J'ai acheté un clavier via un distributeur agréé, très bon clavier G lab keyz elite 400, rien à dire par contre le mode d'emploi pourrait être amélioré ainsi que le service après vente, pas très sim... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Mon casque avait lâché sans prévenir et ils m'en ont envoyé un nouveau hyper rapidement et Thomas de l'équipe G Lab a été super compréhensif et efficace. Merci encore.
J’ai eu un problème avec un casque The G-Lab : le son ne fonctionnait plus à cause d’un câble abîmé. J’ai contacté le service client en expliquant la situation et en envoyant les informations dema... Vis mer
Vraiment niveau rapport qualité prix au top, clavier mécanique carbon keyz v3 avec switch bleu et super finition pour 40€ environ, c’est imbattable. SAV très réactif et qui solutionne le problème,... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Om The G-LAB
Skrevet av virksomheten
"Enter the Game"
LE PLAISIR DANS LA PERFORMANCE
Depuis 2016, The G-Lab conçoit et développe dans son laboratoire européen les meilleurs équipements adaptés à tout public.
Constamment à la recherche des meilleures solutions techniques, l’équipe d’experts de The G-Lab évalue et intègre les innovations les plus utiles à ses gammes de périphériques:
Switchs de dernière génération pour les claviers et souris, chipsets 7.1 surround pour les casques, etc.
Ainsi, les produits développés par The G-Lab répondent aux besoins de tous les joueurs, de l’occasionnel au e-sportif semi-professionnel. Aussi la marque sponsorise plusieurs équipes qui performent dans les différentes LAN en Europe.
Kontaktopplysninger
17 rue du Midi, 92200, Neuilly-sur-Seine, Frankrike
- support@axs-group.com
- the-g-lab.tech
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Livraison chronopost en relais chronopost
The G-Lab est un très bon site pour les accessoires gamer.
Ils sont très réactifs qd on leur pose des questions et semblent être très pro.
La gamme de leur produits paraît être d un très bon rapport qualité prix.
J ai donc commandé une chaise de gamer pour mon fils.
Jusqu'à l avis de livraison chronopost en agence chronopost à Alfortville tout se passait bien.
Arrivé à l agence, impossible de se faire remettre le colis
L agence semble être submergée devant le nombre de personnes attendant leur colis...
Il semble qu il faille prendre une journée pour avoir le droit de se faire remettre son colis...
Bref je parviens à rentrer et après 3/4 h d attente incertaine je récupère ma commande.
Ce n est pas la première fois que je constate la qualité déplorable de la livraison chronopost mais là, un cap supplémentaire à été passé dans le folklore.
Je redoublerai d attention à l avenir lors de mes prochaines commandes et éviterai tous les sites qui ne propose que chronopost en livraison.

Svar fra The G-LAB
Colis toujours pas reçu...
Colis toujours pas reçu...
Ce n'est pas la peine d'annoncer des dates de livraison si elles ne sont pas respectées.

Svar fra The G-LAB
SAV très réactif et arrangeant
Tout s’est très bien déroulé.
Ho recentemente avuto l'opportunità di…
Ho recentemente avuto l'opportunità di sperimentare l'assistenza di Glab e, nonostante la leggera lentezza nell'esecuzione, devo dire che sono rimasto profondamente impressionato dalla precisione e dall'efficacia del loro servizio.
Glab dimostra un impegno autentico nel risolvere i problemi dei clienti, anche se a volte la tempistica potrebbe risultare un po' più lunga del previsto. Tuttavia, la pazienza è premiata dall'alta qualità del lavoro svolto.
Il team di assistenza si è dimostrato competente e ben informato, affrontando le mie domande con professionalità e fornendo soluzioni dettagliate. Anche se potrebbero migliorare in termini di tempi di risposta, la loro dedizione nel garantire una risoluzione accurata merita senza dubbio riconoscimenti.
In conclusione, se sei disposto a concedere un po' di tempo extra per un servizio che alla fine supererà le tue aspettative, l'assistenza di Glab è sicuramente la scelta giusta. La precisione e l'attenzione al dettaglio compensano ampiamente la leggera lentezza, offrendo un supporto che vale la pena aspettare.
Un très bon service client
J’ai eu un soucis avec ma souris. Le service SAV m’a très rapidement prit en charge et a fait marcher la garantie. J’ai reçu une nouvelle souris en moins d’une semaine. Un très bon service, une bonne qualité !
Bon SAV & Produit
Équipe à l’écoute et réactive, ne perd pas de temps pour régler les léger imprévus, leurs produit pour ma part on était livré dans un parfait état en se qui concerne leurs produit.
Souris
C'est la deuxième souris que j'achète, elle ne sont pas trop chers, très confortable et plutôt sympa esthétiquement.
Top tier customer care on top of solid Hardware
Top tier customer care on top of solid hardware!
I bought a K-Pad Thorium Wireless. It was very affordable and had good performances all around.
A year later it started drifting and they sent me a full replacement without complaints or delays.
Parfait je valide
SAV au top
J'ai fait l'acquisition d'un clavier et d'une souris G-LAB Vitality dont je suis très satisfaite.
J'ai contacté le service client car sur le clavier neuf, il manquait la touche "E".
Le service client m'a répondu rapidement et après l'envoi de la facture, Léa m'a envoyé gratuitement les touche manquante (avec en prime des bonbons).
La réponse a été rapide et efficace.
Vraiment merci
livraison très rapide
livraison très rapide, facile a monter et rapport qualité très confortable
Atención postventa
Tras tener problemas con un teclado en garantía, el servicio de atención al cliente gestionó la solución de forma rápida y eficaz
Excellent matos tout fonctionne à…
Excellent matos tout fonctionne à merveille merci le rapport qualité prix est parfait
Suite à l'acquisition d'un génial…
Suite à l'acquisition d'un génial clavier lumineux, quelques mois après en pleine conférence, j'ai perdu la touche espace du clavier.
J'ai rapidement contacté le service client car il me manquait juste une précieuse touche du clavier.
La réponse a été très rapide avec une efficacité irréprochable.
Après identification du type du clavier, Léa m'a envoyé gratuitement la touche espace manquante.
Et chose surprenante, l'enveloppe contenait en plus un bonbon ;)
Vraiment fantastique le service!
Bravo a toute la TEAM THE_G_LAB!!
Retour service après-vente nickel
Suite à un problème technique sur un casque, G Lab a été très réactif. Léa nous a pris en charge rapidement et a suivi notre dossier. Le casque a été remplacé. C'est nickel. Merci beaucoup pour votre professionnalisme.
Le service client est parfait
Le service client est parfait, rien à dire !
Bon rapport qualité prix service client…
Bon rapport qualité prix service client 5 étoiles
très satisfasant
très satisfasant
J'ai acheté la souris kult Helium pour 9,99€ grâce à une promotion sur amazon et je l'ai adorée. les RGB offrent une décoration à mon setup et les boutons sont très réactifs. Je la recommande car le rapport qualité-prix est vraiment interressant, surtout pour un joueur occasionnel.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.







