The Cyclist HouseAnmeldelser 

Très content de mon achat chez TCH
Les échanges ont été constructifs et les équipes faciles à joindre. Ils ont pu répondre à mes questions qui ont levé les freins de l'achat d'un vélo à distance.
Le vélo est arrivé en 2 jours et bien emballé.

Achat d’un vélo neuf, reçu dans les délais et extrêmement bien protégé. (Seul bémol la prise de rdv pr la livraison, qui concerne donc le prestataire et non TCH). Quelques accessoires offerts, surprise toujours agréable. J’ai dû téléphoner deux fois (pb de paiement, et pb pour enregistrer le vélo à mon nom) et chaque fois, la personne au tél a été utile, agréable et professionnelle.
Je recommande totalement et les remercie

SUPER magasin en ligne j'ai commander mon vélo après plusieurs échange téléphonique et de bon conseil technique je suis vraiment ravie. Malgré le fait que je bénéficie d'une promo il mon quand même rajouter quelques cadeaux dans le carton (gourde, multitool) de plus le vélo était prêt a rouler graisser ajuster me rester seulement a monter la roue avant et le guidon !! top je recommande +++

Accueil chaleureux des vendeurs
Vélo correspondant à mes attentes, Conseils pertinents des vendeurs
Livraison rapide
Une équipe efficace et sympathique

Premier achat d’un vélo d’occasion en ligne. Équipe à l’écoute pour des renseignements par téléphone ainsi qu’après la livraison pour quelques questions sur le DI2. Livraison en 48h, je recommande

Accueil Pro et efficace.
Bon conseil et disponibilité.

Après une visite sur le site The Cyclist House, mon choix s'est arrêté sur le vélo de mes rêves: Specialized turbo Levo SL (pour mes vieilles jambes )
Le contact avec Francisco s'est avéré être au top, et très professionnel.
Si cela était à renouveler, je le ferai sans aucun problème.
Bref ce n'est pas 5 mais 20 étoiles que je leur décerne

Entièrement satisfait. Le vélo correspond exactement à la description faite sur le site.
La livraison est rapide. Emballage sécurisé , vélo très bien protégé.
De plus vélo garanti un an …..
Vraiment très satisfait….

achat d un colnago world cup gravel ,bien recu emballage en bon état,petit souci apres la premiére sortie suite a un tendeur de cable qui frottait sur la colonne de direction,velo reparti chez un velociste de chez cyclist house,récupéré quelques jours après et depuis je me fait plaisir avec un vélo qui est comme neuf,merci d avoir été aussi réactif

Super réactivité, matériel de très bonne qualité et service après vente excellent.

Surpris par la réactivité et la disponibilité de l'équipe.
Emballage du vélo avec toutes les protections nécessaires.
Suivi de la commande jusqu'à l'expédition et la prise de rendez vous pour la livraison.
Bel échange sur le choix du vélo.
Je recommanderai avec force votre site.

Vélo livré très rapidement
J+3 après la commande
montage facile, A la bonne bonne taille.
En parfait état, avec les 2/3 railures identifiées dans les photos de l'annonce.
Un petit coup de fil au SAV pour une question sur la selle télescopique répondue immédiatement.

Entreprise très réactive, un tout gd merci à Oscar du chat qui n'a pas hésité à me contacter par téléphone.

Vélo livré rapidement, très bien emballé. Facile à monter (merci pour les outils fournis ).
Merci également pour les conseils sur les pneus tubeless qu'on ne connaissait pas. Super équipe réactive.
Je recommande.

Tombé par hasard sur une annonce présentant « mon vélo de rêve » en occasion, je me décide à tchatter sur le site de TCH. Très vite la confiance s’installe et au bout d’une heure j’ai toutes les infos et je commande.
Après cinq jours, un livreur sonne à ma porte avec une belle grande boîte. Je déballe et découvre un vélo tout neuf, pas une griffe, jamais roulé comme annoncé!
Ne retrouvant plus le chargeur de batterie, l’équipe de TCH m’avait passé un coup de fil en m’annonçant que le constructeur du vélo m’en livrerait un. Et ce chargeur est arrivé peu après le vélo.
Conclusion : équipe sérieuse et réactive ! Je recommande !

Excellente experience.
J'ai achete un Aethos S-works en Decembre 2022. La livraison a ete cahotique par la faute du transporteur italien mais le velo en lui meme etait en super bon etat.
A noter egalement: tres bon SAV pour un probleme mineur de blips deconnecte pendant le demontage.

Achat vélo route GIANT TCR Advanced SUNWEB :

Le vélo est arrivé parfaitement emballé et tout à fait conforme à l'évaluation indiquée sur le site (8,6/10).
L'équipement indiqué correspondait parfaitement.
Très peu d'éléments à remonter : cintre, selle et roue avant.
J'ai posé une question par SMS lors du montage à partir du QR Code fourni, l'un des mécanos m'a rappelé dans les 2 minutes qui ont suivi.
Bravo pour la qualité du service et la concordance parfaite entre la description du vélo et le constat que j'ai pu faire à la réception.
Un léger bémol, la roue arrière est légèrement voilée mais cela n'enlève rien à la qualité du produit.
Il ne reste plus qu'à le tester dans la durée.

Bike exactly in the condition as described
Great Service
They immediately took care about the noisy front breaks, sending new pads free of charge

Je suis ravie de mon achat !! Superbe vélo, en état impeccable et l'équipe est hyper dispo pour rassurer au moment de l'achat. Livraison super rapide, et quelques petites surprises dans le carton qui font plaisir :)
Je recommande chaudement !

J’ai cherché à vendre mon vélo. Très rapidement j’ai eu une offre de reprise intéressante par contre je ne m’imaginais pas démonter, emballer et expédier le vélo. Il n’y avait pas de vélociste partenaire à proximité. Alix de chez The cyclist house a trouvé en quelques jours un nouveau partenaire qui s’est occupé de tout. J’ai été réglé par virement le jour même de l’arrivée du vélo dans leur entrepôt. Serviabilité et efficacité sur toute la ligne !