NO LES COMPRÉIS. Pedimos una litera infantil que nos llegó con una pieza rota. Después de cuatro meses, seguimos sin poder montarla porque nos la han enviado dos veces equivocada y desde entonces ya n... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Hice un pedido hace 12 dias y otro hace 10, los enviaron rápido pero como los transporta MRW pues ahí se fastidio, están en reparto desde día 6, ayer parece q dejaron 1 en un punto y del otro no se sa... Vis mer
Selskapet har svart
Всё еще жду свои заказы и нет никакой информации ни от Vertbaudet, ни от MRW... MRW самая ужасная компания по доставке, никогда не получали вовремя , всегда надо было ехать забирать самим. Если возник... Vis mer
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Ordered clothes for my son and i loved the quality it was my second order with them before i ordered from them when mybson was born and still use the floding diaper changing sheet for him and its real... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Tienda online para las mamis y los peques, desde los 0 a los 12 años. Moda, hogar, decoración, puericultura, juguetes y moda premamá.
Kontaktopplysninger
2,5
Under middels
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La ropa es de gran calidad
La ropa es de gran calidad, al igual que los precios y las entregas. Siempre encantada de volver a adquirir sus prendas para mi nieta.
6. juli 2026
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No solucionan las incidencias creadas por ellos
Hice un pedido a nombre de empresa y lo mandaron a la dirección de facturación y no a de envío que no está en la misma comunidad autónoma, intento avisarles y no hay manera de contactar ni por llamadas ni por chat solo mail, les he escrito en 4 ocasiones y me dicen que les avisé cuando el pedido este en la agencia de transporte, así no he hecho y aun así el paquete está en reparto en el sitio equivocado. Una verguenza de servicio postventa, no compréis en esta tienda todo son dolores de cabeza
13. juli 2026
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Svar fra vertbaudet
Gracias por contactar a Vertbaudet.
Lamentamos saber que la experiencia de compra que está teniendo con nosotros no ha cumplido con sus expectativas ni con las nuestras. Estamos comprometidos a proporcionar un alto nivel de servicio a todos nuestros clientes.
Nos gustaría invitarle a contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente, utilizando uno de los medios de comunicación disponibles en nuestra página web y, de este modo, poder revisar su caso y ofrecerle la mejor asistencia posible.
Quedamos a su disposición para aclarar cualquier duda que pueda tener o facilitarle información adicional.
Un saludo cordial,
Equipo de Vertbaudet
He devuelto y no me reembolsan el dinero
La ropa es bonita y de buena calidad, mi pedido llegó puntual, hasta ahí, todo bien. Doy mala reseña porque pedí doble unos vestidos y solicité la devolución. Ha pasado un mes, desde que envié el artículo de vuelta, aún no me han devuelto el dinero, cuando indican que es en un máx de 14 días. He enviado varios mails, no me responden sobre el asunto, son casi 56€ lo que me deben. Obviamente, hasta que no lo resuelvan, no pienso comprar más.
4. juli 2026
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Svar fra vertbaudet
Gracias por contactar a Vertbaudet.
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Equipo de Vertbaudet
Servicio de entrega pésimo
Los productos están bien, pero el precio y sobre todo el servicio de entrega es PÉSIMO. Dos pedidos que he hecho este mes, ambos con incidencias en la dirección, cuando llamo parece que lo arreglan, pero solo a medias y luego la entrega no se puede hacer. De verdad, no compro ni una vez más.
23. juni 2026
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Svar fra vertbaudet
Gracias por contactar a Vertbaudet.
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Equipo de Vertbaudet
Sois unos sinvergüenzas
Sois unos sinvergüenzas, por 5 días que se me pasó el plazo de 30 de devolución me tengo que comer con patatas un armario, me parecéis una vergüenza de servicio, no es lo mismo devolver una prenda de ropa que un mueble y más siendo para bebé, que la gente suele comprar meses antes. No dais ninguna solución, ni pagando yo el envío de vuelta. No se me ha pasado 3 meses la fecha de devolución, han sido 5 míseros días. He sido compradora habitual y así lo agradeceis???
Y no me digáis que contacte con vosotros que ya conocéis mi caso de sobra por llamada telefónica.
22. juni 2026
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Svar fra vertbaudet
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Equipo de Vertbaudet
Es una empresa que tiene muy poca atención al cliente.
Es una empresa que tiene buenos productos pero una atención al cliente de muy baja cualidad. Pedí una silla de escritorio y no la he recibido. Cuando intento que me solucionen el problema, no la hacen. La compañia de transporte es MRW que tampoco contestan. Por tanto he pagado, les he explicado que era un regalo de cumpleaños, que lo había comprado con tiempo y no me ofrecen ni siquiera la opción de ir a buscar el paquete a la sede de MRW que está cerca de casa. Es la segunda vez que me pasa y ya no voy a comprar más nada con esta empresa.
18. juni 2026
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Equipo de Vertbaudet
Tardan mucho en enviar los artículos
Tardan mucho en enviar los artículos.
Dicen una fecha pero no se cumple.
1. juni 2026
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Equipo de Vertbaudet
La atención al cliente es nefasta y con…
La atención al cliente es nefasta y con muy poca educación. Dos contactos y los dos lamentables. Devuelvo todo porque creo que la atención al cliente de una empresa tiene que ir acorde a lo ofertado. Muy maleducadas
26. mai 2026
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Equipo de Vertbaudet
No compres aquí si quieres que te llegue el paquete
El producto recibido está bien y estamos satisfechos con él, pero la experiencia global ha sido muy decepcionante.
