Compro su Vinatis da anni con soddisfazione. Grande scelta e consegna rapida. Costi di spedizione aumentati recentemente. Tenete d'occhio le offerte che permettono di fare ottimi affari
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Se hva andre synes
Infinita scelta di vini. Francesi, ma non solo. Mai avuto un problema. Imballo top, consegne sempre veloci, tracking efficace. Le poche volte che ho avuto bisogno del back office, super disponibili. U... Vis mer
Selskapet har svart
Il mio ordine ha aspettato 2 settimane per una bottiglia esaurita. Poi finalmente, su mio suggerimento, l'ordine è partito senza la bottiglia che non era ancora arrivata. I 2 pacchi con le bottiglie o... Vis mer
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Posso solo affermare una situazione più che positiva. Da tempo compro i vini Francesi da Vinatis, personale attento, professionale, disponibile, celere nelle risposte via mail, anche abbastanza celer... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Opplysningene stammer fra ulike eksterne kilder
Sito specializzato nella vendita di Vino francese e Champagne – 2500 etichette al miglior prezzo garantito o rimborsato – Imballaggio sicuro – Servizio post vendita ✅
Kontaktopplysninger
Avenue du Pré de Challes 6, 74940, Annecy-le-Vieux, Frankrike
- vinatis.it
4,6
Enestående
2k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Svar fra vinatis.it
Salve,
Apprezziamo moltissimo il suo commento positivo e la sua valutazione di soddisfazione.
A presto sul nostro sito per nuove avventure di gusto.
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
Vinatis sinonimo di garanzia
Vinatis sinonimo di garanzia, sempre precisi e puntuali, ottimo imballaggio.
13. juli 2026
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Svar fra vinatis.it
Gentile Signor Mammarella,
Apprezziamo moltissimo il suo commento positivo e la sua valutazione di soddisfazione.
A presto sul nostro sito per nuove avventure di gusto.
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
Riguardo al mio ordine
Riguardo al mio ordine, è andato tutto bene, l'imballaggio come il solito perfetto.
6. juli 2026
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Svar fra vinatis.it
Gentile Signor Roberto,
Apprezziamo moltissimo il suo commento positivo e la sua valutazione di soddisfazione.
A presto sul nostro sito per nuove avventure di gusto.
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
Andato tutto bene
6. juli 2026
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Svar fra vinatis.it
Salve,
Grazie per la sua fiducia e per il suo feedback.
Ci vediamo presto su www.vinatis.it per nuove avventure.
Cordiali saluti,
Caroline - Servizio Clienti Vinatis
Da migliorare
Buon rapporto qualità/prezzo. Consegna lunga. Imballaggio non all’altezza.
1. juli 2026
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Svar fra vinatis.it
Buongiorno,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la Sua opinione.
Ci dispiace apprendere che la Sua esperienza non abbia pienamente soddisfatto le Sue aspettative, in particolare per quanto riguarda i tempi di consegna e l’imballaggio del Suo ordine.
L’abbiamo già contattata tramite messaggio privato su Trustpilot per ottenere maggiori informazioni, ma purtroppo non abbiamo ancora ricevuto i dettagli necessari relativi al Suo ordine. Al fine di poter analizzare la situazione e fornirLe una risposta adeguata, La invitiamo a comunicarci il numero del Suo ordine.
Può inoltre contattare direttamente il nostro servizio clienti tramite il seguente modulo: https://www.vinatis.it/contattaci. Il nostro team sarà attento alla Sua richiesta e potrà gestire la Sua situazione in modo più efficace.
La ringraziamo per la comprensione e restiamo a Sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
Una sicurezza
Ho comprato e continuerò a comprare da loro in quanto affidabili, veloci, prezzi ragionevoli e ottima qualità del prodotto.
25. juni 2026
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Svar fra vinatis.it
Buongiorno,
La ringraziamo molto per la sua opinione e per la fiducia che ci ha dimostrato.
Saremo lieti di accoglierla nuovamente sul nostro sito.
Cordiali saluti,
Caroline - Servizio Clienti Vinatis
Tutto bene,trovato delle chicche...
Tutto bene,trovato delle chicche.... imballaggio perfetto
25. juni 2026
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Svar fra vinatis.it
Gentile Signora Mione,
Apprezziamo moltissimo il suo commento positivo e la sua valutazione di soddisfazione.
A presto sul nostro sito per nuove avventure di gusto.
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
Sono ormai più di 5 anni che acquisto…
Sono ormai più di 5 anni che acquisto su Vinatis, i prezzi e la qualità sono imbattibili, anche la varietà è straordinaria , puoi trovare vini ottimo in offerta da 6 € fino a bottiglie da 3.000 €. i tempi di consegna sono rapidissimi e l'unica volta che mi è capitata una bottiglia rotta mi è stata rimborsata subito. Ormai salvo rare eccezioni acquisto solo da loro , inoltre hanno vini da ogni parte del mondo e cosi ho potuto spaziare dal sud africa all'Argentina o Nuova Zelanda.
