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Hace una semana que hice mi pedido, supuestamente lo enviaron pero yo no he recibido nada ni existe localizador del envío. Envío emails pero no contestan.

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Sempre perfecte, qualsevol inconvenient per part meva, equivocacions, o per part seva, ho hem resolt. Sempre un tracte excel·lent i molt bona disposició per trobar la millor solució. Sobre SEUR se... Vis mer

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This is the last time I shop with you, You use the cheapest delivery service, SEUR. Your website says 7 days delivery and again it took 3 weeks. Seur showed up unannounced yesterday with the... Vis mer

Selskapet har svart

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Compré una mesa que llegó rota y solicité una reposición. Dos meses más tarde he tenido que cancelar mi pedido por una gestión nefasta. Perdieron mi pedido y he tenido que estar llamando durante vari... Vis mer

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Informasjon om virksomheten

  1. Forretningstjenester

Om WestwingNow España

Skrevet av virksomheten

Gran variedad

WestwingNow ofrece una amplia selección de artículos de decoración y mobiliario para ayudarte a crear una casa acogedora.

Siempre disponible

Nuestros productos de marcas seleccionadas y de alta calidad están disponibles de inmediato, por lo que puedes pedirlos en cualquier momento a través de WestwingNow

Inspiración

Habitaciones totalmente amuebladas, excelentes ejemplos de mobiliario y muchos consejos de interiorismo. ¡Descubre los inspiradores looks de WestwingNow cada semana!

Entrega rápida

Obtén inspiración, realiza tu pedido y recíbelo en casa en muy poco tiempo. Gracias a nuestros cortos plazos de entrega en productos disponibles en nuestro almacén, los pedidos son entregados en un plazo de 4 a 6 días, por lo que podrás disfrutar de tus productos casi al instante

WestwingNow - tu tienda de interiores

Tu tienda de interiorismo: navega por los looks creados por nuestros interioristas, desde donde podrás comprar de inmediato y decorar tu casa. ¿Estás buscando algo específico? Puedes buscar por categoría. En todas nuestras secciones los artículos están disponibles de forma permanente por lo que puedas compra tranquilamente y te lo entregaremos en un plazo de 4 a 6 días. El montaje de la mayoría de los artículos es sencillo.


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Malísima

Malísima, me han traído un mueble defectuoso, le falta la mitad del mueble y el proveedor no se hace responsable y wetswing solo me dice que me lo recoge y que lo compre otra vez.

6. oktober 2020
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Svar fra WestwingNow España

Buenas tardes,

Sentimos que primer mueble no llegara en buenas condiciones.

En este caso se trataba de una campaña especial que entregaba directamente el proveedor sin pasar por nuestro almacén.

Cuando nos comunicaron el problema, le informamos de que solamente quedaba una unidad y que estaba a la venta por si lo querían conseguir lo antes posible como así hicieron y nosotros ofrecimos la recogida gratuita del modelo defectuoso, así como el reembolso del importe íntegro de todo lo pagado por este pedido.

Muchas gracias por su comprensión.

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Mi experiencia es excelente!

Mi experiencia es excelente!
He comprado varias cosas y hasta un sofa (Cucita)! Sin probarlo y resulto espectacular.
Los felicito por el servicio ,la entrega y si el producto no te agrada lo puedes devolver sin ningún inconveniente.

30. august 2020
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This company that I never heard of is…

This company that I never heard of is spamming me, even after i tell them to cease and desist, dont do business with them they don't care about respecting wishes at all!

22. august 2020
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Svar fra WestwingNow España

Good morning,

If you want to stop receiving emails from WestwingNow Spain, please sent us an email to info@westwingnow.es and we will proceed with the unsuscription.

Thanks,

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RECOMIENDO NO COMPREN EN WESTWING

RECOMIENDO NO COMPREN EN WESTWING, SON UNOS ESTAFADORES.He llamado a Seur para conocer si se encontraba mi pedido 208776988-3098 en su instalación y me dicen que ya está entregado en una empresa de Tarragona. Es la segunda vez que me pasa. La primera vez que me pasó fue con una lámpara de pie de más de 100€ que la extraviaron y no la recuperé y ahora una alfombra.

8. august 2020
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Svar fra WestwingNow España

Hola Ana Belén,

El pedido al que haces referencia es de Westwing Club, no de Westwing Now.

Igualmente por lo que vemos se trata de un pedido con dirección a Canarias cuyos productos entregaba directamente el proveedor sin pasar por nuestro almacén.

En estos casos, los pedidos para Canarias son enviados previamente a nuestro almacén en Tarragona, y desde allí hacemos nosotros personalmente el envío a las islas.

De todas formas hemos pedido a una de las coordinadoras de Westwing que te contacte para darte información más detallada y visibilidad de dónde se encuentra tu alfombra.

Muchas gracias.

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Llevo comprando en Westwing hace mucho…

Llevo comprando en Westwing hace mucho tiempo. Jamás he tenido problema, cuando compras sabes lo que tardará y la calidad de lo que compras. Para las devoluciones igual de eficaces. Sigo y, seguramente, seguiré comprando en esta página.

27. juli 2020
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PESIMO SERVICIO POSTVENTA LLEGA TODO TARDE Y EN MAL ESTADO

PESIMA. Nos desjicimos de la mesa de comedor hace ya un mes... (hay muchas plataformas donde comprar decimos hacerlo en westwing now. Dado que en teoría es la web "rápida de westwing. )
La mesa todavía no ha llegado y como compensación me dan un cheque regalo de 10€ por una mesa 700€..... No es el primer problema que tengo con esta web. Además tienen incluso precio superiores que en las web del producto original. Llega todo tarde, en mal estado y materiales pobres . No revisan los productos antes de enviarlos aunque ellos aseguran que si. Y si queréis poner una queja formal te dicen que al ser una plataforma online eso no existe.

27. juni 2020
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Svar fra WestwingNow España

Buenos días,

Con los datos que nos has facilitado no podemos localizar tu pedido.

Por favor contacta con el departamento de Atención al Cliente y pregunta por una de sus responsables.

Muchas gracias.

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He comprado dos lamparas de mesa

He comprado dos lamparas de mesa , son más bonitas aún , el embalaje perfecto, todo muy bien cuidado, volveré a comprar más cositas , siempre he tenido respuesta inmediata para resolver cualquier duda mediante el Watsup, en fin muy muy contenta .

16. juni 2020
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Publicidad engañosa

Publicidad engañosa !
El pedido llega tarde, con la imposibilidad de seguirlo durante la espera.
Cuando el pedido llega : esta dañado, la madera quemada hasta el punto de que no corresponde a la foto de la web. CUIDADO !

15. juni 2020
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Svar fra WestwingNow España

Hola Lucie,

Nos han confirmado desde el departamento de Atención al Cliente que ya te han gestionado la devolución del producto que ha llegado en mal estado.

Si tienes cualquier problema con la recogida puedes contactar con ellos y te ayudarán encantados.

Gracias por tu paciencia.

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Mi web preferida!

Me encanta comprar en esta web por la variedad de productos que hay para la decoración. Es muy sencilla de manejar y todo llega en el plazo de tiempo que dan.

13. juni 2020
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Un desastre

Antes de comprar la lámpara llame a westingnow porque se establece que la instalación iba incluida. Me confirmaron que si bien no se hacían agujeros en el techo y no se instalaba eléctricamente, la instalación iba incluida, para mi significaba colgar la lámpara en la alcayata del techo. Pues resulta que no, el mensajero me dejó la caja en la puerta. La caja venía abollada por un lado y cuando abro la misma, me en centro que tengo que montar los cristales. La bolsa de cristales venía abierta con un agujero.. Me dije esto no tiene buena pinta, pero empecé a montarla. 6 cristales venían roto y aun me faltaban 2 para terminarla. Debían haber 8 y no 6. Las hojas de la lámpara estaban metidas hacia dentro. Seguramente por donde estaba abollada la caja. Mandé un email a westingnow pidiendo nuevos cristales y un descuento por el estado de la lámpara. La primera respuesta es negativa. Y la segunda es que me dan un vale por 20 euros y que no tienen cristales de repuesto. Lógicamente pido devolución y me dicen que en 48 hrs máximo se pasan y tal y como lo reciben me abonan. Tras 72 hrs sin que nadie se haya puesto en contacto conmigo, mando un email.. Me piden disculpas pero aún no he recibido el importe de devolución. Ha pasado 1 semana.
Lo más increíble del asunto, es que después vi la misma lámpara con otro nombre eso si ahora se llamaba Elisabeth, en Westing por 179 euros cuando yo la compré por 199 como Bassia, con lo que realmente creo que esta empresa ni tiene idea de lo que vende, ni tiene idea de lo que es una atención al cliente. Increíble que a pesar de decirles que me gustaba la lámpara no intentarán ver si podían ayudarme mejor. Un desastre

10. juni 2020
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No publican los comentarios negativos

No publican los comentarios negativos. Así todos contentos.
Un mueble venía con piezas sin terminar y no se podía montar. No permiten decirlo en sus comentarios. Censuran las opiniones si no son buenas.
Una pena.

9. juni 2020
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Svar fra WestwingNow España

Hola Javier,

Toda opinión que cumpla con las normas de Trustpilot es admitida en Westwing Now y nunca son censuradas.

Con los datos que nos has facilitado , no podemos localizar tu pedido. Si como nos comentas has tenido un problema con un producto que has recibido defectuoso, en ele departamento de Atención al Cliente estarán encantados de ayudarte a solucionarlo con todas las alternativas posibles.

Muchas gracias.

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Solamente experiencias positivas de un…

Solamente experiencias positivas de un ''10''!
Artículos muy bonitos que no se encuentran en muchas tiendas on-line y que, en caso de insatisfacción - se devuelven con cero gastos...
Nunca tuve ningún tipo de problema y en caso de fuera - el staff de WestwingNow es super activo y resolutivo...
Encantada con el servicio! Recomiendo a todos los que quieran tener un ambiente original en su hogar!

8. juni 2020
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Me encanta

Me encanta, tienen muebles muy bonitos a precios razonables. Funcionan muy bien, la unica pega es que a veces tardanmucho los envios.

9. mai 2020
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Nieves

El mejor sitio para inspirarte y comprar de una forma fácil y rápida cosas ideales para casa.

28. april 2020
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