De un pedido de tres paquetes, solo hemos recibido uno después de más de un mes. La logística con MRW es un desastre: no avisan antes de las entregas (o lo hacen por mail a las 4am mismo día de la entrega) como aseguran, y en una compra anterior cambiaron el punto de recogida sin comunicarlo.
Lo que más me ha decepcionado ha sido la atención al cliente. Al exponer el problema, la agente Elsa no solo no ofreció ninguna solución, sino que llegó a confirmar que MRW avisa previamente —algo que directamente no ocurrió— sin cuestionarlo ni intentar ayudar. El trato fue arrogante, frío y completamente ajeno al problema real del cliente. Una experiencia que recuerda más a hablar con una IA que con una persona dispuesta a resolver.
Vertbaudet tiene productos bonitos, pero mientras las entregas sean un infierno y la atención al cliente no esté a la altura, es muy difícil recomendar comprar aquí. Esperemos que tomen nota.
26. mai 2026
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Equipo de Vertbaudet
Nunca más volveré a comprar aquí
Nunca más volveré a comprar aquí. Mala calidad. Servicio de Atención que se lava las manos. Un escritorio infantil que se destiñe con alcohol, cuando una mesa infantil ya debe estar hecha para limpiarla.
Nunca más volveré a comprar aquí. Me siento estafado.
21. mai 2026
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Hice un pedido de un andador para…
Hice un pedido de un andador para regalar, montaron el regalo y se dieron cuenta que faltaba una pieza que es como un freno, pues bien llamó para que me manden la pieza, que un olvidó lo tiene cualquiera y mi sorpresa fue que me piden desarmar el juguete , mandarlo y esperar a un nuevo. Claro la gente no quiso que me molestará pero a mi me dio mucha rabia,no lo entiendo....y por eso dejaré de comprar 😠
1. april 2026
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Muy decepcionada con la atención al…
Muy decepcionada con la atención al cliente, hice un pedido de ropa con un precio q ellos me dicen que no era correcto, a personas de mi entorno le llega el pedido con esos mismos precios y a mí me lo anulan, no lo entiendo.
Pondré reclamación al consumidor.
11. mai 2026
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Muy decepcionada con el trato
Hice una compra muy grande porque los artículos estaban muy rebajados (estuve más de dos horas haciendo la compra) y ese mismo día me la cancelan porque dicen ha habido un fallo técnico en la web y los precios no eran correctos. En cambio, a otras personas sí les ha llegado el pedido que han hecho con error en los precios también. Ni se han dignado en compensarme de ninguna forma por las molestias ocasionadas, y eso que he sido clienta desde hace años. Muy muy decepcionada.
30. april 2026
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Es mi tienda de confianza
Es mi tienda de confianza. Muy buenos productos con excepción quizá de algún tipo de calzado de su marca que se deteriora con facilidad. El servicio de atención al cliente postventa es óptimo. Muebles y decoración bonitos versátiles y facilidad de montaje
4. mai 2026
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Bordado al revés
El libro (álbum) sensorial me parece precioso, pero es que me ha llegado bordado al revés… Esto debería revisarse antes de enviarlo.
17. april 2026
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Atención al cliente de 10
He comprado juguetes, y ropa, normalmente en rebajas, la calidad es buena, hace poco compré un abrigo y tenía algún defecto, al ser de rebajas tampoco me quejé pero puse una reseña mala al producto, al momento se pusieron en contacto conmigo para arreglar la situación, me pidieron que devolviera el abrigo y me devolvieron hasta los gastos de envío.
Me sorprendió y me parece que esa rapidez y calidad del servicio es para alabar y agradecer.
6. mars 2026
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Atención al cliente - Nefasto - soluciones 0
Después de escribir aquí una reseña, obviamente responde para decirte que contactes con ellos a su atención al cliente para darte una mejor atención y la respuesta después de contactar de nuevo es exactamente la misma... qué bien queda contestar diciendo que contacte para darte una atención más personalizada pero luego no hacer absolutamente nada...
16. mars 2026
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Mala experiencia
Una de mis peores experiencias comprando en internet. El mandilón es pequeño a pesar de haber cogido una talla más pero como es personalizado no lo puedo devolver. No me llegó a tiempo, tardó tres semanas en llegar. No volveré a comprar.
11. mars 2026
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Pésima atención postventa
Los productos llegaron bien y en tiempo, el problema fue al hacer la devolución. He enviado mi devolución el 20 de febrero, hoy a 6 de marzo sigo sin tener noticias de mi reembolso, no solo eso sino que llamo para ponerme en contacto con su servicio de atención al cliente y tras 5 minutos de espera dicen que no hay agentes disponibles y cuelgan directamente. Con un servicio postventa así no merece la pena comprar nada, no sé si acabaré recuperando mi dinero pero desde luego no volveré a comprar aquí y os recomiendo a vosotros que tampoco lo hagáis.
6. mars 2026
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No es algodón pero muy bonito
Precioso, pero decepcionada ya que ponía que era 100 % algodón y relleno poliester, pero el exterior es solo 11% slgodón 89% poliester. Engañosa información.
27. februar 2026
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