Vrijbuiter Anmeldelser 

Fantastische prijs! Er ontbrak een draagriem, maar werd per omgaande opgestuurd. Femke van de klantenservice maakt echt het verschil, zelfs een handgeschreven kaartje erbij, top!

Netjes volgens afspraak en snelle reacties zo nodig

Snelle levering

Hele slechte service hebben vrijbuiter ik koop daar niks meer vorig jaar een voortent gekocht nu op 1 jaar tijd 2 keer problemen met de voortent en ze lossen niks op van mij krijgen ze zeker een rapport cijfer 2

Eerst staat er online voor 21:00 besteld, morgen in huis- 4 dagen later nog steeds niks gehoord. Ik bel en er wordt gezegd dat het vandaag wordt verstuurd- paar dagen erna nog steeds niks.. Ik bel nog een keer en er wordt gezegd dat het nog niet is verstuurd. Nu heb ik het maar geannuleerd.. Dit kan toch niet!! Ik dacht dat vrijbuiter een goed bedrijf was.

Ik heb een artikel één week opzij laten leggen bij Vrijbuiter Gouda omwille van dat dit een duur en breekbaar artikel was en omdat ik van België kom. (Wou geen verzending).
Ze hebben dit daar zonder problemen gedaan ondanks dit een duur artikel was, dat in een goede korting stond. Medewerker heeft per telefoon account aangemaakt. Een week later ben ik dit dan gaan halen zodat we er tegelijkertijd een dag uitstap van konden maken. Dank u wel Vrijbuiter Gouda en Bert

Voor een voetenbankje welke aan de Crespo stoelen gemaakt kan worden wilde ik nieuwe steuntjes bestellen.
Het antwoord was kort maar krachtig.
Nee hebben we niet.
Ook niet waar ik dan naartoe kon gaan.
M.a.w. zoek het uit met je steuntjes.

Zoekend naar een ortlieb stuurtas voor mijn fiets zag ik in de resultaten van Google dat vrijbuiter een leuke aanbieding heeft. Zo scherp, bijna te mooi om waar te zijn. En dat is het ook, tas is volgens medewerkers via de mail niet meer leverbaar, ieder ander kan 'm leveren maar vrijbuiter niet. Een backorder is ook niet mogelijk. Verder kijkend op de site zie ik meer ortlieb tassen staan met hetzelfde erbij. Niet meer leverbaar. Verwijder het dan van je site als je het toch niet kan leveren of na wil bestellen. Lokkertjes dus.

Superfijne water- en winddichte jas!🔥

Daarnaast supersnel geleverd.

Op donderdag een koelbox besteld, zou vrijdag geleverd worden. Was op vooraad. Nu maandag.1800h nog niets gehoord of gezien. helaas nu pas de ervaringen van anderen gelezen. Het gaat niet goed met de uitbuiter. Nu moet ik ergens anders bestellen en wachten op mijn retourgeld. duurt nog langer.
Bespaar je een hoop ergernis en bestel gelijk ergens anders.

Echt bizar, wat een dramatisch slecht bedrijf dit! Vandaag besteld en morgen in huis, of iig verzonden dan mag je denken als een product voorradig is. Na een paar dagen maar een mail gestuurd of mijn bestelling verzonden was….maar helaas door de enorme drukte nog niet….2 dagen later nog maar eens gevraagd maar nee helaas nog niet verzonden….stort dan mijn geld maar retour want ik hoef de bestelling niet meer te ontvangen als het voor jullie teveel moeite is. Dat gaat hopelijk wel gebeuren…maar mensen alstublieft bestel hier niet wat je krijgt het niet!!

Erg positieve ervaring met Vrijbuiter. Een van onze tentbuizen was geknapt en wij kregen na contact met de klantenservice een ander exemplaar aangeboden in vestiging Gouda. Behulpzame collega's daar hebben geholpen de juiste de vinden. Deze kwam uit een geretourneerde tent; mooi duurzaam hergebruik!

Product besteld op 6 augustus 2024, het zou de volgende dag worden geleverd. Op 8 augustus gebeld met de belofte dat dit op 9 augustus met zekerheid zou worden geleverd. Op 9 augustus gebeld om 16:35 en kreeg geen antwoord. Op de site staat dat ze telefonisch beschikbaar zijn tot 17:00, echter zonder antwoord. Ik raad iedereen ten stelligste aan om dit bedrijf te mijden.

Allereerst wordt niet voldaan aan de belofte: voor 21 uur besteld, volgende dag in huis. Ik ben er achter aan gegaan, bleek iets fout zijn gegaan, waardoor het product niet was verstuurd. Vervolgens blijkt het product het niet eens te doen. Na contact te hebben gezocht, mag ik het product terugsturen. Dan wil ik een nieuwe bestellen, blijkt deze niet meer leverbaar te zijn. Hierop wordt gereageerd dat ik maar moet wachten totdat zij naar het geretourneerde product hebben gekeken. Dan zijn we weer dagen verder en heb ik nog steeds geen product. Daarnaast geen enkele tegemoetkoming. Geen service, ik raad absoluut af hier ooit iets te kopen. Er zijn genoeg vergelijkbare zaken die wel service verlenen, indien nodig.

Voor 21:00 besteld is met de kerst binnen. Wat een aanfluiting. Lek luchtbed van de kids op de camping. nu dachten wij handig te zijn en een slaapmat te kopen bij de Vrijbuiter. Voor 21:00 besteld is immers de volgende dag in huis geven ze aan. 3 dagen later nog niks en bestelling maar geannuleerd. Alleen ook nog even een paar dagen op het geld wachten want volgens hun kan dit niet met spoed. Een aanfluiting een een domper op onze vakantie. Nu besteld bij de Wit Schijndel en kreeg direct een track and trace. Morgen lekker slapen dus.

Bedrijf staat niet klaar voor de klant na verzenden defect product.
Wij schafte een product aan, deze kregen wij net op tijd binnen voordat we op vakantie gingen, het product blijkt een defect product te zijn sterker het product blijkt een showroom model te zijn geweest en gebruikt te zijn geweest voor omruilen van een onderdeel.
Dit wordt ontkent en als klant werden en worden wij weggezet als leugenaar 🤥 dit terwijl alle sporen op dit gegeven wijzen.
Ze sturen een retourlabel met de mededeling wij kunnen alleen maar bij de fabrikant wat regelen, dit terwijl wij met dit product op vakantie waren, door eigen inzet en directe communicatie met de fabrikant kregen wij heel snel (binnen een dag) het onderdeel binnen( is Amerikaans bedrijf.) vrijbuiter deed hierin niks nada noppes en compensatie voor het gedoe wimpelen ze af als zoek het maar uit wij doen niks. Dit zal ook wel de reden zijn waardoor het diverse keren failliet is gegaan wij kopen er niks meer vanwege de zeer slechte klantenbinding.

Echt een geweldig goede service! Aanrader om hier je campingaankopen te doen!

Heel goede service bij Vrijbuiter Gouda, telefonisch en in de winkel.

Wat ging er mis? Alles wat je bedenken kan. Leugens over de levering, iedereen zegt maar wat. Uiteindelijk na 1,5 week contact met manager gehad en die probeerde ons ook af te schepen. Uiteindelijk kwam het via Dorema goed omdat zij de levering gingen doen.