Prece pavisam noteikti neatbilda gaidītajam. Pirmkārt, kvalitāte noteikti nav tā, kuru gaidīju, otrkārt, lai saliktu puķu dobi, tika izmantoti daudzi citi papildus instrumenti, kā arī ikviens to nevar... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
We didn't have the best experience. We received all pieces and screws just dropped in a box, no order, no leads to what is what. We ordered two small couches, that consist from 2 separate chairs. We... Vis mer
Selskapet har svart
Опыт общения с компанией - отличный. Я заказала крышу для садовой палатки. Прислали в срок, именно то,что я заказывала. Претензий нет, одни благодарности. Прекрасный ассортимент товара. Нормальные, ад... Vis mer
Selskapet har svart
Prece ir lieliskas kvalitātes, atnāca solītajā laikā, esmu ļoti apmierināta. Tomēr nācās sazināties ar klientu servisu par kļūmi rēķinā, un tur vairs negāja tik gludi - problēmas ar komunikāciju, t.k.... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
vidaXL ir starptautisks tiešsaistes mazumtirgotājs, pie kura varat atrast visu, kas nepieciešams jūsu mājai, dārzam, garāžai un dari-pats projektiem. Mūsu koncepta pamatā ir plaša produktu klāsta piedāvājums, kas ļauj cilvēkiem “dzīvot labāk, tērējot mazāk”. Izmantojot vienkāršus izmaksu samazināšanas risinājumus, kas negatīvi neietekmē produktu kvalitāti, mēs spējam padarīt mūsu produktus pieejamus pēc iespējas lielākam cilvēku skaitam. Visi procesi - no produktu izstrādes un iegādes, mārketings un pārdošana, loģistika un klientu apkalpošana - ir mūsu rokās. Tādā veidā mēs pilnībā kontrolējam savu produktu funkcionalitāti, kvalitāti un izmaksas.
Kontaktopplysninger
Nederland
- vidaxl.lv
3,1
Middels
313 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
I placed the order twice
I placed the order twice, but I never received an invoice or any other response from your company!
At the same time, You are asking for an review of your company, which is funny, if not sad!
27. desember 2021
Svar fra vidaXL
Dear Kārlis ,
Thank you for taking the time to review your order.
We are sincerely sorry to hear that you did not receive info about placed orders. As far i can see in our system you have 2 orders but none was dispatched since there was no payment registered.
Since you selected bank transfer as payment method you should receive on your email bank details, while invoice will be available on your profile and will be send to you as soon as order is dispatched.
I have sent you an email to discuss some options to help resolve the issues you're experiencing. Would you be so kind as to check this message and get back to me when possible?
I am looking forward to hearing back from you.
Kind regards,
vidaXL
Prece ir lieliskas kvalitātes, pie klientu servisa vēl jāstrādā
Prece ir lieliskas kvalitātes, atnāca solītajā laikā, esmu ļoti apmierināta. Tomēr nācās sazināties ar klientu servisu par kļūmi rēķinā, un tur vairs negāja tik gludi - problēmas ar komunikāciju, t.k. ziņojumi tiek tulkoti un atbildes tāpat. Ja nākas sazināties ar klientu servisu, iesaku uzreiz rakstīt angliski. Problēmas risināšana aizņēma apmēram mēnesi, bet atrisināts tika veiksmīgi
27. desember 2021
Svar fra vidaXL
Dear Zaiga,
Thank you for your feedback.
I apologize for issues with invoice.
All invoices on our web shop are with VAT included since we are B2C orientated company . VAT invoice and VAT refund can be created if all requirements are meet.
I have sent you an email to discuss some options to help resolve the issues you're experiencing. Would you be so kind as to check this message and get back to me when possible?
I am looking forward to hearing back from you.
Kind regards,
vidaXL
Нет оплаты наличными курьеру
23. desember 2021
Svar fra vidaXL
Уважаемый Сергей ,
Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения, если перевозчик не принял наложенный платеж.
Если вы выберете оплату при доставке, вы сможете произвести оплату по прибытии товара. Вскоре я пришлю вам электронное письмо, чтобы предложить вам помощь в этом вопросе.
С уважением,
Svar fra vidaXL
Mīļā Aija,
Paldies, ka veltījāt laiku pasūtījuma pārskatīšanai.
Mums ir žēl, ka produkts neatbilst jūsu cerībām.
Atgādinām, ka katram vidaXL pasūtījumam ir 30 dienu atgriešanas periods, kurā preces var atgriezt bez maksas.
Ja rodas kādas problēmas, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu.
Mēs vēlamies jums apliecināt, ka mēs nepārtraukti strādājam pie uzlabojumiem gan mūsu produktiem, gan pakalpojumiem.
Es nosūtīju jums e-pasta ziņojumu, lai apspriestu dažas iespējas, kas palīdzētu atrisināt radušās problēmas. Vai jūs būtu tik laipns un pārbaudītu šo ziņojumu un, kad iespējams, sazinātos ar mani?
Ar nepacietību gaidu no jums atbildes.
Ar cieņu,
Ātra piegāde.
17. desember 2021
Egija
I'm so sorry, but your company is the worst thing to do. I will not recommend to anyone.
13. desember 2021
Svar fra vidaXL
Dear Egija,
Thank you for your feedback.
I apologize for not being able to provide you with best experience. Unfortunately I do not have more information about issue, but i am confident we will be able to find solution.
I will send you an email shortly, to offer you some help with this matter.
I am looking forward to hearing back from you.
Have a lovely day!
As expected
As expected. Review writing, on the other hand, is pushy. Because of that reduced the stars from 5 to 4
9. desember 2021
Labs veikals ātra piegāde.
2. desember 2021
Ātra apkalpošana
Ātra apkalpošana, ātra piegāde. Man nācās nosūtīt atpakaļ preci un vietā pasūtīt citu, un viss tika operatīvi atrisināts.
29. november 2021
Svar fra vidaXL
Cienījamā Sintija,
Paldies, ka veltījāt laiku pasūtījuma pārskatīšanai.
Es drīzumā nosūtīšu jums e-pasta ziņojumu, lai iegūtu vairāk informācijas un piedāvātu palīdzību šajā jautājumā.
Ar cieņu,
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.