Rabdare, profesionalism desavarsit, amabilitate. Interactiunea cu agentul DVs. Roxana a fost o experienta placuta si extrem de eficienta! Recomand serviciile Vola oricui doreste sa simta ca are un bac... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Am avut o urgenta sa revib mai repede in tara, am cumparat alte bilete, a mers struna, insa aveam o problema cu mailul sotului. Nu prinea mailuri si am vb pe mess si au fost foarte draguti si mi au tr... Vis mer
Timp de o saptamana, am “terorizat” aceasta echipa, cu intrebari, probleme, nelamuriri, am cumparat biletul cu data gresita, am uitat sa fac check.inul….. De fiecare data, absolut pt cea mai mic... Vis mer
Andrei from Customer Service and Natalia from Ticketing were truly exceptional. In less than 90 minutes, they found a workable rebooking solution in a hyper-volatile situation, scrambling... Vis mer
Selskapet har svart
4,6
Enestående
2k anmeldelser
Har svart på 66 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Decided I wanted more luggage 2 days…
Decided I wanted more luggage 2 days before the flight. Couldn’t add it on the app, but it took less than 5 minutes on the Vola chat. Now I’m happy I have space for all my Tuscany Outfits. I Wholeheartedly reccomend!
18. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vola.ro
Thank you for your kind words! We’re happy to hear that our team could assist you quickly and professionally. We really appreciate your feedback!
Warm regards!
I recommend with confidence
So far they are the best for me
18. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vola.ro
Thank you for your kind words! We’re happy to hear that our team could assist you quickly and professionally. We really appreciate your feedback!
Warm regards!
Fast response.
When embarking card for a flight was delayed, contacting vola.ro was effective and with fast response.
16. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vola.ro
Thank you for your kind words! We’re happy to hear that our team could assist you quickly and professionally. We really appreciate your feedback!
Warm regards!
Bilet Paris
Încerc sa modific o data de plecare totul ok pana acum
16. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vola.ro
Mulțumim pentru cuvintele frumoase! Ne bucură să știm că echipa noastră te-a putut ajuta rapid și profesionist. Apreciem foarte mult feedback-ul tău!
Perfect
Am avut intotdeauna o experienta foarte buna cu Vola.ro
14. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vola.ro
Mulțumim pentru cuvintele frumoase! Ne bucură să știm că echipa noastră te-a putut ajuta rapid și profesionist. Apreciem foarte mult feedback-ul tău!
Service was fast and well communicated.
14. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vola.ro
Thank you for your kind words! We’re happy to hear that our team could assist you quickly and professionally. We really appreciate your feedback!
Warm regards!
Rapid și Sigur
Sincer mereu cumpar bilete prin intermediul Vola , de 3 ani am cumparat bilete la ei pe platforma si a fost totul perfect . Am avut o problema cu ceva schimbari de tarife dar am inteles situatia , am apreciat chat suportul .
13. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vola.ro
Mulțumim pentru cuvintele frumoase! Ne bucură să știm că echipa noastră te-a putut ajuta rapid și profesionist. Apreciem foarte mult feedback-ul tău!
Comunicare foarte usoara si facila!
13. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vola.ro
Mulțumim pentru cuvintele frumoase! Ne bucură să știm că echipa noastră te-a putut ajuta rapid și profesionist. Apreciem foarte mult feedback-ul tău!
Echipa de asistență nemaipomenită ❤️
13. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vola.ro
Mulțumim pentru cuvintele frumoase! Ne bucură să știm că echipa noastră te-a putut ajuta rapid și profesionist. Apreciem foarte mult feedback-ul tău!
The assistance was done with great speed and professionalism
The assistance was done with great speed, no long waiting times, professional handling of requests.
Overall I’m pleased with the interaction with the Vola staff.
Thank you!
10. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vola.ro
Thank you for your kind words! We’re happy to hear that our team could assist you quickly and professionally. We really appreciate your feedback!
Warm regards!
Great customer service
9. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vola.ro
Thank you for your kind words! We’re happy to hear that our team could assist you quickly and professionally. We really appreciate your feedback!
