Gostaria de agradecer à Patrícia pelo excelente atendimento! Foi muito proativa, ágil e compreensiva durante todo o processo, demonstrando disposição para resolver a situação da melhor forma possível.... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Richard foi excelente na condução e solução de uma problema que já estava se arrastando a dias! Para Wellhub deixo a recomendação que não adianta resolver o problema só quando vai para uma segunda ins... Vis mer
Selskapet har svart
Minha experiência com o Wellhub foi muito boa! Gostaria de destacar especialmente o atendimento da Patrícia, que foi extremamente atenciosa, educada e compreensiva diante da situação que relatei. Ela... Vis mer
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A Patrícia me ajudou e me deu suporte pelo WhatsApp, foi totalmente cordial e eficaz, atendeu a minha solicitação e resolveu meu problema! Muito bom! Excelente saber que ainda tem empresas e funcionár... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Wellhub is a corporate wellness platform that connects employees to the best partners for fitness, mindfulness, therapy, nutrition, and sleep, all included in one subscription designed to cost less than each individual partner. More than 15,000 companies in 11 countries use Wellhub to give their millions of employees access to best-in-class corporate wellbeing programs that are proven to drive widespread employee adoption and engagement. With Wellhub, employees can check-in with their wellbeing every day. The result is better productivity, higher retention, and lower healthcare costs. This is the Wellhub Effect.
Kontaktopplysninger
30 Irving Place, 8th Floor, 10003, New York, USA
- www.wellhub.com
- wellhub.com
4,3
Enestående
5k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Rapidez e eficiência no atendimento
Rapidez e eficiência no atendimento, mesmo fora do horário comercial
26. august 2026
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Svar fra Wellhub
Gostaria de agradecer por dedicar um tempo para avaliar o nosso serviço, Josiane. A sua experiência é muito importante para nós. Caso tenha alguma outra dúvida, estamos à disposição para te ajudar. Conte sempre com a gente! 😊❤️
Maravilhosa
Maravilhosa! Me ajudou em tudo. Não soltou a minha mão
26. august 2026
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Svar fra Wellhub
Gostaria de agradecer por dedicar um tempo para avaliar o nosso serviço, Gabriella. A sua experiência é muito importante para nós. Aqui ninguém solta a mão de ninguém! Conte sempre com a gente! 😊❤️
Gym group in Anniesland has disappeared…
Gym group in Anniesland has disappeared from the app! What’s going on? Communication is also poor
26. august 2026
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Svar fra Wellhub
Hi David,
We're sorry for the inconvenience caused yesterday. We experienced a temporary technical issue with check-ins at some TGG locations due to a system migration on TGG's end, which is why The Gym Group - Anniesland was unavailable.
However, we're happy to reassure you that the Anniesland venue is fully up and running again, with check-ins coming through today!
If you're still having trouble seeing it, please message us through our Help Center, Instagram (@wellhub), or X (@wellhubhelp), and we’ll be more than happy to help get this sorted for you.
Atendimento rápido e objetivo
26. august 2026
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Svar fra Wellhub
Gostaria de agradecer por dedicar um tempo para avaliar o nosso serviço, Reginaldo. A sua experiência é muito importante para nós. Conte sempre com a gente no que precisar, e com o atendimento rápido e objetivo! 😊❤️
Facilidade na resolução e rapidez no…
Facilidade na resolução e rapidez no atendimento
26. august 2026
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Svar fra Wellhub
Olá, Bruna! Muito obrigado pelo seu feedback. Que excelente saber que a nossa equipe entendeu o seu problema e encontrou uma solução rápida para você. Conte sempre com o Wellhub! ❤️
Auch für Unternehmen eine Katastrophe
Als Geschäftsführer und Inhaber meiner Studios wollte ich gerne eine Kooperation mit Wellhub eingehen. Das Problem ist hier jedoch ein unfassbarer unprofessioneller Support. Mittlerweile bin ich seit knapp 2 Monaten dabei und nun reicht es mir. Wellhub ist einfach unterste Schublade. Nur Emailsupport und keine Nummer an die man sich wenden kann. Emails werden nur halb gelesen und Prozesse immer wieder von vorne angefangen. Ihr wollt an Wellpass und HanseFit vorbei??? Sorry, aber ihr seid einfach nur eine reinste Katastrophe. Ich muss mich selbst als Unternehmer hier zügeln.
