NO LES COMPRÉIS. Pedimos una litera infantil que nos llegó con una pieza rota. Después de cuatro meses, seguimos sin poder montarla porque nos la han enviado dos veces equivocada y desde entonces ya n... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Hice un pedido hace 12 dias y otro hace 10, los enviaron rápido pero como los transporta MRW pues ahí se fastidio, están en reparto desde día 6, ayer parece q dejaron 1 en un punto y del otro no se sa... Vis mer
Selskapet har svart
Всё еще жду свои заказы и нет никакой информации ни от Vertbaudet, ни от MRW... MRW самая ужасная компания по доставке, никогда не получали вовремя , всегда надо было ехать забирать самим. Если возник... Vis mer
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Ordered clothes for my son and i loved the quality it was my second order with them before i ordered from them when mybson was born and still use the floding diaper changing sheet for him and its real... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Tienda online para las mamis y los peques, desde los 0 a los 12 años. Moda, hogar, decoración, puericultura, juguetes y moda premamá.
Kontaktopplysninger
2,5
Under middels
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Hice un pedido el 29/11/24 y aún estoy…
Hice un pedido el 29/11/24 y aún estoy esperando a que MRW me lo entregue. El paquete lleva en sus instalaciones más de una semana, pero no son capaces de decirme cuándo lo recibiré. Es la primera vez que pido algo de Vertbaudet, y me temo que será la última mientras sigan trabajando con MRW.
19. desember 2024
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Svar fra vertbaudet
Gracias por contactar a Vertbaudet.
Lamentamos saber que la experiencia de compra que está teniendo con nosotros no ha cumplido con sus expectativas ni con las nuestras. Estamos comprometidos a proporcionar un alto nivel de servicio a todos nuestros clientes.
Nos gustaría invitarle a contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente, utilizando uno de los medios de comunicación disponibles en nuestra página web y, de este modo, poder revisar su caso y ofrecerle la mejor asistencia posible.
Quedamos a su disposición para aclarar cualquier duda que pueda tener o facilitarle información adicional.
Un saludo cordial,
Equipo de Vertbaudet
Servicio al cliente inexistente
He comprado un balancin en Verbaudet, que no balancea casi nada.
Intento llamar al servicio cliente todo los dias desde hace una semana. Cada llamada me hacen esperar mas de 10 minutos para decirme que no hay agente disponibles. Pero TODO LOS DIAS.
He contactado tambien a traves del formulario en la web de Verbaudet, y nadie me responde.
17. desember 2024
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Svar fra vertbaudet
Gracias por contactar a Vertbaudet.
Lamentamos saber que la experiencia de compra que está teniendo con nosotros no ha cumplido con sus expectativas ni con las nuestras. Estamos comprometidos a proporcionar un alto nivel de servicio a todos nuestros clientes.
Nos gustaría invitarle a contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente, utilizando uno de los medios de comunicación disponibles en nuestra página web y, de este modo, poder revisar su caso y ofrecerle la mejor asistencia posible.
Quedamos a su disposición para aclarar cualquier duda que pueda tener o facilitarle información adicional.
Un saludo cordial,
Equipo de Vertbaudet
Ni responden
Desde el 30 noviembre y no llega el pedido he contactado por teléfono y no responden. Por email varias veces y sin noticias.
Es el último pedido que hago. Eso está claro
19. desember 2024
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Svar fra vertbaudet
Gracias por contactar a Vertbaudet.
Lamentamos saber que la experiencia de compra que está teniendo con nosotros no ha cumplido con sus expectativas ni con las nuestras. Estamos comprometidos a proporcionar un alto nivel de servicio a todos nuestros clientes.
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Quedamos a su disposición para aclarar cualquier duda que pueda tener o facilitarle información adicional.
Un saludo cordial,
Equipo de Vertbaudet
VOLVERE A COMPRAR
Buena relación calidad precio del producto y buena calidad del servicio post venta. Volveré a comprar.
