Thrifty Anmeldelser 

Impressed with car quality & checkout although existing reported scratches didn't match with car.
On checkin, all staff were on checkout, so we were encouraged to leave w/o getting car checked over or rental agreement signed off, which I find a red flag. Instead we opted to wait, a significant time, to be processed, which I think should be improved.
Despite what checkout staff and website says I am still awaiting my credit card refund, I cannot even remember what it was for now. The amount taken at checkout is not detailed on my paper work, another red flag.
My bank has now kindly credited me the money and set up a request to pay from Thrifty.
I rent cars 3 or 4 times a year from Alicante or Valencia but this is the first and last time I shall be using Thrifty.

NEVER USE THESE GUYS . I have never ever in 30 years of working, travelling and renting cars around the world been duped the way I have been by Thrifty in Malaga. Was cunningly charged an additional €365,46 on top of the €90,90 I had already paid for my booking. Customer 'care ' of course does not care. They hide behind the facade of a professional and reliable car rental name. They have shown their true 'thief' colours. Please, please, please, avoid them like the plague! This has not just happened to me. When you read through the reviews, you will notice that it's an actual pattern and therefore a conscious version of fraude!

Wir haben im Juli 2025 einen Mietwagen für 17 Tage in Valencia über Check 24 gebucht. Bis jetzt hat sich herausgestellt das uns eine zusätzliche Versicherung "Supercover" untergeschoben wurde obwohl auch wir alles Versicherungen bereits bei Check24 gebucht hatten. Man hatte uns vor Ort mit geteilt das unser gemietetes Auto nicht da wäre und hat uns stattdessen das gleiche Fahrzeug aber mit Automatik angeboten. Dabei wurde uns die zus. Versicherung für über 300,00€ "untergeschoben". Ich kann alle nur warnen bei Thrifty zu mieten. Check 24 kann nach dem letzten Schriftverkehr vom 10.05.2026 auch nicht weiterhelfen. Ich beabsichtige jetzt zu
klagen.

AVOID THIS COMPANY THEY LEFT US STRANDED IN ALICANTE AIRPORT
Flight arrived one hour late Alicante airport the Thrifty office where we had to pick up the car was closed leaving us stranded in alicante airport the where two other groups of people stanting outside a closed office our flight was only delayed by 1 hour we gave them our flight number just in case of a delay. We and 2 other groups had to hire other cars from another company that cares about there customers now i have the hard task of getting my money back

We werden meteen geholpen. We hadden al online ingecheckt. Rustig en vriendelijk. Auto stond klaar, goede uitleg en een hele fijne auto.
Inleveren van de auto ging even soepel.

Aéroport de Valence en Espagne le…
Aéroport de Valence en Espagne le 10-05-2026
Entreprise parfaitement malhonnête : n'accepte pas que l'assurance soit celle de la carte gold et oblige le client à prendre son assurance ce qui double le prix de la location !!
A fuir absolument c'est du racket organisé et le client n'a pas le choix quand tout le voyage dépend du véhicule.

I booked a 4 day hire directly with Thrifty ES, the charge was to be €50.92. I actually took the car back after 3 days and was told that the charge would be reduced by a quarter because of that. Instead, Thrifty actually charged my card €167.82. When I have challenged this, they simply said that their car hire charges vary! They certainly do. They have suggested that I can complain to Firefly for some reason. Absolute scam!

This review is based on a rental from Corvera Murcia Airport Spain in late April 2026.
The car itself was fine, fairly new without any damage or problems. The price was good, booked online through Thrifty.
For some odd reason I never received a rental contract/agreement to my email address.
When returning the vehicle there was no one in the office, even though it was well past 9am, so the keys were dropped off.
It took another week for the deposit to be returned and final amount taken.
I still did not receive a final invoice to my email.
I have contacted Thrifty es, but were unhelpful, and the matter of paperwork is still unresolved.

Habe am 14. April Mietwagen für 14 Tage übernommen. Gebucht über Check24. Scheinbar lief alles gut. Nach der Rückgabe wurden dann ca. 340,-€ abgebucht. Am Schalter wurde mir gesagt, dass der Betrag Sicherheit für Schäden und Tankfüllung sei. Auf dem Formular war bei Coverage 0,- € eingetragen. Das nennt man ja wohl vorsätzliche Täuschung! Nie wieder Thrifty und die übrigen Vertreter von Hertz! Ihr betrügerisches Geschäftsverhalten wenden die Amis auch in Europa an. Finger weg!

I rented with Thrifty-Barcelona (Spain) through auoeurope.es, paying €76.62 with full protection included. When I picked up the car, because I didn’t have a credit card at that moment, I was forced to pay an additional insurance and a €277 deposit, from which €127.62 were kept for an “extra insurance” anyway.

I returned the car fully refueled, filled up right before the airport, and left the receipt along with the keys. Despite this, I was charged €70 because they claim the tank was not completely full (7/8).

In short: double insurance charges + a fuel charge even though the car was returned full. A very unclear and inconsistent experience. Not recommended.

