegeben zu haben. Nicht nur dass die Qualität des Holzes miserabel ist, der Turm steht jetzt seit 5-6 Wochen und das Holz beginnt schon sich durch zu biegen, brechen, reisst überall auf, wird extrem rau, das ganze Zubehör, die Folien, Fahnen und Co müssen selbst angezeichnet und ausgeschnitten werden, ist das euer Ernst? Auf der Rutsche sind keine Aufkleber wie auf den Fotos?!
Der Balken über der Schaukel bewegt sich bei jeder Bewegung der Schaukel mit, die Schaniere quietschen extrem. So macht nichtmal das Schaukeln Spaß.
So etwas hab ich noch nie erlebt. Sehr sehr schade, dass wir soviel Geld in den Sand gesetzt haben.
Die Anleitung ist dafür gut, mit der App ist es "kinderleicht". Man muss halt jedes einzelne Loch selbst anzeichnen und vorbohren. Vorbohren alleine reicht jedoch nicht, bei jeder Schraube bricht jedes einzelne Holz. Also auch genug Platz für die Schraubenköpfe ausfräsen, sonst kann man die Schrauben nicht bündig einschrauben - so ein unglaublicher Mist.
Turm ist auch kleiner als gedacht, aber da sind wir selber Schuld. Für unseren 3 Jährigen definitv zu klein.
Alles in allem ist das leider sehr sehr enttäuschend. Hatten so eine Vorfreude.. schade.

Die 2 Sterne Abzug gab es wegen der Aufbauanleitung, ohne dieser wäre ich wahrscheinlich genau so schnell gewesen. Auf dem Turm wäre eine Seite offen gewesen die haben wir dann selber zugemacht da da Risiko zu groß ist das ein Kind runter fällt. Die Rutsche ist für meinen Geschmack für kleine Kinder etwas zu steil.

Billiges Fichtenholz das aufgrund der Verpackung nach der Imprägnierung zu schimmeln begann.
Spaltmaße, Kreativität sind unbezahlte Extras.
Vorbohrungen fehlen
fehlendes und falsches Schraubenmaterial

Wir haben den Smart Cube von Wickey gekauft. Auf den Fotos wunderschön, in echt leider nicht ganz so toll. Die Folien wurden genau nach Plan zugeschnitten und sitzen dann nicht richtig, teilweise mit 2-3 cm Verschiebung. Außerdem kann man die Folien gar nicht so gut montieren, damit diese wie auf den Fotos aussehen. Diese werden Wellen und sehen echt billig aus. Auch musste ich feststellen, dass die Holzqualität zu diesem Preis echt zu wünschen über lasst. Verzogene Bretter und Balken sind einige dabei.
Reklamationen interessieren niemanden, da kommen 0815-Antworten von einer KI. Telefonisch trotz mehreren Versuchen niemand erreichbar - so geht Kundenservice mal gar nicht.
Ich hab mir jetzt selbst geholfen und statt der Folie 15 Bretter als Geländer montiert. Schaut gleich um Welten besser aus. Schade das Wickey nicht auf Feedbacks und Reklamationen reagiert.

Qualität des Holzes lässt zu wünschen über, Holz springt teilweise beim Anschrauben, trotz sofortigem auspacken war teilweise das Holz Grün, Anleitung passt nicht zum gelieferten Holz (Anleitung Holz soll 14cm breit sein, hat aber nur 13,5cm, jetzt passt dss Dach nicht zusammen, es wäre toll wenn die Bretter markiert werden zBA. B, c etc... so muss man alles extra abmessen, nichts is vorgebohrt... würde den Turm für DIESEN PREIS definitiv nicht mehr kaufen.

Preis-Leistung etwas enttäuschend und er wurde nicht zeitig geliefert
Der Kundenservice dafür umso netter sehr zuvorkommend
Uns gefiel die 3D Bauanleitung sehr

Der spielturm selbst mach viel Spaß und ist super. Sternabzug gibt es bei der Qualität. Im großen und Ganzen ist alles in Ordnung, ich finde es nur schade das man bei dem Preis die Löcher selbst bohren muss und die Kanten nicht abgeschliffen sind.
Die Empfehlung ist nach zwei Wochen die Schrauben nachzuziehen. Das ist keine Empfehlung sondern Pflicht, den das Holz kommt komplett nass an und trocknet nach dem Aufbau, dadurch entsteht bei den Schrauben ein Spiel.
Ansonsten kann ich den spielturm nur empfehlen.