19. desember 2024
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Política engañosa y envío fatal
Política engañosa: se comprometen a una entrega en 5-8 días y ya hace 20 días del pedido y sigo sin recibirlo. La atención al cliente y la respuesta es nefasta. Llevo 3 llamadas sin más que lo sienten y que van a reclamar a la empresa de envío (MRW) pero sin que nada cambie ni ofrezcan compensación ni llegue el pedido. He realizado una reclamación por escrito en su web y no me han contestado. He llamado otras 3 veces a MRW y tampoco se responsabilizan ni me dan una estimación de cuándo se entregará. Un desastre y lo nunca visto. Primera y última vez que compro aquí.
18. desember 2024
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Gracias por contactar a Vertbaudet.
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Equipo de Vertbaudet
Hice un pedido el 28/11
Hice un pedido el 28/11, aún no lo he recibido, he puesto varios mails sin respuesta y el teléfono de atención no los cogen jamás; más de 200€ gastados y sin recibir nada
28. november 2024
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Equipo de Vertbaudet.
ATENCION AL CLIENTE
LLEVO DESDE EL LUNES 16 DE DICIEMBRE INTENTANDO CONTACTAR CON ELLOS PARA DEVOLVER UN ARTICULO YA QUE EN MI LOCALIDAD NO HAY OFICINA DE MRW. HE LLAMADO MAS DE 30 VECES Y NO HAY MANERA DE QUE CONTESTEN Y A TRAVES DEL CORREO DE ATENCION AL CLIENTE TAMPOCO.
ME ACABAN DE COGER EL TELEFONO. ME HA DICHO LA CHICA, MUY AMABLE, QUE ES HORROROSO, UNA LLAMADA TRAS OTRA TODO EL DIA.
16. desember 2024
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Equipo de Vertbaudet.
Hice un pedido el día 1 de diciembre y…
Hice un pedido el día 1 de diciembre y todavía no me ha llegado!!! Me puse en contacto por email, teléfono y no consigo contactar con ellos. Me parece vergonzoso el trato que dan, y al final me quedo sin regalos para Navidad.
1. desember 2024
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Equipo de Vertbaudet.
Una lastima una tienda que se vende…
Una lastima una tienda que se vende pero no se entrega! No comprem!!!!! Sin niguna respuesta sobre retraso, tienes una asociación con una empresa de reparto (MRW) que está absurdamente mal calificada, en otras palabras, una estafa!
18. desember 2024
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Equipo de Vertbaudet.
Mensajería fatal
Mensajería fatal!
He realizado una compra el día 29 de noviembre y aún hoy a fecha de 17 diciembre mi paquete no lo he recibido. Me he puesto en contacto varias veces con la mensajería y no me dice nada, desde el día 10 diciembre mi paquete está en tránsito desde jerez y no hay ningún cambio.
He comprado varias veces y no he tenido problema nunca con el vendedor pero si con su mensajería.
17. desember 2024
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Equipo de Vertbaudet.
Le doy un 0
Le doy un 0. Huid de esta empresa si queréis que el pedido te llegue a tiempo.
Llevo desde el 29/11 esperando un pedido (un regalo para el cumpleaños de mi hija) que no llega.
Llamo por teléfono (el viernes) y después de esperar más de 3 horas, me dicen que lo reclaman a MRW. Vuelvo a llamar hoy y me dicen lo mismo.
En la web pone entrega de 5 a 7 días, llevamos 10 días laborables y sigue sin llegar.
No me dan ninguna solución.
16. desember 2024
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Equipo de Vertbaudet.
Envíos duraderos
Me encanta está página por todo lo que tiene tanto de juguetes como la ropa etc. Pero se excede mucho en el envío y para mí es un fallo muy grande...
