thyssenkrupp Elevator Anmeldelser 299

TKE liften zijn een ramp.
In ons WZC zitten we al een maand zonder 1 lift. Materiaal moet van Spanje komen. Op die tijd ga ik er te voet achter.
Ondertussen is onze 2e lift ook kapot. Bewoners en familie kunnen geen lift nemen. Met andere woorden: het eten, bewoners die naar een consultatie gaan moet allemaal via de trap gebeuren. Bewoners die in een rolstoel of met hun rollator naar buiten willen kunnen dit niet.
Wij zijn nu 1.5 jaar open en niets dan miserie gekend. Klantendienst trekt op niets.

0 Punkte! Inkompetent und anmaßend. Haben uns jahrelang belogen und ausgenommen! Schlechter Service ever:-(

Good response by the team and timely completed the work

Nous avons fait appel à cette société pour l’installation d’un nouvel ascenseur dans notre immeuble de 17 étages. L’expérience a été extrêmement décevante :
Délai d’installation démesuré : le projet devait durer environ 4 mois, mais il a fallu presque un an pour que l’ascenseur soit opérationnel.
Pannes constantes : depuis sa mise en service, l’ascenseur est quasiment toujours en panne, laissant les habitants sans solution. Les personnes âgées et les parents avec poussettes sont particulièrement impactés.
Incapacité à réparer : malgré leur matériel “futuriste” et esthétiquement réussi, ils n’arrivent pas à assurer un fonctionnement fiable ni à réparer rapidement les dysfonctionnements.
En résumé, si vous cherchez un ascenseur innovant mais fiable, cette société n’est pas recommandée. Leur service après-vente laisse énormément à désirer et les habitants en subissent les conséquences au quotidien

Desde que pusimos está empresa de ascensores en la comunidad del edificio,es un desastre ,cada mes se estropea el ascensor de una a dos veces y cuando tienen que venir a arreglarlo tardan en venir de dos a tres días.Nuestro bloque es de siete plantas,desastre.No los aconsejos para nada.
De todas estas averías,pq el motor lo pusieron ellos,se estropean piezas que dicen que no tienen y tardan lo más grande en venir,creo que ellos son empresa de ascensores pero no están preparados para averías pq no tienen simples piezas para reparar,está claro que dependen de otras empresas que si funcionan

Gefallen hat mir, dass der TK Lift 4000 € billiger war als das völlig überzogene Angebot von Lifta.
Schlecht ist, dass bei Störungen immer einige Tage vergehen, bis der Service auftaucht. Und der ist richtig teuer.
Ein grundsätzliches Problem: wenn man den Sitz etwas härter aufgeklappt, spricht die Notfunktion an und der Treppenlift muss vom Service wieder aktiviert werden. Das ist eine völlige Fehlkonstruktion.

Absolute joke of a company (Ottawa). I'm in a building with a non-functioning TK elevator. It took them two weeks to even come and see why the elevator wasn't broken. They then identified the parts they have to replace but they ordered the wrong size! We will now be without an elevator in a busy building for more than a month because of their incompetence while they order the (hopefullty) correct part.

El TK Elevator, es un fiasco total. Después de 3 meses de reparaciones continuas porque se paraba constantemente, a los usuarios ya les da miedo cogerlo ya que ha atrapado a casi todos los que lo han usado alguna vez.
Dicen, prometen, etc.... Dan largas pero nunca terminan de solucionar los problemas

I am a flat owner in Veer One Building, Madhuban City – Yashwant Smart City. Unfortunately, the experience with the lift installation by TKE (Thyssenkrupp Elevator) has been very disappointing.
The work for one of the lifts started around November, but even after several months it is still not completed. As residents, we have not been given a clear timeline for when the lift will be operational, and there has been a lack of proper communication regarding the delay.
We were informed that some lift components were being imported from another country. However, the first part that arrived was incorrect, and the replacement part that was later sent was also wrong, which has caused further delays in completing the installation.
Due to this situation, residents of the building are facing significant inconvenience. We hope the company improves its coordination, quality control, and communication with customers so that such issues do not occur in future projects.

Pessima esperienza! Abbiamo affidato il lavoro per la realizzazione dell'ascensore un anno fa e ancora non é completo, con grandi disagi legati a problematiche di salute ed esigenze legate a un bimbo molto piccolo. Nonostante le nostre osservazioni prima dell'inizio dei lavori e i sopralluoghi tecnici da parte dell'azienda, in corso d'opera sorgono "imprevisti" del tutto prevedibili, errori e mancanze. Numerosi appuntamenti annunciati e poi disattesi, non vediamo ancora la fine!

