Van Delft Slotenmaker Anmeldelser 

Wij zijn erg tevreden over jullie service. Kapot slot van de buitendeur en de volgende dag stonden jullie al op de stoep.Het was geen eenvoudige klus, een oude deur waar geen hoekje gelijk aan is. Passen en meten dus met het nieuwe slot.
En dat deed de monteur Daan op een vriendelijke, toegankelijke en kundige manier. Hij ging net zolang door tot het perfect in orde was. Daan liet mij ook als klant geduldig meedenken in zijn adviezen en uitleg, zodat ik een goed kon volgen wat hij deed.

Kom daar nog eens om, tegenwoordig.

Dit bedrijf licht mensen op! In eerste instantie bel ik naar het nummer van
Slotenmaker N. Kreuk BV, gezien ik buiten gesloten was. Deze meneer geeft telefonisch aan dat het openen van mijn deur me €135 euro gaat kosten. Echter zetten hun de opdracht door naar dit bedrijf: Van Delft Slotenmaker. Vervolgens komt Daan langs, en het lukt hem niet om mijn deur open te flipperen. Vervolgens krijg ik twee opties: of 390 euro betalen voor het openen, een nieuw cilinder en een nieuw beslag of ik moet voorrijkosten van €80 euro betalen omdat ik “zogenaamd” de afspraak annuleer omdat meneer het niet lukte me deur open te flipperen. Deze voorrijkosten zijn natuurlijk belachelijk hoog en worden niet vooraf aan je verteld. Ook op beide websites van deze slotenmakers worden er geen enkele prijzen vermeld! Omdat ik aangaf die €390 euro niet te willen betalen of die €80 euro voorrijkosten besloot Daan zijn baas op te bellen en werd er telefonisch gedreigd met het feit dat als ik helemaal niet zou betalen ze alsnog me deur open zouden boren/breken. Ik stond sinds 11:30 al buitengesloten en had een telefoonbatterij van 5% en deze slotenmaker was er pas om 13:30. Dus in pure wanhoop heb ik uiteindelijk dus €403 euro betaald voor alles: een beslag die €40 euro bij hun op de website kost en een goedkope cilinder van zeer slechte kwaliteit en het openmaken van mijn deur. Tevens bij het betalen was meneer zijn pinapparaat niet opgeladen en gaf hij mij 2 betalingsopties: hem via een tikkie te betalen/over te maken en dat hij het bedrag zelf zou pinnen op het apparaat of hij ging het pinapparaat even laden in de auto. Uiteindelijk heeft hij het apparaat geladen en heb ik het bedrag betaald met me eigen pas omdat ik dat ook een ontzettend raar verhaal vond

MALAFIDE BEDRIJF! Ga dus niet in zee met deze gasten! Er staan nogmaals geen prijzen vermeld en de positieve reviews op hun site zijn nep! Dit bedrijf vermeldt ook geen KVK nummer op hun website, is geen betrouwbaar (PKVW)-bedrijf en is niet aangesloten bij het NSSG

We hadden onszelf buitengesloten en werden ontzettend snel geholpen. De slotenmaker was vriendelijk, kundig en professioneel. Hij kreeg ons zonder enige schade weer naar binnen. Heel fijn geholpen op een stressvol moment. Absoluut een aanrader!

Goede uitleg over wat er mis was met het oude slot.

Goed werk, vakkundig driepuntslot geplaatst in deur

Het slot van onze achterdeur was kapot; dit bleek een heel bijzonder slot te zijn waarvoor niet 1-2-3 een alternatief voor handen was. Uiteindelijk bleek het niet mogelijk een vervangend slot te bestellen en heeft Van Delft op basis van een ander slot zelf een vervangend slot gemaakt. Het heeft wel lang geduurd maar uiteindelijk is het gelukt om het defecte slot te vervangen. Keurig te woord gestaan in de tussentijd en ook de monteurs die langs zijn geweest, hebben ons keurig geholpen.

Vriendelijk personeel, duidelijke prijsafspraken en zeer goede service. Je hoort veel verhalen over cowboys, maar Van Delft levert!