Ich habe den Spielturm Smart Surf gekauft. Ist ein toller Spielturm nur die Bodenbretter von der Plattform würde ich 30 stark machen anstatt 20, da sich diese ziemlich durchdrücken.
Es wäre auch schön wenn ein Vlies für die Sandkiste dabei wäre so etwas hat mir gefehlt

Der Spielturm ist nur für ebenes Gelände ich habe in in ein etwas steiles Gelände gebaut, dadurch musste ich einige Veränderungen vornehmen.

Aber in großen und ganzen ein sehr gutes Produkt, hat mich sehr überzeugt was man für diesen Preis bekommt

Absolut NICHT zu empfehlen!
Die Qualität lässt mehr als zu wünschen übrig , Service ist ein Albtraum per Mail wird man frech abgespeist , telefonisch nicht erreichbar , wenn doch dann wird man aus der Leitung geschmissen das man nicht mehr zu einem Mitarbeiter kommt da nur bis 13 Uhr erreichbar ( schwer wenn man arbeitet !) , im bezahlen sind sie schnell aber wenn etwas nicht passt lassen sie sich Zeit , wir haben den Disney Turm genommen Aufpreis für ROSA schaukeln bezahlt , Holz schaukeln geliefert bekommen auf Nachfrage sei dies bei dem Modell nicht möglich , komisch denn auswählen und bezahlen lässt es sich . Holz ist schimmelig ,viele Risse und große Astlöcher , deutlich kleiner als angegeben ( noch im Rahmen aber eben alles viel kleiner !) , Lieferung auch verspätet, daher haben wir den Turm schon zusammen gebaut ,möchten somit keine Ersatz Lieferung der Hölzer sondern einen Rabatt da wir nicht den Turm wieder komplett auseinander nehmen möchten und wieder Monate auf die Lieferung warten möchten , seit dem kommt KEINE Rückmeldung. Die Preise sind so arg überteuert weder Qualität noch Kundenservice passen .
Ich würde jedem abraten und bei einem anderen Unternehmen kaufen .

Wir haben heute zwar eine email bekommen in der wir gefragt wurden wie uns das Wickel Produkt gefällt... leider fehlt dieses Produkt jedoch noch... wir sind bereits seit einigen Wochen mit der Lieferung in Verzug.....

Hallo ! Von der Bestellung bis zur Lieferung hat es fast ein Monat gedauert,bei der Lieferung haben 3 Hölzer gefehlt ,4 Stück waren falsch ,bei 3 Stück waren die Staffel zerrissen,die Bretter teilweise geworfen ,also für diesen Preis ,eine sehr schlechte Qualität

Bei der Bestellung hatte ich mich offensichtlich vertippt und die falsche Hausnummer angegeben. Die Sendung war dann leider schon an die Spedition übergeben, weshalb ich versucht habe, das mittels Kontaktformular korrigieren lassen wollte. Die Antwort kam nach einer Woche, die Info an die Spedition wurde leider dennoch nicht weitergeleitet oder zumindest aber dort nicht korrigiert. Nach mehreren Zustellversuchen an die falsche Adresse kamen dann zumindest zwei von drei Paletten an. Die dritte Palette wiederum liegt nach Rückfrage nicht bei der Spedition und eine erneute Rückfrage (telefonisch) wurde mit dem Hinweis auf das Kontaktformular abgewimmelt. Das liegt also wohl nicht mehr an der falschen Adresse, da die Ware wie gesagt verschollen zu sein scheint. Nun wieder seit Tagen keine Rückmeldung. Für mich nicht nachvollziehbar, wieso dem nicht gleich nachgegangen wird. Aktuell hängen wir also in der Luft, und keiner meldet sich. Nachdem die Bewertungsanfrage schon kam, geht man wohl davon aus, dass die Lieferung abgeschlossen sei. Über die Qualität der Ware kann ich nichts sagen, Kundenservice aber leider in unserem Fall unzureichend. Nächster Schritt ist Auftragsstorno, sofern sich das nicht umgehend klärt.

Kinderhaus wäre ein Geburtstagsgeschenk gewesen für unseren Sohn.Geburtstag ist seit 3 Wochen vorbei und Haus wurde noch immer nicht geliefert.

Aufbauanleitung komplett schlecht.
Horror Qualität vom Holz.
Alles in allem gute Idee aber Liefering länger als angegeben, und bitte gebt Monatge an.

Die Lieferung hat etwas gedauert, aber es wurde klar kommuniziert.
Leider haben die Teile für das Dach gefehlt - und wir konnten es daher bis jetzt noch nicht montieren.
Der Aufbau ist schon etwas tricky weil nicht viel vorgebohrt ist - also muss man genügend Zeit einplanen