Warm regards!
Foarte rapid și foarte de treabă
Foarte rapid și foarte de treabă
6. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vola.ro
Mulțumim pentru cuvintele frumoase! Ne bucură să știm că echipa noastră te-a putut ajuta rapid și profesionist. Apreciem foarte mult feedback-ul tău!
Svar fra Vola.ro
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns, dass unser Team Ihnen schnell und professionell helfen konnte. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen!
Mit freundlichen Grüßen!
Asistenta la check-in
Am primit asistenta la check-in, mi-au fost trimise informatiile necesare corect si rapid
2. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vola.ro
Mulțumim pentru cuvintele frumoase! Ne bucură să știm că echipa noastră te-a putut ajuta rapid și profesionist. Apreciem foarte mult feedback-ul tău!
Absolute gratitude
Andrei from Customer Service and Natalia from Ticketing were truly exceptional.
In less than 90 minutes, they found a workable rebooking solution in a hyper-volatile situation, scrambling for alternatives to Colombo, avoiding Middle Eastern airports, while parts of the airspace were still closed.
It honestly felt like a small miracle. I couldn’t make it work on the Turkish Airlines website on my own, but with Vola’s team involved, it suddenly became possible.
I’m deeply grateful for their help, speed, and calm professionalism.
Congrats, Vola, for your HR team and for your customer service team.
You rock.
2. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vola.ro
Thank you so much for your wonderful feedback! We’re thrilled that Andrei and Natalia could turn a challenging situation into a smooth experience for you. I’ve shared your kind words with them—they were over the moon!
It really means a lot to us to hear that their speed, calm, and professionalism made a difference. Warm regards!
O experiență minunată cu ei.
O experiență minunată cu ei.
Întotdeauna răspund la timp pentru orice întrebare sau problemă.
28. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vola.ro
Mulțumim pentru cuvintele frumoase! Ne bucură să știm că echipa noastră te-a putut ajuta rapid și profesionist. Apreciem foarte mult feedback-ul tău!
Este a doua oară când rezerv zbor și…
Este a doua oară când rezerv zbor și primesc e-mail pentru a plăti diferența față de rezervarea făcută inițial, după toate astea îți fac rambursarea banilor în 5 zile de la inițierea plății.
27. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vola.ro
Îți mulțumim pentru rezervările făcute până acum și pentru că ne-ai împărtășit experiența!
Înțelegem cât de dezamăgitor poate fi să întâmpini astfel de situații. Prețurile sunt stabilite dinamic de companiile aeriene și pot fluctua în funcție de cerere, disponibilitate și alți factori.
Colegii noștri propun alternative pentru a găsi cea mai potrivită opțiune, iar dacă niciuna nu se potrivește, rambursarea se face întotdeauna în aceeași zi; si eventualele întârzieri țin doar de procesarea băncilor.
Feedbackul tău ne ajută să înțelegem mai bine așteptările clienților și să ne îmbunătățim constant serviciile. Îți mulțumim pentru feedback și încredere!
They are very prompt with your request
They are very prompt with your request, and every time they have solved my problems, I will always book with them my flights
25. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vola.ro
Thank you for your kind words! We’re happy to hear that our team could assist you quickly and professionally. We really appreciate your feedback!
Warm regards!
rezolvare rapida
24. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vola.ro
Mulțumim pentru cuvintele frumoase! Ne bucură să știm că echipa noastră te-a putut ajuta rapid și profesionist. Apreciem foarte mult feedback-ul tău!
Operatorii de la vola.ro sunt extrem de…
Operatorii de la vola.ro sunt extrem de profesioniști și răspund mereu într-un timp scurt pe chatul live. Am avut ceva probleme cu checking ul însă problema s-a rezolvat datorită colaborării cu un operator pe chatul live. Top!
24. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vola.ro
Mulțumim pentru cuvintele frumoase! Ne bucură să știm că echipa noastră te-a putut ajuta rapid și profesionist. Apreciem foarte mult feedback-ul tău!
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.