19. august 2026
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Svar fra Wellhub
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Als unser Partner sind uns Ihre Zeit und unsere Zusammenarbeit außerordentlich wichtig. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Gerne möchten wir Ihnen kurz unseren Support-Prozess erläutern: Wir bieten zwar keinen direkten telefonischen Inbound-Support an, unser Partner-Support-Team ist jedoch so aufgestellt, dass wir Ihnen online gezielt weiterhelfen können. Sie können jederzeit eine Anfrage direkt über unser Partner Help Center (https://helpcenter.gympass.com/de-de/contact?form-id=partners) einreichen. Unser Team ist bestrebt, Partneranfragen innerhalb von drei Werktagen zu prüfen und zu beantworten.
Ich habe gesehen, dass Sie kürzlich bereits mit unserem Team in Kontakt standen. Wir haben Ihren Fall intern für eine genaue Prüfung eskaliert und melden uns so schnell wie möglich mit einem Update direkt bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir setzen alles daran, Ihnen eine rundum positive Zusammenarbeit zu ermöglichen.
Atendente Lucas F
Atendente Lucas F. Muito educado, atencioso e prestativo.
26. august 2026
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Svar fra Wellhub
Gostaria de agradecer por dedicar um tempo para avaliar o nosso serviço, Neide. A sua experiência é muito importante para nós. Caso tenha alguma outra dúvida, estamos à disposição para te ajudar, basta nos enviar uma DM para o Instagram @Wellhub_BR ou uma mensagem para nossa Central de Ajuda onde temos atendimento por chat e e-mail: https://helpcenter.gympass.com/pt-br 😊❤️
Tive retorno rápido sobre meus…
Tive retorno rápido sobre meus questionamentos
26. august 2026
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Svar fra Wellhub
Gostaria de agradecer por dedicar um tempo para avaliar o nosso serviço, Amanda. A sua experiência é muito importante para nós. Caso tenha alguma outra dúvida estamos à disposição para te ajudar, basta nos enviar uma DM para o Instagram @Wellhub_BR ou uma mensagem para nossa Central de Ajuda onde temos atendimento por chat e e-mail: https://helpcenter.gympass.com/pt-br 😊❤️
Suspensión de cuenta
Hola! Estoy tratando de dar de baja mi cuenta pero estoy suspendida, ya no quiero que me vuelvan a cobrar , me pueden por favor proporcionar un correo electrónico donde puedan revisar mi caso? Gracias!
26. august 2026
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Svar fra Wellhub
Hello! Thank you for reaching out again. We apologize for the situation and understand your concern regarding your account status and charges.
We’ve reviewed your case and can confirm that your account will officially cancel on September 28th with no additional charges. If preferred, the primary account holder is also welcome to contact us directly to manage the account.
If you need to send any additional information, you can also contact us anytime via our Help Center at https://helpcenter.gympass.com/es-es (simply type "human" in the chat) or by sending a direct message on Instagram (@wellhub) or X (@wellhubhelp) asking to speak to a specialist.
Atendente muito prestativa o Lucas !!
Atendente muito prestativa o Lucas !!! Teve paciente para me fazer entender
25. august 2026
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Svar fra Wellhub
Olá, Keila! Muito obrigado pelo seu feedback. Que excelente saber que o Lucas foi tão prestativo e teve toda a paciência para te ajudar a entender os detalhes. Faremos questão de repassar os seus elogios para ele. Conte sempre com o Wellhub! ❤️
Atendente maravilhosa
Atendente maravilhosa! paciente e objetiva
25. august 2026
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Svar fra Wellhub
Olá, Raul! Muito obrigado pelo seu feedback. Que excelente saber que o nosso atendimento foi maravilhoso e objetivo para você. Faremos questão de repassar os seus elogios para a nossa equipe. Conte sempre com o Wellhub! ❤️
Não gostei de onde posso usar
Não gostei de onde posso usar, achei bem limitado.
25. august 2026
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Svar fra Wellhub
Olá, Anderson! Agradecemos o seu feedback. Sentimos muito que a rede atual não tenha atendido às suas expectativas. A disponibilidade de parceiros varia bastante de acordo com o plano ativo e a região. Você sabia que pode indicar seus locais favoritos diretamente pelo nosso aplicativo? Se precisar de ajuda para explorar o mapa de parceiros ou entender as opções do seu plano, acesse nossa Central de Ajuda em https://helpcenter.gympass.com/pt-br ou enviando uma mensagem direta no Instagram (@wellhub) ou X (@wellhubhelp). Estamos sempre à disposição!
