Min mor blev pålurad ett avtal fastän hon redan hade ett som de påstods kunde sägas upp men vilket inte var fallet. När hon sen försökte säga upp det nya avtalet med Trygg Energy inom tiden för uppsäg... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Kunde man ge 10 stjärnor så skulle TryggEnergi få 10. Så otroligt bra kundbemötande och så otroligt trevliga säljare. Fick samtal av en jättetrevlig tjej som hette Tina. Hon höll de så enkelt och var... Vis mer
Selskapet har svart
Gick över från vattenfall för några månader sen efter att jag pratade med en vänlig kille vid namn Erik. Han lovade att jag skulle spara 30-40% varje månad och de gjorde jag. Man fick även en pris... Vis mer
Selskapet har svart
För det första vill jag säga att kundservicen har varit enastående. Från den första kontakten med leverantören har jag upplevt professionell och vänlig hjälp. De svarade snabbt på mina frågor och var... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Trygg Energy är ett svenskt elhandelsföretag med fokus på att erbjuda trygga, konkurrenskraftiga och långsiktigt förmånliga elavtal för privatpersoner. Elmarknaden kan upplevas som komplex, med stora prisvariationer och svåröverskådliga villkor. Därför arbetar vi aktivt för att förenkla för våra kunder genom tydlig kommunikation, transparens och lösningar anpassade efter individuella behov. Vårt erbjudande omfattar både rörliga och förvaltade elavtal. Inom våra förvaltade avtal analyserar våra specialister kontinuerligt elmarknaden och arbetar strategiskt för att skapa stabila och fördelaktiga priser över tid, särskilt under perioder med högre prisnivåer. Vi lägger stor vikt vid ett professionellt och respektfullt bemötande i alla delar av kundresan – från första kontakt till löpande service. Vår ambition är att bygga långsiktiga relationer baserade på förtroende, tydlighet och ansvar. Genom att kombinera marknadskunskap, struktur och service strävar Trygg Energy efter att vara ett stabilt och pålitligt val på en föränderlig energimarknad.
Kontaktopplysninger
2,6
Under middels
135 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 80 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Det här är en bluff
Det här är en bluff. Alla recensioner som inte är 1 stjärna är botar. Var försiktiga.
7. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Trygg Energy
Hej Anders,
Vi vill gärna bemöta din kommentar. Det du beskriver stämmer inte – alla omdömen på Trustpilot granskas genom deras system för att säkerställa äkthet och transparens. Vi har både positiva och negativa recensioner från riktiga kunder, och vi uppskattar alla typer av feedback eftersom det hjälper oss att utvecklas.
Om du har haft en negativ upplevelse med oss får du gärna specificera vad som hänt, så att vi kan titta närmare på det och försöka hitta en lösning.
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
Stort Eloge till Sophia som hjälpte mig…
Stort Eloge till Sophia som hjälpte mig att sänka mina kostnader och förklara hur elen funkar. Super bra service! Rekomenderas
2. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Trygg Energy
Hej Daniel,
Stort tack för din fina kommentar! Vad härligt att höra att Sophia kunde hjälpa dig både att sänka dina kostnader och ge en tydlig förklaring – precis den typen av service vi strävar efter varje dag. Vi ser till att hon får ta del av dina vänliga ord!
Tack för rekommendationen och för att du är kund hos oss.
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
Försäljaren var otrevlig och slängde på…
Försäljaren var otrevlig och slängde på luren i örat på mig. Beskrev att jag inte kunde prata just nu och fick som respons att då får det vara.
24. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Trygg Energy
Hej,
Vi är ledsna att läsa om din upplevelse, men vi har tyvärr ingen information som tyder på att vi haft kontakt med dig. Vi vill gärna undersöka detta närmare – om du har möjlighet får du gärna höra av dig till vår kundtjänst med mer information, så att vi kan följa upp och säkerställa att vår kommunikation sker på ett respektfullt sätt.
Vi tar alla synpunkter på stort allvar och strävar alltid efter ett professionellt bemötande.
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
Ge mig ett (1) argument varför jag ska…
Ge mig ett (1) argument varför jag ska teckna ett elavtal via er. Ett företag jag aldrig hört talas om.
Ska jag byta elavtal tar jag initiativet själv och väljer något elhandelsföretag jag känner till. Det finns massor av sådana att botanisera bland.
Snälla - ring mig aldrig igen!
24. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Trygg Energy
Hej Perkki,
Tack för att du delar med dig av din synpunkt. Vi respekterar självklart din önskan att inte bli kontaktad igen. För att vi ska kunna säkerställa att inga fler samtal görs till dig, vänligen inkom med dina kontaktuppgifter, så vi kan spärra ditt nummer i vårt system.
Tack för din förståelse och vi kommer att agera direkt när vi mottagit dina uppgifter.
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
Oetisk säljteknik.
Medvetet förvirrande retorik ämnad att lura en att man redan är kund hos dem. Oavsett om deras tjänst är bra eller inte så är denna säljteknik under all kritik och högst oetisk. För att inte tala om att koden bakom deras webbplats ser ut att vara gjord av en dålig AI.
20. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Trygg Energy
Hej James,
Vi har sökt på ditt namn och kan inte hitta någon tidigare kontakt med en James Ziegler i vårt system. Om du känner att du har blivit kontaktad av oss på felaktigt sätt, vänligen återkom med mer information så att vi kan undersöka detta vidare.
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
Bra avtal
Blev uppringd av nån och säljaren var påstridig och sa att de ville hjälpa mig med elkostnaderna, så tackade ja för att testa på och det blev faktiskt billigare. Så är rätt nöjd.
19. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Trygg Energy
Hej Liam,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse! Vi är glada att höra att du är nöjd med resultatet och att du har kunnat sänka dina elkostnader. Vår ambition är alltid att hjälpa våra kunder på bästa sätt och ge dem fördelaktiga villkor.
Tack för förtroendet, och tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller funderingar framöver!
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
Kunde man ge 10 stjärnor så skulle…
Kunde man ge 10 stjärnor så skulle TryggEnergi få 10.
Så otroligt bra kundbemötande och så otroligt trevliga säljare. Fick samtal av en jättetrevlig tjej som hette Tina. Hon höll de så enkelt och var tydlig med varför deras avtal var bättre och mer sparsam för mig. Fick min första faktura och allt stämmer överens med det jag kom överens med Tina. Tack Tryggenergi!
1. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Trygg Energy
Hej Peter,
Stort tack för din fantastiska feedback! Vi är så glada att höra att du är nöjd med både vårt kundbemötande och vårt avtal. Tina kommer definitivt att få ta del av dina fina ord – det betyder mycket för oss att höra att hon kunde hjälpa dig på ett tydligt och bra sätt.
Vi ser fram emot att fortsätta ge dig bästa möjliga service framöver!
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
Väldigt nöjd
Väldigt nöjd, blev positivt överraskad när min första räkning kom, brukar inte göra avtal annars via telefon!
17. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Trygg Energy
Hej Tova,
Vad härligt att höra att du blev positivt överraskad! Vi är glada att du är nöjd med både vårt avtal och din första räkning. Vi förstår att det kan kännas ovant att göra avtal via telefon, och vi uppskattar verkligen att du valde att prova oss.
Tack för ditt förtroende, och tveka inte att höra av dig om du har några frågor framöver!
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
Svar fra Trygg Energy
Hej Yirgalem,
Vad härligt att höra att du är nöjd och har fått ner din elkostnad! Vi är glada att kunna hjälpa till.
Tack för att du valde Trygg Energy – tveka inte att höra av dig om du har några frågor framöver!
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
En säljare från Trygg Energy ringde upp…
En säljare från Trygg Energy ringde upp mig, men istället för att berätta om deras erbjudande och fråga om jag var intresserad så framställde han det som en förändring som bara skulle ske. Jag har stött på den säljtekniken förut och vill inte vara kund till företag som försöker lura folk att bli kunder, så jag avslutade samtalet.
10. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Trygg Energy
Hej Roger,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du uppfattade vårt samtal på det sättet – det är inte vår avsikt att skapa någon förvirring eller framställa något som en förändring utan att vara tydliga. Vi värdesätter transparens och respekt i all vår kommunikation, och vi tar din feedback på största allvar för att förbättra våra rutiner.
Vi hoppas på förståelse för att vi alltid strävar efter att ge våra kunder bästa möjliga upplevelse och kommer att undersöka detta närmare.
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
Svar fra Trygg Energy
Hej Otto,
Vad härligt att höra att du är nöjd och att du har kunnat sänka dina kostnader! Vi är glada att vi kunde hjälpa till.
Tack för att du valde Trygg Energy, och tveka inte att höra av dig om du har några frågor framöver!
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
Rekommenderar starkt!
Rekommenderar starkt!
Billig och bra el jämfört med vad jag hade tidigare.
Väldigt trevligt bemötande från supporten som guidade mig genom hela processen. 😊
14. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Trygg Energy
Hej Azad,
Stort tack för din rekommendation! Vi är så glada att höra att du är nöjd med både priset och vårt bemötande. Det betyder mycket för oss att du upplevde ett bra stöd från vår support, och vi ser fram emot att fortsätta ge dig bästa möjliga service framöver. 😊
Tack för att du valde Trygg Energy!
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
Nonchalant telefonförsäljare
telefonförsäljare ringde upp och ignorerade allt jag sa, så hon kunde rabbla sitt manus. Inget företag man vill beblanda sig med om de beter sig så nonchalant.
25. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Trygg Energy
Hej Sara,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att du kände att telefonförsäljaren inte lyssnade på dig – det är absolut inte den typen av bemötande vi vill ge våra kunder. Vi tar din feedback på största allvar och kommer att se över vår kommunikation för att säkerställa att alla samtal hanteras på ett respektfullt och lyhört sätt.
Vi uppskattar att du gav oss möjlighet att ta del av dina synpunkter och kommer att arbeta för att förbättra oss framöver.