1. juni 2026
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Svar fra vinatis.it
Salve,
La ringraziamo sinceramente per la sua fedeltà da oltre 5 anni e per questo feedback molto positivo.
Siamo lieti di sapere che la nostra selezione, i nostri prezzi e la varietà dei nostri vini le permettono di fare bellissime scoperte in tutto il mondo.
Siamo inoltre felici di apprendere che la sua esperienza di consegna e il nostro servizio post-vendita siano stati all’altezza delle sue aspettative.
È un vero piacere averla tra i nostri clienti. Speriamo di poter continuare ad accompagnarla nelle sue prossime scoperte.
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
Tutto perfetto
Tutto perfetto.
Puntuale preciso ed economico.
24. juni 2026
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Svar fra vinatis.it
Gentile signor Brunetto,
Grazie per la sua fiducia e per il suo feedback.
Ci vediamo presto su www.vinatis.it per nuove avventure.
Cordiali saluti,
Caroline - Servizio Clienti Vinatis
Spedizione tempi maggiori
Attenzione, ai giorni indicati per la consegna, vanno aggiunti 3 giorni per la preparazione del pacco. Quindi per la spedizione che indica fino a 5 giorni lavorativi, vanno considerati 8 giorni lavorativi (2 settimane)
15. juni 2026
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Svar fra vinatis.it
Gentile signor Trespidi,
La ringraziamo per averci contattato tramite questo sito e siamo sinceramente spiacenti se la consegna non è stata all’altezza delle Sue aspettative.
Desideriamo ricordarLe che i tempi di consegna indicati sul nostro sito sono forniti a titolo puramente indicativo. Essi possono variare in aumento o in diminuzione a seconda dei periodi, dell’attività dei corrieri o della disponibilità dei prodotti. Questa informazione è chiaramente riportata sul nostro sito per garantire una maggiore trasparenza.
Dopo verifica, Le confermiamo che entrambi i Suoi pacchi sono stati consegnati.
Le auguriamo un’ottima degustazione e restiamo a Sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
BRAVI E VELOCI
15. juni 2026
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Svar fra vinatis.it
Salve,
Vinatis la ringrazia per il suo riscontro positivo.
Tutto il nostro team spera di avere presto l'opportunità di continuare a offrirle un servizio eccellente anche in futuro.
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
Rapidi precisi onesti nei prezzi
Rapidi precisi onesti nei prezzi
15. juni 2026
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Svar fra vinatis.it
Salve,
Grazie per la sua fiducia e per il suo feedback.
Ci vediamo presto su www.vinatis.it per nuove avventure.
Cordiali saluti,
Caroline - Servizio Clienti Vinatis
Grande quantità e qualità di proposte e…
Grande quantità e qualità di proposte e prezzi davvero competiviti. Ho acquistato molte volte e sempre resto soddisfatta!
17. juni 2026
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Svar fra vinatis.it
Gentile Signora Mancini,
La sua soddisfazione è la nostra priorità e siamo molto felici di leggere una testimonianza positiva come la sua.
Un sentito grazie da parte di tutto il nostro team!
Non vediamo l’ora di ritrovarla presto per nuove esperienze su www.vinatis.it.
Con i nostri migliori saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
Non ci siamo
Ordino vino bianco da 13,5 e arriva da 11,5
Segnalo all'assistenza e prima ancora di avere riscontro, mi viene chiesto un giudizio sulla fornitura
Allora il giudizio è NON CI SIAMO
I 10 euro di rimborso riconosciutomi non ripagano dalla gaffe, visto che avevo chiesto il ritiro delle bottiglie ed il conseguente rimborso della somma.
17. juni 2026
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Svar fra vinatis.it
Gentile Signor AMISANO,
La ringraziamo per le informazioni che ci ha fornito e ci scusiamo per il tempo necessario alla gestione della Sua pratica.
Come già indicato durante la presa in carico del Suo reclamo, si è trattato di un errore di inserimento dei dati. La ringraziamo comunque per avercelo segnalato. Le assicuriamo che le correzioni necessarie saranno apportate al nostro sito nel più breve tempo possibile.
Inoltre, Le è già stata proposta una soluzione a titolo di compensazione. La invitiamo a comunicarci la Sua scelta affinché possiamo concludere la gestione del Suo reclamo.
Rinnovando le nostre scuse per il disagio arrecato, restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.
Cordiali saluti,
Caroline - Servizio Clienti Vinatis
Sempre tra i miei on line preferiti,
Sempre tra i miei on line preferiti,
grande scelta e prezzi vantaggiosi, il tutto supportato da un ottimo servizio
16. juni 2026
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Svar fra vinatis.it
Salve,
Apprezziamo moltissimo il suo commento positivo e la sua valutazione di soddisfazione.