13. desember 2024
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Pésima experiencia de compra
Haces un pedido que no se valida y lo pagas por bizum y dinero que has perdido porque no te lo devuelven por más que insistas. Al principio parece que te lo van a solucionar pero luego dejan de contestar las reclamaciones. Cuidado con pagar por esta modalidad… al final el cliente termina perdiendo su dinero y se queda sin pedido. No volveré a pedir más. Experiencia pésima
27. november 2024
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Equipo de Vertbaudet
Correpasillos autobús
Compré el correpasillos autobús. Viene en muchas piezas para que lo montes tú. Lo montas por un sitio y se desmonta por otro. Nada segura su forma de unión. Un juguete Montessori nada recomendado para bebés por el peligro que tienen esos tornillos. Creo que debería venir montado todo y supervisados. Los juguetes para los niños deben ser 100% seguros. No compraré más aquí.
15. oktober 2024
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Atención al cliente no existe
Atención al cliente no existe! Tengo una orden con retraso y espero hacen 10 días y nada de reparto. Llamo al número que debería ser de atención al cliente y nadie me contesta!
La transportadora MRW tampoco contesta. Terrible experiencia no la recomendo
12. desember 2024
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Estafa!!!!!!!!!
Le pongo una estrella porque no puedo poner menos. Te lo venden como que la devolución es muy sencilla. 15 dias después de estar la devolución tramitada y entregada en su almacen no te reembolsan el dinero, llaman por telefono y te cuelgan, escribes tres emails y te ignoran… no recomiendo absolutamente nada comprar aqui. Una estafa!!!!!!!!!
11. desember 2024
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Armario para ingenieros
Hemos comprado un armario que para montarlo necesitas ser ingeniero y tener un fin de semana libre. Primero de todo hay que decir que el diseño es muy bonito y la madera parece buena.
Pesa 4 toneladas. Lo abres y viene con 28 bolsas con piezas distintas. El que ha diseñado ese packaging seguramente no ha montado luego ningún producto. Es horroroso. Imposible que no se pierdan piezas o se mezclen. No están ni ordenadas alfabéticamente. Ya que les pones letras al menos... He visto ferreterías con menos piezas.
Las instrucciones muy mal explicadas. Es difícil seguir los pasos en el orden, ya que queda muy poco claro. Encima hay piezas distintas, pero parecidas, con el mismo nombre. Los dibujos de las instrucciones no permiten distinguirlas muy bien. Así que al final prueba y error. ¿Porqué le pones los mismos nombres a piezas distintas?
Al menos deberían avisar de que el montaje es complejo. Toda la vida he montado yo todo, pero este es un reto. Si lo montas con tu pareja, os puede costar el divorcio. Es imposible que no hayan discusiones intentando interpretar las instrucciones.
8. desember 2024
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La ropa bien pero el envío fatal
La ropa bien pero el envío fatal, han tardado 7 días desde que llegó a destino en entregar, tube q ir a mrw a preguntar y me dijeron q lo habrán perdido o lo habrían robado y al día siguiente milagrosamente sale a reparto. No vuelvo a pedir hasta que no cambien de compañía de reparto.
5. desember 2024
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Equipo de Vertbaudet.
Muy engañosa su política de envío…
Muy engañosa su política de envío gratis.
Te mandan una carta de bienvenida para decirte que tienes el envío gratis en muy grande.
Y en muy muy pequeñito debajo de toooooooodas las fotos al final del email pone "(excepto en paquetes voluminosos)" sin ni siquiera definir lo que es voluminoso.
Y te cobran el envío a pesar de haber gastado 400 euros....
Engañoso y muy mala política para fidelizar a los clientes. No volveré a comprar
No se porque me decís de contactar vuestro equipo de servicio de atención al cliente si ya lo hice y me dijeron que era la política, y punto pelota.
29. november 2024
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Equipo de Vertbaudet
Me enviaron un artículo con un pequeño…
Me enviaron un artículo con un pequeño desperfecto y tras reclamarlo, en 24 horas me confirmaron que me mandarían otro. No me hicieron ir a devolverlo ni nada.
El servicio al cliente es excelente y te responden muy rápido. Muy satisfecha. Volveré a comprar ❤️
19. november 2024
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