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
Vilseledande
Vilseledande som någon skrev nedan var verkligen rätt ordval. Han fick det att låta som att jag redan hade dom som leverantör men att jag skulle få allt 40% billigare i framtiden. Jag har mailat kundtjänst nu för att försäkra mig om att jag inte blev lurad till ett avtal.
24. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Trygg Energy
Hej Vojvils,
Vi har sökt på ditt namn i vårt system och kan inte hitta någon kontakt med oss under det namnet. Vi misstänker att det kan röra sig om en förväxling, och vi vill gärna hjälpa till att reda ut detta.
Om du har blivit kontaktad under ett annat namn eller om du har fler detaljer kring ärendet, vänligen hör av dig till oss så att vi kan undersöka det närmare och säkerställa att allt är korrekt.
Vi ser fram emot att höra från dig och lösa detta på bästa sätt.
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
så sjukt nöjd
så sjukt nöjd, allt fungerar precis som det ska inga konstigheter alls. tryggenergi e ett genuint bolag!
19. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Trygg Energy
Hej Niki,
Tusen tack för din fantastiska feedback! 🙌😊 Vi är verkligen glada att du är så nöjd och att allt fungerar som det ska. Det betyder mycket för oss att du upplever oss som ett genuint bolag. Hör av dig om vi kan hjälpa dig med något i framtiden!
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
Nöjd!
Grym service samt hjälpt mig få ner mina elfakturor 🙏🏼
3. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Trygg Energy
Hej Tove,
Tack för din fina feedback! 😊 Vi är glada att du är nöjd och att vi kunde hjälpa dig att sänka dina elfakturor. Hör gärna av dig om du behöver hjälp framöver!
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
Lägg på om de ringer.
3. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Trygg Energy
Hej Pierre,
Vi kan inte se att vi har haft någon kontakt med dig genom våra kanaler. Om du har upplevt att du blivit uppringd och misstänker att det är från oss, får du gärna kontakta vår kundtjänst på 010-178 21 00 eller kundservice@tryggenergy.se så att vi kan undersöka detta vidare.
Vi värdesätter transparens och korrekt information, och vi vill gärna säkerställa att inga missförstånd uppstår.
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
Påstridig säljare ringde och sålde in…
Påstridig säljare ringde och sålde in detta bedrägeriföretag och sa att de köpte elen när det var som bäst pris och att jag därför skulle få samma kostnad även de månader som elen är som dyrast. De fakturor jag fått hittills under vintern är 3-4 gånger så dyra som under sommaren. Har mailat och bett om att få bli uppringd så vi kan gå igenom säljsamtalet och ringt kundtjänst 2 gånger sedan dess (det har gått 2 månader) och ingen återkommer. Dessutom är det bindningstid 3 år. Köp aldrig något från någon som ringer upp och försöker få dig att köpa något, det är mitt tips. Nästa steg blir Uppdrag granskning, ska bli spännande.
10. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Trygg Energy
Hej Isabel,
Vi beklagar att du har haft en negativ upplevelse och att du inte har fått återkoppling från oss ännu. Det är självklart inte den kundservice vi strävar efter. Vi tar din feedback på allvar och vill gärna hjälpa dig att reda ut eventuella missförstånd kring ditt avtal och fakturor.
Vi kommer att be en handläggare kontakta dig senast imorgon för att gå igenom ditt ärende och svara på dina frågor. Om du har några ytterligare funderingar under tiden, är du alltid välkommen att kontakta oss på 010-178 21 00 eller kundservice@tryggenergy.se.
Vi vill att alla våra kunder ska känna sig trygga och nöjda med sina avtal och vår service, och vi hoppas kunna hjälpa dig på bästa sätt.
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
Simon Berg
Simon Berg på kundtjänst mycket trevlig och kunnig. Hjälpte snabbt och bra medan andra delar av företaget kan förbättras
22. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Trygg Energy
Hej Nathalie,
Tack för din feedback! Det gläder oss att höra att Simon kunde hjälpa dig på ett bra sätt. Vi tar även till oss din synpunkt om förbättringspotential och strävar alltid efter att utveckla vår service.
Om du har fler synpunkter eller något vi kan hjälpa dig med, är du alltid välkommen att kontakta oss på 010-17 82 100 eller kundservice@tryggenergy.se.
Med vänliga hälsningar,
Trygg Energy
Ringer till okunniga folk och försöker…
Ringer till okunniga folk och försöker få dem att signa upp sig på deras avtal, bojkott
21. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Trygg Energy
Hej Gustav,
Vi har sökt i våra system baserat på ditt för- och efternamn och kan konstatera att vi aldrig har kontaktat dig. Vi förstår därför inte vad din kommentar grundar sig på, och vi vill tydligt klargöra att detta påstående är osant.
Vår försäljningsprocess följer tydliga riktlinjer, och vi strävar alltid efter att ge korrekt information till våra kunder. Om du har några frågor eller vill diskutera detta vidare, är du välkommen att kontakta oss på 010-17 82 100 eller kundservice@tryggenergy.se.
Med vänliga hälsningar,
Trygg Energy
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.