Ich kann keine 2 Tagesausflüge zusammenbuchen, trotz mehrfachem Kontakt mit Ihre Hotline erfolgte keine Lösung... das ist sehr umständlich... Vielen Dank für den durchaus netten Support und die Lös... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
As mentioned on my Ithaca tour, the 8hr tour starts from when everyone has been picked up and is on the coach, so your day can be as long as 12+ hrs The cosch driver was very skilled and the to... Vis mer
Wir haben über TUI Musement in Agios Gordios für 118 € für zwei Personen einen Ausflug mit Britannia Cruises gebucht. Im Preis war auch der Transfer vom Hotel zum Hafen von Korfu enthalten.... Vis mer
We visited Ouzoud Waterfalls with our guide Khawla. The day was excellent, value for money and worth a visit. The food was fantastic, and the views are stunning and worth the climb. Only disappointm... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Om TUI Musement
Skrevet av virksomheten
Make every holiday count with TUI Musement , part of the TUI Group.
At TUI Musement we help travellers get to the heart of every destination with experiences, tours and transfers that bring them closer to the places, people and cultures that make each trip unique. Available in over 100 destinations worldwide and in multiple languages.
Whether it's uncovering hidden corners, hearing the stories behind iconic landmarks or tasting authentic local flavours, we're here to help travellers make the most of every moment. Discover and book through our easy-to-use website and app, dedicated customer service and local teams in selected destinations.
Our experiences are created by locals and curated by us, combining local knowledge with TUI's 50+ years of travel expertise. Our flagship TUI Musement experiences are designed by us from start to finish, built around customer feedback and brought to life by trusted guides and locals who know and love the destination.
We hope we've helped you create a special travel moment and would love to hear your feedback. Thanks for taking the time to leave a review.
Kontaktopplysninger
Italia
- tuimusement.com
3,7
Middels
447 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Fácil y ágil
14. september 2026
easy to do and straightforward
13. september 2026
Was an amazing experience
Was an amazing experience! Leaf was a great instructor!
13. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Leif was amazing had a lot of fun!
13. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Leif was amazing
Leif was amazing! We had a large group and had a great time! Definitely recommend
13. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Duidelijk en snel.
13. september 2026
alles super
13. september 2026
Bruker kanskje KI til å svareVis mer
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Bei mir werden Buchungen für Ausflüge…
Bei mir werden Buchungen für Ausflüge nur in CHF angezeigt. Erst nach mehrmaligem Chat mit TUI Mitarbeitern wurde ich auf einen Link geleitet, wo ich in Euro bezahlen kann. Danach war es einfach!
11. september 2026
Svar fra TUI Musement
Lieber Christiane,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte jederzeit an unseren Kundenservice unter: https://helpcenter.tuimusement.com/hc/de/requests/new
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Situation entstanden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TUI Musement-Team
Réservation trés facile
10. september 2026
ha sido facil rapido y secillo
9. juli 2026
Discover Kefalonia tour with Lake Melissani and Fiskardo
As mentioned on my Ithaca tour, the 8hr tour starts from when everyone has been picked up and is on the coach, so your day can be as long as 12+ hrs
The cosch driver was very skilled and the tour guide was excellent giving out lots of information about the tour, sites, history of Kefalonia
What we saw was excellent, however the boat trip, is no more than 10minutes around a small cave, albeit beautiful.
Why only 4*, the minibus that we had to catch from the coach, took all 6 passengers to completely different hotels and added an unnecessary 1hr to or day....8hr advertised trip turned out to be 11hrs
5. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Escursione diversa da quella acquistata e assistenza inesistente
Abbiamo acquistato presso il nostro hotel a Creta, direttamente da una rappresentante TUI Musement, un'escursione che ci è stata presentata e venduta come GITA IN CATAMARANO, pagando 292 €.
La rappresentante ha anche controllato personalmente i nostri biglietti senza segnalarci alcuna variazione. Al momento dell'escursione abbiamo invece scoperto che non si trattava di un catamarano, ma di una diversa imbarcazione per un “Boat Trip”.
Abbiamo presentato numerosi reclami, fornendo più volte tutte le informazioni e la documentazione richiesta. Nonostante ciò, abbiamo ricevuto risposte che non affrontano concretamente il problema e continue richieste di informazioni già fornite. Ci è stato persino richiesto più volte il booking reference della vacanza TUI, nonostante la nostra vacanza fosse stata prenotata autonomamente e l'unico servizio acquistato da TUI fosse questa escursione.
Dopo numerose comunicazioni, NESSUN RIMBORSO e nessuna soluzione concreta.
Da un'azienda come TUI ci aspettavamo ben altro livello di professionalità e attenzione al cliente. Esperienza estremamente negativa.
AGGIORNAMENTO: TUI Musement ha risposto pubblicamente a questa recensione con delle scuse generiche, definendo quanto accaduto un semplice “inconveniente”, ma senza affrontare nessuno dei fatti contestati e senza proporre alcuna soluzione. Ad oggi, nonostante i numerosi reclami e tutta la documentazione fornita, non abbiamo ricevuto il rimborso dei 292 € né una risposta concreta nel merito della vicenda.
18. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra TUI Musement
Gentile Liliana,
ci dispiace sapere che la sua esperienza con il nostro servizio non sia stata positiva.
Apprezziamo i suoi commenti e la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback, che ci aiuta a migliorare continuamente i nostri servizi.
Ci scusiamo nuovamente per qualsiasi inconveniente che questa situazione possa aver causato.
Cordiali saluti,
Il Team Customer Care di TUI Musement
Ràpido y eficaz
3. september 2026
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.