Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Rejser til sol, strand og ski! Besøg TUI for at få inspiration til din næste rejse eller bestil, hvis du allerede har besluttet dig.
Gl. Kongevej 60, 6, 1850, Frederiksberg, Danmark
1,7
2k anmeldelser
Har svart på 24 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Kjempefornøyd med vår Spania tur gjennom TUI.
God informasjon hele veien, og lett tilgjengelig ansatte på chat.
Enkelt og reise slik, og alt var ordnet og klart.
Reise, sted og hotell stod absolutt til forventningene.
Kommer uten tvil til og bruke TUI ved neste reise!
Betalte 1975 kr får oppgradering av rom
Fikk nøyaktig samme rom som di 5 gangene vi har vært på hotellet tidligere
Hotellet bekreftet også at TUI har tatt betalt får oppgradering men synes det var merkelig da alle rommene på hottelet er like
TUI trenerer saken å nekter å betale tilbake pengene
Kan ikke anbefale dette hotel, Los Olivos Beach Resort Playa de Fanabe, Tenerife. Dårlig service i receptionen, personalet på dette hotel smiler ikke, er overhovedet ikke imødekommende.
Svar fra TUI
Kære Bodil,
Jeg er ked af at læse, at servicen på hotellet ikke var som forventet og det er selvfølgelig noget vi vil tage videre.
Efter din hjemkomst vil du modtage en e-mail fra os med en formular, hvor du kan evaluere din rejse. Dette hjælper os med at forstå, hvad der fungerede godt, og hvad der kan forbedres.
Jeg håber, at du på trods af dette, har en dejlig ferie!
Bedste hilsner
Karar
Helt umulig å komme i kontakt, websidene er bare rot, med stadig melding om "tekniske problemer". Telefon er konstant opptatt uten callback funksjon, de har ikke engang melding om ventetid. Prisene flukturerer vilt og uten logikk: En dag kr.25.000, 2 dager senere 46.000!! Tror de mangler helt oversikt over noe som helst, chat? Avsluttes plutselig. Epost? Finnes ikke. Nei finn noe annet enn dette tulleselskapet
ALDRI bestill reiseforsikring via TUI. Vi kjøpte en reise til Spania for to, hotell + fly og med reiseforsikring. Hotellet var dårlig, og jeg ble syk på reisen. Ingen visste om noen leger i nærheten. Var syk hele ferien Ringte i dag og lurte på om jeg kunne få dekket medisinen som jeg kjøpte. Tok meg 40 MINUTTER å få tak i noen, og alle snakker svensk på TUI så det er umulig å forstå. Dere bør ansette noen som faktisk snakker norsk og ikke forvente at alle forstår svensk. Fikk feil telefonnummer av hun ene svensken så jeg ringte et tilfeldig inkasso firma i Norge? Fikk feil telefonnummer IGJEN. Tredje forsøk så tok en annen svenske telefonen, skjønte lite av det hun sa men det jeg forsto var at man måtte ha legeerklæring fra en lege i Spania. Er vanskelig når hotell personalet ikke vet hva en «doctor» er. Sitter igjen med sykdom og kastet vekk 700kr som jeg ikke får igjen.
Blodige ferieminder ? Nej vel, boykot TUI.
De støtter krigen
EJES AF RUSSERE:
▪︎ TUI har russisk oligark som stor medejer. Han har for nylig forsøgt at skjule sit ejerskab ved at overføre det til et andet selskab i skatte- og selskabsskjul på British Virgin Islands.
Jeg reiste alene som jente med startour til Sicilia i Italia. Hadde bestilt et sentralt hotell og gledet meg.Men dette skulle vise seg å bli en forferdelig tur. Først var rommet jeg kom til møkkete,men det var ikke det værste. Det viste seg at hotellet hadde nakenfotografering på takterrassen på hotellet. Da jeg varslet star tour,trodde de meg ikke( men jeg hadde bildebevis som jeg sendte dem).Damen jeg snakket med var meget arrogant og jeg måtte ringe startour flere ganger før jeg fikk bytte hotell. Men startour hadde imellomtiden kontaktet eieren(før jeg var flyttet fra hotellet) Han ble meget sint og jeg ble veldig redd og ringte startour igjen. Jeg fikk beskjed om å pakke tingene mine å ta en taxi som de hadde bestilt. Men den grusomme opplevelsen stopper ikke her,for hvem kommer etter meg ? Hotelleieren!! Han står utenfor det nye hotellet og prøver å få en forklaring på hvorfor jeg bytter hotell. Jeg ble redd og ringer startour igjen. Jeg får beskjed om å hå inn på det nye hotellet. Han følger ikke etter meg inn,men jeg var redd hele natten. Neste dag flyttes jeg til et nytt hotell,men fortsatt ingen beklagelse fra startour. Når jeg klager i ettertid,får jeg bare arrogante Mail tilbake. Ser at dette hotellet fortsatt ligger ut på deres sider !!!! Aldri startour igjen!!!!!!
Svar fra TUI
Kære Ann Kristin Christensen
Star Tour beklager at du ikke havde en god oplevelse med os på Sicilien.
Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere, og beder dig derfor kontakte vores produktafdeling på følgende link: http://www.startour.dk/kundeservice/kontakt-os/reklamation/
Med venlig hilsen
Star Tour
Var i sommers en tur i Thailand det var så kanon! Fra ankomst til afgang følte vi os velkomne.. En klar anbefaling til alle..
var uheldig med hotellvalg ved vår vinterferie reise til tenerife!
ellers bra service!
Har aldri hatt problemer når vi har reist med Star Tour, meget bra service og produkter.
TUR TIL kORFU OG gRAN cANARIA SERVICE OG GUIDER HELT I TOP
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
