URBANARA Anmeldelser 

Ich habe am 25.07. eine Bestellung aufgegeben. Ein paar Tage später wurde ohne Begründung ein Teil der Bestellung storniert. Da es sich um ein Teller-Set handelte, ist der Rest nun unbrauchbar. Kundenservice antwortet nicht auf Mails und trotz Rücksendung habe ich keine Erstattung erhalten. Für mich persönlich grenzt das schon fast an Betrug, da ich nun weder Ware, noch das Geld habe.

Ich habe am 28.06. eine Bestellung bei URBANARA aufgegeben. Der Bestellstatus blieb über zwei Wochen lang auf „Wird für den Versand vorbereitet“. Auf meine Nachfrage erhielt ich zunächst lediglich eine automatische Eingangsbestätigung, eine persönliche Antwort blieb aus.

Erst nachdem ich erneut nachgehakt und eine Frist gesetzt hatte, wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel bereits nicht mehr auf Lager war und deshalb gar nicht versendet werden konnte. Laut Kundenservice hätte ich darüber eigentlich automatisch informiert werden sollen – diese Benachrichtigung habe ich jedoch nie erhalten.

Positiv ist, dass die Erstattung nach meiner letzten Anfrage umgehend veranlasst wurde.

Trotzdem bin ich enttäuscht: Dass ein nicht verfügbarer Artikel über Wochen im Status „Versand wird vorbereitet“ bleibt und der Kunde weder informiert noch auf Nachfragen zeitnah antwortet, ist kein guter Kundenservice. Mit einer frühzeitigen Information hätte sich der ganze Aufwand vermeiden lassen.

Möchte hiermit andere Nutzer davor bewahren die Handtuch Serie Kotra aus Waffelpique zu kaufen.

1. Viel zu dünn für ein Handtuch
2. Zieht schnell Fäden (an Schuck z.B)
3. Trotz waschen nach Anleitung eingegangen
4. Absolut nicht formstabil, sieht aus wie ein billiger Lappen

Vor einem Monat habe ich meine Bestellung aufgeben und seit dem keine weiteren Updates erhalten. Leider meldet sich auch niemand auf meine Mail. Schade, weil ich mit den Produkten (die andere Personen mir geschenkt haben) immer super zufrieden war..

again, one of these stores with great design, high prices, awful quality. bedsheets and covers far bigger than they should be, poorly swen, easily torn in the machine etc.

Wunderschöne Bettwäsche Leinen/Baumwolle-Mix.
Sehr gut verarbeitet.
Traumhaftes Schlafgefühl.

Produkt war nach dem Waschen beschädigt, obwohl deutlich schonender gewaschen wurde als auf dem Etikett angegeben (20 Grad Handwäsche anstatt des angegebenen Programms von 40 Grad Normalprogramm).

Kundenservice war unfreundlich und hat sich nicht um das Anliegen gekümmert.

Ich kann jedem nur empfehlen dort nichts zu bestellen, wenn man auf verlässliche Produktangaben bzw. ausreichende Produktqualität wert legt. Der Preis des Produkts war (vergleichbar mit anderen Herstellern) auch eher teuer. Es kann also somit doppelt ärgerlich.

Schon das dritte Mal Bettwäsche bestellt. Stets super Qualität. Ich habe drei Bettlaken in unterschiedlichen Stoffmaterialien, alle sehr angenehm. Bin sehr zufrieden. Auch sehr schneller Versand.

Empfehlung: wäre super, wenn man einzelne Kopfkissenbezüge in unterschiedlichen Größen bestellen könnte. Und es Empfehlungen anzeigt zu farblich passenden Bettbezügen. Als ich einmal selbst einen passenden zur Bettwäsche wählte, passte der Farbton leider doch nicht.

Alles bestens, tolles Preis-Leistungsverhältnis und Qualität, immer wieder gerne

Die Qualität der Spannbetttücher ist super, der Service war schnell und unkompliziert und das Preisleistungsverhältnis passt.

Ich bestelle bereits seit Jahren bei Urbanara und bin immer wieder begeistert von der Qualität. Von Bestellung, Lieferung und Bezahlung ist alles gut organisiert.

Die Ware war wie gewünscht und superschnell angekommen...danke

Alles Gut gelaufen und Ware kam pünktlich.
Die Leinen Bettwäsche ist sehr schön.

Einfach tolles Einkaufserlebnis… hervorragende Qualität … Gute Träume

Sehr schöne Materialien!

top, alles sehr gut

Qualität wie gewohnt super, ich schlafe himmlisch in der neuen Leinen-Bettwäsche!

Qualität und Preis stimmen überein. Das Material ist sehr gut. Handtücher sind weich und flauschig.