Toveks Bil Anmeldelser 

Lämnade tillbaks min leasingbil efter tre år på toveks bil i Borås. Strax före återlämning besiktigades den utan anmärkning. Allt såg väldigt bra ut enligt fackmännen inklusive bromsarna som jag särskilt frågade om. Hade de varit dåliga hade jag själv bytt dom innan återlämning.
Väl tillbaks fick jag en faktura på byte av bromsskivor belägg fram: 5856:- Bak: 5258:-
Krävde att få tillbaks de gamla bromsskivorna och och beläggen så att de säkert byter ut de mot nya. Efter mycket om och men gick det med på det hela... Litar inte ett dyft på detta företag. Rekommenderas ej. Dessutom väldigt otrevligt bemötande.

Sökte verkstadschef en i en vecka. Skickade mail och meddelande på telefonen. Ingen kontakt.😐🤔

Har vart inne med min Skoda Octavia kring diverse fel som systemet har varnat för och allt funkade bra medas bilen rullat under 10.000 mil och det hade reparerat styrdon givar m.m. dock så gick det veckor emellan och felen uppkom igen. Nu sist i Augusti hade vi servat bilen och den hade rullat under 10 000 mil och återigen så reparerades samma fel som innan och detta skulle finnas noterat i deras system ifall felen dyker upp igen så har det uppkommit under garantitiden.

Nu när jag vart inne på service igen så påpekar jag 3:e gången gillt på att dessa fel håller fortfarande på att dyka upp och nu påstår Toveks Bil i Trollhättan att det är ett elektronik fel vid rattstången och det visade sig inte i de andra 2 tillfällena och Garantin gäller inte?

Påpekade att efter alla reparationer dem gjort så har inte felet försvunnit hur skall jag veta att ni bytte rätt delar? uppenbarligen inte med tanken på att felen konstant kom upp.

Bluff för min del och vill tillägga att när bilen hämtats ut i Augusti så gick vi in med kåpor och skruvar till receptionen. Tecken på att man har bråttom och hur skall jag då tolka felsökningarna och reparationerna som är gjorda? Det skall väl inte vara mitt fel att man byter fel delar?

Väldigt missnöjd och givetvis kommer vi göra en anmälan på ARN och även ta kontakt med Skoda för att reda ut detta men vill varna!

Garanti på en ett år gammal bil för nästan 700 000:- existerar tydligen inte. Fick istället kostnadsförslag på 20 000:- för att åtgärda kända standardfel. Det blir ALDRIG någonsin ett bilköp på Toveks bil igen, och om du som läser det här är smart så köper du också något annat.

Konsumentköpslagen gäller i tre år från och med köpet av begagnad bil. Där ett ursprungligt fel skall åtgärdas av säljaren. Jag och Toveks bil är inte överens vilket leder till att jag tyvärr kommer att behöva anmäla ärendet till allmänna reklamationsnämnden. Trist. Jag hade förväntat mig ett bättre bemötande.

Tovek har svarat med ett standardsvar att jag skall kontakta dem, vilket jag gjort för två veckor sedan. Igen återkoppling. Riktigt dåligt av Toveks bil.

Mysteriet på Toveks:
De ville ta 18000 för att byta alla bromsar (skivor och belägg) - på en bil som fått godkänd besiktning 2-3 veckor tidigare.
Problemet? Alltså var det inte nödvändigt. Felet på Audin (oljud från bromsar) var konstruktionsfel, finns flertal youtube-videos på lösningar kring 100-lappen. Men låt oss spola tillbaka lite.
Eftersom detta skulle gå på annat företags räkning gick jag hur som helst med på offerten. Företaget ville dock ha bevis av Toveks att bytet var nödvändigt innan något byte påbörjas. Toveks filmade, skickade videon där regnumret framgår samt bromsar och satte igång bytet direkt. Men företaget protesterade att det inte behövde bytas, dvs att varken belägg eller skiva behövde bytas enligt videon - bromsarna hade uppskattningsvis ca 3000 mil kvar.

Företaget skickade filmen även till mig som Toveks hade skickat och där ser man att varken skiva eller belägg behövde bytas (jag har kvar denna film ännu idag).

