Fácil de configurar y de pedir. Rápidos en servir el producto. Una vez montado, cumple ampliamente con mis expectativas. Los muebles son sólidos y con muy buenos acabados
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Se hva andre synes
por dos veces la entrega ha sido fallida por desperfectos en el embalaje y el mueble, a día de hoy, ha pasado más de 1 mes desde el pedido no he recibido el mueble
Selskapet har svart
Fue una suerte encontrar esta empresa. El mueble es sólido y está diseñado para optimizar espacio, para no agacharse al poner/sacar ropa de la lavadora o secadora. El diseño modular permite espaci... Vis mer
Selskapet har svart
Me han impresionado mucho tanto la empresa como el producto. Como vivo en un ático, quería saber cuántas cajas llegarían y el peso de cada una. El agente de atención al cliente fue muy amable y me fac... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Tu Torre de Lavado en España
Kontaktopplysninger
4,3
Enestående
343 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
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Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Algún tablón viene con las esquinas…
Algún tablón viene con las esquinas dañadas , en las instrucciones de montaje están sin enumerar las piezas ósea en el libro vienen enumeradas pero luego no hay una pegatina en la pieza que te diga cuál es, por lo que tienes que estar midiendo todas las piezas para intuir cuál es cada una , para lo que cuesta el producto ya que es bastante como mínimo unas pegatinas identificando cada pieza no creo que sean muy caras
6. juni 2025
Svar fra Washtower
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos los inconvenientes que has tenido con el estado de algunas piezas y con el proceso de montaje.
Respecto a las esquinas dañadas, si aún no lo has hecho, por favor contáctenos directamente para poder ofrecerte una solución. Queremos asegurarnos de que quedes satisfecho con tu compra.
En cuanto a las instrucciones, agradecemos tu observación. Entendemos que la falta de pegatinas identificativas puede dificultar el montaje, y ya estamos trasladando este tipo de comentarios al equipo de producción para mejorar la experiencia del cliente.
Estoy contento con la torre de lavado…
Estoy contento con la torre de lavado Washtower, mueble robusto y fácil de montar, las instrucciones de montaje claras.
Hice unas consultas en la oficina de atención al cliente de España y fueron muy amables y atentos.
La única razón por la que no le doy cinco estrellas, es que, las medidas de altura de algún mueble, no corresponden con las que se indican en el configurador.
El armario alto, por ejemplo, el configurador indica 207cm de altura y realmente sin contar con los tornillos niveladores, mide 202cm.
29. mai 2025
Svar fra Washtower
Muchas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia con nuestro Washtower. Nos alegra saber que estás contento con la calidad del mueble, su montaje y con la atención recibida por nuestro equipo en España.
En cuanto a la diferencia de altura del armario alto, no habíamos recibido este comentario de otros clientes, así que lo vamos a revisar con el proveedor para aclararlo.
Te agradecemos mucho que lo hayas señalado. Este tipo de aportes nos ayuda a seguir mejorando.
Un saludo y gracias nuevamente por tu confianza.
Cumple espectativas
Aunque el uso es reciente, parece buen material.
Cómo aspecto negativo, el transporte, informales para cumplir el día de entrega y los embalajes dañados.
La persona que atiende al teléfono amabilísima y eficaz.
30. mai 2025
Svar fra Washtower
Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que el mueble cumple con tus expectativas y que has tenido una buena experiencia con nuestro servicio de atención al cliente.
Lamentamos los inconvenientes con el transporte y los embalajes. Lo revisaremos con la empresa de transporte para mejorar este aspecto.
Esperamos que disfrutes del resultado final!
Una experiencia agridulce
Compramos la torre de lavado y un armario bajo a finales de mayo. La torre llegó a los pocos días y en perfecto estado. Sin embargo el armario nos llegó el 11 de julio y ha llegado bastante estropeado, con golpes en la caja y las maderas. Hemos solicitado que nos lo solucionen y hemos obtenido una respuesta rápida y satisfactoria. Buena atención al cliente.
25. mai 2025
Svar fra Washtower
Nos alegra saber que estás satisfecho con la torre de lavado y lamentamos los inconvenientes causados por el transporte del armario. Tras habernos puesto en contacto contigo y ofrecerte una solución, esperamos que estés contento con el resultado final de ambos muebles. ¡Muchas gracias por tu confianza en Washtower! 😊
El mueble es fuerte
El mueble es fuerte, es un n estilo IKEA, el problema es que muchas de las maderas no venían marcadas y cuesta mucho montarlo
24. mai 2025
Svar fra Washtower
¡Gracias por tu compra y por tomarte el tiempo de dejar tu opinión! Nos alegra saber que el mueble te pareció resistente y de buen estilo. Lamentamos que el montaje haya sido complicado. Esperamos que disfrutes del resultado final!
Svar fra Washtower
Gracias por tu reseña! Ahora disfruta del resultado final :-)
Todo genial, instrucciones horrorosas
Todo bien buenos materiales y acabado lo único que las instrucciones no son nada claras y retrasa bastante el montaje
10. mai 2025
Svar fra Washtower
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás satisfecho con los materiales y el acabado del mueble 😊.
Lamentamos que las instrucciones no hayan sido todo lo claras que esperabas. Para facilitar el montaje, contamos con un vídeo explicativo del modelo básico que puede ayudarte paso a paso. ¿Has llegado a verlo?
