Tikamoon GmbH  Anmeldelser 782

Leider ist die Glasur vom Waschbecken,das ich bei Tikamoon gekauft habe,am Ausguß ,nach ca 1 Jahr abgeblättert. Bei 5 Jahren Garantie,wurde mir von der Servicstelle mitgeteilt,dass Sie keinen Grund sehen zu reagieren. Was ist dann ein Reklamationsgrund???

Wenn es um den Garantieanspruch geht ist die Firma leider nicht bereitwillig obwohl es ein Materialfehler ist..

Das war mein erster Kontakt mit Tikamoon, der sich zufällig im Internet ergab. Und ich muss sagen, ich bin äußerst angenehm überrascht. Nicht nur, dass das bestellte Produkt mich nach Design und Qualität überzeugt hat, sondern auch der Kundenservice macht auf mich einen hervorragenden Eindruck.
Ich bestelle gerne wieder.

Sehr schöner Tisch in Top Qualität und Verarbeitung

Super Service bei Fragen. Die Möbel sind Hochwertig verarbeitet und richtig schön. Wünschte ich hätte die Tikamoon schon früher entdeckt. Wir sind total begeistert!

Wir sind begeistert von unseren neuen Fado Terrassenmöbeln. 10 von 10 Punkten für Qualität, Lieferung und Kundenservice von tikamoon!

Schnelle Lieferung, gute Verpackung, Möbel wie beschrieben

gute Ware, faire Preise

Tikamoon Waschtischunterschrank Parker – teuer, empfindlich und schlechter Service

Optisch ist der Schrank schön, aber für den vorgesehenen Zweck als Badezimmermöbel völlig ungeeignet. Für 1.429 € darf man erwarten, dass ein Waschtischunterschrank den normalen Bedingungen eines Badezimmers standhält. Stattdessen war die Oberfläche schon nach wenigen Monaten ruiniert: Flecken und weiße Schlieren – und das trotz ausschließlich vorsichtiger Reinigung mit einem Mikrofasertuch.

Der Kundenservice weist jede Verantwortung von sich und behauptet, es läge an falscher Pflege. Das ist schlicht absurd: Der Schrank wurde nie mit Pflegemitteln behandelt und war nie stehendem Wasser ausgesetzt. Es handelt sich um ganz normale Nutzung – ein Möbelstück fürs Badezimmer muss aushalten, dass auch mal ein Zahnpastatropfen nicht sofort nach einer Minute weggewischt wird.

Noch ärgerlicher: Nach meiner Beschwerde reagiert Tikamoon nach außen hin freundlich und bittet um Kontaktaufnahme, doch intern passiert nichts. Keine Lösung, kein Entgegenkommen, keine echte Hilfe.

Ein hochpreisiges Möbelstück, das praktisch nur als Ausstellungsstück taugt, und ein Kundenservice, der sich der Verantwortung entzieht – absolut enttäuschend und nicht empfehlenswert.

Wir haben einen wunderschönen Waschtisch für das Waschbecken gekauft. Leider kam er mit einem sehr großen Riss an der Seitenwand. Wir wollten es dann zurückschicken, ging aber nur in Originalverpackung, die hatten wir aber leider an den Seiten aufgerissen, was einen Versand unmöglich machte.
Wir bekamen dann ganze 18% rückerstattet.
Nachdem wir es dann mühsam repariert hatte , den Riss sieht man bis heute, und es installiert hatten, hing es in der Mitte mit ein paar wenigen Dingen in der Schublade nach zwei Wochen durch.
Die Qualität lässt also absolut zu wünschen übrig, ebenso der Kundenservice.

Traumhaft schönes Möbel, was nicht nur im Onlineshop toll aussieht, sondern auch in Natura absolut überzeugt. Top Qualität und super Verarbeitung. Sowohl die Lieferung in sehr stabiler Verpackung wie auch der Kundenservice haben mich begeistert. Das Möbel kam unbeschadet an und konnte, lediglich nach Montage der Füße, sofort aufgestellt werden. Absolut empfehlenswert.

Tolle Webseite, gut übersichtlich und toll beschrieben.
Ware sehr gute Qualität und tolles Design.
Würden hier immer wieder kaufen.

Top Ware zu einem wirklich günstigen Preis👍

Ich habe einen Couchtisch und zwei Nachttische bestellt. Bereits bei der Lieferung wiesen die Artikel diverse Mängel auf – darunter Striemen, Druckstellen und schief montierte Beine. Einer der Nachttische war aus meiner Sicht nicht nutzbar.

Trotz detaillierter Dokumentation mit Bildern und einer klaren Beschreibung meiner Reklamation wurden mir lediglich eine geringe Teilerstattung und ein Gutschein über 233 Euro angeboten – beides keine angemessene Lösung für die tatsächlichen Schäden. Die vorgeschlagenen 116 Euro reichten keinesfalls aus, um die Mängel fachgerecht beheben zu lassen.

Da ich keine zufriedenstellende Lösung erwarten konnte, habe ich mich entschieden, alle Artikel zurückzugeben und den Kaufpreis zurückzufordern.

Fazit: Die Qualität der Möbel entsprach nicht dem Preis, und der Kundenservice konnte mich leider nicht überzeugen.

Ich habe dort ein Aufsatzwaschbecken aus Marmor bestellt. Die Lieferung war schnell und es ist alles intakt angekommen.

Zu eventuellen Rücksendungen kann ich nichts sagen, da ich den Artikel behalten habe.

Tolle Ware. Schneller Versand. Sicher verpackt...Perfekt verpackt. Tolle Möbelstücke in bester Verarbeitung.

Tikamoon liefert nach einigen Verzögerungen eine Sitzbank aus Holz, deren Rückenlehne teilweise abgebrochen ist. Man kann sich also nicht anlehnen. Angeboten wurde 80 € Rabatt, tauschen will man nicht. Auf Mails wird nicht mehr reagiert. Finger weg von Tikamoon!

Zwei Lieferungen mit fast identischen Fehlern. Relativ lange Lieferzeiten. Service- personal in der Firma zuverlässig. Offensichtlich falsch ausgewählte Zulieferer.

Die Reklamationsbearbeitung ist mehr als schleppend und fühlt sich stark nach Hinhaltetaktik an.
Die angebotenen Erstattungen für fehlerhafte Ware sind eine Frechheit.
Nach schier endloser Verzögerung der Antworten war dann auch plötzlich - oh Wunder - kein Ersatzstuhl mehr lieferbar.
Somit wird der Kunde gezwungen, fehlerhafte Ware zu behalten. Ich habe 6 Stühle bestellt, von denen 2 mit Mängeln angekommen sind.

Der Kundenservice ist sehr professionell und entgegenkommend. Ganz tolle Erfahrung!