Super snel gekomen , snelle en nette service ! Erg blij mee

Na het lezen van een andere review over een reparatie aan een schuifpui herkende ik helaas veel van onze eigen ervaring.

Bij ons waren de wieltjes van de schuifpui kapot en moesten deze worden vervangen. Hiervoor hebben wij maar liefst €680 betaald. We dachten ook dat er twee monteurs zouden komen, maar uiteindelijk kwam er slechts één jonge onervaren monteur. Hij is lange tijd alleen bezig geweest met de reparatie. Hij was wel aardig.

Ook bij ons leek de schuifpui niet helemaal goed in de rails te zitten en hadden wij het gevoel dat de deur een beetje scheef zat. Volgens de monteur zou dit door de aluminium wieltjes komen en dat de deur al scheef zat. De afwerking was helaas niet naar onze tevredenheid. Daarnaast zaten er na de werkzaamheden zoveel vetvlekken op de ruit dat wij niet direct hebben gezien dat er inmiddels een lichte barst in het glas zat die er voor de werkzaamheden er niet in zat.

Door het verder openen en sluiten van de schuifpui werd de barst steeds groter. Wij hebben vervolgens direct contact opgenomen en gevraagd of iemand bij ons kon komen kijken, omdat wij het vermoeden hadden dat de barst mogelijk was ontstaan door spanning op de schuifpui. Dit verzoek werd afgewezen. Er werd direct gezegd dat de fout bij ons zou liggen, omdat wij ooit zelf de deurklink hadden vervangen.

Wat ons vooral enorm heeft teleurgesteld, was de manier waarop hiermee werd omgegaan. Er werd niet meegedacht en er werd geen moeite gedaan om samen naar een oplossing te zoeken. We hebben foto's gemaakt en meerdere keren gemaild en gebeld, maar werden vervolgens simpelweg genegeerd.

We wilden graag dat er naar onze klacht werd geluisterd en dat iemand de situatie serieus zou komen bekijken. Helaas voelden wij ons totaal niet gezien en gehoord.

Een zeer teleurstellende ervaring. Voor ons gaat goede service niet alleen over een reparatie uitvoeren en een rekening sturen, maar juist ook over verantwoordelijkheid nemen, luisteren naar de klant en samen naar een oplossing zoeken wanneer er iets misgaat. Dat hebben wij helaas totaal gemist!

Offerte gevraagd voor de Fuhr 856 en zou onder de €.400.- blijven incl. noodslot. En zoals bij iedereen, oude slot meegenomen en de prijs kwam ineens op €.580.- incl. zoekkosten !!!
5x specificatie opgevraagd, maar helaas.
Direct een Mail gestuurd en oude slot opgeëist.
Helaas op aanraden van iemand zaken mee gedaan.
Volgende keer toch maar eerst reviews lezen.
Wat een cowboys.
P.S. Slot kost €.138.-

Onze schuifpui viel niet meer in het slot door 1 afgebroken wieltje die het meest voor aan in de pui zit. Ik moest foto's sturen en dat was het. kosten 680,- maar dat was ook omdat er 2 monteurs zouden moeten komen.
Er kwam echter maar 1 jonge monteur (die overigens erg vriendelijk was) en uiteindelijk bleek dat de pui door de verzakking van 3mm er niet uitgehaald kon worden. Uiteraard kan niemand er wat aan doen dat het huis (kennelijk) is verzakt, alleen zei de monteur dat dit een veel voorkomende reden is dat ze niet verder kunnen helpen en daar ligt mijn probleem met van Delft: als ze enkel ergens hadden gezet dat deze reden niet oplosbaar voor hen is, had ik zelf een meting gedaan en dan was er geen tijdsverspilling van hen geweest en niet die van mij.
Hij moest voorrijkosten rekenen van 89,- euro en dat wilde ik niet betalen en heb daarop gebeld.

Ik kreeg een Gila aan de telefoon en jeetje wat was zij heftig en in de aanval en mega brutaal! Ik zei bijvoorbeeld dat ik het niet netjes vond dat er maar 1 monteur kwam, terwijl er als uitleg voor de hoge prijs was gegeven 2 monteurs waarop haar antwoord was:, Ja je kan het wel op 1 of andere website hebben gelezen maar dat doet er niet toe!"