A presto sul nostro sito per nuove avventure di gusto.
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
Spedizioni pessime e servizio clienti assente
Ho avuto un problema con la consegna di un ordine da parte del corriere che ha rotto una bottiglia e smarrito un pacco. Dopo i primi giorni in cui è stato complicato parlare con il servizio clienti stiamo ora risolvendo la problematica.
Vedremo come andrà a finire.
28. mai 2026
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Svar fra vinatis.it
Buongiorno,
Le porgiamo le nostre sincere scuse per la situazione riscontrata e per gli eventuali disagi causati.
Ci rammarichiamo sinceramente per quanto accaduto e comprendiamo il suo disappunto. Abbiamo preso in carico il suo reclamo relativo alle due problematiche segnalate: da un lato il pacco ricevuto danneggiato e, dall’altro, il pacco indicato come consegnato dal tracciamento ma non ricevuto.
Per quanto riguarda la bottiglia arrivata danneggiata, come già indicato nei precedenti scambi, è stata inoltrata una richiesta di rimborso al nostro servizio contabilità. Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento iniziale nel più breve tempo possibile.
Per quanto concerne il pacco dichiarato come non ricevuto, abbiamo trasmesso i documenti necessari all'indagine del corriere. La tteramo informato dell'esito e procederemo al rimborso non appena avremo una dichiarazione ufficiale di smarrimento.
La ringraziamo per la pazienza e la collaborazione.
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio clienti Vinatis
Buonasera, analisi dell'azienda
Buonasera,
L' azienda, per quanto mi riguarda, propone una vasta e
Un ottima selezione di francesi,ma personalmente, ho sempre ricevuto le spedizione puntuali, e in caso di necessità ho sempre ricevuto una rapida e fattiva soluzione per qualsiasi problema.
10. juni 2026
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Svar fra vinatis.it
Gentile Signor Miotto,
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback e per la sua fiducia.
Siamo lieti di sapere che apprezza la qualità e la varietà della nostra selezione di prodotti francesi, così come il nostro servizio di consegna affidabile.
Siamo inoltre felici di sapere che i suoi ordini sono sempre stati consegnati nei tempi previsti e che siamo stati in grado di offrirle soluzioni rapide ed efficaci quando necessario. La sua soddisfazione rimane per noi una priorità fondamentale.
La ringraziamo ancora per la sua fiducia e saremo lieti di rivederla presto su VINATIS!
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
Esperienza da ripetere
Consegna nei tempi e bottiglie in ottime condizioni con imballaggio perfetto. Ho scelto 6 bottiglie miste di champagne e l' esperienza di degustazione è stata molto piacevole e divertente. Buona qualità di tutte le bottiglie. Consiglio!
29. mai 2026
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Svar fra vinatis.it
Salve,
La ringraziamo molto per il suo feedback positivo.
Siamo lieti di sapere che la consegna è avvenuta nei tempi previsti, che le bottiglie sono arrivate in perfette condizioni grazie a un imballaggio accurato e che la degustazione degli champagne è stata all’altezza delle sue aspettative.
La sua raccomandazione ci fa molto piacere e ci incoraggia a continuare su questa strada.
Sarà un piacere assisterla nei suoi prossimi ordini.
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
Ordine mai arrivato
Ordine mai arrivato. Confermo purtroppo che, nonostante all’azienda risulti consegnato, purtroppo io non ho potuto beneficiare dei loro prodotti come faccio da anni
22. mai 2026
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Svar fra vinatis.it
Gentile Signora Longo,
abbiamo ricevuto il Suo commento e ne prendiamo buona nota.
A seguito del Suo messaggio in cui ci informava di non aver ricevuto il Suo ordine, abbiamo contattato il corriere, che ci ha confermato l’avvenuta consegna fornendoci una prova di consegna firmata, da Lei contestata.
Come spiegato nei nostri precedenti scambi, è stata aperta un’indagine e abbiamo effettivamente bisogno dei documenti richiesti per poterla portare avanti e procedere, se del caso, al rimborso.
Ci scusiamo per il disagio arrecato e restiamo in attesa di ricevere la documentazione richiesta.
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
Ottimo servizio e qualità
Gestione ed evasione dell’ordine molto veloce ed efficiente,
Il giorno successivo all’ordine la merce è stata già spedita , customers service risponde velocemente in caso di necessità
Consegna del corriere veloce 2 gg dal giorno della spedizione
5. juni 2026
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Svar fra vinatis.it
Salve,
La ringraziamo molto per il suo feedback così positivo!
Siamo lieti di sapere che è soddisfatto/a della rapidità di elaborazione del suo ordine, dell’efficacia del nostro servizio clienti e della consegna.
La sua soddisfazione è la nostra priorità e il suo messaggio è una bellissima ricompensa per i nostri team.
Saremo felici di accompagnarla nei suoi prossimi ordini!
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
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