Ótimo atendimento
Ótimo atendimento, entendeu meu problema e propôs uma solução rápida que funcionou pra mim!
25. august 2026
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Svar fra Wellhub
Olá, Mariana! Muito obrigado pelo seu feedback. Que excelente saber que a nossa equipe entendeu o seu problema e encontrou uma solução rápida para você. Conte sempre com o Wellhub! ❤️
Waited for more then 30 min twice but…
Waited for more then 30 min twice but didn’t get any pin or barcode to enter a gym while it said 20min. I simply don’t recommend it.
25. august 2026
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Svar fra Wellhub
Hi Dilip! We're sorry to hear about the trouble you had getting your gym access code—that's not the experience we want for anyone using Wellhub.
We've sent you an email to collect more details so we can investigate further what’s preventing you from receiving the code and enjoying the gym and services. We look forward to hearing from you there and helping you resolve this.
Esperienza super positiva
Sono rimasto molto soddisfatto dalla piattaforma in quanto mi ha permesso di allenarmi durante tutta la stagione estiva offrendomi varie sedi dove poter comunque usufruire dell'abbonamento
14. august 2026
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Svar fra Wellhub
Ciao! Ti ringraziamo moltissimo per la tua recensione a 5 stelle! Siamo felicissimi di sapere che la piattaforma ti abbia permesso di allenarti durante tutta la stagione estiva e in diverse sedi.
Ricorda che se dovessi aver bisogno di supporto in futuro, puoi sempre contattarci tramite il nostro Centro Assistenza su https://helpcenter.gympass.com/it-it o inviandoci un messaggio diretto su Instagram (@wellhub) o X (@wellhubhelp). Siamo sempre a tua disposizione!
Ótimo atendimento.
24. august 2026
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Svar fra Wellhub
Olá, Jhon! Muito obrigado pelo seu feedback. Que excelente saber que você teve uma ótima experiência com o nosso atendimento. Conte sempre com a equipe Wellhub! ❤️
Rapidez e eficiência em resolver…
Rapidez e eficiência em resolver problema
24. august 2026
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Svar fra Wellhub
Olá, Italis! Muito obrigado pelo seu feedback. Que excelente saber que o nosso suporte foi rápido e eficiente na resolução do seu problema. Conte sempre com a equipe Wellhub! ❤️
Tive uma ótima experiência
Tive uma ótima experiência, Caroline me auxiliou muito bem durante todo o atendimento, estou muito satisfeita.
24. august 2026
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Svar fra Wellhub
Olá, Maria Eduarda! Muito obrigado pelo seu feedback. Que excelente saber que a Caroline te auxiliou muito bem e que você teve uma ótima experiência conosco. Faremos questão de repassar os seus elogios para ela. Conte sempre com a equipe Wellhub! ❤️⛹️
Atendente muito prestativa
Atendente muito prestativa
24. august 2026
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Svar fra Wellhub
Olá, Luciano! Muito obrigado pelo seu feedback. Que excelente saber que a nossa atendente foi muito prestativa e conseguiu te ajudar. Conte sempre com a equipe Wellhub! ❤️
I was using the gym with no issues…
I was using the gym with no issues until I moved to the Wellhub app through work and the gym group did a software migration, when my pin stopped working and I wasn’t able to access the app any more. For the past almost 2 months I’ve been trying to speak to support at the Gym group as well as Wellhub, who’ve passed me on to speak to gym staff about this but who don’t have any access to technical setup. The gym staff advised me to call the number where I would definitely get help, just to find out the number isn’t in use any more. Complete lack of support and competence on technical issues or willingness to resolve an issue for a customer.
8. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Wellhub
Hey there, thank you for sharing your feedback with us!
We are truly sorry for the trouble you’ve faced trying to access The Gym Group locations using your Wellhub membership.
To offer complete transparency: this access issue is linked to a recent software migration carried out on The Gym Group's internal system, which disrupted the automatic PIN syncing between our platforms. Because the fix requires technical updates on their database side, our integration engineers are working directly with their technical teams to resolve the issue on the backend.
While we do not have an exact timeframe for the final fix, we are tracking this closely and fully expect the PIN integration to be restored by the end of this month. In the meantime, remember that your Wellhub plan includes access to multiple gym networks and facilities. We encourage you to check the app to explore alternative locations nearby while we get this sorted out.
We deeply appreciate your continued patience while we work alongside. We've sent you an email to gather more details about your check-in situation so we can offer tailored support. Once we hear back from you, we'll be ready to assist further.
Dette er Trustpilot
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