Ook had ik gezegd dat communicatie over zaken die ze niet konden oplossen handig was geweest want IK heb geen kennis over schuifpuien ZIJ wel en haar antwoord: Ja we kunnen niet alles in de mail zetten'
En zo zei ze meer dingen die ik heel erg heftig vond.

Ik heb uiteindelijk wel betaald omdat ik het zielig vond voor de jonge monteur, expliciet gezegd dat het niet aan hem ligt maar vind het echt zeker niet netjes hoe zij hier mee om zijn gegaan.

Tip van mij : kennelijk zijn ze goed in sloten maken, ik zou echt iemand anders bellen voor wanneer je schuifpui issues hebt.

Tip voor van Delft: maak een kopje op de website met een disclaimer, zeg gewoon eerlijk welke problemen je niet kunt fixen en anders vraag beter uit in de mail die sowieso verstuurd wordt. En daarnaast, wanneer een potentiële klant niet te tevreden is, ga dan zelf niet lopen schreeuwen, moeilijk doen etc.

Helaas duurde het 90 min… als ik dit wist had ik wel iemand anders gebeld.

De ervaringen betreffen de periode december 2025 tot april 2026. De opname was slecht: geen enkele informatie over mogelijkheden bijv. over de kleur van security strips. Grote vertraging in de levering waardoor er door drie verschillende monteurs moesten langs komen. Uiteindelijk duurde het maanden voordat het werk klaar was. De uitvoering was slecht: slecht aangebrachte security-strips. Scheef aangebracht, niet sluitend waardoor de kans op inbraak bij een deur niet verbeterd is. Wel een vriendelijke behandeling toen wij de klachten op het kantoor kwamen melden. Een aanbod om de tekortkomingen te verhelpen door weer een monteur, daar hadden we geen vertrouwen in.

Ik heb zeker ook de slechte ervaringen gelezen, maar onze ervaring is 100% lof voor de vakkundige en snelle wijze de mannen onze schuifdeur hebben gerepareerd. Het is tenslotte een uitdaging om versleten rollers van een grote loodzware aluminium/glazen deur te vervangen. Men deed dat prima. Afspraken werden nagekomen en we hadden goede bespreking via de telefoon vooraf. Men kwam wel wat later dan oorspronkelijk gepland. Misschien is het beter wanneer men de klant op tijd op de hoogte stelt. Ik heb zelf navraag moeten doen toen de tijd verstreken was. De twee mannen die het werk klaarden waren vriendelijk, grappig en beleefd.

Het is goed mogelijk dat het elders goedkoper is, maar die prijsvergelijkingen hebben we niet gemaakt. Wellicht lokaal konden we iemand goedkoper vinden? De medewerkers van dit bedrijf moeten inderdaad van ver komen en dat kost uiteraard ook tijd en geld. Wel weten we dat men standaard tarieven heeft voor verschillende schuifpuien, dus onaangename verrassingen zijn uitgesloten.

De pui werkt 100% naar behoren!

Slechte communicatie & eindeloze wachttijden (er moesten nieuwe cilinders komen waar ik 7 weken op heb gewacht ipv de beloofde 10 werkdagen). Nooit een prijsopgave ontvangen en na betaling aan de deur (verplicht) geen factuur met specificatie ontvangen (“dat doen ze nooit” was het antwoord). Helemaal geen vertrouwen in deze mensen.

Al heel lang op zoek geweest naar een bedrijf wat ons kon helpen met het spannen van de veren van onze deurscharnieren. De servicemonteur van Van Delft heeft ons gelukkig kunnen helpen.

Ik ben erg tevreden over Slotenmaker van Delft. Mijn slot was kapot en ik kon de deur helemaal niet meer open krijgen. Na mijn telefoontje werd ik snel geholpen en stond er vlot iemand voor de deur.

De monteur werkte professioneel en vriendelijk. Hij had het probleem snel gevonden en netjes opgelost. Binnen twee uur was alles weer in orde en kon ik mijn deur weer gewoon gebruiken.

Snelle service, duidelijke communicatie en vakwerk. Absoluut een aanrader!

Kundige slotenmakers, bedrijf komt afspraken goed na.