The G-LAB Anmeldelser 

J'ai acheté le clavier mécanique The G-Lab Keyz Titanium en janvier 2026. Après quelques mois, un défaut de fabrication est apparu sur les LED, qui s'est étendu progressivement à plusieurs touches. J'ai contacté le SAV, et l'équipe (merci Badis !) a validé un remplacement sans aucune condition, sans même demander le renvoi du produit défectueux.
Le traitement du dossier a pris un peu de temps, avec quelques échanges nécessaires pour faire avancer les choses, mais l'équipe a été à l'écoute de mes demandes. Résultat : au lieu d'un simple remplacement à l'identique, j'ai pu obtenir un surclassement vers le Keyz Elite 200 BW, un clavier avec un positionnement supérieur (passage d'environ 40€ à 80€ de gamme) !
C'est le genre de geste commercial qui fait la différence et qui montre que la marque tient à la satisfaction de ses clients, même quand un produit a un souci.

Mon casque avait lâché sans prévenir et ils m'en ont envoyé un nouveau hyper rapidement et Thomas de l'équipe G Lab a été super compréhensif et efficace. Merci encore.

J'ai acheté un clavier via un distributeur agréé, très bon clavier G lab keyz elite 400, rien à dire par contre le mode d'emploi pourrait être amélioré ainsi que le service après vente, pas très simple à contacter et il semblerait qu'il soit géré par un tiers.
J'ai fini par trouver une vidéo sur YouTube pour trouver la solution à mon souci technique et ce n'est pas grâce à leur site, notice ni SAV.

Entreprise sérieuse, un service après-vente au top, je conseille fortement +++++

Suite a un probleme technique, le SAV a ete tres reactif et a solutionner mon probleme.

Je suis satisfaite des reponses claires et precises

Service client au top, j’avais un problème avec un clavier Hydrogen. Le suivi a été parfait et j’ai reçu mon nouveau clavier rapidement.

Service client au top du début à la fin ! Suite à un souci avec mon casque, j'ai contacté le SAV de The G-Lab. L'accompagnement a été parfait : ils sont restés disponibles et réactifs jusqu'à ce que je reçoive mon matériel de remplacement. C'est tellement rare de voir une marque autant prendre soin de ses clients.

Le colis était parfaitement emballé et protégé tout au long du trajet il est ainsi arrive intact. De plus le service client est très réactif et a l'écoute ce qui permet une communication facile est efficace

They reply from the staff is long, but they are always gonna reply back and find a solution to your problem and am thankful to the member of stuff Badis Meziane who helped me with a new USB dongle for my keyboard and mouse combo
Thanks Badis Meziane

J'ai eu un soucis sur mon clavier, la touche B ne s'éclaircit plus et la H était en train de lâcher.
J ai contactée le sav et ils ont hyper bien assurer en remplaçant mon clavier qui ne datait que de février 2026.
Merci

J' ai acheté une souris sans fil sur Amazon Be auprès de ce vendeur, après quelques mois la souris ne fonctionnait plus, j'ai contacté directement The G-LAB , le jour même j'ai été contacté par mail me demandant quel était mon souci, directement il m'ont proposé de m'envoyer un dongle pour faire un essait, cela à directement réglé le soucis. Merci, sérieux et compétent.

un casque acheté en avril ne chargé plus, suite à des échanges avec le SAV, un nouveau casque m'a été envoyé.
J'ai un peu galéré avec leur site, mais un interlocuteur compétant à pris le relais par mail et tout a été facile après. Au bout de 15 jours d'échanges tout été réglé.

Très bon SAV. Le problème a été relativement vite résolu et G-LAB a su apporter une solution rapide. Merci à eux

Très bon SAV, les réponses peuvent êtres relativement longue (ce n'est pas les réponses en "moins de 24h" citées par le site mais ça ne dépasse pas une semaine) mais on finit par y arriver ! Les équipes sont cordiales et répondent aux attentes. Encore merci pour votre service !

Le SAV est très réactif et très sympathique, répond aux mails très rapidement avec professionnalisme, la qualité de mon clavier est incroyable "The G-Lab pour un clavier KEYZ RUBIDIUM",
Content d'avoir prolongé ma garantie ;)
Mille mercis à vous (Badis)

Un service après vente hyper réactif!
Une qualité pour les souris qui fait que je ne changerais pour rien au monde.

J'ai eu un problème avec mon casque (défaut de fabrication qui a entrainé une casse au bout de 5 mois). J'ai contacté le SAV qui s'est montré assez réactif et on su répondre à mes besoins (envoi d'un nouveau casque). Encore merci à vous !

J'ai acheté le couplé Clavier Souris sans fils Tungestun et j'en suis satisfait, Suite à un problème avec la touche P, le SAV m'a demandé juste une vidéo montrant le problème et ils m'ont envoyé un nouveau clavier/colis bien reçu, service amiable et professionnel

SAV vraiment réactif,
suite a un achat amazon le produit a était remplacer

Clavier gamer acheté en mars 2025 chez Amazon.
Avril 2026, éclairage HS.
J'ai sollicité le SAV début mai.
Badis a été agréable, à mon écoute, très réactif 😉
Service client rapide et efficace 👍
Je recommande 😀