UPS Suomi Anmeldelser 

Absolutely worst delivery company on the planet. Nothing ever comes on their estimated delivery time and they screw up things more than the local post office despites of being 2 times more expensive. My three experiences of them last 12 months or so:

1) They left one package behind my door which was stolen even though I selected delivery to pick up point specifically because I was not home. Driver clearly did not care.

2) A package had their own ETA chage up and down on way by several days several times. So whatever date is displayed is completely not reliable.

3) Now another case where "they could not deliver due to missing door code" even though delivery to pick up point was selected. Again seems their questions are pointless to respond to.

Sain tiedon, toimitusaika 15.7.25 ennen klo 19.
Minun kaikki tiedot olivat oikein ja ovikoodi lisätty tietoihin.
Odotin koko päivän, menin sattumalta sähköpostiin n.16.30 ja sinne oli tullut viesti:
Yritimme toimittaa pakettisi, mutta emme voineet jättää sitä ilman allekirjoitusta.
Toimitamme pakettisi paikkaan… Kukaan ei edes yrittänyt toimittaa tai soittanut!

Palvelu on olematonta.Kun soittaa vastassa on asiakaspalvelija ,jonka suomen kieli on vaikeasti ymmärrettävää.Paketti on kuulemma viety Vantaalle mistä sitä ei saa Eiringille, vaikka se on UPS collecting point.Paketti pitäisi itse hakea Vantaalta ! tai kuriiri toimittaa pakettia sopimattomana viikonpäivänä kotiosoitteeseen, jolloin ei itse siis ole paikalla.
Sovellus ei myöskään näyttänyt missä.paketti oli eli oli pakko soittaa tuohon asiakas " palveluun".

Huono asiakaspalvelu ja huonot lähetit. Lähetillä kaikki tarvittava tieto mutta silti paketti ei tule perille. Tämä on tapahtunut jo kolme kertaa.

Just the worst delivery company in the world. They don’t give any notice before arriving — they just call you when they’re already there, as if you’re supposed to be home all the time. People have jobs, you know. Want to reschedule the delivery? Sure — but we won’t tell you when it’ll be. Just sit at home and wait.

The app doesn’t show any information about when they’ll arrive either.
You call their support — they’re no help at all. Apparently, giving notice just isn’t their thing.

Paketti tuli ajoissa eikä ollut vahingoittunut.

Lähetys piti olla Express saver ja saapua kotiovelle. soittoa ei tullut, valitsin sitten access pointtiin kuljetuksen ja tuli ilmi että tätä tietoa ei edes mennyt kuljettajalle:/ piti itse soittaa asiakaspalveluun sanoakseen että voiko lähetyksen jo hakea mutta kuljettaja ei ikinä saanut tälläistä tietoa vaikka olin valinnut sen.

Niin ala-arvoista toimintaa alusta lähtien . Ja loppusilaus päivänä jolloin paketin olla parilla, niin tuli viivytys ja ties milloin paketin saa. EN ENÄÄ IKINÄ SORRU

Töykeä asiakaspalvelu, pyytää tietoa ja sitten kun antaa ne niin sanoo että pyysi eri tietoja. Ilkeä äänensävy eikä minuuttia aikaa odotella.

Lähetin paketin Saksaan ja 17 päivän kuluttua se saapui vain Helsinkiin. En halua edes ajatella, kuinka monta päivää paketti Helsingistä Saksaan kestää.
En suosittele standar UPSin käyttöä.

I advise every one to avoid this company! Use POSTI or Fedex instead, their service is much more reliable!

I spent more than 200 EURO (including the expired goods) and got NOTHING!

We sent a package to the destination using UPS, and the staff responsible for custom clearance was very arrogant. She asked us to fill the same information for three times - first time tell us to add a picture from a website showing the price, second time tell us to add the website, third time require us to take a picture of the stuff on the website. We complained and they refuse to do the custom clearance, and returned the package. Worst shipment I have ever used!

The worse part is they returned the package without notice of the fee, and charged me for another round of shipment fee. I had to pay for it because they charge and additiomal 8% of the fee every month. From May to August, they already increased my bill from 26 Euro to nearly 50 Euro!

Maksan ekstraa siitä, että paketti toimitetaan kotiini ja odotan kotona koko päivän — saan tekstarin, että lähetystä yritetty toimittaa ja se viety noutopisteelle. Surkeeta toimintaa UPS.

Ihmettelen että tämmönen firma on edes olemassa. Kukaan ei tiedä mistään mitään,ja kun Vantaalle paikan päälle menet kysymään niin sielläkään ei tiedetä mistään mitään. .Oikeesti ihmiset ,lopettakaa tämän yrityksen käyttäminen .

Luvattiin kotiin toimitus, mutta edellisenä päivänä tuli ilmoitus että ei toimitetakaan kotiin asti. Ilmeisesti asuttiin sivistyksen ulkopuolella 7 km. Eli nouto toimipisteestä. Olisi ollut kiva tietää tämä etukäteen kun kyse oli melko painavasta matosta.

I wish I could give them zero. They are very unprofessional about the customer service. 4 consecutive days they lied to me that product will come but I didn’t receive the parcel .

Aivan susi paskaa. Miinus tähti kans sille että taitaa olla laiskaa porukkaa ku arkipäivänä ei liiku yhtää mihkää vaikka paketti ois ollu valmis lähtöön jo 01.00🤣.

Täydet 0 tähteä.
En ymmärrä miten tämä yritys on edes pystyssä? Mikään ei toimi - Nettisivut sekavat, mitkään tiedot ei mene kuljettajalle, joita sivuilla tietoihin yrittää laittaa. Mikään sivu ei lataudu tai toimi oikein.
toimituksissa huijataan, että ollaan yritetty toimittaa vaikka koko päivän olisi kotona. Aina sama homma.

Lähetti yritti jättää paketin toimipaikkaan joka ei ota enää vastaan UPS-paketteja.

Seurannassa lukee paketin vastaanotetuksi kyseisessä paikassa.

Todellisuudessa paketti löytyi muualta ja asiasta ei
koskaan ilmoitettu minulle vaan asiakaspalvelun kautta jouduin hakemaan tiedon missä pakettini on.

Toista tuntia tuhlaantui omaa aikaa saadakseni pakettini

UPS ei koskaan ottanut minuun minkäänlaista yhteyttä. Ei tietoa milloin toimittaa, ei ilmoitusta että pakettia on ilmeisesti yritetty toimittaa. Yritys jolta olen paketin tilannut lähettää minulle sekä sähköpostin että tekstiviestin että jos en ota yhteyttä UPS:sään, pakettini lähetetään huomenna Saksaan. Kun otan UPS:sään yhteyttä he kertovat että pakettini odottanut minua noutopisteessä. Olen tilannut kotiinkuljetuksen, joten odotan vieläkin pakettiani. UPS:sän tapojen mukaan, he eivät ole ottaneet minuun vieläkään mitään yhteyttä. Minulla on vain heidän sanallinen lupauksensa uudesta toimituksesta ja sekin vain siksi että itse otin yhteyttä ja selvitin missä pakettini on.

Toimitus on vitsi, ei mahdollisuutta valita toimitusaikaa ja noutopisteet toisella puolella kaupunkia.