Gracias de nuevo por tu comentario, que nos ayuda a seguir mejorando.
snelle en nette levering
13. mai 2025
Svar fra Washtower
Bedankt voor je reactie! Fijn om te horen dat de levering vlot en netjes is verlopen. We hopen dat je tevreden bent met je aankoop. Veel plezier ermee! 😊
Montaje
Deberían revisar el protocolo de montaje pues hay algún paso de montaje que se debería modificar
8. mai 2025
Svar fra Washtower
Gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia. Tomamos nota de tu observación sobre el protocolo de montaje y lo revisaremos con el equipo técnico.
Me pondré en contacto contigo para conocer con más detalle el fallo en las instrucciones y así poder mejorarlas.
Todos los contrachapados se despegan
El año pasado compramos esta Washtower (factura adjunta) y creíamos que compramos un mueble de calidad.La sorpresa fue que a los 2 meses empezaron a despegarse los contrachapados. Imaginamos que sería una anomalía puntual así que los volvimos a pegar con cola para madera.Pero van pasando los meses y uno a uno se van despegando todos y cada uno de los contrachapados. Parece que hay un defecto en la cola usada para pegarlos
[Actualización]: Respondieron muy bien ante el problema que tuvimos, nos enviaron un bote de sellador sin coste para nosotros e incluso se ofrecieron a pagar a un profesional para que lo arreglara. Hemos aplicado el sellador y funciona muy bien.
22. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Washtower
Lamentamos sinceramente lo ocurrido con su mueble. Efectivamente, detectamos que algunos muebles de una serie presentaban un defecto de fabricación relacionado con la cola utilizada para fijar los cantos. Este problema ya ha sido solucionado en la producción actual.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y, tras haberle contactado, esperamos que la solución ofrecida haya sido de su agrado. Un saludo, Mathilde _ Washtower España
¡Muchas gracias por actualizar tu reseña! Lamentamos el inconveniente inicial con el producto, pero nos alegra mucho saber que la solución fue satisfactoria y que el sellador funcionó bien. Nuestro objetivo es siempre brindar un buen servicio y asegurar que nuestros clientes queden contentos con su experiencia. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. Un saludo!
Un imprescindible ya en mi vida
Estoy encantada,la atención telefónica con Matilde fue una gran ayuda para decidirme si o si a comprarlo,luego llego mucho antes del plazo q me dijeron,los chicos del transporte fueron muy cuidadosos. Con respecto al mueble el montaje fue facil siguiendo las instrucciones y la utilidad del mueble es súper útil. Yo tengo un problema q me limita ciertos movimientos y la verdad q poder elevarla es una bendición para mi y lo q ya termina de ayudarme es su bandeja extraible para poner el cesto de la ropa. Para mi ya un imprescindible en casa.
También señalar q mi lavadora es de 12 kilos ,pesa lo suyo y el mueble como si nada, muy robusto y seguro.
Tengo que daros las gracias por facilitarnos la vida a personas q como yo lo necesitamos y a los q simplemente buscan comodidad pues también estarán encantados,ojalá hubiese más estrellas para poner jajajaja.
8. mai 2025
Svar fra Washtower
¡Wow, muchísimas gracias por tu reseña tan completa y positiva! Nos alegra enormemente saber que el mueble ha sido de tanta ayuda y que la atención de Matilde, el transporte y el montaje cumplieron con tus expectativas. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con ilusión. ¡Gracias por tu confianza! 😊
Mueble de gran calidad
Mueble de gran calidad. Merece la pena a otras opciones. Transporte de acuerdo a lo indicado. la atención al cliente excelente.
10. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Washtower
¡Gracias por su reseña! Nos alegra que esté satisfecho con el mueble y nuestro servicio. Disfrtuta del resultado final!
Svar fra Washtower
Gracias por su reseña. Nos ayudaría mucho si pudiera indicarnos cuál fue el problema con la agencia de transportes para poder mejorar este servicio. Esperamos que esté satisfecho con nuestro mueble. Un saludo, Equipo Washtower España
Mueble robusto
El pedido llegó antes de lo previsto. El montaje es fácil y todo encaja perfectamente, no faltan tornillos ni surge ningún contratiempo. Es un mueble robusto.
1. mai 2025
Svar fra Washtower
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que el pedido llegó antes de lo esperado y que el montaje fue sencillo. ¡Esperamos que lo disfrutes mucho!
El envió fue rapidísimo en 10 días…
El envió fue rapidísimo en 10 días tenía el pedido en casa, hubo un problema con una pieza pero me lo supieron solucionar rápidamente por teléfono. Lo recomiendo 100%.
4. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Washtower
¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos alegra saber que el envío fue rápido y que pudimos resolver el inconveniente de forma eficaz. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza. ¡Estamos aquí para lo que necesites!
Buen producto y no fue complicado su…
Buen producto y no fue complicado su montaje.
Estamos muy contentos.
Por poner algo, las patas regulables igual se quedan un poco cortas, pero en general muy contento con el producto.
16. april 2025
Svar fra Washtower
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que el montaje fue sencillo y que estás satisfecho con el producto. Tomamos nota de tu observación sobre las patas regulables, ya que nos ayuda a seguir mejorando. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Variedad de productos
Variedad de productos. Fácil para realizar tu propio diseño. Buen material y acabados. Instrucciones claras de montaje
15. april 2025
Svar fra Washtower
¡Muchas gracias por tu reseña! Disfruta del resultado final. :-)
Buena atención post venta
El mueble perfecto para mi lavadero y comento la buena atención post venta porque me falto una pieza y les mandé un correo y en dos días la tenía en casa.
Gracias por vuestra atención.
12. april 2025
Svar fra Washtower
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que el mueble encaja perfectamente en tu lavadero y que quedaste satisfecho con nuestra atención postventa.
Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Gracias a ti por confiar en nosotros!
Svar fra Washtower
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás satisfecho con el producto. 😊
¡Gracias por recomendarnos!
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