TropiPay Anmeldelser 

Servicio de excelencia, rapidez, soporte es eléctrico, a la mayor brevedad responden mis inquietudes. Y por si fuera poco, una via única para poder realizar mis transacciones. Gracias TropiPay

Muy mal servicio. Llevo esperando casi 15 dias porque se acredite mi dinero. Lo peor es que la transferencia se hizo sin problemas pero el equipo de soporte no sabe explicar qué pasó. Inconcebible! No dan plazos, no dan respuestas concretas, nada, solo piden disculpas por los problemas ocasionados...y paradójicamente, dan las gracias por la confianza depositada en ellos. NO LOS RECOMIENDO! CUIDE SU DINERO!

Al darme de alta me restringen la cuenta y no tuve respuesta inmediata, al cabo de mucho tiempo y al intentar volver a utilizar este método de pagoa me dicen que es porque está inactiva la cuenta, claro si está restringida, es que no la puedo usar

Buen servicio de soporte. Los pagos y el manejo de las transacciones son seguros. La cuenta puede ser protegida con 2FA para prevenir fraude.
En fin, es una plataforma confiable para efectuar pagos y transacciones monetarias a los servicios con los que tienen asociación. Espero que se puedan seguir expandiendo y llegar a convertirse en un método de más de pago en sitios donde el pago electrónico es una opción.

Se presta muy buen servicio y rápido, Grandes posibilidades de intercambiar con otros países por diferentes variantes para eliminar los obstáculos en las monedas. Estoy muy satisfecho con el servicio que me han prestado

Teniendo en cuenta que estoy en Cuba y la cuenta en un Banco españos, cuando surge una discrepancia uno se siente impotente para poder resolverla con el banco. En mi caso particular recibí una transferencia y el ordenante a pesar de haberle dado los datos de mi cuenta, pusieron mi nombre, enseguida me puse en contacto con TropiPay y recibí asistencia todo el tiempo hasta recibir el dinero. Luego para complicar más las cosas, hice una transferencia y nunca recibí el SMS con el 2FA, luego de intentarlo N veces me puse en contacto con TropiPay nuevamente y me sugirieron cambia a Googlo authenticator, esta vez me volvieron acompañar con mucha paciencia hasta lograr instalar y este sitema de autentificación.

Esta es la pasarela de pago más mala que existe. Hice un pago, la web de Dime Cuba no lo registro y me cobraron en mi tarjeta de crédito. Escribí pidiendo ayuda y me han dado una respuesta para un anormal. Al final pude resolver el problema, pero me han robado 27.98 dólares. No los devolvieron, dejándolos como saldo de Dime Cuba... O sea, que son dueños del dinero ajeno, este sistema de pago es el único culpable. No se lo recomiendo a nadie.

Your homepage promises instant transfers and "ease," yet you cannot even reply to a simple onboarding email.
I am a legitimate business owner. I spent weeks gathering the sensitive tax and legal documents you requested to open an account. I submitted everything perfectly. The result? Complete silence. You have ghosted me for over 60 days.
It is incredibly misleading to advertise a smooth global payment service when you don't even have a functioning support team to onboard new clients. If you can't handle a simple application, you definitely cannot be trusted with my money. A total waste of time.

Para quienes se fían de falsas “buenas” reseñas:

Evidentemente, estas reseñas parecen hechas por ellos mismos para posicionar a Tropipay como una plataforma supuestamente fiable y “segura”. La realidad es muy distinta: funcionan como una red de estafadores que se queda con el dinero de los usuarios. En pocas palabras, te roban.

Tú les envías tu dinero, te aseguran que realizarán la transferencia, pero solo te dan largas a través de un robot. No hay atención humana real, únicamente un chat automatizado en el que te hacen esperar indefinidamente.

Mi dinero lleva ya dos meses retenido y, a estas alturas, la única opción que me queda es denunciarlos.

He quedado satisfecho con todos los servicios que he probado hasta ahora, la atención al cliente y soporte es buena . Una tarjeta digital para realizar pagos estaría genial para ampliar las posibilidades de adquirir más servicios, no se si será posible eso . Lo mejor de todo es que brinda a los cubanos la posibilidad de estar más cerca del mundo real y libertad financiera. saludos

LLevo usandola 2 años y me ha ido muy bien, he probado varios servicios y no me han presentado problemas. Lo que me gustaria es que incluyeran la compra de gift card de steam.

