KONE Anmeldelser 396

Sono oltre 12 giorni che aspettiamo il ripristino dell ascensore per allagamento della fossa scettica che abbiamo provveduto tempestivamente a svuotare in modo autonomo e in presenza del tecnico kone ma da allora stiamo ancora aspettando il ripristino nonostante i continui solleciti al servizio clienti e la segnalazione di presenza di disabili.

Obligé de mettre un étoile, même pas mérité !!! 3 semaines que mon ascenseur est en panne. Le technicien passe et retombe le lendemain en panne avec ma même panne!! Un message est collé sur mon ascenseur qu’on doit repasser sous 2 jours… ça fait plus d’une semaine que j’attends. M’occupant d’une personne âgées à mobilité réduite, leurs hotline me raccroche au nez!! Que dois je faire pour aider ma mère à mobilité réduite ??
Louer un élévateur pour qu’elle puisse assister à ses rdv médicaux 😡
Aucun moyen de contacter quelqu’un !!!
C’est inadmissible de laisser les gens comme ça…
Un habitant du 6 mail Pierre potier à gif sur Yvette que la société KONE ignore…

I lavori lunghi per l' installazione del nuovo ascensore hanno creato non pochi disagi soprattutto alle persone anziane che abitano piani alti ma al termine dei lavori devo dire che l'ascensore è bello e funzionale. Credo che ci sia anche un buon rapporto qualità prezzo.

Acenseur bloqué à 22h le samedi avec quelqu’un dedans. Le lendemain, porte entreouverte et réparation prévue le sur-lendemain. Innadmissible pour un immeuble rempli majoritairement de Séniors qui payent cher un service « 24/7 » pour avoir au final un délai de 2 jours sur la remise en service.

Société d’ascenseur totalement incompétente. Cela fait maintenant trois semaines que notre immeuble est privé d’ascenseur, alors qu’une remise en service serait possible. Le problème ? Ils refusent de prendre leurs responsabilités.

Depuis trois semaines, aucun devis n’a été envoyé au syndic, ce qui bloque complètement la situation. Résultat : aucune visibilité sur une réparation à venir, et des habitants livrés à eux-mêmes.

C’est tout simplement inadmissible. Un manque de sérieux et de réactivité qui pénalise tout un immeuble au quotidien. À fuir.

Cela fait un mois complet que nous sommes bloqués sans ascenseur, le technicien ne commande soi disant pas la bonne pièce à 2 reprises, nous sommes 3 foyers handicapés confinés depuis dans nos appartements, grâce à tous les étages que je monte plusieurs fois par jour j'ai un problème lombaire qui s'est installé. Lorsque vous appelez le standard ils rigolent ouvertement au téléphone. Il faut faire bannir cette société ils sont incompétents

Min upplevelse av att arbeta här var mycket negativ och personligen kändes det tyvärr som en av de sämsta arbetsmiljöer jag har varit i.

Jag upplevde återkommande social exkludering samt situationer som för mig kändes som mobbning, inklusive nedsättande kommentarer och ett bemötande som jag upplevde som förminskande. När jag försökte lyfta detta upplevde jag inte att det hanterades på ett bra eller seriöst sätt, vilket bidrog till att jag inte kände mig trygg i arbetsmiljön.

Baserat på min erfarenhet kan jag inte rekommendera denna arbetsplats för någon som värdesätter en trygg och respektfull arbetsmiljö

Quand notre ascenseur tombe en panne le vendredi comme souvent , attendez le lundi ! Il sera peut être remis en circulation. Le réparateur vient le samedi et met l'ascenseur à l'arrêt sans explication. Rien compris à leur fonctionnement. En tout cas pas professionnel.

Sono stati Lentissimi nel consegnare l'ascensore.
Hanno usato un materiale all' interno dell'abitacolo a mio avviso scadente. Alcuni esempi: se lo tocchi fa rumore perché è molto fino, ed si sporca appena lo guardi...se ci passi un dito si riga😳.
Rifiniture pessime, per quello che abbiamo pagato me lo aspettavo diverso.

Lavori di smantellamento vecchio ascensore affidati a ditte poco serie e poco rispettose delle garanzie di sicurezza. Tempi epocali per completare l’opera tutta….poi, Liberare le porte dei piani dalle plastiche di protezione sembra la cosa più ostica che questi signori abbiano mai fatto, tant’è vero che ancora oggi su numerosi piani si può notare il grigio colore delle plastiche protezioni.

Ascensore installata un mese fa, ma ancora ferma non la hanno ancora messa in funzione!!! Vergognoso addirittura mancano tutte le rifiniture e per di più hanno lasciato alcuni attrezzi di lavoro nell'androne del palazzo, senza ripulire.

La peor empresa de puertas de garaje se llama un jueves diciendo que la puerta está tirando más de un lado que otro y no pueden entrar algunos coches altos y no hacen casos.Mas el técnico que realiza los aviso no tiene ni idea de puertas corta la fotocelula cuando está abriendo y la puerta se para no se que revisión hace cuando golpee la puerta algún coche se echarán las mano a la cabeza por el técnico que tiene.VOLVERÉ A LLAMAR Y ME CONTARÁN ALGUNA HISTORIA

La peor empresa de mantenimiento de ascensores, llevamos una semana sin ascensor en un bloque de 10 pisos porque no tienen la pieza de recambio. Acabo de llamar otra vez y la pieza no ha llegado por lo tanto a ver si si con suerte llega el lunes. En el bloque hay personas con discapacidad y otros que tienen que ir a rehabilitación y no han podido ir en toda la semana.Ya les he comentado que lo vamos a denunciar a la OCU y pienso dar en todos los foros que pueda a los peores referencias.

Signed into a service contract in June 2025 for Modular based maintenance. 2 services per year. It's now March, no services, engineers don't turn up, emails and phone calls get ignored. They are now trying to say we are in a dynamic maintenance plan (not informed of this and not stated in the contract). Terrible service, poor communication and would recommend avoiding. Kone staff seems to pass responsibility and blame to someone else.

Se me rompe el mando del garaje. Lo pido el 26 de Febrero, me llega ayer 12 de Marzo, después de reclamarlo dos veces. El mando no funciona. 52.49€ modelo básico donde los haya. En la tienda de barrio de la esquina un modelo superior cuesta la mitad. Como propietario no puedo decidir hacer una copia de un mando para acceder a mi casa, llevo tres semanas sin poder abrir y va para largo.

Edito: El servicio de atención al cliente un 10. Han mandado un técnico hoy mismo que ha vinculado el mando a la instalacion al momento.

Mis padres llevan dos semanas sin poder salir de casa porque dice no les llega la pieza de repuesto, y ahora me dicen que se tienen que esperar una semana mas! ahora mismo hace 10 minutos que espero al telefono para que me digan algo más , una verguenza!

Es increible que una empresa como Kone no tenga piezas de recambio para ascensores, mis padres llevn 15 dias encerrados en un octavo, van dando largas, han perdido una visita médica porque nos aseguraron que ese día ya estaria arreglado. Es una verguenza.

C'est une des pires sociétés du domaine. La maintenance des ascenseurs est expédiée en quelques minutes et n'épargne jamais les pannes. Les pièces ne sont jamais disponibles et sont commandées en Finlande ave quelquefois plusieurs semaines d'attente. En outre la communication est quasi inexistante.

Azienda attenta alle esigenze del cliente e proattiva nella risoluzione dei guasti. All'avanguardia per quanto riguarda la tecnologia.

Appartamenti nuovi di fine 2024. L'impresa di costruzione ha deciso di installare ascensori Kone. Pare siano competitivi di prezzo per la prima installazione. Tanto poi le rogne delle salatissime ed inefficienti manutenzioni vengono scaricate dopo sugli ignari proprietari che rimangono incastrati in un girone infernale. Per avere una diagnosi (possibile solo con apparecchiature e software proprietari da un loro tecnico) bisogna versare poco meno di 1.000€ in anticipo e aspettare. Quanto a lungo non è dato sapere. Un nostro ascensore è ormai fermo da fine dicembre e non sappiamo ancora se tornerà a funzionare e quando. Senza sapere se la riparazione avverrà in garanzia. Un'altra richiesta di sostituzione in garanzia di una piastra di plastica che si è gonfiata giace inevasa da novembre 2024.
Kone: un nome una fregatura.