- Toveks hann byta på en axel innan de mottog protesten från företaget. Chefen på Toveks slutade att svara på företaget, vare sig på mail eller telefon.

Och vad hände med mig? Varje gång jag ringde till Toveks kopplade de bort mig. De sa att det är en annan person som fått mitt ärende, som inte är listad på er hemsida bland personal, och varje gång jag uppgav honom så blev jag direkt bortkopplad och fick aldrig prata med någon. Jag ringde nog konstant under 2 veckors tid. Lyckligtvis fakturerade de inte mig för den axeln de bytte på. Men Toveks, vad hände egentligen?!

Bra service från säljarna i Falkenberg! :)

Tack för otroligt bemötande och service i världsklass!! Det blir Toveks Bil igen nästa gång det är dags för ny bil.

Ville beställa tid för service på frugans passat, personalen jag brukar prata med är på semester så får prata med en kvinna, otrevlig som vanligt, varje gång gnäller hon över att bilen gått lågnt, ingen ide att lägga pengar på en bil som gått så lågnt, jaha har du inte gjort kamremsbyte här behöver du inte göra det på en så gammal bil, när jag påpekar att det är fler punkter som behövs enl vw service intervall så som bromsolja, växellådsolja mm får jag svaret att du gjorde ju bara bas service förra gången så mer behövs inte på en så gammal bil, bilen är från 2011 och gått 34 tusen mil

Fantastiskt fin service & bemötande i världsklass!

Mycket bra service från första kontakt till att vi hade nycklarna i handen, rekommenderar Toveks starkt!

Mycket kompetent och trevlig personal.
Både per telefon och vid personligt bemötande.
Har inget att klaga på.
Mycket nöjd med mitt bilköp.

Köpte en begagnad bil hos Toveks. Trevlig personal och bra service!

Jättebra service som vanligt, allt gick snabbt och smidigt!
Rekommenderas

Extremt bra och snabb service, återkommande kund!

Dom säljer elbilar men har ingen verkstad som hinner med att serva dem i rimlig tid. Ett fabrikationsfel borde även kunna ersätta lånebil, men nä. Vid mjukvaruuppdatering så ingår lånebil, men inte när något gått sönder. Ren skandal! USCH, opersonligt! Håll er långt borta från Toveks!

Efter nu över 6 veckor väntar jag fortfarande på att min bil ska bli klar efter reparation. Reservdelar som inte kommer, samt dålig kontakt, är under all kritik! Jag ringer själv ca 1 gång per vecka, då dom lovar att ringa, men det händer inte oftast. Aldrig mer Toveks bil!

Använde toveks laddstatation i Falkenberg, och blev skinnad. 1230 sek för 44 kWh. Blev dessvärre stående 2 timmar vid laddaren vilken dom tog 6.55 sek per minut för. Från minut 1, stämmer inte alls med deras hemsida som säger att dom börjar ta betalt efter 90 minuter och då endast 3 sek per minut. Istället för 840 sek alltså 90 sek!!!
Undvik toveks laddare, billigare att ta taxi.
Kan tillägga att elen tog dom 9.56 sek/kWh, Tibber tog vid samma tid 11 öre inkl moms, kan tycka att 90 gånger elens inköpspris kunde räcka. Inte för toveks, man lägger dessutom på 430 sek i timmen i parkeringsavgift…

Lämnade min bil på service på toveks i Borås. 4 dagar senare rasar motorn. När jag tittar lite noggrannare på servicerapporten så har de markerat med bläck runt en kod. När jag tar reda på vad den betyder så är det att kedjan är sträckt. Detta berättade de inte för mig. Hade de sagt att motorn kunde gå sönder om jag kör omkring med detta så hade jag bytt om kedjan. Nu blev det motorras istället och de anser inte att de har gjort fel. De bad om att få se min service-historik, som är perfekt utförd, men ändå tar de inte på sig något. De skulle ha 55000kr för att byta till en begagnad motor vilket det inte är värt. Nu står jag här med rasad bil. I beskrivningen av servicen står det att det ingår avläsning av felkoder och åtgärdsförslag men det struntade de i. Nu har jag anmält till arn och hoppas på upprättelse. Aldrig mer denna oseriösa firma.