Recientemente se nos presento una incidencia en la plataforma y ha sido tratada con mucha atencion, profesionalidad y amabilidad por parte de soporte, especialmente por Yeannina.

Tropipay sigue siendo una plataforma segura, el soporte interno para clientes es inmediato y muy amable, sin embargo debo señalar que ha perdido algunas funcionalidades que espero recuperen pronto. Tropipay es un servicio muy profesional.

i worked with there account for 2 year
but lot is change not more imcoimg bank transfers
a lot of the customers paying SEPA i am stuck
after they remove that option
now they offer USDC account
did all verfication still didnt get
i think they got very poor compnay that cant even do 1 thing
the support is yes will update next step
what step i did 10 step on the verfication
and the last email i got this the final step and they still want something dont open account with them
dont try to open USDC it is not real they just send
be way from them

Para mí no es nada confiable, abrí mi cuenta en enero de este año y en marzo al enviarme una transferencia fue imposible realizar la primera operación. He escrito a los administradores de los grupos que existen y a soporte dejando los comentarios y solo me dicen que por nuevas políticas, que nadie conoce, las cuentas al no tener movilidad las bloquean. Las respuestas es que hay que tener paciencia pues irán escalonadamente dando respuesta. La paciencia es de meses porque sigo sin recibir respuesta alguna por mí correo. No violé ninguno de los pasos y aún así no he podido hacer nada con mi cuenta. Espero y pueda ser activada mi cuenta porque realmente soporte no da solución a los problemas.

Tropipay es una plataforma que te inactivan la cuenta por no usarla seguido sin previo aviso ni nada y con dinero dentro una falta de respeto no la recomiendo y todo el que la esté usando está a expensa de pasar por esto

Tropipay.com ya no es una plataforma confiable y menos funcional para latinos y menos para cubanos. Está inhabilitando las cuentas y no pueden recibir transferencias. Para nadie es un secreto que los cubanos hacen uso frecuente de sus cuentas, solo cuando hay disponibilidad por parte del familiar. Tropipay exigen movilidad constante de transferencias lo que la hace atropellado y burocrático pues no se puede recuperar la cuenta. No la recomiendo

Bueno el viernes pasado hice una compra usando ese servicio y me fue fatal, resulta que aparece en mi tarjeta un sobrecargo excesivo. Al pedir respuesta a atención al cliente donde realice la compra me sugieren hablar con mi banco, este reconoce la transacción porque en efecto la realice pero no por el monto que aparece en mi comprobante sino otro y al parecer según atención al cliente es un “pago” por usar el servicio en una compra de internet??? Me cobran la diferencia de euros a dólares y no bastando eso me cobran por el servicio. Que horror

La plataforma lejos de crecer en profesionalidad y seriedad ha bajado su eficacia. Sin estar en los términos y condiciones bloquean las cuentas o las ponen inactivas. Burocráticamente alega que lleva trabajo y es escalonadamente volver a activarlas. Varios clientes están es esta situación. No recomiendo el uso de esta plataforma, todo parece ser ya una estafa. Muestra de ello es la respuesta superflua y ambigua de Tropipay.com. Además se tomó la decisión de opinar por Trustpilot porque nunca respondieron nuestras quejas ni por páginas de Facebook, ni el WhatsApp, demostrando que no tienen canales oficiales y mucho menos atención al cliente.

Tiempo atrás fue una plataforma muy completa y con variedad de servicios financieros. Hace más de 4 meses dejo de dar el servicio de cobro de Airbnb y de las Tarjetas Virtuales de Expedia, muy importante opción para los arrendadores en Cuba. No brindan explicación, solo dicen que están en mantenimiento y que se notificará cuando se "restablezca el servicio", está claro que esto no es un mantenimiento, pero no brindan explicación alguna, no manifiestan las causas del problema, no dicen nada, no ofrecen perspectivas. Deberían dar explicaciones a sus usuarios y decir la realidad de lo que está sucediendo. De seguro responden a esta opinión diciendo que nos dirijamos al chat de la web, o que se "trabaja en restaurar el servicio y que se nos notificará", pero ya son 4 meses y la verdad estamos todos muy escépticos de si realmente volverán a dar estos servicios.