Trenitalia Anmeldelser 

Très bien bravo

Train à l’heure à l’aller et avec 20’ de retard au retour mais en partie compensé sur le trajet. Train propre et avec beaucoup de personnel. À refaire

Terribile staff e servizio sul fracciarossa. Treno Frecciarossa da Sibari a Bolzano, le mie tratte però andavano da Paola a Santa Maria Novella, Firenze.
Hanno comunicato in altoparlante la possibilità di raggiungere il carrello per la possibilità di rifornirsi di Snak o bevande, perciò ho camminato fino alla cabina, dove mi è stato impedito e mi è stato comunicato vergognosamente che nella mia cabina erano già passati (bastava un semplice chiarimento, difatti non ho preso niente ma ho chiesto gentilmente). Ho viaggiato in Business class, dove si paga per avere silenzio, ma oltre ad aver rimproverato inutilmente le persone che parlavano sottovoce nella carrozza, lo staff è stata l'unica vera interruzione di silenzio, per la confusione estrema e non necessaria nel trasportare e comunicare con i clienti durante la consegna di Snak, inoltre molto sgarbatamente. Credevo di essere rimasto antipatic ma ho visto che i toni e le risposte molto brusche sono state date a tutti i presenti della carrozza. Ribadisco le risate tra colleghi e la confusione generale che lo staff ha creato, ribadisco che è una carrozza dove bisognerebbe fare silenzio, e che le uniche persone che hanno fatto effettivamente silenzio sono state rimproverate con un discorso rivolto in generale all'intera carrozza, per poi continuare a subire ininterrottamente interruzioni di silenzio esclusivamente da parte dello Staff. Il servizio prevede un unica passata di carrello, in cui il personale "gentilmente" si lamenterà se ordinerete più di una cosa.

Facilité de réservation; trains en très bon état

Expérience d'embarquement difficile à Gare de Lyon mais le trajet s'est bien passé et le service a bord est nickel. Rien a redire si ce n'est que Easy Bistro pour le service repas à la place n'était pas dispo lors de mon voyage sur l'application. Trenitalia est un vrai concurrent de la SNCF et ils sont à l'heure. Les prix sont également très attractif. Je recommande cette compagnie sans problème.

Premier voyage avec Trenitalia. J'ai aimé le silence et le confort à bord ainsi que le professionnalisme et l'amabilité du personnel.

Great TGV. Fast, comfortable. Only problem is no space for a large piece of luggage.

Trenitalia traite ses passagers comme des CLIENTS et non comme des USAGERS. Quel bonheur ! Mails d'informations avant et après voyage. Mails d'informations, en temps réel, en cas de retard, même quand ce qui arrive n'est pas du fait de Trenitalia.
Personnel toujours charmant, souriant et efficace. Trains propres. Ponctualité remarquable. C'est simple, sur les lignes où Trenitalia opère, je reprends le train que j'avais délaissé. Trenitalia fait TOUT pour simplifier l'expérience voyage de ses clients. Bravo.

Great service, unfortunate 30 min delay but the dealt with it professionally giving full up to date info and explaining how to get to the RER quickly to make my connection in Paris. Price very good value for money. Looking foreward to travelling with trenitalia again (either in France or Italy).

Voyager, c'est aussi voyager intérieurement, poursuivre son petit voyage intérieur ! Surtout lorsqu'on voyage en Italie ! Cette compagnie l'a bien compris ! Formidable expérience !

J’apprécie beaucoup Trenitalia et c’est aujourd’hui la compagnie que je privilégie pour mes déplacements. Je voyage exclusivement en Business Silenzio, principalement pour le confort et le calme proposés à bord.
Je suis également très satisfaite de la ponctualité : lors de mes différents voyages, les trains ont toujours été à l’heure, ce qui est un vrai point fort.
Les snacks et collations proposés sont variés et de bonne qualité. Je regrette simplement qu’il ne soit pas possible de se resservir lorsqu’on le souhaite.
Les sanitaires étaient propres aussi bien à l’aller qu’au retour, ce qui est très appréciable. En revanche, la propreté des tablettes et parfois des sièges pourrait être davantage contrôlée entre deux trajets.
Concernant la Business Silenzio, il serait utile que le principe de silence soit rappelé plus clairement aux voyageurs et, si nécessaire, par le personnel à bord. C’est précisément l’un des principaux avantages de cet espace et il n’est malheureusement pas toujours suffisamment respecté. Ma principale suggestion serait de poursuivre le développement du réseau Trenitalia en France, notamment vers davantage de grandes villes. La qualité de service, le confort, la ponctualité et l’offre Business Silenzio constituent, selon moi, de vrais atouts. J’aimerais pouvoir choisir Trenitalia pour davantage de destinations et pas uniquement sur certaines liaisons. Un réseau plus étendu permettrait à la compagnie de constituer une véritable alternative à la SNCF et renforcerait la concurrence, au bénéfice des voyageurs

Parfait, ça n'a rien avoir avec le tgv français. C est beaucoup mieux, plus de place, service à bord , toilettes xl.

En plus du prix attractif, le personnel est toujours souriant et le mot service a vraiment tous son sens chez Trenitalia

Toujours à l'heure. L'espace silencio est très appréciable.
Prix très attractif.

Personnel attentif et efficace

Horaires respectés. Personnel agréable souriant et courtois. Service à la place. Bref c'est cent mille fois mieux que la SNCF et ses trains sales et en retard OuiGo.
Expérience positive à recommencer bien sûr
Italians do it better

Service au siège impeccable, agréable, café et vin italiens…

1ere experience avec Trenitalia.
0 retard, train propre. Bon acceuil à bord. Je recommande et renouvellerai l experience

Service impeccable . Départs à l’heure et le rapport qualité/prix est imbattable .Si seulement il n’y avait que des trenitalias partout en France ….

Une compagnie Italienne qui n'a pas la classe d'un grand couturier italien :(

Mon train avait 2h de retard. Oh pardon, 1h58 devrais-je dire plus précisément ! Eh bien ces 2 petites minutes d'écart me valent de ne pas être remboursé de 50% du prix du billet, mais de 25% seulement.

Comme quoi la mesquinerie existe aussi de l'autre côté des alpes...