Nie wieder!!!

Auto vollgetankt gegeben, aber Geld von der Kreditkarte belastet dass Tank leer gewesen sei bei der Abholung!

Finger weg!

2x een Peugeot 2008 geboekt vooral vanwege de ruime kofferbak voor de bagage. We konden de auto zo op het vliegveld ophalen. Eenmaal aan de balie begon de medewerker over verzekering a 225 per auto. Niet nodig vonden wij maar hij bleef aandringen met argumenten die achteraf niet klopten. We zouden nu totaal niet verzekerd zijn. Niet bij schade die andere auto's veroorzaken (want in Spanje betaalt ieder alleen zn eigen deel suggereerde hij..) Ook niet bij schade die we veroorzaken aan andere auto's volgens hem (geen WA dekking? Nou dat bleek een leugen want WA dekking is in de EU dus ook in Spanje verplicht). Nogmaals aangegeven geen 450 euro extra te willen betalen, maar hij bleef stug aandringen en gaf geen krimp. Bood ook geen goedkopere verzekeringsvormen aan terwijl die online wel aangeboden worden. Uiteindelijk toegegeven en verzekering afgenomen omdat we vermoeid waren en de rest van de familie na lange reis ook verder wilde. Daarna bleken de beide Peugeot 2008 niet beschikbaar en kregen we als vervanger 2x een Dacia met in totaal 120 liter minder bagageruimte. Herhaald bezwaar aangetekend maar ook nu gaf de man geen krimp en werd er geen oplossing aangeboden. Met lang passen en meten lukte het ons de bagage uiteindelijk een plek te geven en konden we anderhalf uur later wegrijden..
Niet voordat het stel dat na ons in de rijsrond en die niets gereserveerd hadden voorbij kwamen rijden in een... jawel Peugeot 2008.

Sterke punten:
Noppes

Zwakke punten:
Koppelverkoop
Manipulatie
Niet luisteren
Te kleine auto

Thrifty is not a company I will use again in the future—nor Hertz or Dollar. I rented a car at Alicante Airport, and at first everything seemed fine. The agreement was clear, there were no issues, and no extra charges at pickup.

When I returned the car, no damage or scratches were found, and everything appeared to be in order. However, the surprise came later when, instead of charging €200, they charged me €600.

I submitted an inquiry, but the outcome is still unknown. At this stage, it does not look like they intend to refund the money. I will leave it to their conscience.

I booked and pay for full insurance then when i got my credit card bill they overcharged me an other 121 euros. It’s an absolute scam they have added even more insurances that I didnt agree to but was rushed through. NEVER RENT FROM THEM THEY ARE A RIP OFF DESIGNED TO CHARGE YOU MORE MONEY ONCE THEY HAVE YOUR CREDIT CARD

The worst ever car Rental company. They claim to be part of Hertz! Overcharging compared to initial rental agreement through Economy Booking. My initial booking indicated : Cross border for Portugal included, they said they would have to charge €70! Many other charges were added bringing our expected payment upon pickup from €530 to €825. Of these €78 was for Senior driver which justified. None of these were contained in our agreement. Additionally, scratches over 1 cm were unacceptable (other car rentals consider 3 cm). Also, you have to have the car checked for damage with their staff and present your photos for any pre ious damage. this means that if drop off the car outside their opening hours (early departure) they may charge you. Also, they took €1000 deposit while others charge €800. Staff were agressive in pushing even other extras. Will never ever go back.Malaga , Spain

Te cobran un plus de administración o por política de combustible que no entendí la explicación de 60€.
A pesar de estar todo pagado. Nunca más reservaré con thrifty.Ha sido mi peor experiencia.

ALICANTE THRIFTY ARE SCAMMERS BEWARE!!
If I could give a minus stars I would. Arrived at Alicante late at night after flight delays with my 87 year old father. First they had already given the small car I booked away earlier in the day. So they gave me something bigger which I was uncomfortable about. Then I went to pay they said it had to be with a credit card not Debit. I've never had a credit card. So despite the fact I had already taken an additional fully comp insurance when I booked the car via Booking.com Thrifty refused to accept this and insisted that I take their FC insurance at a staggering 350€ . My father had a credit card but they wouldn't let him pay because the booking wasn't in his name. At 2am in the morning I had no choice but to accept. I am a disabled traveller on a restricted income and my father a pensioner but they had no scruples in ripping us off. I was so upset as this is a lot of money to me and this will quite probably be the last holiday I get to take with my old dad. I am quite sure when I return the car I will be scammed again on the petrol. No check was done with the agent as the car is now fully comp....so we can imagine they will be claiming all sorts of damage when I bring it back as it has already been backed into something (not by me). To cap it all I was given an automatic which I've never driven before. 2am exhausted, upset and in a car I didn't know how to drive. I went back to the office to find no-one there so just had to take it. It was hugely stressful and ruined the start of our holiday. As I booked through booking.com I didn't see all these negs or I never would have booked with these thieves. AVOID AVOID AVOID

The fuel policy in the small print, which I didn't see, was full / empty so they absolutely sting you on the price of a full tank and when you return the tank full you expect to be reimbursed the full amount. Obviously this doesn't happen and they refund a fraction. In addition they hard sell additional insurance which evidently isn't needed and when you email to complain they do not respond. Be wary as they will try and fleece you in every direction. I am now disputing the charges through my credit card company. Avoid but if you must use them good luck !

