Logoen til Vola.ro
Besøk nettstedet

Vola.ro Anmeldelser 1 958

•
TrustScore 4.5 av 5

4,6

Reisebyrå
Skriv en anmeldelseBesøk nettstedet
Skriv en anmeldelse

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Rabdare, profesionalism desavarsit, amabilitate. Interactiunea cu agentul DVs. Roxana a fost o experienta placuta si extrem de eficienta! Recomand serviciile Vola oricui doreste sa simta ca are un bac... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Am avut o urgenta sa revib mai repede in tara, am cumparat alte bilete, a mers struna, insa aveam o problema cu mailul sotului. Nu prinea mailuri si am vb pe mess si au fost foarte draguti si mi au tr... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Timp de o saptamana, am “terorizat” aceasta echipa, cu intrebari, probleme, nelamuriri, am cumparat biletul cu data gresita, am uitat sa fac check.inul….. De fiecare data, absolut pt cea mai mic... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Andrei from Customer Service and Natalia from Ticketing were truly exceptional. In less than 90 minutes, they found a workable rebooking solution in a hyper-volatile situation, scrambling... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Reisebyrå

Kontaktopplysninger

4,6

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

2k anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 66 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av to uker

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Shocking procedures EVERYTHING’S SLOW!

Shocking procedures. It’s nearlt impossible to change a return flight as they can’t find my reservation after I provided all the information. Slow online well more of a painful process. I’m shocked and appalled. Don’t book with these people it’s a complete waste of time and money.

28. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Expensive + Horrible communication

Horrible communication, nu emails reffering to delayed flights, no answering the online chat…

The person from the Online chat made me search on google because he hasn’t any answers…

Stay away from the Vola from Romania.

Just buy the tickets directly form the airline companies.

Even Wizz air is sending info better than a usless 3rd party loke Vola.ro

No update on the delayed/cancelled flight, no info about the compensation.

Just buy airplane tickets directly, avoid Vola.ro - they’re cheaper than vola!

26.12.2025

26. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Vola.ro

Svar fra Vola.ro

We’re sorry for this experience. Unfortunately, we’re unable to identify the booking based on this message alone. Please send us the email address used for the reservation or the booking code at customer.care@vola.ro so we can check the situation. Thank you!

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Multumiri operatorului de la chat

Am avut doua situatii in care operatorul de la chat ne-a ajutat sa le rezolvam cu promptitudine, profesionalism si o foarte buna comunicare (prima legata de chec-in la un zbor Ryanair si a doua o rambursare ca urmare a faptului ca un zbor ne-a fost anulat)

21. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

I don't recommend this platform at all.

I don't recommend this platform at all.
The reasons are that they always charge you for any reason they take alot of money.Even if you pay for a flex ticket they will say you can change anytime any date is not true.They charge a lot of money.
You can only use it once!
The don't respond quickly to emails they do whatever they want to do!
Guys if you really looking for no headache use another platform,believe me!
They don't refund the money back!
Just useless platform!
Very disappointed!

12. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Vola.ro

Svar fra Vola.ro

We're really sorry to hear about your experience and how disappointed you feel, for sure that’s definitely not the kind of impression we want to leave.

We would like to clarify that for services like Vola Flex, we're transparent about any additional costs, and tickets can always be reviewed before confirmation.

As for the refund process, we always follow the rules set by the airlines and providers, but we’re happy to check what happened in your case.

Please send us your booking number, completing the form here: https://vola.ro/contact, so we can fully investigate and come back with a clear answer.

If we manage to sort things out, we’d appreciate it if you’d consider updating your review.

Thank you for your feedback.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Nu recomand.

Nu recomand.
Dupa plata biletelor au mai cerut inca 89 de euro.

11. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Vola.ro

Svar fra Vola.ro

Salutare, Constantin,

Îți mulțumim pentru mesaj și ne pare rău pentru situația întâmpinată.

Tarifele biletelor de avion sunt gestionate de sisteme dinamice ale companiilor aeriene, care pot modifica prețurile în orice moment, uneori chiar de la un minut la altul, în funcție de disponibilitate, cerere și alți factori.

Noi, ca agenție de turism, nu controlăm aceste modificări, ci le preluăm direct din sistemele companiilor aeriene. În cazuri rare, prețul final diferă față de cel afișat inițial. În astfel de situații, clientul este informat și se continuă procesarea doar dacă acceptă diferența de tarif.
Dacă situația a fost între timp clarificată sau rezolvată, ne-am bucura dacă ai putea actualiza recenzia ta. Feedbackul tău contează mult pentru noi.

Mulțumim mult pentru înțelegere

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Avoid

I managed to buy a last-minute ticket on their site, supposed to leave the next day.
They did not send me company reservation codes, I could not check-in. I did not receive a confirmation and the submission of the actual tickets.

11. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Vola.ro

Svar fra Vola.ro

Update: Așa cum colegii noștri de la departamentul customer-care au transmis și pe email, biletele de avion sunt emise după confirmarea disponibilității locurilor și a tarifului de la compania aeriană. În cazul rezervărilor last-minute, această verificare poate dura puțin mai mult, însă facem tot posibilul să trimitem toate informațiile în cel mai scurt timp.

Dacă între timp situația s-a rezolvat și ai primit toate documentele necesare, ne-ar ajuta mult dacă ai putea actualiza review-ul tău. Ne dorim ca experiența ta să reflecte cât mai corect întreg procesul.

Mulțumim pentru înțelegere!

Bună, Andra,
Ne pare rău pentru situația pe care ai întâmpinat-o. Te rugăm să ne trimiți codul rezervării tale pe formularul de contact de aici: https://vola.ro/contact. Colegii mei vor verifica rapid ce s-a întâmplat și îți vor trimite un răspuns.
Mulțumim mult.

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv