Velanora Anmeldelser 104

Ik begrijp er niets van. Ten eerste zeer lang op bestelling gewacht. Niet een duidelijke mail wat betreft leveren aan huis. Nu lijkt ook nog dat ik een schijf heb ontvangen, waarde 9 euro, zonder de steel en accu e.d. ik heb in totaal € 39.90 betaald. Kan ik de steel en benodigdheden alsnog ontvangen?
De verpakking is ingedrukt op meer plaatsen. Wat te doen? En nu kan ik ook nog de verzendkosten zelf betalen.
VANDAAG, 22 APRIL KREEG IK 3 OPTIES WAARUIT IK KON KIEZEN. IK HEB GEKOZEN VOOR 70% GELD TERUG. Eigenlijk recht op 100% geld retour. Goed nu nog afwachten of alles volgens plan verloopt.
Ik heb tot dusverre het bedrag, overigens minder dan 70% nog niet terug gezien? 8 mei 2025

Slechte kwaliteit.
Velanora is eigenlijk een wish/temu die de schijn van een Europese webshop ophoudt.
Retours zijn niet mogelijk, behalve naar Azië

Ik heb twee maanden moeten wachten op mijn bestelling. Toen mijn product was binnengekomen bleek het van goedkoop materiaal te zijn. Ik ben nu al een aantal weken bezig met de klantenservice om het terug te laten sturen. En hen te vragen voor een vergoeding van de verzendkosten. Ze lijken mij maar niet tegemoet te willen komen en het proces duurt erg lang.

I place the order over a month ago, I never received the item, I contacted customer service several times no respond. So at the moment I have no item and no money back. I wouldn’t recommend to order from this website it’s a scam.

Only gave one star because I couldn't give less.
My daughter bought a gala dress from this company for €50 of her hard earned money.
The dress wasn't made the way as shown on the photo, it looked like it had been made by a 12 year old.
NO! label that said it was from Velanora and no wash label. What a rip off!
DON'T buy goods from this company.
We have sent an e-mail to Velanora demanding our money back, but guess what, No reply.
Disgraceful!

Ik ben zeer teleurgesteld in mijn ervaring met dit bedrijf. Weken geleden heb ik een bestelling ontvangen waarbij de jurk een totaal andere kleur had dan wat op de website stond. Dat kan gebeuren, maar sindsdien is het een eindeloze strijd om simpelweg een retourlabel te krijgen. Ondanks meerdere berichten en hun beloftes dat ze "actief werken aan een oplossing", komt er niets concreets. Elke keer krijg ik een vaag, nietszeggend antwoord zonder daadwerkelijke actie.

Wat ik vraag is niet ingewikkeld: gewoon een retourlabel, zoals zij zelf op hun site aangeven dat mogelijk is via e-mail. Maar blijkbaar is zelfs dat teveel gevraagd. Mijn geduld is inmiddels op. Zo’n slechte afhandeling en gebrek aan klantgerichtheid heb ik in lange tijd niet meegemaakt. Hier bestel ik nooit meer.

Na 3 weken nog steeds niks ontvangen. Verschillende mails verstuurd maar ik krijg geen antwoord. Koop aub niks bij Velanora, je word belazerd.

Slechte ervaring!
Foutief artikel ontvangen.
Wat een geklungel om het terug te sturen.
Ze stellen verschillende opties voor zodat je het toch maar niet gaat terug sturen.
Het bedrag krijg je nooit volledig terug. Denk er niet aan om nog ooit te bestellen.

Mijn bestelling arriveerde pas na 6 weken nadat ik vaak gemaild had ook te vragen wat de bestelling bleef. Vervolgens bleek het de verkeerde bestelling! Ze deden moeilijk over terugsturen, pas na veel aandringen kon dat. Maar op eigen kosten! Of ik moest iets nieuws gaan kopen met korting in hun winkel. Komt uit China met hoge transportkosten, zonder dat het blijkt uit de website.
Kortom: ONBETROUWBAAR, VEEL TE LATE LEVERING, SLECHTE SERVICE. NIETS KOPEN DAAR!

Schandalig behandeld!!! Jurk van 38 euro gekocht ,krijg 11 euro terug ,want terug sturen was onbetaalbaar !! Mensen trap hier niet in ,je wordt belazerd 😬

zeer slechte ervaring met Velanora.
bestelling was niet goed.
goederen 23 -1-2025 retour gestuurd met verzoek betaalde bedrag terug te storten.
helaas geen contact te krijgen en geen geld nog terug gestuurd. Advies doe vooral geen zaken met Velanora

Twee joggingpakken besteld. Een beige en een zwarte. Na 3 weken eindelijk het pakket ontvangen en zag direct dat wat beige moest zijn geel was en dat het zwarte pak hevig glanst (zoals erg goedkope stof doet), terwijl het plaatje op de website duidelijk een mooie, matte stof afbeeld. Uiteraard direct een retouraanvraag ingediend (want je moet vragen of je het terug mag sturen voordat je spullen retour mag sturen), waarna ik de vraag kreeg of ik een foto of video van het product wilde sturen. Heb ik netjes gedaan, maar ik kreeg als antwoord dat ik de juiste producten ontvangen heb en de vraag of ik problemen heb met de functionaliteit van het product.
Ik verwacht niet dat ik de 72 euro terug krijg die ik voor deze zooi heb betaald, dus wilde dit vast melden in de hoop dat een ander niet dezelfde fout begaat en iets van deze website koopt.

Ze verkopen chinese electronica ( gps tracker orbitique) die je hier (België) niet kan gebruiken door het ontbreken van de noodzakelijke app.

Het is werkelijk niet te besnuffelen, zo slecht!!!!!
Mails worden beantwoord met computer gestuurde standaard antwoorden die volledig fake zijn.
Bagger!!!!!!!

A CE JOUR le 3 mars pas d etiquette de retour en vue et mieux plus de nouvelles...
Ce site m à envoyé des baskets qui ne conviennent pas.
Impossible de les retourner.
Demande un supplément de 14.95 euros pour me faire parvenir des baskets conformes.
Transaction d escros...j ai porté plainte...

Ce site m'a envoyé des chaussures différentes de ma commande, et pas de réponse se sont tous simplement des voleurs, des arnaqueurs ils prennent toutes vos données personnelles et bancaires faites très attention, j'ai porté plainte

Slechte service!
Heb mijn pakket noch ontvangen noch een mail met een link van verzending, waar ik het kan volgen.
Ze beloven dat het verzonden werd en er zijn problemen bij levering opgekomen. Elke mail met een leuke uitleg. Maar mijn pakje jlhebbik nog niet mogen ontvangen

twee vesten merino wol besteld in maat small.
twee vesten ontvangen, een maat small en een
medium, beide zeker geen merino wol.

Slechte ervaring Velanora, (lijkt dropshipper)
Dit bedrijf zegt dat ze uit voorraad leveren maar wacht nu al 5 dagen op verzend melding. Op verzoek het geheel te annuleren ( ben binnen 14 dagen) krijg je steeds eenzelfde soort ontwijkend antwoordt waarin wordt gezegd dat het verstuurd is en je daarna maar moet aangeven dat je annuleert.
Meedenken en terugstorten is niet iets waarin deze webshop uitblinkt.

Je geld terug krijgen van die oplichters is schandalig maar ik ga rechtszitting tegen hun aanspannen wie mee wil doen hier aan meld je aan op 0614177570