Leider muss ich mich vielen der Bewerter anschließen und bereue, dass ich nicht vorher auf dieser Seite war! Wegen mangelnder Sprachkenntnisse buchen wir unsere Mietwagen meist von Deutschland aus, dieses Mal über Check24. Anbieter lt. Vertrag war Argus Car Hire, bei dem wir auch eine komplette Versicherung abgeschlossen hatten. Vermieter in Malaga war Thrifty. Wir legten unseren Voucher vor und den schriftlichen Hinweis, dass wir keine weitere Versicherung benötigen. Dann mussten wir x Unterschriften leisten. Unsere Kreditkarte wurde nicht anerkannt (war in anderen Destinationen kein Problem), also gaben wir unsere Bankkarte hin. Auf dem uns vorgelegten Vertrag standen oben rechts mehrere uns unklare Posten. Auf Nachfrage hieß es, die 678 € seien die Kaution. Über den komischen Betrag haben wir uns gewundert, aber zufrieden gegeben. Nicht schlecht haben wir gestaunt, als 2 Tage später 678 € abgebucht waren. Bei der Rückgabe haben wir nochmal nachgefragt und bestätigt bekommen, dass wir unsere Kaution in den nächsten Tagen zurück erhalten. Was dann zurück kam, waren 150€ ! Daraufhin haben wir die Angelegenheit an Check24 gemeldet. Nun wurde uns mitgeteilt, dass wir eine Versicherung in Höhe von 525 € für die 14 Tage über Thrifty gebucht und unterschrieben hätten und man da nichts machen könne. Das ist ja wohl eine ganz miese Betrugsmasche!!!! Wir haben schon viele Mietwagen in verschiedensten Ländern gebucht, aber so etwas ist noch nie vorgekommen. Man legt einen Voucher über die bezahlten Leistungen vor, außerdem noch den Hinweis, dass man keine weiteren Services oder Versicherungen benötigt und wird dann mangels Sprachkenntnisse so über den Tisch gezogen!!! Also aufpassen: wer kein Spanisch spricht, jede Zeile, die man unterschreibt, mit dem Handy übersetzen und vor allem schauen, ob rechts oben auf dem Vertag irgendwelche komischen Beträge stehen. Nicht drängen lassen, auch wenn hinter einem eine Schlange steht! Das gehört alles mit zur Masche. Unsere Erholung war nach diesem Erlebnis gleich wieder dahin. Fazit: Wer einen Mietwagen bei Thrifty bekommen soll, storniert, so lange ihr noch könnt, damit diese dreisten Betrüger nicht weiterhin damit durchkommen. Und wenn ihr doch ein Auto dort abholt, dann Augen auf und Übersetzer bereit halten. Wir haben die Angelegenheit jetzt unserem Anwalt übergeben, nachdem die Bank uns erklärt hat, dass wir kein Geld zurückbuchen können, weil wir mit Bankkarte plus Pin bezahlt haben. Mit der Kreditkarte wäre es kein Problem gewesen - deshalb also wurde diese von Thrifty nicht akzeptiert.
An die vorherige Bewerterin: alles richtig gemacht, dass Sie die Bewertungen hier gelesen haben und sich vorbereiten konnten. Hätten wir auch machen sollen, aber keine Veranlassung gesehen, weil vorher sowohl in Spanien als auch in anderen Ländern eine solche perfide Masche nicht versucht wurde.

Wir hatten nach vielen negativen Bewertungen (vor allem auch hier) im Vorfeld große Sorgen – die sich absolut nicht bestätigt haben und m.E. mit Vorbereitung absolut beherrschbar sind.

Wir haben bei thrifty über booking.com ohne weitere Versicherungen gebucht. Bei der Abholung am Flughafen Málaga wurde uns eine Zusatzversicherung angeboten, wir haben sie freundlich abgelehnt („I decline additional insurance“) und das wurde problemlos akzeptiert. Wichtig ist, den Vertrag kurz zu prüfen – vor allem ob irgendwo „ACCEPT“ bei Zusatzleistungen (Supercover u.ä.) steht.

Die Übergabe und Rückgabe liefen sehr freundlich und unkompliziert. Vorschäden konnten wir per Foto zeigen und sie wurden direkt aufgenommen.

Die Kaution (ca. 1000 €) wurde noch am selben Tag wieder freigegeben.

Also: Vertrag in Ruhe checken, Bilder machen, echte Kreditkarte dabei haben. Auto war im übrigen neu und bestens gepflegt. Ich würde es wieder machen - und vorher nicht mehr so viele Bewertungen, sondern lieber wie sonst vorher auch schon immer, den Vertrag gründlich lesen.