Muy mala. Llevamos casi dos meses con el ascensor averiado. Lo arreglan y s los dos días otra vez. Dicen que falta una pieza, nos dan largas. Tenemos a nuestra madre enferma sin poder bajar y hay más personas mayores en el edificio. Esta situación ya es insoportable. Empresa nada recomendable.

Der Monteur hat mich rassistisch beleidig und wollte mich als Frau einschüchtern. Ich habe sofort telefonisch versucht, bei TKE eine Beschwerde einzureichen, was jedoch nicht funktionierte. Meine Beschwerde-E-Mail wurde ebenfalls nicht beantwortet.

Noch schlimmer: Um sich zu retten, rief der Monteur bei meiner Hausverwaltung an und behauptete, dass ich ihn aggressiv angeschrien hätte und dass mein Mann ihn angeblich geschlagen habe, als er mich reinziehen wollte – nur weil ich angeblich aggressiv gewesen sei. Geht’s noch?!

TKE wird von uns verklagt. Es ist unmöglich, so ein unprofessionelles, rassistisches und dazu noch unverschämtes Unternehmen als Aufzugsunternehmen arbeiten zu lassen!

Der Treppenlift meiner Mutter fällt nach einigen Jahren Betrieb zwischendurch immer mal wieder aus, fährt dann aber nach einiger Zeit wieder. Meine Mutter hat einen Servicevertrag abgeschlossen. Dieser beinhaltet neben der jährlichen Wartung auch alle erforderlichen Ersatzteile. Anrufe meiner Mutter wegen des Problems haben noch nicht mal dazugeführt, dass ein Techniker zur Überprüfung herausgeschickt wurde. Es wurden Ihr lapidar gesagt, jetzt fährt er ja wieder.
Bei einem dieser Ausfälle konnte ich den GGehlercode „ U04“ erkennen. Bei der Service-Hotline kannte man diesen Fehlercode nicht, versprach aber das sich ein Techniker bei mir melden würde. Mittlerweile sind 3 Wochen ohne Reaktion vergangen. Bei der Hotline nannte man mir Fachkräftemangel als den Grund.
Bei meinen Schwiegereltern wurde mittlerweile ein Treppenlift der Firma Lifta installiert. Der Service dort ist trotz preiswerteren Sevicevertrag sehr viel besser. Reaktionszeit innerhalb von 24 h.

TKE LA PEOR EMPRESA DEL PLANETA. Aquí tienen mi edificio meses con el ascensor roto donde hay mayores Y niños y enfermos y no son capaces de arreglarlo. Son la empresa más incompetente e inútil del mundo, falta de respeto integral

Our three story condo has used them on service contract for years and seen constantly deteriorating quality of response and service to the point they now take our money every month and refuse to even send repair techs except on weekends when they can bill us overtime (or wait for weeks on regular service calls). The work is sloppy, incomplete, and unreliable. Half the time they leave the job unfinished or it breaks right away again. Terrible company

Der einzige positive Punkt waren die Techniker vor Ort. Diese waren freundlich, kompetent und haben ihre Arbeit sauber ausgeführt.

Leider stimmt aus meiner Sicht das Preis-Leistungs-Verhältnis überhaupt nicht. 162 € netto pro Stunde und Techniker sind sehr hoch angesetzt. Zusätzlich wird eine Fahrzeugpauschale von 150 € berechnet – bei einer Entfernung von ca. 45 km vom Standort empfinde ich das als nicht nachvollziehbar.

Auch Leistungen wie die ZÜS-Koordination sowie die damit verbundenen Kosten werden separat berechnet. Bei meinem neuen Aufzugservice sind diese Leistungen im Jahresbeitrag bereits enthalten – und das insgesamt zu etwa der Hälfte der Kosten.

Aufgrund dieser Preisstruktur kann ich das Unternehmen nicht weiterempfehlen und würde dringend raten, Angebote zu vergleichen und sich nach Alternativen umzusehen.

TK elevator de Logroño, 1 mes y un día sin reparar el ascensor de la comunidad. Fraude total.

Por vuestro bien y el de vuestra comunidad no os recomendamos para nada este servicio ya que no son nada profesionales. Y la atención telefónica es pésima.Te pueden dejar tres días con el ascensor sin funcionar en un bloque de 8 plantas y contando el parquing de 10 plantas sin darte un motivo y se pueden pasar 2 meses para cambiar un bombín del ascensor también sin motivo aparente habiendo llamados más de 10 veces para que vengan a repararlo.

Pésimo servicio. El ascensor desde que lo pusieron, falla muchísimo y tardan también mucho en la reparación. Apertura de puertas muy lenta. Tarda en abrir bastante. Pero esto es cuando funciona. Muy mal producto y pésimo servicio de averías

We have installed TKE elevator in our multistory building and performance of lift is very poor and service technician not qualified and professional.